今天是滴滴暫停深夜服務后的第4天。
從滴滴宣布暫停深夜服務開始钉蒲,辦公室都惶惶不安切端,叫苦不迭:萬一那幾天要加班怎么辦。
周圍的同事不敢輕易嘗試加班到23點之后顷啼,因為公司周圍并不是鬧市區(qū)踏枣,出了大樓會不會有空的士、要花多久打車都是未知數(shù)钙蒙。
暫停服務的第一天晚上茵瀑,就有記者深夜街頭體驗打的,結(jié)果:司機開價翻倍躬厌、中途還在接乘客马昨。
毫不意外,網(wǎng)友又一次展開辯論賽,開始陳述自己的觀點:
01 滴滴這是強行為自己洗白來了鸿捧,還非得帶上出租和黑車屹篓。02 出租車和黑車也該整治整治了。?
而在這些聲音里匙奴,我們更支持第三種觀點:
大家沒有想要搞垮滴滴堆巧,只是想讓滴滴變得更安全。
出租車和網(wǎng)約車之間泼菌,我們還是會選后者
01 出租車與黑車的問題一直存在著
在網(wǎng)約車風靡之前恳邀,輿論的矛頭總是指向出租車與黑車。在滴滴關閉深夜服務后灶轰,他們更加有恃無恐谣沸。
拒載、漫天要價笋颤、開著“空車”與乘客擦身而過乳附,出租車曾因此成為眾矢之的;
選擇黑車的乘客伴澄,要忍受吹著口哨言語輕佻的司機赋除;
漫無目的地攔車和無止盡的等待,是壓垮深夜加班族的最后一根稻草非凌。
02 網(wǎng)約車的出現(xiàn)举农,改善了出租車和黑車的BUG
(1)網(wǎng)約車應時而生,改變了人們的出行習慣敞嗡。
“出門前叫個車颁糟,隨叫隨到『磴玻”這些時間可以做更多的事情棱貌。
昨天晚上,同事大貓加班一時忘了時間箕肃,從23:10至23:50上車婚脱,她在路邊足足花了近40分鐘在等待空車路過。
“大晚上的勺像,在路邊打車太恐怖了障贸,還不如滴滴呢荠割×蝗瘢”
深夜的路邊沒什么人,她不僅要攔車森爽,還要擔心周圍會不會突然竄出壞人督函。
(2)網(wǎng)約車確實比傳統(tǒng)出租車更加安全
上車后大貓不忘在微信群里全程直播標志性建筑嘀粱。
網(wǎng)約車有路線指示激挪,遇到路線偏離導航,我們便能及時做出判斷锋叨。
“網(wǎng)約車的行程分享功能垄分,比「自由」的出租車更安全⊥藁牵”
(3)網(wǎng)約車價格更直接
網(wǎng)約車加價薄湿,一目了然。
“愿者上鉤偷卧,總比漫天要價的黑車更靠譜吧豺瘤?”
大貓每天要轉(zhuǎn)三次公交才能到達城市另一端上班,便宜而便利的順風車听诸,讓她的通勤輕松不少坐求。順風車下架后,她支付的打車費是順風車的兩倍晌梨。
比起抵制桥嗤,我們希望網(wǎng)約車變得更安全
01 網(wǎng)約車確實有很多安全隱患
三個多月內(nèi)發(fā)生兩起女孩遇害案件,徹底激怒網(wǎng)友仔蝌。
(1)“我可是看得到你電話的泛领!”
辦公室的上班時間,經(jīng)常聽到女同事抱怨:網(wǎng)約車師傅言語輕佻敛惊,脾氣古怪渊鞋,甚至出言不遜。
但許多女生在聽到司機的威脅瞧挤,還是退出了客服投訴的界面锡宋。
(2)?“客服到底存不存在?”
從不少例子看來皿伺,客服緊急處理能力不足员辩。
敷衍了事盒粮,被投訴過的司機沒有處罰還能繼續(xù)接單鸵鸥。
02 面對危機,我們不能因噎廢食
網(wǎng)約車是新興業(yè)態(tài)丹皱,一旦涉及刑事案件妒穴,極高的普及率會使其在媒體上的曝光度大于其他出行方式。
事實上摊崭,網(wǎng)約車的出事頻率遠低于傳統(tǒng)出租車和黑車讼油。
因此,與其抵制網(wǎng)約車呢簸,不如期待他們變得更加安全矮台。
希望滴滴的整改乏屯,讓美好出行不止是口號
01 網(wǎng)約車們已經(jīng)或?qū)⑦M行一系列整改
(1)試運營全程錄音
在加密保存數(shù)據(jù)、保障司乘隱私的前提下瘦赫,滴滴新版APP可以開啟錄音功能辰晕。
(2)開通一鍵報警功能
滴滴更新版本后,在頁面左下角出現(xiàn)了“安全中心”字樣确虱。用戶最快四次點擊就可以完成緊急撥打110含友。
同時,還開啟了乘客的“號碼保護”與關聯(lián)緊急聯(lián)系人的功能校辩。
(3)在派單前應用人臉識別等技術(shù)窘问,保證人車一致。
這些整改是否能從根本起到實質(zhì)性作用也還有待商榷宜咒。但面對問題惠赫,我們更希望的是整改,而不是粗暴地無期限下架故黑,例如:
抬高順風車司機的門檻汉形,完善監(jiān)管制度;將錄音的監(jiān)控落到實處倍阐;報警功能可以真正一鍵觸達概疆。
02 滴滴可以一刀切,但問題的根源不在于行業(yè)的壟斷
網(wǎng)絡的便捷峰搪、出租車和黑車的短板岔冀,讓網(wǎng)約車順勢發(fā)展。而滴滴也站在了這一風口上概耻,趁勢而飛使套,迅速壟斷了整個行業(yè),甚至一家獨大鞠柄,地位無可撼動侦高。
滴滴沉浸于風口所帶來的便利與利益,急于擴大企業(yè)規(guī)模厌杜,漸漸忽視了與大眾切身利益相關的問題奉呛。
就像開篇有網(wǎng)友說到的:大家沒有想要搞垮滴滴,只是想讓滴滴變得更安全夯尽。
無論滴滴暫停深夜服務是誠意之舉瞧壮,還是為博眼球,如若不從乘客角度出發(fā)整改匙握,當風停時咆槽,滴滴勢必摔得更慘。
水能載舟圈纺,亦能覆舟秦忿。
希望「滴滴一下美好出行」不只是口號麦射。
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