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來自第六章《人際關系的本質》
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我們都知道銀行賬戶就是把錢存進去晴楔，作為儲蓄顿苇，以備不時之需。情感賬戶里儲蓄的是人際關系中不可或缺的信任税弃，是人與人相處時的那份安全感纪岁。
能夠增加情感賬戶存款的，是禮貌钙皮、誠實蜂科、仁慈與信用顽决。這使別人對我更加信賴短条，必要時能發(fā)揮相當的作用导匣，甚至犯了錯也可用這筆儲蓄來彌補。有了信賴茸时，即使拙于言辭贡定，也不致開罪于人，因為對方不會誤解你的用意可都。所以信賴可帶來輕松缓待、坦誠且有效的溝通。
反之渠牲，粗魯旋炒、輕腹、威逼與失信等等签杈，會減少情感賬戶的余額瘫镇，到最后甚至透支，人際關系就得拉警報了答姥。
這就仿佛如履薄冰铣除，不得不謹言慎行，察言觀色鹦付。到處都彌漫著緊張的空氣尚粘，步步為營，處處設防敲长。事實上很多團體郎嫁、家庭和婚煙中都充斥著這種氣氛。
如果沒有追加的儲蓄來維持較高的信用度祈噪，婚煙關系就會惡化行剂。好一點的同床異夢，勉強生活在同一屋檐下钳降，各自為政厚宰。惡劣一點的則惡言相向、大打出手遂填，甚至勞燕分飛铲觉。
越是持久的關系，越需要不斷的儲蓄吓坚。由于彼此都有所期待撵幽，原有的信賴很容易枯竭。你是否有過這種經驗礁击，偶爾與老同學相遇盐杂，即使多年未見逗载，仍可立刻重拾往日友誼，毫無生疏之感链烈，那是因為過去累積的感情仍在厉斟。但經常接觸的人就必須時時投資，否則突然間發(fā)生透支强衡，會令人措手不及擦秽。
這種情形在青春期子女身上尤其明顯。如果親子交談的內容不外乎“該打掃房間啦漩勤，扣好襯衫的扣子感挥，用功讀書，把收音機音量開小一點越败，別忘了倒垃圾”等等触幼，情感賬戶很快就會透支。
「I究飞，重述知識」（可選）
情感賬戶的特點有哪些置谦？
增加信用感和安全感情感帳戶的特點有禮貌，仁慈噪猾，信用霉祸。
減少和透支情感賬戶的特點粗魯、輕腹袱蜡、威逼與失信丝蹭。
「A1，激活經驗」 （必選）
請?zhí)暨x你身邊的3個人坪蚁，這3個人對你很重要奔穿，評估一下你與他們之間的情感賬戶的存款和提款情況，從而審視你們之間的關系如何敏晤。
從以下五個方面評價
1）態(tài)度和藹贱田、有禮貌
2）信守我的諾言
3）尊重或實現對方的期望
4）當他/她不在場時忠實于他或她
5）若有必要就道歉
不用描述細節(jié)，用符號表示——存款用“+”嘴脾，取款用“—”
最后用-10~+10的分值給你們的關系打個分男摧。
1、跟女兒的關系―5译打，做完題目更清楚地看到是負數耗拓。
1）態(tài)度和藹、有禮貌-2
2）信守我的諾言+5
3）尊重或實現對方的期望―6
4）當他/她不在場時忠實于他或她―3
5）若有必要就道歉+1
2奏司、跟老公的關系―5乔询，沒想到親密關系也是透支的。
1）態(tài)度和藹韵洋、有禮貌―3
2）信守我的諾言―2
3）尊重或實現對方的期望―2
4）當他/她不在場時忠實于他或她―1
5）若有必要就道歉+3
3竿刁、合作伙伴A黄锤，還好，對外的關系沒有透支11分
1）態(tài)度和藹食拜、有禮貌+3
2）信守我的諾言+5
3）尊重或實現對方的期望+1
4）當他/她不在場時忠實于他或她0
5）若有必要就道歉+1
「A2鸵熟，規(guī)劃運用」 （必選）
請從A1練習中，挑選一個情感賬戶不那么好的监婶，寫出三件你覺得對方認可為存款的事情旅赢，規(guī)劃你完成的時間齿桃。
補充：作者講到有7種情感賬戶投資方法：
理解他人惑惶、注意小節(jié)、信守承諾短纵、明確期望带污、正直誠信、勇于致歉香到、無條件的愛
跟女兒的關系：理解她鱼冀，這她有些害怕需要支持和鼓勵的時候，能理解她的處境悠就，給她鼓勵和支持千绪。注意小節(jié)，一些細小的事要求別那么苛刻梗脾，多溝通商量荸型，聽聽她的想法，學會尊重她炸茧。無條件的愛瑞妇，帶著我的期待去愛，當她滿足不了我時就不愛她梭冠，對于孩子是不公平的辕狰。放松點，她就是一個孩子控漠，她有自己的優(yōu)點和可愛蔓倍，需要媽媽好好愛她。
先試4天盐捷，星期天偶翅，自己做個小復盤。每天做兩次練習：早上抱抱孩子毙驯，孩子放學回來也好好抱抱她倒堕。
在我有情緒時一定閉嘴，不亂說話爆价。
