日本經(jīng)營(yíng)之圣稻盛和夫認(rèn)為：完美主義是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)該采取的基本態(tài)度。那么律秃，怎樣才能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中貫徹完美主義呢爬橡？
掌握宏觀與微觀
通常，創(chuàng)業(yè)型社長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)部棒动、對(duì)公司的整體糙申，都能了如指掌。但創(chuàng)業(yè)者的繼承人船惨，第二代社長(zhǎng)或?qū)?wù)董事柜裸，他們中的大部分都不太清楚現(xiàn)場(chǎng)的狀況。
即使從父親乃至祖父那里學(xué)到了從宏觀上統(tǒng)領(lǐng)整體的所謂帝王學(xué)粱锐，但對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況仍不了解疙挺。這樣的話，他們就不可能將企業(yè)經(jīng)營(yíng)得有聲有色怜浅。
團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者總是被要求做出準(zhǔn)確完美的決斷铐然。比如登山隊(duì)長(zhǎng)，哪怕他的判斷有一個(gè)失誤，就會(huì)將整個(gè)團(tuán)隊(duì)引向死亡锦爵。
同樣舱殿，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的社長(zhǎng)，他的判斷也左右著企業(yè)的命運(yùn)险掀。社長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的員工及其家屬沪袭，對(duì)顧客、股東樟氢、合作企業(yè)等冈绊，都負(fù)有重大的責(zé)任。
為了承擔(dān)如此重大的職責(zé)埠啃，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不但要在宏觀上充分明白整個(gè)公司的狀況死宣，而且要在微觀上了解部下所做的工作。否則就談不上完美碴开。甚至在部下休假時(shí)毅该，自己也能代替他工作。如果做不到這種程度潦牛，就沒有資格當(dāng)真正的“長(zhǎng)”眶掌。
作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，如果真想按照自己的意志去經(jīng)營(yíng)企業(yè)巴碗，那么就必須頻繁地出入現(xiàn)場(chǎng)朴爬，感受現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，了解現(xiàn)場(chǎng)的情況橡淆。
不從現(xiàn)場(chǎng)出發(fā)召噩，所謂的帝王學(xué)就沒有用武之地。不僅要明白宏觀逸爵，而且要了解微觀具滴。這樣，經(jīng)營(yíng)企業(yè)才會(huì)胸有成竹痊银，游刃有余抵蚊。
追求完美的態(tài)度
對(duì)于生產(chǎn)、銷售這類經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成狀況溯革，對(duì)于開發(fā)研究工作的進(jìn)度以及管理工作的準(zhǔn)確程度，我都要求貫徹完美主義谷醉。
我大學(xué)的專業(yè)是化學(xué)致稀。在化學(xué)這個(gè)世界里，把幾種化學(xué)試劑混合俱尼，就能制造出新的化學(xué)物質(zhì)。混合的試劑的配比稍有差錯(cuò)饲帅，多少天的心血就會(huì)全部付諸徒勞。如果是花費(fèi)一年時(shí)間研究出來的東西耍休，那么這一整年的努力就在一瞬間化為了泡影。
同樣货矮，現(xiàn)代的制造業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求非常嚴(yán)格羊精，“零次品”已經(jīng)是理所當(dāng)然的事。要達(dá)到這么高的質(zhì)量水平囚玫，每道工序都必須做到完美無缺喧锦，在研究開發(fā)和生產(chǎn)制造的過程中，不允許有絲毫差錯(cuò)抓督，所有的工作都要求做到盡善盡美燃少。
但在財(cái)務(wù)等事務(wù)部門，如果資料等出現(xiàn)錯(cuò)誤铃在，只要說一聲“對(duì)不起阵具，我修正”就想應(yīng)付過去。我因此常對(duì)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)發(fā)火：“因?yàn)槭鞘聞?wù)工作就可以馬虎嗎定铜？”“如果認(rèn)為差錯(cuò)可以用橡皮擦去阳液，在工作中就不會(huì)去追求完美∷尴。”
或許有人認(rèn)為趁舀，工作中出點(diǎn)差錯(cuò)在所難免，但無論是投資計(jì)劃還是核算管理祝沸，基礎(chǔ)數(shù)字哪怕略有錯(cuò)誤矮烹，都會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)判斷失誤。
真正實(shí)現(xiàn)完美主義當(dāng)然很困難罩锐，但具備追求完美主義的態(tài)度奉狈，就能減少錯(cuò)誤。但即使以完美為目標(biāo)涩惑，也做不到差錯(cuò)為零仁期。然而卻不能因此認(rèn)可百分之九十九正確就行。
百分之百就是百分之百竭恬，針對(duì)銷售和利潤(rùn)計(jì)劃的完成情況跛蛋，我決不認(rèn)同如下的論調(diào)：“雖然沒能達(dá)到百分之百，但也完成了百分之九十五痊硕，這次就諒解吧赊级。”
如果百分之九十九可以容忍的話岔绸，下次百分之九十也能說得過去理逊，不橡伞！甚至百分之八十、百分之七十也無所謂了晋被。那樣的話兑徘，公司經(jīng)營(yíng)就會(huì)怠慢，公司內(nèi)部紀(jì)律就會(huì)松弛羡洛。
所以挂脑，不僅研究開發(fā)和生產(chǎn)部門要認(rèn)真，事務(wù)部門也同樣要認(rèn)真翘县，決不允許出錯(cuò)最域。
貫徹完美主義
我經(jīng)常要求會(huì)計(jì)人員向我解釋月度財(cái)務(wù)報(bào)表上不明確的地方。
當(dāng)時(shí)的財(cái)務(wù)部長(zhǎng)回憶說:“如果沒將資料認(rèn)真審核就交給社長(zhǎng)锈麸，他肯定要嚴(yán)格核對(duì)有關(guān)的內(nèi)容镀脂。他的提問常常讓我們很狼狽，他會(huì)嚴(yán)厲地追究責(zé)任忘伞。到下一次薄翅，為了萬無一失，我們事先認(rèn)真準(zhǔn)備氓奈，多方確認(rèn)翘魄，再向他提交資料，這時(shí)他只是簡(jiǎn)單地聽聽說明舀奶，不提問題暑竟，反而讓我們感到失望∮祝”
當(dāng)我認(rèn)真審閱資料時(shí)但荤，不知道為什么，數(shù)字間的矛盾或不對(duì)頭的數(shù)字會(huì)撲入我的眼簾涧至，精神高度集中時(shí)腹躁，一眼就能看出問題。
那些錯(cuò)誤的數(shù)字南蓬，有問題的數(shù)字纺非，就像求救似的自己跳出來。相反赘方，如果所提供的資料烧颖，其中的數(shù)字經(jīng)過充分確認(rèn)，那么不管我怎么細(xì)看也找不出問題窄陡。
企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者如果親自認(rèn)真貫徹完美主義倒信，那么就會(huì)敏銳地發(fā)現(xiàn)資料中的錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)不合邏輯和數(shù)字矛盾的地方泳梆。如果領(lǐng)導(dǎo)者這樣認(rèn)真審核鳖悠，做資料的人自然而然也會(huì)去追求完美主義。
為了讓完美主義滲透到整個(gè)公司优妙，成為每個(gè)人的習(xí)慣乘综，無論是做資料的人還是審核的人，都要付出相應(yīng)的努力套硼。
