在這個處處充滿矛盾的關系世界——
我們與自己球凰、愛人、父母该窗、孩子、朋友蚤霞、工作伙伴酗失、其他關系。昧绣。规肴。。夜畴。拖刃。
既有沖突對立的一面，也有和諧統(tǒng)一的一面
不管是自己與自己的沖突/還是自己與他人的沖突贪绘，
沖突帶給人的感覺都是不舒服的兑牡，是耗能的，
但并非總是負面的税灌，也是有益的均函，它可以引出亟待解決的問題，從而讓事物順利發(fā)展菱涤。
當面對沖突時苞也，采取不同的應對處理方式帶來的結果也是不一樣的
——回避、遷就粘秆、強迫如迟、妥協(xié)的方式都是無效的，都無法根本性解決問題
——直面、欣然接納殷勘，達成合作的方式才是有效的此再，從而實現(xiàn)轉換找到解決問題的多贏方案
沖突來臨時，情緒是少不了劳吠，如何達到合作共贏呢引润？
首先接納沖突的情緒，及時抽離出來
其次利用好兩法寶——3F有效傾聽和高效溝通五步法
法寶之一：3F有效傾聽:
關注3F(FACT痒玩、FEELING淳附、FOCUS即為事實、感受蠢古、意圖)
法寶之二：高效溝通五步法
在溝通時保持好奇心——思考是什么原因造成的沖突——先解決問題——不怕沖突嘗試繼續(xù)溝通——沖突解決以后奴曙、和對方確認意見、把責任區(qū)分清楚草讶、避免再次發(fā)生
法寶在手洽糟，還怕什么呢？
有沖突挺好堕战，吵吵更健康坤溃，都是小CASE，解決問題就好了
矛盾就是對立統(tǒng)一嘱丢，是事物的本質薪介，是事物發(fā)展的動力和源泉，
直面沖突越驻，利用3F有效傾聽和高效溝通五步法兩法寶汁政，終能轉化促進發(fā)展。
而最關鍵的是落實在行動缀旁，極致踐行记劈。
