? ?最近梳理了總部各職能部門的價(jià)值定位垦页，在實(shí)踐運(yùn)營過程中赋续，我發(fā)現(xiàn)了兩大問題，一方面職能部門基于專業(yè)的視角快耿，在自我認(rèn)知的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)很難支撐到一線囊陡，給予的非對方需要的，對方需要的無法達(dá)成共識掀亥；另一方面一線員工忙于日常事務(wù)撞反，重復(fù)的、低價(jià)值的工作較多搪花。
? ?這些讓我想起了陳春花老師曾經(jīng)提到過的遏片，各部門的職能應(yīng)以滿足客戶需求的流程連接，第二是韋爾奇在《商業(yè)的本質(zhì)》提到的使命-行動(dòng)-結(jié)果撮竿，各級管理者應(yīng)該讓員工清晰組織的使命吮便，保持對使命的崇尚與熱情，然后理解行動(dòng)與使命的關(guān)系幢踏，梳理哪些是關(guān)鍵行為髓需，每個(gè)行為背后的意義--為客戶創(chuàng)造的價(jià)值，最終組織要對其結(jié)果給予鼓勵(lì)房蝉、獎(jiǎng)金僚匆、晉升微渠。
? ?組織的協(xié)同性與工作的價(jià)值感是激發(fā)組織活力、產(chǎn)生組織價(jià)值的兩個(gè)手段咧擂。
