人人都在做運營惫皱，運營自己的人生。
正如“沒有哪一種生活方式是可取的”生棍，商業(yè)運營也并無絕對真理以及可供復(fù)制的教科書案例媳谁。
我喜歡英語里對運營的一個說法，run a business. 運營是跟時間柔纵、金錢段多、市場、人心賽跑的一件事情加缘，這一點在互聯(lián)網(wǎng)改變世界的大環(huán)境中尤為明顯觉啊。
互聯(lián)網(wǎng)是一種工具和技術(shù)手段，在商業(yè)本質(zhì)上與傳統(tǒng)行業(yè)并無差別杠人。
但是技術(shù)的革新帶來了巨大挑戰(zhàn)：一方面比傳統(tǒng)行業(yè)在更短時間內(nèi)接觸到海量用戶；另一方面由于信息不對稱被打破辑莫，市場變成了絕對的用戶導(dǎo)向。
技術(shù)的革新同時帶來了巨大機(jī)遇：今天我們比以往任何年代能夠更精準(zhǔn)地定位到每一個個體的需求枝笨、喜好揭蜒、行為習(xí)慣等等。
作為一門以“對人性的理解”以及“依靠數(shù)據(jù)和結(jié)果說話”的運營藝術(shù)來說徙融，沒有比互聯(lián)網(wǎng)運營更好的以及更壞的時代了瑰谜。
而我，深深被它的魅力所吸引萨脑。
run a business = run a whole life. 生命在于運動砚哗，謹(jǐn)在此記錄下運營進(jìn)行時的點滴思考砰奕，以期匯聚成實踐中的質(zhì)變。
2017.7.28 從這里開始
對生活中的現(xiàn)象思慮多于常人军援，是特別熟悉的朋友們對我的評價。
在狂歡氣氛濃郁的周五晚高峰涯竟，我按照以往習(xí)慣庐船，把當(dāng)下冒出來的想法一通快速輸入嘲更，發(fā)在了好友群里。發(fā)完后略微審視聊天記錄赋朦，我終于不得不承認(rèn)：朋友們對我的評價并非夸大其詞李破。
與其動不動給身邊的伙伴們來一個驚嚇壹将，不如將跳躍思維深度加工诽俯，凝結(jié)成文字po到網(wǎng)上。
這就是我給自己挖坑的整個過程惊畏，來自于別人都思忖著如何放松的周五下班途中。
來具體說說截圖里的案例偷俭，刷朋友圈時的文案迷思——
故事背景：小朋友單獨參加夏令營缰盏，其中一項任務(wù)是為自閉癥兒童募捐，一整個下午孩子們靠自己的努力在村民當(dāng)中募捐未完成指定目標(biāo)负溪。離任務(wù)期限當(dāng)晚22點還有幾小時济炎，他們被允許向自己的家長求助，但不能接受自己親人的直接捐助崖堤。于是乎耐床，媽媽們紛紛在朋友圈發(fā)起號召，幫忙籌款胯甩。
夏令營的主辦方是我曾工作過的單位堪嫂，對朋友圈幾位媽媽也都熟悉，看到她們各自在評論里更新的籌款戰(zhàn)果：有異常順利不出半小時搞定連發(fā)好幾條請不用再給我轉(zhuǎn)賬了溉苛，也有默默感激大家熱心1塊2塊也是心意的愚战。
我不自主地將這些類比成了運營完成KPI的場景齐遵，總結(jié)心得若干塔插。
1.在社交傳播中，內(nèi)容本身無疑是首要關(guān)鍵點
幾位媽媽的朋友圈宛如一個A/B測試現(xiàn)場伶授，該條內(nèi)容受眾具有相似性——媽媽們的通訊錄好友無論親人同事朋友流纹，還是孩子同學(xué)的家長，幾乎都是當(dāng)?shù)鶍尩娜恕?/p>
圖片她們都使用了主辦方提供的活動現(xiàn)場照疮蹦，所以內(nèi)容上的差異全部落在了文案上茸炒。
有兩個不同角度，一是規(guī)規(guī)矩矩論述了事情的前因后果壁公，以及是如何被自家孩子要求來完成籌款任務(wù)紊册，以及具體參與方式。涵蓋了信任度囊陡、操作性等各個層面，清晰易懂。四位媽媽中有三位都是這么寫的痢畜。
唯獨一位鳍侣，一開頭就表示了對女兒的心疼，高溫酷暑下在村里轉(zhuǎn)了一下午還沒完成任務(wù)balabala.
當(dāng)下我就在心里給她點了個贊倚聚，當(dāng)然這位媽媽只是真情流露惑折，被我腦洞打開拿來當(dāng)文案分析：打動你的人群這體現(xiàn)得多么淋漓盡致枯跑。
但凡你想要干嘛白热，首先忘記你想干嘛，而是你希望引起目標(biāo)人群的何種情感共鳴屋确，這是我理解的文案要義。
2.用戶運營功夫在平時攻臀，定點投喂是喂不飽滴
微信朋友圈已不比當(dāng)年刨啸，由于各種因素，發(fā)動態(tài)的人逐漸減少呜投，更別說評論互動的了。因此在此類“萬能的票圈”求助時刻雕拼，平日里常發(fā)朋友圈常和好友們互動的人粘招，收到的反饋相對來說正面又及時。
這跟用戶運營有些類似辑甜，如果把你的好友們當(dāng)作你朋友圈的用戶群體袍冷，平時疏懶于跟他們的互動交流，只在你自己有需求的時刻廣而告之邓线，讓用戶給你提供反饋信息或是參與線上活動煌恢，你覺得會有什么結(jié)果？
3.最終決定走向的還是KOL
第三條你雌，一開始只是戲謔二汛，你看說一千道一萬拨拓，籌款效果最好的還是幾個媽媽中社會關(guān)系的深度和廣度都很厲害的一位逛球。
引申到運營領(lǐng)域嚴(yán)肅地檢視這一現(xiàn)象，代表不就是KOL的作用嗎?
《引爆點》一書中提到的關(guān)鍵人物法則即是如此幸海。所以奥务，找對替你發(fā)聲者等于做成了一半的影響力。
綜上挡篓，刷個朋友圈看到幾條動態(tài)都能聯(lián)想這么多帚称，不曉得算作潛移默化成長還是純屬戲太足？
寫到這里戏羽，不免生出“道理我都懂楼吃，依然過不好這一生”的感慨。這也是運營的奇妙點之一酷宵，道理看起來很簡單躬窜，身處其中之人一刻不得松懈，滿滿的焦慮荣挨。
何以解憂溜族？唯有不停歇地橫沖直撞。
