社群運營越來越火爆粱甫,作為一枚產(chǎn)品人,聊聊我所了解的社群運營
社群運營的底層邏輯
社群運營的底層邏輯是留量思維作瞄,計算的是留存率和用戶終身價值茶宵。運營策略上更偏重與服務好用戶,傳遞社群(產(chǎn)品)價值粉洼,建立用戶對社群(產(chǎn)品)正向認知节预,同時需要注意與用戶保持高互動和高鏈接叶摄,也可以嘗試激活用戶間的價值輸出属韧、用戶間的高互動和高鏈接。
社群運營的一大劣勢
社群用戶量的增長是有天花板的蛤吓。微信群自身規(guī)則的限定宵喂,一個群最多500人,因此就需要建立多個微信群会傲,隨著用戶量的增加可能會達到數(shù)十锅棕,甚至數(shù)百個群。太多的群一方面增加了運營人員的投入淌山,另一方面不方便掌控裸燎。當然也有公司會借助一些群控工具,雖然減輕了運營人力泼疑,在用戶情感感知上卻是減分項德绿。當然也有人提出用戶量大的話可以做平臺,這里會涉及到什么產(chǎn)品形式和用戶規(guī)模的公司需要做社群的問題,暫不展開討論移稳。
社群運營的先天優(yōu)勢
1.人類自古以來都屬于群居類蕴纳,群體交流符合人們的習慣,微信群很好的提供了這個場个粱。
2.搶占用戶時間古毛。業(yè)界大佬都在談目前商業(yè)的競爭就是搶占用戶時間,微信作為流量大戶都许,用戶超過10億稻薇,日活用戶好幾個億,你可以想想一個場景胶征,你每天打開最多的應用是什么颖低?微信群作為微信產(chǎn)品的一部分可以瓜分很大一部分流量。
3.傳播方便弧烤。微信天生的分享屬性忱屑,更利于傳播