每天我們都在進(jìn)行著各種決策!似乎生活就是一個(gè)個(gè)選擇組成的瞧毙,只是有些是有意識(shí)胧华,有些是無意識(shí)!有些很重要宙彪,有些無所謂矩动。既然決策無所不在,那我們該如何做出更好的決策呢释漆?
在《避開錯(cuò)誤決策的4個(gè)陷阱》這本書中悲没,作者從人類的思維模式出發(fā),結(jié)合大量著名的案例男图,總結(jié)了決策時(shí)會(huì)給我們造成的四個(gè)思維陷阱示姿,并針對性地構(gòu)建了防御體系。
大腦的兩大影響因素
1.模式識(shí)別
決策時(shí)逊笆,我們大腦首先會(huì)做的就是進(jìn)行模式識(shí)別栈戳。通俗易懂地講就是我們會(huì)對這件事進(jìn)行識(shí)別,之前是不是也有類似的經(jīng)歷难裆,或者一樣的經(jīng)歷子檀,。
比如有些大企業(yè)通過收購小企業(yè)不斷壯大自己的經(jīng)營規(guī)模乃戈,而且這樣的模式也一直在進(jìn)行褂痰,一切很順利,直到有一天症虑,因?yàn)槭召徚艘患掖笮凸径侠圩约旱墓舅跬幔∫驗(yàn)樗麄儗?shí)在太熟悉之前的收購模式了,所以決策的時(shí)候就越來越“輕松”從而也導(dǎo)致了自己的錯(cuò)誤出現(xiàn)谍憔!
這種模式我們也可以理解為慣性思維驶冒,這是個(gè)中性詞,并不一定就不好韵卤!因?yàn)槲覀円惶飚?dāng)中大部分都是受無意識(shí)思維所影響著骗污。比如有些女孩子一遇到長胡子的怪叔叔救想遠(yuǎn)離,因?yàn)樗哪J阶R(shí)別自動(dòng)將其歸類為壞人沈条。
但這種模式識(shí)別有時(shí)候也會(huì)誤導(dǎo)我們需忿,比如你看下圖,A跟B但顏色相同嗎?
或許你會(huì)馬上回應(yīng)屋厘,這不是搞笑嗎涕烧?一個(gè)灰色,一個(gè)白色汗洒,而得出這樣的結(jié)論也很正常议纯,因?yàn)槿澜缰挥?.003%的人和photoshop能看出它們的顏色是相同的。
或許你還是不信溢谤,怎么可能呢瞻凤?你可以試著打印出來,然后把A和B進(jìn)行對比世杀,你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)二者顏色相同阀参!我也不信,中午實(shí)踐過后瞻坝,不得不信蛛壳!
而且即便你信服了,下次你還是會(huì)一開始覺得二者顏色不一樣所刀!這也從另外一個(gè)角度告訴我們?nèi)说乃季S識(shí)別模式是很頑固的衙荐,想要改變很不容易!
2.情感標(biāo)志
再理性的決策都帶有一定的情感標(biāo)志浮创,如果沒用情感標(biāo)志忧吟,我們幾乎做不了決策!
不知你是否曾經(jīng)思考過蒸矛,在人的決策當(dāng)中瀑罗,理性占的比例比較多還是感性的呢胸嘴?
回頭看看自己的決策雏掠,其實(shí)感情影響因素挺多的,但卻又時(shí)常被自己忽視劣像,特別是男士乡话,他們就更缺少關(guān)注自己的情感了!這也是我們大腦所決定的耳奕。
我們有三個(gè)各具特色的大腦
我們的大腦有三個(gè)部分組成绑青,他們的進(jìn)化時(shí)間和運(yùn)作模式都各有不同,了解他們屋群,有助于我們更好地和自己相處闸婴。
爬行動(dòng)物的腦
此時(shí)你可以觸起你的大拇指,沿著你的大拇指往下芍躏,可以看到一塊肉邪乍,其實(shí)我們爬行動(dòng)物的腦就和這塊肉,差不多大小。
這個(gè)腦的主要功能就是判斷是否安全庇楞。還有我們的本能反應(yīng)比如你流口水榜配,眨眼睛,碰到火趕緊縮回來等吕晌。
因?yàn)楹芏嗯佬袆?dòng)物蛋褥,比如蜥蜴,壁虎睛驳,青蛙等都是這樣的腦烙心,所以我們稱之為爬行動(dòng)物的腦。
哺乳動(dòng)物的腦
相信聰明的你看到這個(gè)名字就能馬上反應(yīng)出來柏靶,這其實(shí)就是哺乳動(dòng)物特有的腦弃理,所以叫哺乳動(dòng)物腦。
它長成啥樣呢屎蜓?你可以先把左手握拳痘昌,然后右手將其蓋住,右手這手掌大小炬转,大概就是我們哺乳動(dòng)物腦辆苔。
它主要負(fù)責(zé)我們的情緒,所以我們也稱為情緒腦扼劈。我們的高興驻啤,快樂,恐懼等都由它掌管荐吵。而很多哺乳動(dòng)物都具備它的功能骑冗,比如狗,馬等先煎,他們都有自己的情緒贼涩,自己的喜怒哀樂,他們的智商甚至跟五六歲的孩子差不多薯蝎。
這個(gè)腦對我們的影響非常大遥倦,但我們時(shí)常忽略它的存在。
大腦皮層占锯,也是人類腦
人類之所以區(qū)別于其他動(dòng)物袒哥,就是因?yàn)檫@個(gè)腦,它的長相就是我們在實(shí)驗(yàn)室消略,或者在書上堡称,電視上看到的圖片一樣。有一塊肉泡在缸里艺演,表面有很多條條溝溝却紧,而且越聰明的人婿失,它的痕跡越明顯,人與人之間智商差距就在于此啄寡。
它主要掌管的是我們的理性思維豪硅,我們的推理能力,我們的語言等挺物。
通過三個(gè)大腦的構(gòu)造懒浮,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)大腦的構(gòu)造模式就像是一個(gè)人騎在大象身上一樣识藤!人是代表著理性思考砚著,而大象著代表著感情!人的力量固然強(qiáng)大痴昧,但我們往往低估了大象本身的能量稽穆!
四大陷阱
1.誤判性預(yù)判
人們考慮相關(guān)問題和機(jī)遇時(shí),帶有強(qiáng)烈的個(gè)人情感標(biāo)記的預(yù)判赶撰,會(huì)吸引我們的注意力舌镶,也會(huì)影響我們的判斷。
當(dāng)然豪娜,一個(gè)人的認(rèn)知失調(diào)和過度自信偏差餐胀,也會(huì)影響預(yù)判。
可以通過下面的問題瘤载,來辨別是否是誤導(dǎo)性預(yù)判:
a否灾、該決策中涉及的主要不確定性是什么?
b鸣奔、主要決策人對這些不確定性是否做出了預(yù)判墨技?
c預(yù)判有客觀證據(jù)支持嗎?如果沒有挎狸,它們可能具有誤導(dǎo)性扣汪。
2.誤判性經(jīng)驗(yàn)
這個(gè)陷阱我們時(shí)常掉進(jìn)去!特別是在我們熟悉的領(lǐng)域伟叛!
對于我們習(xí)以為常的事情私痹,我們覺得自己很有經(jīng)驗(yàn)脐嫂,完全能夠很好應(yīng)對了统刮,而且時(shí)常一次通過了,但在某一次账千,因?yàn)樽约旱拇笠夂褪韬鼋拿桑谷粵]有發(fā)現(xiàn)跟之前有什么不同,于是匀奏,匆匆下決定鞭衩,一場遭難就從此產(chǎn)生了。
還有一種可能就是,以前的經(jīng)驗(yàn)誤導(dǎo)了自己论衍。比如因?yàn)槟骋惶熳约汉瓤Х冗^敏了瑞佩,當(dāng)時(shí)就覺得自己對咖啡過敏!后來某天一不小心喝了咖啡結(jié)果沒事坯台,才恍然大悟炬丸,原來自己不是對咖啡過敏,而是因?yàn)榈漠?dāng)時(shí)不小心碰到花粉過敏了蜒蕾。
為了盡量避免誤導(dǎo)性經(jīng)驗(yàn)稠炬,我們需要看待問題時(shí)拋棄經(jīng)驗(yàn)、教條主義咪啡,客觀首启、公正的分析問題,最終決定是否可行撤摸。
誤導(dǎo)性經(jīng)驗(yàn)和誤導(dǎo)性預(yù)判其實(shí)都是跟大腦模式有關(guān)毅桃!而以下兩個(gè)則跟情感標(biāo)志有關(guān)系。
3.不適當(dāng)?shù)那楦幸栏?/b>
其實(shí)在我們經(jīng)歷過的每一件事准夷,每一個(gè)決策都會(huì)對我們自己產(chǎn)生一定的情感疾嗅,而一旦回憶這件事,或者經(jīng)歷過類似的事情冕象,那種感覺就立馬回被調(diào)動(dòng)出來代承!
這也是為什么有些人因?yàn)樵谧咭孤返臅r(shí)候被人跟蹤,從此不敢一個(gè)人走夜路渐扮;有些人因?yàn)槟炒尾挥淇斓某韵憬督?jīng)歷论悴,從此不敢碰香蕉;在做決策的時(shí)候也是如此墓律,比如三星的健熙可能因?yàn)閷τ谄嚨臒崆榘蚬溃谑谴罅客顿Y汽車產(chǎn)業(yè),但是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)大環(huán)境等諸多因素耻讽,根本沒有強(qiáng)有力的競爭力察纯,最后也只能進(jìn)行破產(chǎn)管理。
其實(shí)我們在平時(shí)請教身邊朋友親人意見的時(shí)候也是如此针肥,他們在給出每個(gè)建議的時(shí)候看似很有道理饼记,但都有可能摻雜著個(gè)人情感。只是這種情感太隱秘了慰枕,你看到具则,對方也沒能覺察到。
情感依附伴隨著我們?nèi)说囊簧甙铮覀冇謺r(shí)常忽略博肋。
4.不適宜的個(gè)人利益
大家在做投票決定時(shí)低斋,往往趨向于選擇使自己受益的結(jié)果,投到受益最大化的那一方匪凡。雖然個(gè)人有受益膊畴,但并不代表組織、公司等選擇此決策就是正確的病游。人們的決定很容易受到短期目標(biāo)的影響巴比,從而產(chǎn)生偏見。
書中還介紹了四種防御策略:1礁遵、經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)分析轻绞;2、團(tuán)隊(duì)討論及挑戰(zhàn)佣耐;3政勃、管理;4兼砖、監(jiān)控奸远。感興趣的伙伴可以進(jìn)行深入閱讀。
小結(jié):本書作者從模式識(shí)別讽挟,情感依附兩個(gè)角度懒叛,讓我們更為清晰地看到在決策中容易出現(xiàn)誤判性預(yù)判,誤判性經(jīng)驗(yàn)耽梅,不適當(dāng)?shù)那楦幸栏胶筒贿m當(dāng)?shù)膫€(gè)人利益四個(gè)決策陷阱薛窥。最后也給出了四種防御措施。
在書中引用了大量世界著名的商業(yè)眼姐,軍事案例诅迷。一開始我有種感覺,這樣的決策離自己很遠(yuǎn)众旗,但其實(shí)大道是相通的罢杉,無論什么決策,我們還是會(huì)犯一樣的錯(cuò)誤贡歧。而通過本書的學(xué)習(xí)滩租,可以讓我們看到四個(gè)陷阱,或許很難避免利朵,也不可能完全避免律想,但至少可以讓我們有一定的覺察,從而減少掉入決策陷阱哗咆。