1类早、溝通視窗
①我知道豆混，你知道②我知道篓像，你不知道③你知道，我不知④你不知道皿伺，我也不知道
以上四種信息掌握的情形正好對應(yīng)了溝通視窗的四個區(qū)域象限反映出不同領(lǐng)導力水平和風格员辩。
2、公開象限
指的是我知道鸵鸥，你知道奠滑。領(lǐng)導在溝通時隨時判斷雙方談話是否都在公開象限區(qū)域，及時搜索信息并反饋做出調(diào)整妒穴，走進公開象限區(qū)域宋税，達成更好的溝通。
3讼油、隱私象限
指的是我知道你不知道杰赛。在與同事或上級溝通時，你覺得自己表達的很清楚了矮台，但是同事或上級卻迷惑不解乏屯，解決辦法就是給對方說的越簡單，越清晰越形象越好瘦赫。
4辰晕、盲點象限
指的是自己不知道，他人知道确虱。與同事或上級認知不對稱含友，信息不匹配時，溝通容易產(chǎn)生矛盾或者糾紛。解決的方式是需要誠懇反饋唱较，向別人提問與獲得真實的情況扎唾，大家一起討論突破出，促進領(lǐng)導者組織發(fā)展和成員的成長南缓。
5、潛能象限
指的是自己不知道他人也不知道荧呐。這個時候壞處是一片黑暗且未知汉形，好處是潛力無窮，都是雙方不知道的內(nèi)容倍阐，解決的關(guān)鍵就在于如何挖掘潛力概疆，讓信息最大化的公開。
領(lǐng)導者用正確的姿勢解決下屬問題峰搪，用溝通視窗建立和經(jīng)營人際關(guān)能力岔冀，掌握四種情況，在公司或組織里公開象限越大概耻，領(lǐng)導者的影響力越大使套，團隊成員的凝聚力也越高。
