引導語:人與人之間最基本的交流就是溝通膨俐,如何去和別人溝通,如何與不同性格罩句、不同地位的人溝通焚刺,如何讓別人愿意與你溝通,這是一門很深的學問门烂。那么如何有效的與別人溝通呢乳愉?網(wǎng)絡營銷總監(jiān)黃萍將為你講述與人溝通的技巧。
一屯远、 十種人
1蔓姚、沉默寡言的人:有一句說一句,一字千金慨丐。
2坡脐、對玄耀的人,贊美不少于10次咖气,對他喜歡玄輝的地方注意聆聽挨措,千萬不要打斷他要因勢利導。
3崩溪、對令人討厭的人:不卑不亢,肯定他的優(yōu)點斩松,并對癥下藥伶唯。
4、對優(yōu)柔寡斷的人:多用肯定性的語言惧盹,替他下決心乳幸,引導他做出判斷,站在對方立場考慮钧椰。
5粹断、對知識淵博的人:真誠的聆聽,贊美嫡霞、不放棄瓶埋,最后引導。
6、對討價還價的人:要口頭妥協(xié)养筒,滿足心理曾撤。
7、對慢郎中式的人:配合他的步調(diào)晕粪,因勢利導挤悉。
8、對性急的人:說話簡潔巫湘,明了装悲,清晰、準確尚氛,不托泥帶水诀诊,幾句話切入要害。
9怠褐、對善變的人:加強對產(chǎn)品的信心畏梆,推薦好產(chǎn)品。
二奈懒、溝通
1奠涌、了解對方的脾氣,習慣磷杏,對人際差異要揚長避短
2溜畅、溝通5%靠語言,95%靠形體語言(服裝极祸、語氣慈格、聲調(diào)、口形遥金、站姿浴捆、坐咨)
3、有效溝通:
①從贊美開始(見什么人說什么話稿械,見風使舵选泻,樹立個人形象)
②入鄉(xiāng)隨俗
③要擴大和對方之間的相信性(用一些幽默語言和歇后語引起對方興趣)
三、贊美:(把握尺度)
1美莫、贊美人所具備的素質(zhì)
發(fā)自內(nèi)心页眯,準確洞悉心理
2渴求什么,忌諱什么厢呵,發(fā)現(xiàn)閃光點
①寬廣的胸懷窝撵,不計較個人的恩怨和得失,實事求是的承認和贊美別人襟铭。
②相當?shù)淖孕判穆捣睿職舛淘ㄟ^贊美別人,鞭策道批、鼓勵提高自己
③需要有遠見卓識错英,讓你的贊美徑得住時間的考驗,并為別人所贊賞隆豹。
④準確無誤的贊美椭岩,有良好的口才,完美的表達你的判斷璃赡,有聲有色的準確無誤的傳達你的贊美判哥,鼓勵,緊扣人的心弦
2碉考、贊美要因人而異:
①領導贊美下屬:(要以事實為依據(jù))a塌计、公正。b侯谁、放下架子锌仅。c、躬(親眼墙贱、親查热芹、親看);恒(了解下屬成績)惨撇;明(了如指掌)
②贊美領導:要推薦自己向你的領導
③贊美事業(yè)有成的人:
a伊脓、贊美他們的人格和精神
b、贊美他們獨特的本領和創(chuàng)新
c魁衙、贊美他們個人愛好
d报腔、贊美他們家庭(成功人所具備的一定是家庭和睦)
e、贊美他們妻子或丈夫和孩子
④贊美女人:容貌剖淀、修養(yǎng)纯蛾、善解人意
⑤贊美陌生人:
a、見年齡降三歲b纵隔、見職位表升三級c茅撞、贊美衣服
d、贊美他的容貌會修飾自己e巨朦、贊美修養(yǎng)
⑥贊美自己的丈夫或妻子,裝湖涂一些剑令,(你敬我一尺糊啡,我敬你一丈)
四、營銷
1吁津、營銷自己的人格棚蓄,自己的魅力堕扶。
2、理想藝術家的形象:要有學者的腦梭依、藝術家的心稍算、勞動者的腳、技術的手
3役拴、營銷藝術家具備的素質(zhì):
①懂得無營銷無公司的發(fā)展糊探;無公司無個人的發(fā)展;公司穩(wěn)定的發(fā)展需要有營銷河闰,是相輔相成的關系科平;不要抱怨公司,去做好你自己的事就好了
②學會贊美別人:
a姜性、贊美別人是幫自己成功
b瞪慧、營銷的秘訣在于研究人性、研究了解人的需要部念,我發(fā)現(xiàn)對贊美的
c弃酌、贊美你的顧客比贊美你的商品更重要——包羅奇
③提高講話的演講水平