面試技巧：談?wù)勀銥槭裁匆x職

市場的不景氣，跳槽的人員不得不面臨一個問題炼蛤，在獲得面試機會后颈畸，招聘單位的面試官往往會問：談?wù)勀銥槭裁匆x職？在面試初次跳槽的人員時常會聽到：上司不好掂骏、老板的情人不好轰驳、老板娘很煩、老板很刻薄弟灼、公司很差等諸如此類“踩”別人的答案级解。而“老江湖”的答案則相對中性一點，如：基層人員答案常為——回家建房田绑，公司效益不好勤哗，工資低，與上司合不來等掩驱；中層人員的答案常為——合同到期芒划，公司群帶關(guān)系嚴(yán)重冬竟，公司運作混亂，公司家族式管理民逼，我丈夫（或妻子）在這邊等泵殴；中高層人員答案常為——公司家族式管理難以發(fā)揮，公司體制有問題拼苍，公司要把我調(diào)往分公司做經(jīng)理袋狞，當(dāng)時想出去做生意等。把以各種上回答追問下去映屋，我們常會感到應(yīng)試者：忠誠度不夠苟鸯，不會處理人際關(guān)系，品格不健康棚点，在撒謊早处、不誠實，因能力有問題而得不到升職瘫析、加薪砌梆、續(xù)簽合同，因某方面原因得不到重用而憤世嫉俗贬循，不能融入企業(yè)文化咸包，不穩(wěn)定、騎牛找馬……對于中基層我們一般不會把這道題目的權(quán)重放得太重杖虾，而對于中高層則可能因為這一道題不過關(guān)而不被錄用烂瘫。在這里翻船，實在是可惜奇适。

那么倒底有沒有標(biāo)準(zhǔn)答案呢坟比？答案是肯定的：沒有。但我們卻可以通過分析找到一些更適合于自己的答案嚷往。首先從動機角度分析葛账，我們會因為企業(yè)的：工資、福利皮仁、待遇籍琳，文化、政策贷祈、機制趋急，名氣、前景付燥、機會宣谈，工作、生活键科、心理環(huán)境等進(jìn)入一家公司闻丑，但也會因此而離開一家公司漩怎；從自身的工作本身去分析，找出與自身目前工種嗦嗡、階層及訴求工種勋锤、階層相融合的答案；面試過程分析侥祭，這道題可能在面試一開始就會問到（情況較少）叁执，可能在中間問到（常有），也可能在面試結(jié)尾時（大多時候在結(jié)尾問）矮冬，你要確保你這道題最終選用的答案不會前后矛盾谈宛。經(jīng)過事前分析與準(zhǔn)備（多幾個答案供臨時選用）及面試過程的臨時篩選，你基本上可以找到適合你自己當(dāng)時的回答方式胎署。不過吆录，不管你最終選用什么答案，都不應(yīng)傷害之前的公司琼牧、老板恢筝、上司、同事巨坊、客戶撬槽，也不要傷害自己，但又要讓考官相信并且能夠接受趾撵，這才是成功的答案侄柔。以下是本人曾用過的離職理由，供大家參考（較適合主管鼓寺、經(jīng)理層）：

1勋拟、人崗吻合率較低：第一種情況是公司所需求的技能與我擁有的技能是一個交集勋磕，并且交集面較小妈候，那么這個時候勞資雙方都可能不劃算；第二種情況是我的技能是公司所需技能的子集或公司所需技能是我個人技能的子集挂滓，這時勞資雙方其中有一方會不劃算苦银。這種無法較充分實現(xiàn)勞資雙贏的合作是不會長久的，也即會是階段性的赶站。

2幔虏、職位的生命周期已到：企業(yè)中的一部份職位是為配合企業(yè)完成階段性任務(wù)而特設(shè)的，并非常設(shè)職能贝椿，因此當(dāng)這一階段任務(wù)完成又找不到適合崗位時想括，我就得離開。

3烙博、沒有成就感：當(dāng)我已想盡辦法都無法改變目前環(huán)境瑟蜈、局面烟逊、觀念等的時候，我會因無所突破而離職铺根。（這種回答方式要有后續(xù)補充說明宪躯，否則考官會認(rèn)為你無能）

4、企業(yè)發(fā)展較慢：當(dāng)我在企業(yè)呆了較長時間位迂，而因企業(yè)發(fā)展較慢访雪，使我無法吸收新的養(yǎng)分或獲得發(fā)展機會的時候，我會選擇離職掂林。（涉及到心態(tài)臣缀、價值觀與忠誠度問題）。

5泻帮、個人成長問題：當(dāng)我所處位置橫向與縱向發(fā)展空間都不大的時候肝陪，我會因難以突破而離職。（涉及到心態(tài)與忠誠度的問題）刑顺。

6氯窍、職業(yè)規(guī)劃問題：在企業(yè)中無法實現(xiàn)我個人的職業(yè)生涯計劃時，我會選擇離職（當(dāng)心考官會認(rèn)為你不穩(wěn)定）蹲堂。

7狼讨、理念問題：當(dāng)我的理念與企業(yè)理念差距較大，又無法有效融合的時候柒竞，我會選擇離職（以這種方式回答太危險政供，除非在之前你已讓主考官感覺到你在一家經(jīng)營管理理念不健康的企業(yè)中工作，而你的理念又是正確的朽基，否則最好不用）布隔。

8、用人機制問題：一朝皇帝一朝臣的用人機制除反映了一種群帶關(guān)系外稼虎，更揭示了用人要講究匹配互補衅檀。我的主子換了，把我也換了霎俩，并不代表我有什么問題哀军，只是說明我與新主子不是最佳搭檔，我不能與其有效的形成有利于企業(yè)的匹配互補組合（內(nèi)閣重組就是這種情況）打却。

……

有的時候采用其中一種方式回答就可以杉适，有時需同時采用幾種方式組合回答，但不管你怎么回答都可能有一定風(fēng)險柳击，因為考官還會追問下去猿推，因此你還必須準(zhǔn)備好對你當(dāng)時有利的解釋，當(dāng)然這種解釋不只局限在這一道題中捌肴，而是可以滲透在整個面談的過程中蹬叭。這就要求求職者會“抓題”毯侦，在面試前把答案想好，并做好應(yīng)答策略布署具垫。（高考時老師幫我們抓到了30%的題目侈离，現(xiàn)在找工時我們基本上可抓到80%以上的題目，至于能否被錄用就取決于你的答題質(zhì)量與方式了）筝蚕。

求職五大攻略破解面試密碼

攻略一：第一印象要留好面試時給考官的第一印象很重要卦碾，開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體說來起宽，著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)洲胖、文化相吻合，與職位相匹配坯沪。不論去什么公司绿映，正裝不僅正式大方，而且對別人也是一種尊重腐晾，女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié)叉弦，避免穿無袖、露背藻糖、迷你裙等裝束淹冰，對于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生，服裝也要以大方簡潔為主巨柒。此外樱拴，女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅，細(xì)節(jié)之處處理好洋满，如頭發(fā)晶乔、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽牺勾，顯示出干練精神的良好印象正罢。

攻略二：切忌緊張與慌張

面對掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官，多數(shù)人都會表現(xiàn)出緊張來，這是面試的大忌粘勒。對大多數(shù)人來說，面試時的緊張多半是由于太在乎面試機會，惟恐不被錄取導(dǎo)致的钞钙。告訴你一個調(diào)整方法：面試前努力全身心放松；面試時用深呼吸的方法保持平靜校坑，或用心理暗示的方法來使自己放松闯团，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”疹味。只有放松仅叫，才能準(zhǔn)確把握考官要問的問題和自己的回答方式帜篇，記住，心情放松诫咱、心態(tài)平和笙隙、充滿自信，這樣不僅能給考官留下好印象坎缭，也有利于保持頭腦清醒竟痰、思維敏捷，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的掏呼。

攻略三：自我介紹坏快，重點突出

“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目，求職者在回答時一定要注意憎夷，所述內(nèi)容要與簡歷相一致莽鸿，若自相矛盾，只會給自己平添麻煩拾给。在真正做“自我介紹”時祥得，不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我，重點突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢蒋得，你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息啃沪，因此，在許多情況下窄锅，在聽取你的介紹時创千，考官也會抓住他感興趣的點深入詢問，所以入偷，在進(jìn)行表述時追驴，要力求以真實為基礎(chǔ)，顧及表達(dá)的邏輯性和條理性疏之，避免冗長而沒有重點的敘述殿雪。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn)，肯定是令考官們贊賞有加的锋爪。

到底考官們想從“自我介紹”中“嗅”出點什么來丙曙？其實，“自我介紹”是考官對面試者進(jìn)行的綜合能力考察其骄，主要評估面試者的言談舉止是否得體亏镰，個性特點、行事風(fēng)格是否合意拯爽，敬業(yè)精神與自信是否具備索抓。同時，有經(jīng)驗的面試官會從中窺出面試者的表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力逼肯、理解能力耸黑、溝通能力和團(tuán)隊合作精神等。

攻略四：肢體語言篮幢，成功的變數(shù)

一顰一笑大刊，一舉手一投足，這就是你55%三椿，剩下的38%來自語音語調(diào)缺菌。因此，在面試中赋续，不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)——仔細(xì)聆聽男翰、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)纽乱、回答簡潔明了蛾绎、精神風(fēng)貌積極樂觀，這些豐富的肢體語言和恰當(dāng)?shù)恼Z音語調(diào)鸦列，勢必會使你的面試錦上添花租冠、事半功倍！

攻略五：面試也要講誠信很多求職者為了能得到工作機會薯嗤，在面試中采取撒謊策略顽爹。筆者提醒大家，成敗在細(xì)節(jié)骆姐，有經(jīng)驗的HR會很快區(qū)分出謊話與真言镜粤。因此，千萬不要在面試時說謊玻褪，這樣一定沒有機會肉渴。此外，在進(jìn)行任何一次面試后带射，都要仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)成敗之處同规，看看哪些問題容易被問到，這樣窟社，在下一次的面試中就可以避免““在同一條陰溝里翻船”了券勺。

問題：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

思路：1灿里、 最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信关炼，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。2钠四、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)盗扒、太具體跪楞。3缀去、不能摻雜主觀的負(fù)面感受侣灶，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”缕碎、“管理太混亂”褥影、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等咏雌。4凡怎、但也不能躲閃、回避赊抖，如“想換換環(huán)境”统倒、“個人原因”等。5氛雪、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征房匆，如不誠實、懶惰报亩、缺乏責(zé)任感浴鸿、不隨和等。6弦追、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩岳链。7、如“我離職是因為這家公司倒閉劲件。我在公司工作了三年多掸哑，有較深的感情。從去年始零远，由于市場形勢突變苗分，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾遍烦，但還要面對顯示俭嘁，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺》恚”同一個面試問題并非只有一個答案供填，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后罢猪，對面試的具體情況進(jìn)行把握近她，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好

面試還可能會遇到其他問題,你可以參考一下:

面試過程中膳帕，面試官會向應(yīng)聘者發(fā)問粘捎，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)薇缅。對應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要攒磨。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理泳桦，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)娩缰，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式灸撰，達(dá)到“活學(xué)活用”。

問題一：“請你自我介紹一下”

思路：1拼坎、這是面試的必考題目浮毯。2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致泰鸡。3债蓝、表述方式上盡量口語化。4盛龄、要切中要害饰迹，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容讯嫂。5蹦锋、條理要清晰，層次要分明欧芽。6莉掂、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

思路: 1千扔、 況對于了解應(yīng)聘者的性格憎妙、觀念、心態(tài)等有一定的作用曲楚，這是招聘單位問該問題的主要原因厘唾。2、 簡單地羅列家庭人口龙誊。3抚垃、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4趟大、 宜強調(diào)父母對自己教育的重視鹤树。5、 宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況逊朽。6罕伯、 宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。7叽讳、 宜強調(diào)自己對家庭的責(zé)任感追他。

問題三：“你有什么業(yè)余愛好坟募？”

思路：1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格邑狸、觀念懈糯、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因推溃。2昂利、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好届腐。3铁坎、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好犁苏。4硬萍、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂围详、上網(wǎng)朴乖，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5助赞、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象买羞。

問題四：“你最崇拜誰？”

思路：1雹食、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格畜普、觀念、心態(tài)群叶，這是面試官問該問題的主要原因吃挑。2、 不宜說自己誰都不崇拜街立。3舶衬、 不宜說崇拜自己。4赎离、 不宜說崇拜一個虛幻的逛犹、或是不知名的人。5梁剔、 不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人虽画。6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系憾朴。7狸捕、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己众雷、鼓舞著自己灸拍。

問題五：“你的座右銘是什么做祝？”

思路：1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格鸡岗、觀念混槐、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因轩性。2声登、不宜說那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。3揣苏、不宜說那些太抽象的座右銘悯嗓。4、不宜說太長的座右銘卸察。5脯厨、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6坑质、 參考答案——“只為成功找方法合武，不為失敗找借口”

問題六：“談?wù)勀愕娜秉c”

思路：1、不宜說自己沒缺點涡扼。2稼跳、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。3吃沪、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點汤善。4、 不宜說出令人不放心巷波、不舒服的缺點萎津。5、 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點抹镊，甚至是一些表面上看是缺點锉屈，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：1垮耳、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷颈渊。2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗终佛。3俊嗽、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，4铃彰、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的绍豁。5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍牙捉、盡心盡力竹揍。6敬飒、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?、 失敗后自己很快振作起來芬位，以更加飽滿的熱情面對以后的工作无拗。

問題八：“你為什么選擇我們公司？”

思路：1昧碉、 面試官試圖從中了解你求職的動機英染、愿望以及對此項工作的態(tài)度。2被饿、 建議從行業(yè)四康、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。3锹漱、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)箭养，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我哥牍，相信自己一定能做好『燃欤”

問題九：“對這項工作嗅辣，你有哪些可預(yù)見的困難？”

思路：1挠说、 不宜直接說出具體的困難澡谭，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。2损俭、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)蛙奖，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的杆兵，但是只要有堅忍不拔的毅力雁仲、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的琐脏≡茏”

問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

思路：1日裙、 如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解吹艇，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2昂拂、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答受神，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉格侯，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)鼻听，最后根據(jù)計劃開展工作樟结。”

問題十一：“與上級意見不一是精算，你將怎么辦瓢宦？”

思路：1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒灰羽，在這種情況下驮履，我會服從上級的意見×溃”2玫镐、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理怠噪，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場恐似，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見傍念，對于涉及公司利益的重大問題矫夷，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映”锘保”

問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚闼海俊?/p>

思路：1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答阳仔。2忧陪、招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣近范、有足夠的信心嘶摊。3、如“我符合貴公司的招聘條件评矩，憑我目前掌握的技能叶堆、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作稚照。我十分希望能為貴公司服務(wù)蹂空，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁果录！”

問題十三：“你能為我們做什么上枕？”

思路：1、 基本原則上“投其所好”弱恒。2辨萍、 回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。3锈玉、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解爪飘，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。

問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生拉背，缺乏經(jīng)驗师崎，如何能勝任這項工作？”

思路：1椅棺、 如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題犁罩，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答两疚。2床估、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機智诱渤、果敢及敬業(yè)丐巫。3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生勺美，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺递胧，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)励烦，實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富谓着、復(fù)雜。但我有較強的責(zé)任心坛掠、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮治筒，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作屉栓，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心耸袜，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位友多。”

問題十五：“你希望與什么樣的上級共事堤框？”

思路：1域滥、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱蜈抓，又上一次機會启绰。2、 最好回避對上級具體的希望沟使，多談對自己的要求委可。3、 如“做為剛步入社會新人腊嗡，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境着倾、適應(yīng)環(huán)境拾酝，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了卡者≥锒冢”

面試離職原因考察技巧漫談

面試過程中招聘主管的把關(guān)對人員入職后的穩(wěn)定性和業(yè)績表現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用，招聘的隨意性崇决，既影響招聘效率材诽，又影響用人部門的業(yè)務(wù)。后果或者是確聘后不愿意過來嗽桩；或者是入職了岳守，因為不適應(yīng)，沒幾天走掉了碌冶；或者是業(yè)績不好湿痢，沒幾天部門說人不好，辭掉了扑庞；如果是中高端人才譬重，工資搞的很高，結(jié)果業(yè)績沒出來罐氨，部門其他同事鬧意見臀规，個個覺得不公平，想辭職栅隐。有些人才發(fā)現(xiàn)不合適了塔嬉，因為簽了協(xié)議，跟魚刺一樣吞不下租悄，吐不掉谨究，部門想用用不了，想扔扔不掉泣棋，造成了很大的人力浪費胶哲。

作為招聘人員，我們經(jīng)常為以下問題困惑：這個人真正的經(jīng)歷是什么樣的潭辈？

真的有那么厲害嗎鸯屿？

他真的在那么好的公司做了那么好的職位、出了那么好的業(yè)績嗎把敢？

他真的是因為他自己所說的原因走的嗎寄摆？

他過來之后，能適應(yīng)公司多變的變化技竟、能習(xí)慣公司混亂的現(xiàn)狀嗎冰肴？

他能適應(yīng)這個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格嗎？

他能適應(yīng)經(jīng)常加班嗎？

雖然我告訴他公司的晉升機會很多熙尉，他進(jìn)來之后能看到嗎联逻，能忍耐半年甚至更長的時間等這個機會嗎？

針對素質(zhì)高的人才检痰，我們經(jīng)常向他描繪發(fā)展前景包归，但是人家愿意來上班嗎？

這些問題經(jīng)常讓我們煩惱不已铅歼。

那么公壤，我們能不能通過招聘找到這些問題的答案呢？

今天椎椰，我們討論的主要不是能否勝任的問題厦幅，而是能否適應(yīng)的問題。其實總結(jié)起來慨飘，這些問題全部是真實性确憨、匹配度的問題。我們需要考察：求職者的經(jīng)歷和描述是否屬實瓤的？他的特征休弃、期望是否與公司的實際情況匹配？他的職業(yè)耐性如何圈膏？他的職業(yè)成熟度如何塔猾？是否能在優(yōu)劣兼?zhèn)涞沫h(huán)境下，發(fā)現(xiàn)機會稽坤，學(xué)會忍耐丈甸，積極地抓住機會，創(chuàng)造機會尿褪，從而找到穩(wěn)定的發(fā)展老虫？

我們所說的求職者與崗位的匹配，主要是指求職者本身各方面的特征茫多、期望與崗位的環(huán)境的匹配，即崗位的實際環(huán)境是否符合求職者本身的期望忽刽，以及求職者的各種特征顯示該求職者能否適應(yīng)本崗位的環(huán)境天揖。

這里所說的環(huán)境是大的概念谴供，是崗位實際面臨的各種物質(zhì)與文化層面的環(huán)境因素普泡，主要包括：公司的用人文化、工作文化狐粱、部門的氛圍伞剑、領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格斑唬、工作的挑戰(zhàn)性與學(xué)習(xí)機會、職位的發(fā)展空間（晉升、調(diào)動）恕刘、公司目前的發(fā)展階段及管理層職位空缺情況缤谎、職位現(xiàn)有薪資及提升空間等『肿牛可以看出坷澡，這些環(huán)境因素都是與求職者密切相關(guān)的，只有與求職者的期望達(dá)成一致含蓉，崗位才能對求職者產(chǎn)生向心力频敛，保證求職者入職后的穩(wěn)定性。

而這里提及的求職者的特征不是心理學(xué)所說的個性心理特征（能力馅扣、性格斟赚、動機、氣質(zhì)）和傾向性特征（興趣差油；需要拗军；動機；態(tài)度厌殉；理想食绿；信念；價值觀公罕；世界觀）器紧，而將它籠統(tǒng)的定義為求職者的價值觀、求職動機楼眷、關(guān)系偏好铲汪、行為風(fēng)格。因為理論水平有限罐柳，這里簡單地對每個特征進(jìn)行分類：價值觀：社會性/經(jīng)濟(jì)性/政治性/審美性（即重視工作的成就感掌腰？還是重視工作的權(quán)力？還是重視薪資的吸引力张吉？還是重視工作對集體的貢獻(xiàn)齿梁？）；求職動機：物質(zhì)動機/還是精神動機（是物質(zhì)激勵還是強調(diào)精神激勵肮蛹？）勺择；關(guān)系偏好：偏好關(guān)系型/偏好事物型（重視人情冷暖/重視工作質(zhì)量），偏好放權(quán)型/偏好集權(quán)型（希望更多的權(quán)力伦忠？還是希望更多的指導(dǎo)）省核；行為風(fēng)格：流程型/靈活型（喜歡職責(zé)清楚，按流程辦事昆码？還是喜歡打破規(guī)則气忠，靈活協(xié)調(diào)邻储？）

那么如何考察崗位環(huán)境是否符合求職者的期望？如何考察求職者的特征能否適應(yīng)現(xiàn)有環(huán)境旧噪？如何考察求職者的職業(yè)耐性吨娜、職業(yè)成熟度？其實這些完全可以通過考察求職者的離職原因舌菜、求職動機來實現(xiàn)萌壳。FBEI訪談法倡導(dǎo)對行為的考察，核心在于通過對測評者行為表現(xiàn)的考察日月，發(fā)現(xiàn)其潛在的心理特征袱瓮。而招聘中也可以通過對求職者外露的反映（即求職者通過口述反映對外部環(huán)境的感知和滿意度）和需求，暴露出其各方面的特征爱咬。深入考察求職者的離職原因尺借，可以了解求職者外部環(huán)境各方面的滿意和不滿意，從而反映該求職者的價值觀精拟、求職動機燎斩、關(guān)系偏好、行為風(fēng)格蜂绎，以及求職者的職業(yè)耐性和職業(yè)成熟度栅表，從而判斷該求職者入職后能否適應(yīng)新的環(huán)境。道理很簡單师枣，如果求職者因為某原因離開原公司怪瓶，那就難保不會在新公司因同樣的原因離開。

對離職原因的調(diào)查践美，主要可以從“簡歷審查”－“面試”－“面試后的背景調(diào)查”三個環(huán)節(jié)入手：一洗贰、簡歷審查看簡歷要帶著懷疑的眼光去審查，不要被求職者在簡歷里所描述的光環(huán)所迷惑陨倡。首先敛滋，應(yīng)該在腦海里像放電影一樣，清晰地記住求職者的從職經(jīng)歷兴革，簡單地說就是該求職者經(jīng)歷過哪幾個部門绎晃？哪幾個崗位？每個職位階段的起止時間杂曲？從簡歷描述中對求職者以前的職位經(jīng)歷有全面的了解箕昭，并關(guān)注簡歷里的一些重要細(xì)節(jié)和職位經(jīng)歷的邏輯關(guān)系，注意其中可疑的地方解阅，達(dá)到判斷職位經(jīng)歷的真實性、真實的離職原因和內(nèi)在的求職動機泌霍。

常見的離職原因可疑的簡歷主要有三種情況：

（一）货抄、頻繁跳槽并以個人發(fā)展為由的述召。通常情況下頻繁跳槽的人要么是能力差，在原公司混不下去蟹地；要么是眼高手低积暖，缺乏職業(yè)耐性，對工作環(huán)境近于挑剔或?qū)δ撤矫娴臈l件要求很高怪与。這兩種情況都是簡歷篩選時需要留個心的夺刑，要么干脆不要邀請面試，如果邀請面試分别，那么應(yīng)該著重考察職業(yè)耐性遍愿。

（二）、以公司職位空間有限為跳槽理由的耘斩。碰到這種簡歷沼填，可以根據(jù)該公司的行業(yè)環(huán)境、企業(yè)性質(zhì)括授、公司的發(fā)展及管理現(xiàn)狀判斷是否屬實坞笙，這需要招聘主管平時注意了解相關(guān)行業(yè)及知名公司的動態(tài)及內(nèi)部管理信息。如果無法判斷荚虚，可以在面試時著重探究薛夜，了解職位發(fā)展空間具體有限在哪些方面，并通過事后的背景調(diào)查進(jìn)行求證版述；

（三）梯澜、原公司知名度較高，職位較高卻主動求職的院水；以及原工作前景良好腊徙，卻應(yīng)聘并不如意的職位的，如從事設(shè)計人員主動應(yīng)聘工藝檬某、采購人員主動應(yīng)聘跟單的撬腾。筆者曾經(jīng)碰到一名求職者，自稱是東莞三星品質(zhì)部長恢恼，且2年內(nèi)在三星公司連獲提拔民傻，簡歷中工作職責(zé)、內(nèi)容描述用了相當(dāng)專業(yè)的語句场斑，時不時參雜一些英語的管理詞匯漓踢，吹水的水平搞得相當(dāng)高超，差點被忽悠了漏隐。后來覺得這么大一個角色喧半，沒理由主動求職、自降身份的青责，所以面試時就留了一個心眼挺据，沒想到這家伙面談時吹水的功夫也是一流取具，天南海北地狂吹了一氣，后來深入地了解扁耐，才知道只不過是東莞三星的一個外協(xié)廠的廠長暇检，這個外協(xié)廠甚至還沒有被三星登記在冊。當(dāng)然婉称，從事過一段時間招聘的人員块仆，會發(fā)現(xiàn)東莞這樣的人員大把人在。

面試

簡歷審查中如果發(fā)現(xiàn)離職原因明顯可疑王暗，毫無疑問可以直接CUT掉悔据。而那些存在可疑之處，但又覺得求職者有些可取之處的瘫筐，就可以將疑點記錄下來蜜暑，待面試時進(jìn)行重點關(guān)注。正如文頭所說策肝，離職原因大抵離不開薪資肛捍、發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之众、工作成就感等方面的不滿意拙毫，所以在面試過程當(dāng)中通過結(jié)構(gòu)化的面試“滿意度六問”對之進(jìn)行探究，一般來說求職者都會原形畢露棺禾，本質(zhì)的期望和行為特征會暴露出來缀蹄，這時結(jié)合公司的實際環(huán)境，便不難判斷該人員是否本崗位的合適人選了膘婶。

要考察離職原因缺前，邏輯性的提問方式為：“你的工作經(jīng)歷如何”（了解求職者職位發(fā)展的歷程，發(fā)現(xiàn)邏輯可疑點）→“你為什么離職悬襟？”（讓求職者自己給出理由） →“ 為什么選擇在這個時候離職”→求職者滿意度探詢（通過求職者對原公司各方面的滿意度衅码，側(cè)面推斷真實的離職原因）→“介意留下你上司的電話嗎？”（用于背景調(diào)查脊岳，同時觀察求職者的神情反應(yīng)）

（一）“你的工作經(jīng)歷如何逝段？你在哪幾家公司工作，你在每一家公司經(jīng)歷過哪些職位割捅？請盡量說出準(zhǔn)確的起止時間奶躯。”

該問題主要的目的是了解該員工在公司內(nèi)的發(fā)展旅程亿驾，適合在面試寒暄后開始嘹黔。通過對求職者職位經(jīng)歷的探索，可以了解該員工的職務(wù)變動和升遷的軌跡莫瞬，從而在每一個變遷環(huán)節(jié)了解到求職者的一些情況参淹，同時發(fā)現(xiàn)求職者的職位經(jīng)歷的真?zhèn)巫沓Ｔ趦A聽求職者講述的過程當(dāng)中，可以適時地插問一些問題浙值。比如，你為什么會被調(diào)任新崗位工作檩小？該崗位空缺是在什么情況下產(chǎn)生的开呐？是哪位人士對你作出調(diào)動決定的？他和你什么關(guān)系规求？你個人認(rèn)為你作出了什么業(yè)績才獲得這種機會的筐付？通過這些問題，可以通過原公司發(fā)展環(huán)境與求職者個人的發(fā)展軌跡相結(jié)合阻肿，還原求職者的職位發(fā)展趨勢瓦戚，并從中揣測到其中可能的離職原因。本人曾經(jīng)與美的另一個事業(yè)部的工程師接觸過丛塌，計劃讓他做爐具項目的資深結(jié)構(gòu)工藝较解，談及個人發(fā)展歷程時，該名工程師提及自己的事業(yè)部曾經(jīng)考慮調(diào)其擔(dān)任新項目的研發(fā)主任赴邻，但后來沒有成功印衔。這個細(xì)節(jié)引起了本人的特別注意，問他為什么沒有成功姥敛，他的理由是新項目目前還在起步階段奸焙，發(fā)展前景不明朗，相對而言彤敛，公司現(xiàn)有的產(chǎn)品項目發(fā)展比較穩(wěn)定与帆，比較容易做。而且原部門說他的崗位很關(guān)鍵墨榄，業(yè)績比較好玄糟，不放人。但據(jù)我了解渠概，這個項目是該事業(yè)部很有前景的項目茶凳，項目經(jīng)理是公司里職業(yè)前途大家都看好的高層。這么好的項目他為什么不去播揪？他是喜歡穩(wěn)定贮喧，還是需要機會？基于這些考慮猪狈，我決定接下來對這個事件的真實性箱沦、該求職者的動機進(jìn)行進(jìn)一步考察。

我開始繼續(xù)跟他聊雇庙，到最后我問他離職原因是什么谓形，為什么想來我公司灶伊。也許是他的謊言編織技術(shù)不夠完美，他告訴我離職原因是現(xiàn)在公司的老項目沒有什么發(fā)展前景寒跳，看到我們公司是新項目聘萨，發(fā)展前景好，所以打算跳槽童太。聽到這樣的說法米辐，我問了他一個問題“你知道我們公司目前的處境嗎”？他知道我們這個行業(yè)起步不久书释，市場前景也不知道怎么樣翘贮，聽起來對公司有相當(dāng)?shù)牧私狻Ｈ缓笪覜Q定吊吊他的胃口爆惧，告訴他我們公司還是在起步階段狸页，管理不是很規(guī)范，意思是怕他屈就了扯再。他急切地告訴我這些沒有問題芍耘。這時候，他的矛盾就出來了叔收，既然他這么希望到新項目發(fā)展齿穗，那他當(dāng)時為什么不去原公司的新項目？他自己也知道我們公司也不比他的新項目好到哪里去饺律。那么他真實的離職原因很有可能是現(xiàn)在的項目組發(fā)展無望窃页，又沒有去新項目的希望。因為短暫的一次面試畢竟做不到原形畢露复濒，面試的結(jié)構(gòu)化告訴我不能因為這個問題馬上拒絕他脖卖，我需要一個背景調(diào)查，過幾天再回復(fù)他巧颈。帶著這個疑問畦木，我通過該事業(yè)部的朋友打聽了一下，這個新項目的確是該事業(yè)部的重點項目砸泛，該求職者自己非常想去十籍，但新項目經(jīng)理和原部門經(jīng)理對他評價都很一般。

（二）“你為什么離職唇礁？ ”

如果求職者很直接地說出真實勾栗、可信的原因，那么可以直接與公司的現(xiàn)狀對照盏筐，分析是否能夠匹配围俘，然后作出取舍；如果求職者說出一些模棱兩可、千篇一律的離職原因界牡，或者含糊其詞不說出具體原因的話簿寂，可以通過滿意度“六問”側(cè)面探詢的方式去了解（后文闡述）。

求職者回答的離職原因?qū)儆陂L期存在的狀況宿亡，如公司管理混亂常遂、公司加班時間長、公司機會少挽荠、個人覺得沒什么挑戰(zhàn)性烈钞、不適應(yīng)公司的管理文化（后文闡述）等原因，那么可以用“為什么選擇在這個時候離職”進(jìn)行詰問坤按。

而很多時候，很多求職者的會以現(xiàn)階段公司某方面的變化或個人變化為借口：“公司效益不好馒过，發(fā)展不明朗（尤其是生產(chǎn)相關(guān)的崗位臭脓，會說生產(chǎn)訂單少，沒什么事做）”腹忽、“家中有事来累，回去了一趟”，碰到這些問題時窘奏，可以深入去問嘹锁，比如公司訂單為什么減少了，再繼續(xù)追問着裹，了解其真實性领猾；而家中有事的情況可以委婉地（面談微笑）、跟朋友閑聊一樣地問：“辦什么喜事啊”骇扇，然后看對方的解釋摔竿，刻意欺騙的人會一帶而過，并且眼神游離不定少孝，神態(tài)裝成漫不在乎的樣子继低，與回答其他問題時的投入神情完全不一樣。

（三）滿意度“六問”

如果直接問求職者離職原因是什么稍走，一般求職者肯定不會回答真實的原因袁翁。直接問一些有明顯意圖的滿意度問題，如“你覺得公司的工作文化/薪資水平/領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格/工作文化/管理文化（等等）怎么樣”婿脸，也會引起求職者的警覺粱胜，他知道我們想考察他在哪方面不滿從而離職。這時我們應(yīng)該提出不帶任何傾向盖淡、開放式的滿意度探詢問題年柠，要求求職者進(jìn)行陳述式回答，而不是主觀評價，讓求職者感覺到我們在了解公司的情況冗恨，而不是想知道自己的好惡答憔。探詢時要帶著閑聊的語氣，記得有個招聘技巧的專家說過：“面試的高境界就是面試官創(chuàng)造輕松的氛圍掀抹，讓求職者把自己當(dāng)朋友虐拓，把面試當(dāng)作聊天，然后在毫無戒備的情況下暴露出自己的真實特征傲武∪鼐裕”這種觀點非常正確。

在求職者回答滿意度問題的過程當(dāng)中揪利，再結(jié)合深入的追問态兴，可以考察求職者對每個方面的滿意度，從中辨別出求職者主要的不滿因素疟位，找出主要的離職原因瞻润，從而了解到其真實的特征。

滿意度問題主要有以下（可以根據(jù)實際情況追問）：

1.原來公司的工作文化是什么樣的甜刻？（可以追問的動機問題：你希望新公司的文化是什么樣的绍撞？）

這個問題可以考察求職者的價值觀和關(guān)系偏好。了解到他對公司企業(yè)文化的偏好得院，從而了解他對工作的價值偏好和公司文化的關(guān)系偏好傻铣。如他是喜歡公司輕松的工作氛圍（人情關(guān)系），還是公司的管理規(guī)范（流程偏好的行為風(fēng)格）祥绞？還是喜歡老板的器重和自己的發(fā)揮空間（價值觀非洲、關(guān)系偏好），還是喜歡公司的學(xué)習(xí)和成長機會（精神激勵的動機）等就谜。

2.你目前的這家公司有哪些空缺職位怪蔑？哪些職位你有機會？有的話丧荐，自己嘗試過嗎缆瓣？（追問：你對新職位的職位期望是怎么樣的）

這個問題可以了解求職者目前的價值觀（權(quán)力欲望、個人發(fā)展需要）虹统，他是否希望管理權(quán)限弓坞，是否迫切需要走上管理崗位？對學(xué)習(xí)機會的需要是否強烈车荔？需要特別注意獲得崗位調(diào)整機會的內(nèi)外原因渡冻、失去崗位調(diào)整機會的內(nèi)外原因，這有助于側(cè)面了解原公司對他的評價忧便。而且喪失晉升族吻、輪崗機會可能是導(dǎo)致求職者離職想法的重要原因，而晉升機會、輪崗機會優(yōu)越的求職者則離職原因值得懷疑超歌。

3.目前的公司現(xiàn)階段的發(fā)展如何砍艾？業(yè)務(wù)增長趨勢如何？組織規(guī)模發(fā)展如何巍举？（追問：你覺得目前哪些行業(yè)比較有前景脆荷？你會選擇哪些行業(yè)？）

這個問題主要也是考察求職者的個人發(fā)展需要懊悯。業(yè)績發(fā)展好的公司發(fā)展機會多蜓谋，工作較穩(wěn)定，業(yè)績發(fā)展差的公司則機會較少炭分。對于原公司效益差的求職者桃焕，4.你的直接上司是怎樣管人的？他分配工作捧毛、評價員工的績效的方式如何覆旭？（追問：挽留你時，他跟你說過什么岖妄？你怎么樣回答？）

這個問題主要考察求職者對領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系偏好寂祥，這決定了求職者是喜歡放權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)還是強調(diào)執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)荐虐，是喜歡講人情關(guān)系（工作中重視關(guān)系，很少批評丸凭、責(zé)罵下屬福扬，但工作壓力不夠、管理手段不好）的領(lǐng)導(dǎo)惜犀，還是喜歡對事不對人的領(lǐng)導(dǎo)（工作中有錯就不留情地指出铛碑、但是管理很規(guī)范）。需要特別強調(diào)的是應(yīng)該追問“你離職的時候虽界，領(lǐng)導(dǎo)是什么態(tài)度汽烦，怎么挽留你的”

5.公司的作息時間是什么樣的？工作環(huán)境如何莉御？（追問：覺得很累吧撇吞？需不需要加班呢？有沒有時間去做些自己想做的事情礁叔，比如陪女朋友逛逛街呢牍颈？）

這個問題針對與生產(chǎn)密切相關(guān)、需要加班的工作尤其重要琅关，可以了解一個人的工作激情和壓力承受能力煮岁，以及對工作是否厭倦（對工作厭倦的人往往討厭加班）。往往有求職者在用閑聊的方式追問時，就會暴露出對長時間工作的不滿情緒画机，從而引起注意冶伞。

6.這份工作讓你學(xué)到了什么？公司這邊哪些部門色罚、崗位碰缔、哪些員工在公司、老板心目中的地位比較突出戳护？（追問：你的職位和這些職位曾經(jīng)出現(xiàn)過哪些工作上的矛盾金抡？你是怎樣協(xié)調(diào)好的？）你在工作上做出了哪些突出的業(yè)績腌且？

這個問題可以考察求職者對工作的興趣和成就感梗肝，職位在公司、老板心中的地位會影響求職者的成就感铺董。其實問地位突出的部門是為了反射求職者本身部門巫击、崗位在公司中的地位，從而判斷求職者是否因為成就感精续、歸屬感的喪失而離職坝锰。

7.你的工資是多少？相對行業(yè)來說競爭力如何重付？（追問：你希望新工作達(dá)到什么水平顷级？

這個問題主要考察了求職者本身對物質(zhì)、精神激勵的側(cè)重程度和對新職位的薪資期望确垫」保可以判斷他能否拋開工資的約束，被工作的挑戰(zhàn)性删掀、價值所吸引翔冀？需要強調(diào)的是，切記不要直接問對方的薪資水平披泪，可以問其原公司同薪資水平的職位的薪資（根據(jù)面試官自己所在公司的情況可以推斷出同薪資水平的職位）纤子。

這些問題提出后，有些求職者就會開始抱怨款票，流露出對哪方面不滿意计福。而精明的求職者一般會往好的方面說，這時你可以通過徽职，問他有哪些不滿意的地方象颖，態(tài)度要漫不經(jīng)心，不動聲色地將求職者引導(dǎo)到自己關(guān)注的方面姆钉，暴露出求職者真實的一面说订，了解到他對哪些方面不滿抄瓦。

通過滿意度探詢，求職者對各方面職位環(huán)境的滿意狀況決大部分都可以看出來了陶冷，那么求職者的特征就一覽無遺了钙姊，對照公司的現(xiàn)有狀況，就可以判斷該求職者的特征埂伦、需求和公司的環(huán)境現(xiàn)狀是否匹配煞额，從而決定是否公司的合適人選了。

對于滿意度探詢中還存在疑問的沾谜，可以書面記錄下來膊毁，通過背景調(diào)查加以證實，然后再決定人員的錄用與否基跑。

背景調(diào)查背景調(diào)查主要的問題有：

（一）他是什么時候在你公司工作的婚温？

（二）他的績效表現(xiàn)如何？

（三）他在公司從事什么工作媳否？是什么級別栅螟？直接上級在公司擔(dān)任什么職務(wù)？

（四）他有什么不良的工作習(xí)慣篱竭？

（五）他的優(yōu)缺點是什么力图，擅長什么，哪些地方需要改善掺逼？

（六）他為什么離開公司搪哪？（如果對方不愿意透露，可以從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格滿意度坪圾、薪資滿意度、發(fā)展空間惑朦、工作滿意度等方面試探）

（七）如果你現(xiàn)在有一個適合的崗位兽泄，你還會雇傭他嗎？

（八）該員工提到公司在×××方面存在問題漾月，是不是真的病梢？（針對求職者在面試中所提及的關(guān)于原公司發(fā)展現(xiàn)狀存在的一些問題，出于求證需要的梁肿，可以提出蜓陌。如：求職者反映公司目前訂單較少，工作很清閑吩蔑；自己的上級換了好幾個人钮热，感覺管理混亂等；提問時需注意提問的隱蔽性）烛芬。

這樣隧期，通過背景調(diào)查飒责，一個真實、清晰的求職者的印象就已經(jīng)在我們的腦海中了仆潮，是否合適自在不言中宏蛉。就像《霍元甲》中霍大俠所說“我以為世上的人才確實沒有高低之分，只有人才的經(jīng)歷有真?zhèn)沃畡e性置，通過離職原因分析拾并，我們可以發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識一個真正的人才，因為我們真正的對手可能就是偽人才鹏浅⌒嵋澹”