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來自第六章《人際關系的本質》
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我們都知道銀行賬戶就是把錢存進去，作為儲蓄渗钉，以備不時之需。情感賬戶里儲蓄的是人際關系中不可或缺的信任，是人與人相處時的那份安全感澜搅。
能夠增加情感賬戶存款的，是禮貌邪锌、誠實勉躺、仁慈與信用。這使別人對我更加信賴觅丰，必要時能發(fā)揮相當的作用饵溅，甚至犯了錯也可用這筆儲蓄來彌補。有了信賴妇萄，即使拙于言辭蜕企，也不致開罪于人，因為對方不會誤解你的用意嚣伐。所以信賴可帶來輕松糖赔、坦誠且有效的溝通。
反之轩端，粗魯放典、輕腹、威逼與失信等等，會減少情感賬戶的余額奋构，到最后甚至透支壳影，人際關系就得拉警報了。
這就仿佛如履薄冰弥臼，不得不謹言慎行宴咧，察言觀色。到處都彌漫著緊張的空氣径缅，步步為營掺栅，處處設防。事實上很多團體纳猪、家庭和婚煙中都充斥著這種氣氛氧卧。
如果沒有追加的儲蓄來維持較高的信用度，婚煙關系就會惡化氏堤。好一點的同床異夢沙绝，勉強生活在同一屋檐下，各自為政鼠锈。惡劣一點的則惡言相向闪檬、大打出手，甚至勞燕分飛购笆。
越是持久的關系粗悯，越需要不斷的儲蓄。由于彼此都有所期待由桌，原有的信賴很容易枯竭为黎。你是否有過這種經驗，偶爾與老同學相遇行您，即使多年未見，仍可立刻重拾往日友誼剪廉，毫無生疏之感娃循，那是因為過去累積的感情仍在。但經常接觸的人就必須時時投資斗蒋，否則突然間發(fā)生透支捌斧，會令人措手不及。
這種情形在青春期子女身上尤其明顯泉沾。如果親子交談的內容不外乎“該打掃房間啦捞蚂，扣好襯衫的扣子，用功讀書跷究，把收音機音量開小一點姓迅，別忘了倒垃圾”等等，情感賬戶很快就會透支。
「I丁存，重述知識」（可選）
情感賬戶的特點有哪些肩杈？
1.儲蓄信任。情感賬戶儲蓄的是信任解寝，信任的建立會減少溝通的障礙扩然，能彌補人際交往中的障礙。
2.有余額的即使多年未見卻依然親近聋伦。
3.經常接觸的需要時時投資夫偶。身體經常接觸到人，我們在日常生活中都要進行情感儲蓄觉增，要不會發(fā)生透支兵拢。
「A1，激活經驗」（必選）
請?zhí)暨x你身邊的3個人抑片，這3個人對你很重要卵佛，評估一下你與他們之間的情感賬戶的存款和提款情況，從而審視你們之間的關系如何敞斋。
從以下五個方面評價
1）態(tài)度和藹截汪、有禮貌 。老公+植捎，孩子+衙解，媽媽+
2）信守我的諾言。老公-焰枢，孩子-蚓峦，媽媽+
3）尊重或實現對方的期望。老公-济锄，孩子-暑椰，媽媽+
4）當他/她不在場時忠實于他或她。老公+荐绝，孩子+一汽，媽媽+
5）若有必要就道歉。老公-低滩，孩子+召夹，媽媽+
最后：老公的關系大概2分，孩子關系7分恕沫，媽媽關系9分监憎。
不用描述細節(jié)，用符號表示——存款用“+”婶溯，取款用“—”
最后用-10~+10的分值給你們的關系打個分鲸阔。
「A2偷霉，規(guī)劃運用」（必選）
請從A1練習中，挑選一個情感賬戶不那么好的隶债，寫出三件你覺得對方認可為存款的事情腾它，規(guī)劃你完成的時間。
補充：作者講到有7種情感賬戶投資方法：
理解他人死讹、注意小節(jié)瞒滴、信守承諾、明確期望赞警、正直誠信妓忍、勇于致歉、無條件的愛
【為老公的情感賬戶充值】
1.理解他人：老公是一個和我非常不一樣的人愧旦，以前我都覺得他不對世剖，他怎么做事說話是那么不可思議，根本不符合我的價值觀和經驗笤虫。從今天開始旁瘫，我要尊重他的價值觀，并且支持他所追求的東西琼蚯。
2.注意小節(jié)：老公是個特別注意細節(jié)的人酬凳，而且他的需求就是家里要整潔干凈。前一陣子我學習了一些整理的方法后遭庶，已經把家整理的比較整齊了宁仔。設定每周固定時間，晚上10分鐘左右的時間讓家里保持整潔的狀態(tài)峦睡。
3.信守承諾：我很多時候會隨口答應老公或者孩子的事情翎苫，或者為了哄孩子而隨便說出一些不可能實現的話。我在開口前要注意腦袋比嘴快榨了，不要不假思索隨便把它說出來煎谍。
