掌握這些商務(wù)基本技能饶号,輕松應(yīng)對(duì)996

楚漢戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期铁追,楚國有一位大司馬名叫曹咎。曹咎早年從監(jiān)獄中救出了項(xiàng)梁茫船,項(xiàng)家感恩因此讓他當(dāng)了楚國最高軍事長(zhǎng)官琅束,還封了海春侯。

項(xiàng)羽東征彭越的時(shí)候讓曹咎守住成皋算谈,出發(fā)前對(duì)曹咎千叮嚀萬囑咐:不管漢軍如何挑釁涩禀,你就只管守著成皋,不得出戰(zhàn)然眼。曹咎原本答應(yīng)的好好的艾船,但是當(dāng)漢軍在城下罵了五六天街的時(shí)候,這位大司馬終于沒忍住高每,帶著楚軍就沖了出去屿岂。然而剛出門就被嚴(yán)陣以待的漢軍瞬間團(tuán)滅。

曹咎丟了成皋鲸匿,害的項(xiàng)羽全盤計(jì)劃被徹底打亂爷怀。曹咎自知辜負(fù)了項(xiàng)羽的信任,在汜水之上自刎謝罪了带欢。

圖源《楚漢爭(zhēng)霸》

戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期霉撵,各方陣營就像是職場(chǎng),在這個(gè)大職場(chǎng)中沒有點(diǎn)文韜武略很難立足洪囤。但是曹咎什么能力都沒有卻忝居高位徒坡,最后落得個(gè)身首異處的下場(chǎng)。

職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)瘤缩,古代戰(zhàn)場(chǎng)殘酷喇完,現(xiàn)代職場(chǎng)同樣存在著“生死存亡”的競(jìng)爭(zhēng)。在職場(chǎng)中沒有相應(yīng)的能力剥啤,別說升職加薪锦溪,恐怕最后連立足之地都沒有了。

與戰(zhàn)時(shí)的文韜武略相比府怯,現(xiàn)代職場(chǎng)基本技能就是自身的各種能力刻诊。日本GLOBIS商學(xué)院在工作中發(fā)現(xiàn),很多職場(chǎng)人士對(duì)自身能力和職業(yè)發(fā)展都有不能程度的迷茫牺丙,為了幫助這些上進(jìn)的職場(chǎng)人士提升自身的能力则涯,GLOBIS在《如何成為職場(chǎng)實(shí)力派》中總結(jié)了十種商務(wù)基本能力复局,幫助迷茫的職場(chǎng)人士認(rèn)識(shí)自身的不足,并且有針對(duì)性地提升自己的短板粟判,為以后職業(yè)道路的拓展亿昏,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

圖源當(dāng)當(dāng)

GLOBIS商學(xué)院運(yùn)用了哈佛大學(xué)的案例教學(xué)法档礁,通過帶領(lǐng)學(xué)員重現(xiàn)角钩、分析經(jīng)典案例,讓學(xué)員通過頭腦風(fēng)暴來找出自身能力與他人的差異呻澜,從而獲得真正對(duì)自己有益的能力和經(jīng)驗(yàn)递礼。

正是因?yàn)榉e累了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),GLOBIS的《如何成為職場(chǎng)實(shí)力派》所講授的技能羹幸,對(duì)于大多數(shù)職場(chǎng)人士而言脊髓,都是普遍缺乏的技能。對(duì)提升自己的職場(chǎng)基本功睹欲,具有非常有用的指導(dǎo)意義。

在《如何成為職場(chǎng)上實(shí)力派》中一屋,GLOBIS商學(xué)院的老師教給職場(chǎng)人士如何提高邏輯思考能力和人際溝通能力窘疮,如何去發(fā)現(xiàn)解決問題,運(yùn)用已經(jīng)掌握的信息去做出決策冀墨,并將結(jié)論有效傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)者的方法闸衫,還有需要將決策落實(shí)執(zhí)行的能力。在掌握這些能力之后诽嘉,職場(chǎng)人士還要考慮自身的發(fā)展蔚出,對(duì)此書中同樣給出了指導(dǎo)建議。

一虫腋、通過假說構(gòu)建骄酗,解決遇到的實(shí)際問題

如果上司提出:你給我一份提升產(chǎn)線產(chǎn)能的方案,那么作為下屬的我們悦冀,是否能馬上想出滿足這一要求的方案趋翻,或者知道從哪方面著手提供這個(gè)方案呢?

通過自身的經(jīng)驗(yàn)盒蟆,或許我們知道產(chǎn)線是因?yàn)槿耸植蛔愣斐傻漠a(chǎn)量下降踏烙。要提升產(chǎn)能,可以通過增加人手來解決历等。

對(duì)于“提升產(chǎn)能方案”這個(gè)問題而言讨惩,“人手不足”就是對(duì)問題提出的預(yù)想,即“假說”寒屯,而我們思考假說的這個(gè)過程荐捻,就是“假說構(gòu)建”。

假說構(gòu)建可以讓我們?cè)谟龅絾栴}的時(shí)候,不會(huì)像沒頭蒼蠅似的四下碰壁卻找不到出路靴患。通過構(gòu)建假說仍侥,可以有針對(duì)性地對(duì)問題采取解決方案,減少不必要的工作量鸳君,提高工作效率农渊。

在面對(duì)問題的時(shí)候,如果思路不夠系統(tǒng)化或颊,只是順著感覺往下走砸紊,很有可能得出錯(cuò)誤的結(jié)論。這是因?yàn)樵谖覀兊乃伎挤绞嚼铮瑳]有檢查思路是否正確這一項(xiàng)展箱,從而根本發(fā)現(xiàn)不了錯(cuò)誤的存在妖泄。但是通過構(gòu)建假說,在驗(yàn)證假說的過程中卻可以發(fā)現(xiàn)結(jié)論與假說不符游添,讓我們及時(shí)糾正,不在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)通熄。避免思考漏洞唆涝,及時(shí)發(fā)現(xiàn)結(jié)論與假說的差異,對(duì)原假說再提出假說唇辨,通過不斷的驗(yàn)證廊酣,最終得出正確的結(jié)論。

我們?cè)诘贸瞿硞€(gè)結(jié)論的時(shí)候赏枚,常常會(huì)陷入“數(shù)據(jù)依賴癥”的陷阱亡驰,覺得沒有數(shù)據(jù)支撐就得不出任何結(jié)論。GLOBIS商學(xué)院的老師在《如何成為職場(chǎng)實(shí)力派》中饿幅,鼓勵(lì)我們擺脫數(shù)據(jù)依賴癥凡辱,充分發(fā)揮頭腦風(fēng)暴,形成自己獨(dú)立思考的能力栗恩,在沒有數(shù)據(jù)支撐的時(shí)候直接構(gòu)建假說煞茫。

通常構(gòu)建假說可以采用這樣的假說思考步驟:抓住問題本質(zhì)→構(gòu)建假說→收集數(shù)據(jù)→分析確認(rèn)→構(gòu)建假說。循環(huán)往復(fù)摄凡,通過依據(jù)來形成最終正確的結(jié)論续徽,從而解決問題。

假說思考步驟

假說一定要與行動(dòng)聯(lián)系到一起亲澡,只能那些與行動(dòng)聯(lián)系到一起的假說钦扭,才是可用的假說。構(gòu)建假說就要構(gòu)建可用的假說床绪。

例如前文所舉提升產(chǎn)能的例子客情,假說只是構(gòu)建到“因?yàn)槿耸植蛔惝a(chǎn)量才下降”還不行其弊,沒有聯(lián)系到行到不屬于可用假說。只有構(gòu)建到“人手不足膀斋,需要與車間溝通減少休假梭伐,從而增加班組人手”,到行動(dòng)的一層仰担,才算是可用的假說糊识。

二、為不同的目的摔蓝,選擇最適合的數(shù)據(jù)分析方法

收集數(shù)據(jù)之后赂苗,如果不對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理,形成結(jié)論贮尉,那么就算數(shù)據(jù)收集的再多再完善拌滋,也是一堆沒有意義的數(shù)字。

GLOBIS商學(xué)院在《如何成為職場(chǎng)實(shí)力派》中猜谚,告訴我們?nèi)绾螐牟煌嵌葋矸治龅玫降臄?shù)據(jù)败砂。

選擇分析角度時(shí),要選擇對(duì)結(jié)果產(chǎn)生更大影響的部分來分析魏铅,并確定需要分析的精確度昌犹。有時(shí)候并不是看似越明顯的問題,越會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生更大的影響沦零。就像帕累托法則祭隔,雖然只投入了20%的比例货岭,但是對(duì)結(jié)果卻產(chǎn)生了80%的影響路操。分析數(shù)據(jù)時(shí)要將分析量側(cè)重于影響更大的部分。

沒有比較就不知道差距千贯,差距要通過比較來認(rèn)清屯仗。在進(jìn)行差距分析時(shí),要設(shè)定好基準(zhǔn)點(diǎn)搔谴,同時(shí)也要選擇適合的比較維度魁袜。

例如進(jìn)行銷量分析時(shí),通常會(huì)選擇同比增長(zhǎng)和環(huán)比增長(zhǎng)敦第,來判斷銷售的增減情況峰弹。

走勢(shì)曲線能夠幫助我們了解事件發(fā)展的長(zhǎng)期趨勢(shì),便于抓住變化的走勢(shì)芜果。如原材料的價(jià)格走勢(shì)鞠呈,能夠幫助企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品和原料購置方面做出決策。利用原料走勢(shì)分析右钾,幫助企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)蚁吝,從而實(shí)現(xiàn)更多的盈利旱爆。

規(guī)模經(jīng)濟(jì)告訴我們,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模窘茁,可以使經(jīng)濟(jì)效益增加怀伦,這是通過對(duì)商務(wù)活動(dòng)中的規(guī)律分析得出的結(jié)論。規(guī)律分析能夠幫助我們找到變量之間的關(guān)系山林,為企業(yè)效益的增加提供很大的幫助房待。通過規(guī)律分析還可以發(fā)現(xiàn)那些規(guī)律之外的特殊點(diǎn),通過分析特殊點(diǎn)捌朴,可以幫助經(jīng)營者找到潛在的商業(yè)價(jià)值吴攒。

為了不同目的選擇不同的分析方法,正確的分析方法得出的結(jié)論砂蔽,能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營帶來正確的決策洼怔,從而帶來更多的利潤(rùn)。

圖源網(wǎng)絡(luò)

三左驾、培養(yǎng)自己的志向镣隶,不做沒有志向的“咸魚”

《如何成為職場(chǎng)實(shí)力派》中給“志向”做出了這樣的定義:在一定時(shí)期內(nèi),人生可以實(shí)現(xiàn)的事情(目標(biāo))诡右。

一家英語教育機(jī)構(gòu)通過對(duì)一群留美高中生的學(xué)習(xí)生活追蹤發(fā)現(xiàn)安岂,在美國讀書的高中生們剛到本地高中時(shí),學(xué)習(xí)成績(jī)基本都是名列前茅帆吻,但是不到三個(gè)月的時(shí)間域那,這些高中生對(duì)于美式教育產(chǎn)生了不適應(yīng)。主要不適應(yīng)的地方在于猜煮,美式教育讓孩子從小就開始培養(yǎng)自發(fā)學(xué)習(xí)的能力次员。這很像我們大學(xué)時(shí)老師給論點(diǎn),我們自己查找資料寫論文的模式王带。而高中生們接受的教育是傳授式淑蔚,缺乏自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。所以在老師布置完作業(yè)后愕撰,很多人不知道下一步應(yīng)該做什么刹衫。

在應(yīng)試教育的模式下,很多人缺乏自己思考的能力搞挣,在職場(chǎng)上主要表現(xiàn)為不知道自己的目標(biāo)带迟,沒有志向和抱負(fù)。通常認(rèn)為只要做好自己的本職工作就好了囱桨,但是長(zhǎng)期缺乏志向很容易使人進(jìn)入倦怠期仓犬,持續(xù)性地產(chǎn)生無力感和焦慮感。所以為了更加幸福地生活蝇摸,使人生更有意義婶肩,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)培養(yǎng)自己的志向办陷。

在《如何成為職場(chǎng)實(shí)力派》中,GLOBIS商學(xué)院的老師告訴我們一個(gè)培養(yǎng)志向的模式律歼。從志向到實(shí)現(xiàn)志向并不是一條直線民镜,而是由行動(dòng)、結(jié)果险毁、評(píng)估制圈、自問自答、新志向五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的畔况,不斷循環(huán)且呈螺旋式發(fā)展的模式鲸鹦。

確立某個(gè)志向,這個(gè)志向是在一定時(shí)間內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)跷跪,并且是自己意識(shí)的產(chǎn)生馋嗜,不是由誰強(qiáng)加上去的。

為了達(dá)成志向采取行動(dòng)吵瞻。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中葛菇,很容易因?yàn)殚L(zhǎng)期處理同一件事務(wù)而產(chǎn)生倦怠,這時(shí)就需要回顧一下自己的志向橡羞,看看自己實(shí)際的行動(dòng)與志向之間是否存在偏差眯停,用志向鼓舞自己,重新獲得精神動(dòng)力卿泽。

在朝著目標(biāo)前進(jìn)一段時(shí)間之后莺债,需要從客觀角度評(píng)價(jià)自己達(dá)到了哪個(gè)階段∏┴玻可以通過自身所處狀況與其他事物進(jìn)行比較齐邦,來獲得真實(shí)的信息。

例如在同一家公司工作了十年覆致,然后跳槽到另外一家公司侄旬。因?yàn)楣疚幕町惙挝担梢运伎家幌聝杉也町惖脑蚧吐瑁约焊J(rèn)同哪個(gè)文化理念。兩家公司的管制制度哪個(gè)更先進(jìn)一些宣羊,自己現(xiàn)在做到了怎樣的程度等等璧诵。通過比較來判斷自己在組織中的地位、自己的強(qiáng)弱項(xiàng)仇冯,然后有針對(duì)性地找到自己行動(dòng)的目標(biāo)之宿。

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自問自答的環(huán)節(jié),是在客觀看待自身后的自我反思苛坚。通過客觀評(píng)價(jià)自己所處的階段后比被,根據(jù)自身的特性色难,找出自己真正應(yīng)該做和想做的事情是什么。

常言道等缀,良藥苦口利于病枷莉,忠言逆耳利于行。在工作多年以后尺迂,很少會(huì)有人去承認(rèn)自己的能力不足笤妙,常認(rèn)為工作中遇到的瓶頸是由于公司制度不合理造成的。但真實(shí)情況是否如此噪裕,需要我們勇于面對(duì)自己的內(nèi)心蹲盘,客觀評(píng)判,勇于承認(rèn)自己自身的真實(shí)水平膳音。

自問自答有時(shí)是個(gè)痛苦的過程召衔,但在進(jìn)行自問自答的時(shí)候,要誠實(shí)客觀祭陷,不要逃避薄嫡。只有評(píng)估出自身真實(shí)的水平和處境,才能為未來做出正確的選擇颗胡。

經(jīng)歷了坦誠的自問自答毫深,新的志向目標(biāo)很快就會(huì)浮出水面。在對(duì)目標(biāo)的設(shè)定時(shí)毒姨,還要注意區(qū)分自己設(shè)定的目標(biāo)和他人賦予的目標(biāo)的區(qū)別哑蔫。

例如想學(xué)一門樂器來豐富自己的生活,這個(gè)目標(biāo)就是自主意識(shí)設(shè)定的目標(biāo)弧呐。公司每年設(shè)定的KPI闸迷,就是他人賦予的目標(biāo)。雖然目標(biāo)提倡自主設(shè)定俘枫,但也有很多將他人賦予的目標(biāo)腥沽,轉(zhuǎn)化為自主目標(biāo)的情況發(fā)生。

尤其是當(dāng)將公司賦予的目標(biāo)變成自己的人生志向時(shí)鸠蚪,需要注意自身相關(guān)能力的培養(yǎng)今阳。為了在公司有更好的發(fā)展前途,在做好自己工作的同時(shí)茅信,還要注意人事關(guān)系的建立盾舌。平時(shí)注意提高自身的綜合能力,突出自己的優(yōu)勢(shì)蘸鲸,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力妖谴,當(dāng)機(jī)會(huì)降臨的時(shí)候敏銳地抓住時(shí)機(jī)。

“人生僅此一次酌摇,必當(dāng)盡情謳歌”膝舅。像GLOBIS商學(xué)院在《如何成為職場(chǎng)實(shí)力派》中提到的嗡载,很多年輕人對(duì)未來充滿了迷茫,盡管想再提升一下自己的能力仍稀,但是卻不知道從何下手鼻疮。其實(shí)萬變不離其宗,職場(chǎng)所有能力的提高琳轿,都是以《如何成為職場(chǎng)實(shí)力派》中傳授的十大能力為基礎(chǔ)判沟,根據(jù)自身志向的需求,拓寬加深某些方面的能力崭篡。

打好職場(chǎng)基本功挪哄,減少對(duì)未來的迷茫和焦慮,有計(jì)劃地培養(yǎng)自己的能力琉闪,為拓寬職業(yè)道路迹炼,也為自身美好的未來,做出積極合理的規(guī)劃颠毙。

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