三步法逸尖,解決所有問題

圖片來自豆瓣

《即戰(zhàn)力:如何成為世界通用的人才|大前研一》這本書中的即戰(zhàn)力是指蛔外,即使進(jìn)入全新的環(huán)境帽蝶,也能通過冷靜地觀察發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)瓶珊,迅速地做出正確的判斷與計(jì)劃是越。

《即戰(zhàn)力》第85頁冀惭,提及:即戰(zhàn)力三大神器的最后一個就是解決問題的能力蔑歌。

解決問題的三步法是:

1.主動發(fā)現(xiàn)問題羹应,分辨問題是什么。

2.分析產(chǎn)生問題的原因次屠,并提出假設(shè)园匹。

3.驗(yàn)證假設(shè)。

一個人是否具備解決問題的能力劫灶,并不是說裸违,問題出現(xiàn)的時候,能不能給出自己的答案本昏,而是是否能用上述方式解決問題供汛。

最近遇到的問題中,我嘗試著用這個三步法去解決問題涌穆。

我最近參加了一個21天的理財訓(xùn)練營怔昨。在這個訓(xùn)練營里,我擔(dān)任6-10組大組長宿稀。大組長的職責(zé)是趁舀,匯總6-10組小組長上交的小組作業(yè)統(tǒng)計(jì)情況。(背景)

這本來是件很簡單的事情祝沸,而我卻花費(fèi)了大量的時間矮烹,效率很低,為此十分苦惱罩锐。(問題)

于是我開始分析擂送,是什么原因?qū)е铝诉@種情況。(分析原因唯欣,提出假設(shè))

第一:5個小組長統(tǒng)計(jì)的作業(yè)情況表嘹吨,各色各樣,而我最終匯總好的表境氢,必然要是格式樣式統(tǒng)一的蟀拷。對此,我要花費(fèi)萍聊,很多時間问芬,把每個小組的情況統(tǒng)計(jì)表顏色改成一致的。


5個小組風(fēng)格各異的統(tǒng)計(jì)表


第二:小組長統(tǒng)計(jì)作業(yè)寿桨,會遺漏某個小組成員的作業(yè)此衅,或者是該小組成員交了作業(yè)卻統(tǒng)計(jì)成未交强戴,未交卻統(tǒng)計(jì)成已交。為此挡鞍,我要一一核對骑歹,如果發(fā)現(xiàn)錯誤,我會再核對兩遍(確保是真的有錯誤)墨微。改正后道媚,再指出小組長的錯誤,提醒下次作業(yè)統(tǒng)計(jì)時翘县,注意這些問題最域。這個過程,也需要花費(fèi)大量時間锈麸。


小組長統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)的小錯誤


分析了這兩種情況后镀脂,我提出了假設(shè)。假設(shè)是這兩種原因?qū)е碌耐 O乱徊奖〕幔褪沁M(jìn)行驗(yàn)證。

對此虑省,我思考之后,做了一個《小組長收集作業(yè)及統(tǒng)計(jì)作業(yè)錦囊》的word文檔僧凰。

文檔里探颈,寫了6個步驟。前3個步驟是训措,在作業(yè)提交截止時間前伪节,分3個時間段,提醒小組成員提交作業(yè)(當(dāng)然這3步是為了提高作業(yè)的提高率绩鸣,并不是為了解決我上述所說問題怀大。)

后3個步驟是,希望小組長用我發(fā)的文檔統(tǒng)計(jì)呀闻,顏色格式不要改動(目的是為了驗(yàn)證第一個假設(shè))化借。然后還寫了,統(tǒng)計(jì)好作業(yè)后蓖康,再按照步驟核對蒜焊。(目的是為了驗(yàn)證第二個假設(shè))

1.先看上交作業(yè)的文件數(shù)和已交人數(shù)泳梆,是否相同乘综。

2.把Excel表格和小組成員的上交文件并列瘾带,核對上交文件的學(xué)號和統(tǒng)計(jì)的Excel表格的是否一致看政。


3.最后,在旁邊附上備注呆贿,總?cè)藬?shù)多少做入,已交多少,未交多少壶运,退出多少浪秘。檢查總?cè)藬?shù)=?已交+未交+退出棵癣。


附上備注

通過這3個步驟走下來沟沙,即是把作業(yè)統(tǒng)計(jì)情況核對了3遍尝胆。希望能減少統(tǒng)計(jì)出錯的概率煎娇。我在匯總統(tǒng)計(jì)時,檢查核對一遍之后,沒錯誤哟绊,直接復(fù)制小組長統(tǒng)計(jì)好的因妙,粘貼到我的匯總表里票髓。(格式樣式一致攀涵,不需要再更改)

第二次作業(yè)統(tǒng)計(jì)匯總時,按照我的做法怒详,統(tǒng)計(jì)作業(yè)的小組長,基本沒出過錯誤昆烁。我匯總的時候静尼,基本5分鐘內(nèi)可以核對并匯總好,一個小組的作業(yè)情況密强。

之后的第三次茅郎,第四次蜗元,第五次或渤,作業(yè)統(tǒng)計(jì),小組長統(tǒng)計(jì)情況也沒出現(xiàn)過錯誤奕扣。5個小組的統(tǒng)計(jì)情況薪鹦,我在半小時內(nèi)可以核對匯總好。第一次統(tǒng)計(jì)作業(yè)時惯豆,用了3個小時池磁。相比這下,效率大大的提高了楷兽。


5次作業(yè)統(tǒng)計(jì)最后匯總

這就是解決問題的三步法地熄。

第一,發(fā)現(xiàn)問題芯杀,確定問題端考。

第二雅潭,分析問題,提出假設(shè)却特。注意:一個問題的出現(xiàn)扶供,有可能是多個原因?qū)е碌模砸觅|(zhì)問的能力裂明,來追究問題的本質(zhì)椿浓。到了這一步之后,人們常常習(xí)慣性的把假設(shè)當(dāng)做結(jié)論闽晦,而不對假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證扳碍。直接提出自己的建議。提出假設(shè)的時候尼荆,一定要記住左腔,對假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。

第三捅儒,對假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證液样。我的兩個假設(shè)驗(yàn)證之后,問題解決了巧还,說明假設(shè)正確鞭莽,即可解決問題。如果假設(shè)驗(yàn)證之后麸祷,不正確澎怒,繼續(xù)提出新的假設(shè),再驗(yàn)證假設(shè)阶牍。直到假設(shè)驗(yàn)證正確喷面。

以后遇到任何問題,我想通過這個三步法走孽,去解決惧辈,說不定有意料之外的結(jié)果哦。

小伙伴們磕瓷,可以回顧一下盒齿,自己曾經(jīng)遇到的問題,你是怎樣去解決的困食?要是嘗試用這個解決問題的三步法(要想的仔細(xì)一些)边翁,去解決,結(jié)果會不會不一樣呢硕盹?或者想一想正在遇到的問題符匾,可以怎樣運(yùn)用這個三步法呢?



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