基本概念理解殴边，選擇題

移動(dòng)商務(wù)的基本概念

移動(dòng)商務(wù)是指通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸并且利用移動(dòng)終端開(kāi)展各種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種新電子商務(wù)模式翰蠢。

移動(dòng)商務(wù)的基本特點(diǎn)

移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)敌买、PDA及掌上電腦等無(wú)線(xiàn)終端進(jìn)行的B2B棒坏、B2C八匠、C2C或O2O的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)咬腕、移動(dòng)通信技術(shù)欢峰、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間涨共、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)纽帖，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線(xiàn)上線(xiàn)下的購(gòu)物與交易举反、在線(xiàn)電子支付以及各種交易活動(dòng)懊直、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等火鼻。

移動(dòng)商務(wù)是商務(wù)活動(dòng)參與主體可以在任何時(shí)間室囊，任何地點(diǎn)實(shí)時(shí)獲取和采集商業(yè)信息的一類(lèi)電子商務(wù)模式，移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)以應(yīng)用移動(dòng)通訊技術(shù)和使用移動(dòng)終端進(jìn)行信息交互為特性魁索。

移動(dòng)商務(wù)不僅改變了信息獲取的速度和方式融撞，更改變了商務(wù)對(duì)接、合同簽訂粗蔚、貨款的交割尝偎、庫(kù)存的管理、流動(dòng)性車(chē)輛的調(diào)度支鸡、移動(dòng)目標(biāo)的追蹤和查詢(xún)方式等固有運(yùn)作和流轉(zhuǎn)的方式冬念。（物流、信息流牧挣、資金流）

它給傳統(tǒng)的企業(yè)管理急前、營(yíng)銷(xiāo)管理、商務(wù)管理帶來(lái)了巨大的變革瀑构，形成了新的“商業(yè)氣候”裆针，滿(mǎn)足了新的商業(yè)需求 。

移動(dòng)商務(wù)的本質(zhì)特征

• 移動(dòng)商務(wù)主體的移動(dòng)性
• 移動(dòng)終端和商務(wù)主體的對(duì)應(yīng)性
• 獲取商機(jī)的及時(shí)性
• 資源的整合性
• 客戶(hù)資源的準(zhǔn)確性

移動(dòng)商務(wù)的概念誤區(qū)

• 技術(shù)替代說(shuō)：“移動(dòng)技術(shù)的特征就是移動(dòng)商務(wù)的特征寺晌∈蓝郑”

  唯技術(shù)論 價(jià)值鏈

• 加號(hào)說(shuō)：“移動(dòng)商務(wù)是移動(dòng)技術(shù)+商務(wù)”

  移動(dòng)整合能力

• 等同說(shuō)：“移動(dòng)商務(wù)的特征等同于電子商務(wù)的特征”

  移動(dòng)

  即時(shí)、有效呻征、安全

• 唯一說(shuō)：“移動(dòng)商務(wù)僅是兩個(gè)手機(jī)之間進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)耘婚。”

• 現(xiàn)象說(shuō)：“移動(dòng)商務(wù)僅是一種便捷的商務(wù)活動(dòng)陆赋°宓唬”

三網(wǎng)融合

三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)嚷闭、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線(xiàn)電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)通過(guò)技術(shù)改造，能夠提供包括語(yǔ)音赖临、數(shù)據(jù)胞锰、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。

廣播傳輸中的“點(diǎn)”對(duì)“面”兢榨，通信傳輸中的“點(diǎn)”對(duì)“點(diǎn)”嗅榕，計(jì)算機(jī)中的存儲(chǔ)時(shí)移融合在一起，更好為人類(lèi)服務(wù)吵聪，并不意味著電信網(wǎng)凌那、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線(xiàn)電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的物理合一，而主要是指高層業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合暖璧。

“三網(wǎng)融合”后：民眾可用電視遙控器打電話(huà)案怯，在手機(jī)上看電視劇，隨需選擇網(wǎng)絡(luò)和終端澎办，只要拉一條線(xiàn)嘲碱、或無(wú)線(xiàn)接入即完成通信、電視局蚀、上網(wǎng)等麦锯。

移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展（模擬、數(shù)字）

我國(guó)移動(dòng)通信的發(fā)展歷程

1. 第一代:蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)的發(fā)展（1970后期至1980初期）;

2. 第二代:移動(dòng)通信(2G)系統(tǒng)（1990 末至21世紀(jì)初）;

3. 第三代:移動(dòng)通信(3G)系統(tǒng)

   20世紀(jì)90年代末開(kāi)始是第三代移動(dòng)通信技術(shù)(3G)發(fā)展和應(yīng)用階段

   它被稱(chēng)為IMT-2000國(guó)際移動(dòng)通信系統(tǒng);

4. 第四代:移動(dòng)通信(4G) 系統(tǒng)（1990末至21世紀(jì)初）;

1G蜂窩移動(dòng)通信

第一代移動(dòng)通信技術(shù)(1G)是指最初的模擬琅绅、僅限語(yǔ)音的蜂窩電話(huà)標(biāo)準(zhǔn)扶欣。

主要技術(shù):主要采用的是模擬技術(shù)和頻分多址(FDMA)技術(shù)。

代表系統(tǒng):移動(dòng)電話(huà)系統(tǒng)(AMPS),全球接入通信系統(tǒng)(TACS)

主要缺陷：

• 模擬移動(dòng)通信系統(tǒng)制式復(fù)雜,不易實(shí)現(xiàn)國(guó)際漫游;
• 模擬移動(dòng)通信系統(tǒng)不能提供綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)業(yè)務(wù),而通信網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)最終將向ISDN過(guò)渡千扶。因此隨著非話(huà)業(yè)務(wù)的發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)逐步投入使用料祠，對(duì)移動(dòng)通信領(lǐng)域數(shù)字化要求越來(lái)越迫切;
• 模擬移動(dòng)通信系統(tǒng)設(shè)備價(jià)錢(qián)高，手機(jī)體積大澎羞，電池充電后有效工作時(shí)間短髓绽，目前只能持續(xù)工作8小時(shí)，給用戶(hù)帶來(lái)不便;
• 模擬移動(dòng)通信系統(tǒng)用戶(hù)容量受限制,在人口密度很大的城市妆绞，系統(tǒng)擴(kuò)容困難.

2G (GSM)數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信

第二代移動(dòng)通信主要業(yè)務(wù)是語(yǔ)音顺呕，其主特性是提供數(shù)字化的話(huà)音業(yè)務(wù)及低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；

數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)(2G)主要采用的是數(shù)字的GSM和碼分多址(窄帶CDMA)技術(shù)括饶。

另外還有控制功率發(fā)射株茶、跳頻、不連續(xù)發(fā)射图焰、移動(dòng)輔助切換等技術(shù);

主要特點(diǎn)：第二代移動(dòng)通信系統(tǒng)采用了數(shù)字化启盛，具有保密性強(qiáng)，頻譜利用率高，能提供豐富的業(yè)務(wù)僵闯，標(biāo)準(zhǔn)化程度高并為用戶(hù)提供無(wú)縫的國(guó)際漫游笤闯。使得移動(dòng)通信得到了空前的發(fā)展，從過(guò)去的補(bǔ)充地位躍居通信的主導(dǎo)地位棍厂。

GSM是數(shù)字蜂窩技術(shù)的一種標(biāo)準(zhǔn)，也稱(chēng)全球數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)超陆。GSM標(biāo)準(zhǔn)包括
GSM 900MHz牺弹、DCS1800及PCS1900三個(gè)頻段的使用規(guī)范。

3G移動(dòng)通信系統(tǒng)

主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有三種：歐洲的WCDMA寬帶碼分多址系統(tǒng)时呀、美國(guó)的CDMA2000系統(tǒng)和中國(guó)的TD-SCDMA系統(tǒng)张漂；
主要特點(diǎn):

• 具有全球范圍設(shè)計(jì)的，與固定網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)及用戶(hù)互連谨娜，無(wú)線(xiàn)接口的類(lèi)型盡可能少和高度兼容性;

• 具有與固定通信網(wǎng)絡(luò)相比擬的高話(huà)音質(zhì)量和高安全性;

• 具有在本地采用2Mb/s高速率接入和在廣域網(wǎng)采用384kb/s接入速率的數(shù)據(jù)率分段使用功能;

• 具有在2GHz左右的高效頻譜利用率航攒，且能最大程度地利用有限帶寬;

• 移動(dòng)終端可連接地面網(wǎng)和衛(wèi)星網(wǎng)，可移動(dòng)使用和固定使用趴梢，可與衛(wèi)星業(yè)務(wù)共存和互連;

• 語(yǔ)音只占移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的一部分漠畜，大部分業(yè)務(wù)是非話(huà)數(shù)據(jù)和視頻信息;

• 具有根據(jù)數(shù)據(jù)量、服務(wù)質(zhì)量和使用時(shí)間為收費(fèi)參數(shù)坞靶，而不是以距離為收費(fèi)參數(shù)的新收費(fèi)機(jī)制憔狞；

• 手機(jī)體積小、重量輕彰阴，具有真正的全球漫游能力瘾敢。

4G移動(dòng)通信系統(tǒng)

核心技術(shù)：

• 接入方式和多址方案， (正交頻分復(fù)用)是一種無(wú)線(xiàn)環(huán)境下的高速傳輸技術(shù)尿这；
• 智能天線(xiàn)技術(shù)簇抵，智能天線(xiàn)具有抑制信號(hào)干擾、自動(dòng)跟蹤以及數(shù)字波束調(diào)節(jié)等智能功能射众，被認(rèn)為是未來(lái)移動(dòng)通信的關(guān)鍵技術(shù)碟摆；
• MIMO技術(shù)(多輸入多輸出)技術(shù)是指利用多發(fā)射、多接收天線(xiàn)進(jìn)行空間分集的技術(shù)责球，它采用的是分立式多天線(xiàn)焦履，能夠有效的將通信鏈路分解成為許多并行的子信道，從而大大提高容量雏逾；
• 基于IP的核心網(wǎng)嘉裤，移動(dòng)通信系統(tǒng)的核心網(wǎng)是一個(gè)基于全I(xiàn)P的網(wǎng)絡(luò)，同已有的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)相比具有根本性的優(yōu)點(diǎn)栖博，即:可以實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)間的無(wú)縫互聯(lián)屑宠。

移動(dòng)通信系統(tǒng)的基本組成

移動(dòng)通信系統(tǒng)由操作支持子系統(tǒng)(OSS)、基站子系統(tǒng)(BSS)和網(wǎng)路子系統(tǒng)(NSS)組成仇让。

操作支持子系統(tǒng)(OSS)通常是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)終端典奉，提供網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)功能躺翻。

基站子系統(tǒng)(BSS)是通過(guò)無(wú)線(xiàn)電波與手機(jī)通信，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信功能卫玖。

網(wǎng)路子系統(tǒng)(NSS)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)間通信的必要部分公你。通過(guò)網(wǎng)路子系統(tǒng)(NSS)和其它通信

網(wǎng)絡(luò)如固定電話(huà)網(wǎng)、小靈通等通信假瞬。

價(jià)值鏈的各種驅(qū)動(dòng)力

移動(dòng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別

技術(shù)基礎(chǔ)

電子商務(wù)：電子數(shù)字技術(shù)陕靠、電子通信技術(shù)

移動(dòng)商務(wù)：電子技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)

組成方面

市場(chǎng)范圍脱茉、價(jià)值構(gòu)成剪芥、收入來(lái)源和參與者在價(jià)值鏈中的角色。

市場(chǎng)范圍

主要看商務(wù)模式所針對(duì)的市場(chǎng)特征琴许，如地域特點(diǎn)税肪、消費(fèi)者特點(diǎn)等。

移動(dòng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別-市場(chǎng)范圍

價(jià)值構(gòu)成

電子商務(wù)：能夠以低廉的傳輸成本在全球范圍內(nèi)提供豐富的電子信息。

移動(dòng)商務(wù)：由其移動(dòng)性和良好的位置感而產(chǎn)生價(jià)值串慰。

• 移動(dòng)終端的可移動(dòng)性：隨時(shí)隨地的通訊偏塞，緊急事件響應(yīng)，時(shí)效性信息服務(wù)邦鲫；
• 良好的位置感：基于地理位置的服務(wù)灸叼。

→促進(jìn)移動(dòng)工作者提高生產(chǎn)率。

收入來(lái)源

• 基本通訊收費(fèi)
• 附加值服務(wù)收費(fèi)
• 銷(xiāo)售通訊器材和設(shè)備
• 應(yīng)用開(kāi)發(fā)收費(fèi)
• 廣告

（內(nèi)涵和地位不同）

價(jià)值鏈中的角色

參與者基本相同苦囱；移動(dòng)商務(wù)中增加了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接入商和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。

移動(dòng)商務(wù)改變了原來(lái)電子商務(wù)價(jià)值鏈中大部分成員的角色和重要性程度脾猛，并為新參與者提供了進(jìn)入空間撕彤。

各個(gè)參與者在進(jìn)行各種競(jìng)爭(zhēng)與合作，每個(gè)參與者只能集中于整個(gè)價(jià)值鏈中的某個(gè)很小的部分猛拴。

移動(dòng)支付

通過(guò)移動(dòng)設(shè)備利用無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)轉(zhuǎn)移貨幣價(jià)值以清償債務(wù)債權(quán)關(guān)系的一種支付方式雹拄。

其中，移動(dòng)設(shè)備包括：手機(jī)掌呜、PDA滓玖、移動(dòng)PC等；

無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)包括各種近距離無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)（如紅外線(xiàn)质蕉、射頻識(shí)別技術(shù)势篡、藍(lán)牙等）和遠(yuǎn)距離無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)（如短信、WAP等）模暗。

手機(jī)錢(qián)包

手機(jī)錢(qián)包是手機(jī)與電子錢(qián)包的結(jié)合禁悠。

電子錢(qián)包包括智能儲(chǔ)值卡式電子錢(qián)包和純軟件式電子錢(qián)包；

手機(jī)既可以通過(guò)與智能儲(chǔ)值卡的物理融合成為電子錢(qián)包汰蓉，也可以作為移動(dòng)終端通過(guò)使用電子錢(qián)包軟件成為手機(jī)錢(qián)包绷蹲。

移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成

移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)、第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商（或移動(dòng)支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商）祝钢、設(shè)備終端提供商比规、最終用戶(hù)等多個(gè)環(huán)節(jié)組成。

主要就是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商拦英、金融機(jī)構(gòu)和第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商之間的合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系蜒什。

NFC（近距離無(wú)線(xiàn)通信）

NFC（near field communication，近距離通信技術(shù)）是由RFID及互聯(lián)互通技術(shù)整合演變而來(lái)的一種近距離無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)疤估；

在單一芯片上結(jié)合感應(yīng)式讀卡器灾常、感應(yīng)式卡片和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的功能，能在短距離內(nèi)與兼容設(shè)備進(jìn)行識(shí)別和數(shù)據(jù)交換铃拇；

同RFID技術(shù)一樣钞瀑， NFC也是通過(guò)電磁感應(yīng)耦合方式傳遞信息；

不同的是慷荔， NFC具有雙向連接和識(shí)別的特點(diǎn)雕什；

模式識(shí)別

模式識(shí)別(Pattern Recognition)是指對(duì)表征事物或現(xiàn)象的各種形式的(數(shù)值的、文字的和邏輯關(guān)系的)信息進(jìn)行處理和分析,以對(duì)事物或現(xiàn)象進(jìn)行描述显晶、辨認(rèn)贷岸、分類(lèi)和解釋的過(guò)程,是信息科學(xué)和人工智能的重要組成部分。

模式識(shí)別又常稱(chēng)作模式分類(lèi)磷雇，從處理問(wèn)題的性質(zhì)和解決問(wèn)題的方法等角度偿警，模式識(shí)別分為有監(jiān)督的分類(lèi)（Supervised Classification）和無(wú)監(jiān)督的分類(lèi)(Unsupervised Classification)兩種。

二者的主要差別在于唯笙，各實(shí)驗(yàn)樣本所屬的類(lèi)別是否預(yù)先已知螟蒸。

模式識(shí)別方法：

• 決策理論方法
• 句法方法

模式識(shí)別的應(yīng)用：

• 文字識(shí)別
• 語(yǔ)音識(shí)別
• 指紋識(shí)別
• 遙感
• 醫(yī)學(xué)診斷

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augemnted Reality）是將現(xiàn)實(shí)世界和計(jì)算機(jī)生成的信息融合在一起的技術(shù)，這些信息可以是圖像崩掘、文字或者三維模型等尿庐。

移動(dòng)計(jì)算的三要素

• 移動(dòng)終端

• 無(wú)線(xiàn)通信

• 信息交互

人工智能

人工智能—Artificial Intelligence是一門(mén)關(guān)于理解人類(lèi)智能內(nèi)在機(jī)制，并在機(jī)器上予以實(shí)現(xiàn)的科學(xué)呢堰。

人工智能技術(shù)的發(fā)展對(duì)社會(huì)的進(jìn)步具有重要意義抄瑟，與能源技術(shù)、空間技術(shù)并稱(chēng)為三大尖端技術(shù)枉疼。

人類(lèi)對(duì)人工智能的研究剛剛起步皮假，有很多關(guān)于人工智能根本性問(wèn)題還有待于探索。

創(chuàng)新

略

移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)宣傳將成為熱點(diǎn)骂维；
• 移動(dòng)商務(wù)的企業(yè)應(yīng)用將成為中心惹资；
• 消費(fèi)者將用手機(jī)獲取信息；
• 手機(jī)將嵌入條形碼閱讀器航闺；
• 智能終端的屏幕將拓寬 褪测；
• 移動(dòng)安全將引起社會(huì)重視 猴誊；
• 語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航將開(kāi)發(fā)成功教届；
• 多種移動(dòng)設(shè)備將共存郁轻；
• 無(wú)線(xiàn)廣告將劇增雷酪；
• 運(yùn)營(yíng)商將改變其銷(xiāo)售策略贩耐。

理解、簡(jiǎn)答題

移動(dòng)商務(wù)的特點(diǎn)對(duì)不同人群的意義（如學(xué)生群體罚攀、乘客鲜棠、政府公務(wù)員亭敢、交通管理人員畏吓、農(nóng)民墨状、病人等）

個(gè)人信息管理服務(wù)（PIM信息服務(wù)）

移動(dòng)定位服務(wù)

商務(wù)交易服務(wù)（包括購(gòu)物、支付等)

娛樂(lè)消費(fèi)服務(wù)(包括鈴聲菲饼、圖片下載肾砂、電影票定購(gòu)等)

移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)(包括手機(jī)炒股、手機(jī)彩票等)

移動(dòng)廣告服務(wù)(包括圖片廣告宏悦、文字播報(bào)等)

移動(dòng)商情服務(wù)(包括信息定制通今、手機(jī)調(diào)查等)

移動(dòng)辦公服務(wù)(包括OA、移動(dòng)供銷(xiāo)存管理等）

移動(dòng)瀏覽服務(wù)(包括手機(jī)報(bào)肛根、移動(dòng)文學(xué)等)

移動(dòng)游戲服務(wù)、緊急避險(xiǎn)服務(wù)漏策、移動(dòng)公益服務(wù)等派哲。

WiFi與WLAN的區(qū)別

1. WiFi包含于WLAN中，發(fā)射信號(hào)的功率不同掺喻，覆蓋范圍不同

   事實(shí)上WIFI就是WLANA（無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)聯(lián)盟）的一個(gè)商標(biāo)芭届，該商標(biāo)僅保障使用該商標(biāo)的商品互相之間可以合作，與標(biāo)準(zhǔn)本身實(shí)際上沒(méi)有關(guān)系感耙，但因?yàn)閃iFi主要采用802.11b協(xié)議褂乍，因此人們逐漸習(xí)慣用WiFi來(lái)稱(chēng)呼802.11b協(xié)議。從包含關(guān)系上來(lái)說(shuō)即硼，WiFi是WLAN的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)逃片，WiFi包含于WLAN中，屬于采用WLAN協(xié)議中的一項(xiàng)新技術(shù)只酥。WiFi的覆蓋范圍則可達(dá)300英尺左右（約合90米）褥实，WLAN最大（加天線(xiàn)）可以到5KM。

2. 覆蓋的無(wú)線(xiàn)信號(hào)范圍不同

   WiFi（WirelessFidelity）裂允，又稱(chēng)802.11b標(biāo)準(zhǔn)损离，它的最大優(yōu)點(diǎn)就是傳輸速度較高，可以達(dá)到11Mbps绝编，另外它的有效距離也很長(zhǎng)僻澎，同時(shí)也與已有的各種802.11DSSS設(shè)備兼容貌踏。無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。無(wú)線(xiàn)電波的覆蓋范圍廣窟勃，基于藍(lán)牙技術(shù)的電波覆蓋范圍非常小祖乳，半徑大約只有50英尺左右約合15米，而Wi-Fi的半徑則可達(dá)300英尺左右約合90米拳恋，辦公室自不用說(shuō)凡资，就是在整棟大樓中也可使用。不過(guò)隨著WiFi技術(shù)的發(fā)展谬运，WiFi信號(hào)未來(lái)覆蓋的范圍將更寬隙赁。

介紹到這里相信大家對(duì)WIFI和WLAN的區(qū)別應(yīng)該有所了解，對(duì)于多數(shù)朋友來(lái)說(shuō)我們主要知道WIFI和WLAN都是實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的技術(shù)即可梆暖，并且WLAN無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)其實(shí)包含WIFI無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)伞访，WLAN無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)覆蓋范圍更寬，而WIFI無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)比較適合比如智能手機(jī)轰驳，平板電腦等智能小型數(shù)碼產(chǎn)品厚掷。

價(jià)值鏈

企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過(guò)一系列活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類(lèi)级解，基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤冒黑、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤勤哗、市場(chǎng)和銷(xiāo)售抡爹、服務(wù)等；而輔助活動(dòng)則包括采購(gòu)芒划、技術(shù)開(kāi)發(fā)冬竟、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)民逼，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程泵殴，即價(jià)值鏈。

上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在行業(yè)價(jià)值鏈拼苍，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈笑诅，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元之間也存在著價(jià)值鏈聯(lián)結(jié)。

價(jià)值鏈

波特的“價(jià)值鏈”理論告訴我們疮鲫，企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)苟鸯，不只是某個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)棚点，整個(gè)價(jià)值鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力早处。（企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力=各環(huán)節(jié)綜合競(jìng)爭(zhēng)力）

• 單個(gè)企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)需要經(jīng)過(guò)其他價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的合力才能實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)必須善于整合上下游資源瘫析。
• 一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)值鏈上處于有利的位置砌梆，必須掌握和培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)默责。
• 企業(yè)既要讓消費(fèi)者滿(mǎn)意，也要讓價(jià)值鏈上的合作伙伴滿(mǎn)意咸包。
• 企業(yè)要善于根據(jù)周?chē)h(huán)境的變化和企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的特征和狀態(tài)桃序，不斷轉(zhuǎn)移價(jià)值創(chuàng)造的重心，將企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造集中在最能產(chǎn)生超額價(jià)值的活動(dòng)上烂瘫，從而獲得超額價(jià)值媒熊。

移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的基本構(gòu)成

無(wú)處不在的價(jià)值鏈：

• 上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)
• 企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元
• 企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元與外部

通用構(gòu)成要素：

• 經(jīng)濟(jì)要素
• 社會(huì)趨勢(shì)
• 技術(shù)要素
• 商業(yè)需求

→移動(dòng)商務(wù)發(fā)展

特殊構(gòu)成要素：

• 移動(dòng)技術(shù)加速信息傳播
• 移動(dòng)終端的靈活性
• 快速促使商務(wù)增值

→移動(dòng)商務(wù)發(fā)展

虛擬價(jià)值鏈

將實(shí)物價(jià)值鏈以信息的形式反映在虛擬的信息世界所形成的信息價(jià)值鏈，就是企業(yè)的虛擬價(jià)值鏈坟比。

以實(shí)物價(jià)值鏈為基礎(chǔ)芦鳍，是實(shí)物價(jià)值鏈的信息化反映，但是它又高于實(shí)物價(jià)值鏈葛账。（直接價(jià)值柠衅、附加價(jià)值）

特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：

• 合作：實(shí)物價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的整合
• 雙空間：物質(zhì)和虛擬空間同時(shí)創(chuàng)造價(jià)值
• 發(fā)展客戶(hù)：新型客戶(hù)關(guān)系擴(kuò)展客戶(hù)資源
• 共享：無(wú)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)差異地共享創(chuàng)造價(jià)值途徑
• 快速：價(jià)值鏈對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力

商務(wù)模式與價(jià)值鏈之間的關(guān)系

不同——參與主體不同

價(jià)值鏈是在某種技術(shù)條件下所有相關(guān)實(shí)體及其相關(guān)獲得組成的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)籍琳，參與主體為所有參與價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的利益實(shí)體菲宴；

商務(wù)模式是其中的某幾個(gè)部分及其相關(guān)獲得組成的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和盈利模式，參與主體為其中某幾個(gè)參與價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的利益實(shí)體趋急。

不同——關(guān)注點(diǎn)不同

價(jià)值鏈：強(qiáng)調(diào)技術(shù)所涉及的所有實(shí)體的類(lèi)型和其在商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的地位喝峦。（鏈?zhǔn)疥P(guān)系中的所處階段、利潤(rùn)分配方式）

商務(wù)模式：強(qiáng)調(diào)相關(guān)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)聯(lián)呜达，及各自是如何應(yīng)用這種技術(shù)創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)谣蠢。

相互促進(jìn)、相互推動(dòng)

商務(wù)模式是某個(gè)特定領(lǐng)域或某種產(chǎn)品和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式闻丑。

只有將應(yīng)用某種技術(shù)的所有的商務(wù)模式進(jìn)行總結(jié)和分析，才能獲得該中技術(shù)條件下的價(jià)值鏈勋颖，也只有對(duì)該技術(shù)條件下的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)和其中各成員的關(guān)系進(jìn)行全面的分析嗦嗡，才能充分認(rèn)識(shí)他們?cè)诰唧w的商務(wù)模式中所扮演的角色和作用。

移動(dòng)支付的幾種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的模式

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商以用戶(hù)的手機(jī)話(huà)費(fèi)賬戶(hù)或專(zhuān)門(mén)的小額賬戶(hù)作為移動(dòng)支付賬戶(hù)饭玲，用戶(hù)所發(fā)生的移動(dòng)支付交易費(fèi)用全部從用戶(hù)的話(huà)費(fèi)賬戶(hù)或小額賬戶(hù)中扣減侥祭。

目前，中國(guó)移動(dòng)與新浪茄厘、搜狐等網(wǎng)站聯(lián)合推出的短信矮冬、點(diǎn)歌服務(wù)以及與中國(guó)少年兒童基金會(huì)等福利機(jī)構(gòu)聯(lián)合推出的募捐服務(wù)，都是由移動(dòng)公司從用戶(hù)的話(huà)費(fèi)當(dāng)中扣除的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的次哈。

以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的模式

典型例子：

日本移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TTDoCoMo推廣的i-Mode Felica手機(jī)電子錢(qián)包服務(wù)胎署。

i-Mode Felica使用的IC卡中安裝了電子貨幣交易軟件，用戶(hù)擁有一個(gè)電子賬戶(hù)窑滞，可以購(gòu)買(mǎi)電子貨幣充值琼牧。

交易時(shí)恢筝，費(fèi)用直接從用戶(hù)的電子賬戶(hù)中扣除。

在該運(yùn)營(yíng)模式下巨坊，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商直接與用戶(hù)交流撬槽，不需要銀行參與，技術(shù)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單趾撵；

但移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商需要承擔(dān)部分金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任侄柔，如果發(fā)生大額交易將與國(guó)家金融政策發(fā)生抵觸，而且無(wú)法對(duì)非話(huà)費(fèi)業(yè)務(wù)出具發(fā)票占调，稅務(wù)處理復(fù)雜暂题；

因此，這種運(yùn)營(yíng)模式一般只能用于小額支付妈候。

以銀行為主導(dǎo)的模式

銀行獨(dú)立提供移動(dòng)支付服務(wù)敢靡，銀行通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，自建計(jì)費(fèi)和認(rèn)證系統(tǒng)苦银，將用戶(hù)手機(jī)的SIM卡換為STK卡啸胧；

• SIM-Subscriber Identity Module
• STK- SIM tool kit，用戶(hù)識(shí)別應(yīng)用發(fā)展工具

用戶(hù)可以在手機(jī)上直接登錄所在銀行賬戶(hù)幔虏，進(jìn)行手機(jī)支付交易纺念；

以銀行為主導(dǎo)的模式

當(dāng)前我國(guó)大部分提供手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的銀行(如招商銀行、廣發(fā)銀行想括、工行等)都由自己運(yùn)營(yíng)移動(dòng)支付平臺(tái)陷谱；

在該運(yùn)營(yíng)模式下，各銀行只能為本行用戶(hù)提供手機(jī)服務(wù)瑟蜈，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)在銀行之間不能互聯(lián)互通烟逊；

各銀行都要購(gòu)置自己的設(shè)備，通過(guò)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商搭建專(zhuān)線(xiàn)等通信線(xiàn)路铺根，自建計(jì)費(fèi)與認(rèn)證系統(tǒng)宪躯，因而會(huì)造成較大的資源浪費(fèi)；

特定的手機(jī)終端和STK卡置換造成用戶(hù)成本上升位迂。

以第三方支付服務(wù)提供商為主導(dǎo)的模式

第三方支付服務(wù)提供商指獨(dú)立于銀行和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商访雪，利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和銀行的支付結(jié)算資源進(jìn)行支付的身份認(rèn)證和支付確認(rèn)的機(jī)構(gòu)；

第三方支付服務(wù)提供商需要構(gòu)建移動(dòng)支付平臺(tái)掂林，并與銀行相連完成支付臣缀，同時(shí)充當(dāng)信用中介，為交易承擔(dān)部分擔(dān)保責(zé)任泻帮，貨款通過(guò)第三方提供的移動(dòng)支付賬戶(hù)進(jìn)行劃轉(zhuǎn)精置。

以第三方支付服務(wù)提供商為主導(dǎo)的模式

• 銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商锣杂、第三方支付服務(wù)提供商氯窍、商戶(hù)之間分工明確饲常、關(guān)系簡(jiǎn)單；
• 第三方支付服務(wù)提供商發(fā)揮著“插轉(zhuǎn)器”的作用狼讨，將銀行贝淤、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商等各利益群體之間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系簡(jiǎn)單化，從而大大提高了商務(wù)運(yùn)作效率政供；
• 實(shí)現(xiàn)了跨行支付播聪；
• 對(duì)第三方支付服務(wù)提供商在技術(shù)研發(fā)能力、市場(chǎng)推廣能力布隔、資金運(yùn)作能力方面都有很高的要求离陶。

我國(guó)移動(dòng)電子支付產(chǎn)業(yè)鏈中的主要環(huán)節(jié)——銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和第三方服務(wù)提供商都無(wú)法獨(dú)立開(kāi)展手機(jī)支付業(yè)務(wù)衅檀；

最適合我國(guó)手機(jī)支付業(yè)務(wù)發(fā)展的商業(yè)模式招刨？

銀行與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作，第三方支付服務(wù)提供商協(xié)助支持的整合商業(yè)模式哀军；

中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)銀聯(lián)共同投資創(chuàng)辦聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技有限公司（http://www.umpay.com/）沉眶，共同推出移動(dòng)電子支付業(yè)務(wù)并參與經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)杉适；

因此谎倔，產(chǎn)業(yè)鏈各方專(zhuān)注于各自擅長(zhǎng)的事情，而精誠(chéng)合作猿推、深度耦合將是移動(dòng)支付業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展的主流方向片习。

移動(dòng)計(jì)算

移動(dòng)計(jì)算狹義的定義可認(rèn)為是：使用便攜終端在流動(dòng)中進(jìn)行信息處理。這里所說(shuō)的便攜終端通常指體積小蹬叭、重量輕藕咏、集成度高的便攜機(jī)、手持電話(huà)秽五、手持AV孽查、數(shù)字?jǐn)z像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)筝蚕、便攜游戲機(jī)等卦碾。

所謂移動(dòng)計(jì)算铺坞，是指移動(dòng)終端通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信與其他移動(dòng)終端或者固定計(jì)算設(shè)備進(jìn)行有目的的信息交互起宽。

移動(dòng)計(jì)算存在的問(wèn)題、挑戰(zhàn)

• 無(wú)線(xiàn)通信引發(fā)的的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
  • 頻繁斷接
  • 低帶寬
  • 帶寬波動(dòng)
  • 異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)
  • 安全威脅
• 移動(dòng)性引發(fā)的的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
  • 地址遷移
  • 位置依賴(lài)
  • 移動(dòng)透明與隱私保護(hù)
• 便攜式引發(fā)的的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
  • 電池供電
  • 用戶(hù)接口受限
  • 計(jì)算及存儲(chǔ)能力
  • 數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)中的消費(fèi)行為與傳統(tǒng)的理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)存在的差異

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)-理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)：人都希望以盡可能少的付出济榨，獲得最大限度的收益坯沪。

事實(shí)上理性行為在現(xiàn)實(shí)社會(huì)很少發(fā)生，人類(lèi)的大部分行為都是非理性的擒滑。

人類(lèi)的消費(fèi)行為會(huì)受到周?chē)h(huán)境影響腐晾。

行為經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為非理性行為是系統(tǒng)的叉弦，可以預(yù)測(cè)的。

行為經(jīng)濟(jì)學(xué)：

• 相對(duì)論
• 幼鵝效應(yīng)
• 免費(fèi)的誘惑
• 金錢(qián)悖論
• 所有權(quán)依戀癥
• 笨驢效應(yīng)
• 免費(fèi)的午餐?

總結(jié)：

人人都是非理性的藻糖，人的消費(fèi)行為會(huì)受到周?chē)h(huán)境等多種因素影響淹冰，這些行為是有規(guī)律可循，是成系統(tǒng)的巨柒，是可以預(yù)測(cè)的;

電子商務(wù)網(wǎng)站在做好基礎(chǔ)用戶(hù)體驗(yàn)(頁(yè)面樱拴、流程、服務(wù)等)的同時(shí)洋满，還有一個(gè)更重要的用戶(hù)體驗(yàn)——消費(fèi)者行為規(guī)律的研究晶乔，即如何通過(guò)商品擺放、文案牺勾、相關(guān)商品推薦等去影響用戶(hù)決策;

Don't Make Me Think-一當(dāng)我們真正理解了用戶(hù)行為并可以預(yù)測(cè)他們行為的時(shí)候正罢，我們可以通過(guò)多種方法，改善用戶(hù)體驗(yàn)驻民，促進(jìn)用戶(hù)決策翻具，提升網(wǎng)站成交額。

論述題（相近案例分析）

從價(jià)值鏈角度分析國(guó)美與格力之間的沖突

格力川无，一個(gè)連續(xù)九年行業(yè)排名第一呛占、2003年銷(xiāo)售額高達(dá)90多億元的空調(diào)龍頭；

國(guó)美懦趋，一個(gè)擁有150多家門(mén)店的家電連鎖零售業(yè)老大晾虑。

2004年2月，成都國(guó)美和成都格力發(fā)生爭(zhēng)端仅叫，原因是國(guó)美在沒(méi)有提前通知廠(chǎng)家的情況下帜篇，突然對(duì)所售的格力空調(diào)大幅度降價(jià)。

格力表示诫咱，國(guó)美的行為嚴(yán)重損害了格力在當(dāng)?shù)氐募榷▋r(jià)格體系笙隙，也導(dǎo)致其他眾多經(jīng)銷(xiāo)商的強(qiáng)烈不滿(mǎn)。爭(zhēng)執(zhí)不下坎缭，格力撤除了成都的6家國(guó)美賣(mài)場(chǎng)竟痰。

如何從價(jià)值鏈的角度分析國(guó)美與格力之間的沖突問(wèn)題？

國(guó)美：要求繞過(guò)格力“各省一級(jí)銷(xiāo)售子公司”掏呼，直接由格力公司供貨坏快。

國(guó)美總部下發(fā)了一份“關(guān)于清理格力空調(diào)庫(kù)存的緊急通知”，通知表示憎夷，格力代理商模式莽鸿、價(jià)格等不能滿(mǎn)足國(guó)美的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)需要，要求各地分公司將格力空調(diào)的庫(kù)存及業(yè)務(wù)清理完畢。

格力：如果有違格力自身的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則祥得，格力寧愿退出兔沃。

格力： “國(guó)美與其他一級(jí)市場(chǎng)家電零售商一樣，我們對(duì)其一視同仁级及；如果按國(guó)美要求做乒疏，不但擾亂了格力的市場(chǎng)價(jià)格體系，而且嚴(yán)重?fù)p害了其他家電零售商的利益饮焦＄止停”

從價(jià)值鏈的角度分析該問(wèn)題：

國(guó)美率先破壞了價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)之間的價(jià)值分配，進(jìn)而破壞了整個(gè)價(jià)值鏈追驴。

雖然僅就國(guó)美和格力雙方而言械哟，國(guó)美降價(jià)了，格力從國(guó)美所得也不會(huì)減少殿雪，但是暇咆，國(guó)美的做法使格力的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系出現(xiàn)了裂痕，格力必須做出反應(yīng)丙曙，而且也有實(shí)力做出反應(yīng)爸业。

一個(gè)企業(yè)的行為，不能只看對(duì)自身價(jià)值變化的影響亏镰，還必須看它對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈的影響扯旷，對(duì)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的影響。

移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的價(jià)值鏈整合

http://www.monternet.com/moneditor/cs/index.html

移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)

2003年7月索抓，一款名為“動(dòng)感地帶”的手機(jī)由索尼愛(ài)立信率先推出钧忽，這款手機(jī)最引人注目的是，它內(nèi)置了中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)定制功能逼肯，可以看出耸黑，其目標(biāo)用戶(hù)就是中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)，享受的服務(wù)也是中國(guó)移動(dòng)推出的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”篮幢。

8月初大刊，智能手機(jī)制造商多普達(dá)又推出了全球首款完全不同于傳統(tǒng)手機(jī)的基于微軟Windows Mobile Smartphone2003中文版的智能手機(jī)——“聰明手機(jī)”多普達(dá)515，這款手機(jī)也是為了配合中國(guó)移動(dòng)搭建的“e動(dòng)互聯(lián)”無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)平臺(tái)的推廣三椿。通過(guò)“e動(dòng)互聯(lián)”無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)將為用戶(hù)提供豐富的娛樂(lè)內(nèi)容和令人耳目一新的應(yīng)用服務(wù)缺菌。

以前是捆綁業(yè)務(wù)，現(xiàn)在是捆綁SP

制度：中國(guó)移動(dòng)負(fù)責(zé)制定游戲規(guī)則搜锰，制定準(zhǔn)入機(jī)制和分成比例伴郁，SP負(fù)責(zé)內(nèi)容制作和營(yíng)銷(xiāo)，技術(shù)廠(chǎng)商負(fù)責(zé)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”相關(guān)管理平臺(tái)以及業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)的開(kāi)發(fā)和布點(diǎn)纽乱。（松散型的合作關(guān)系）

困境：在“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的價(jià)值鏈中蛾绎，與SP的合作關(guān)系已經(jīng)趨向松散昆箕，SP各自為戰(zhàn)鸦列，自我品牌膨脹租冠，威脅到“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的品牌價(jià)值。

通過(guò)加強(qiáng)與終端廠(chǎng)家的合作薯嗤，希望捆綁的不只是業(yè)務(wù)顽爹，而是“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的SP服務(wù)，把SP緊緊地綁在“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的品牌下骆姐，這是中國(guó)移動(dòng)的目的所在镜粤，這也是為什么需要終端廠(chǎng)家開(kāi)發(fā)內(nèi)置數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的定制手機(jī)的原因。

整合夢(mèng)網(wǎng)的價(jià)值鏈

主要有兩大手段玻褪。

一是“整”肉渴，整頓“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的市場(chǎng)環(huán)境。例如一段時(shí)間的暫停短信聯(lián)盟带射，取消代收費(fèi)服務(wù)等等同规，把違反《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)合作管理辦法》的一些違規(guī)SP予以嚴(yán)懲，包括罰款窟社，沒(méi)收所得券勺，暫停申請(qǐng)新業(yè)務(wù)，甚至取消SP資格等灿里。

出現(xiàn)問(wèn)題：不少SP覺(jué)得太強(qiáng)硬关炼，因?yàn)橛行┛此七`規(guī)的事件其實(shí)并不是SP自身原因所造成的。因?yàn)橄坏酰凑粘＠砣宸鳎銢](méi)有明令禁止的事就應(yīng)該是默許的，否則怎么叫做開(kāi)放的價(jià)值鏈色鸳。

重新評(píng)估“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的價(jià)值鏈模型侣灶，是開(kāi)放的，還是封閉的缕碎。

二是“合”褥影，主要是倡導(dǎo)緊密型的合作伙伴，無(wú)論是SP也好咏雌，技術(shù)廠(chǎng)商也好凡怎，終端廠(chǎng)商也好，必須忠誠(chéng)赊抖，必須一心只向著中國(guó)移動(dòng)统倒。

這種手段實(shí)質(zhì)就是要“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)是可控的，合作伙伴的目標(biāo)不能只是為了本身的利益最大化氛雪，同時(shí)也要為“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的品牌服務(wù)房匆，只有“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”成功了，合作伙伴才能成功。（封閉的夢(mèng)網(wǎng)模式）

營(yíng)銷(xiāo)渠道建立浴鸿，向I-Mode靠攏

在合作伙伴中井氢，終端廠(chǎng)家的忠誠(chéng)度是最低的，幾乎每家廠(chǎng)家都是通吃的岳链，甚至有可能GSM花竞、CDMA、小靈通都同時(shí)生產(chǎn)掸哑，和各個(gè)運(yùn)營(yíng)商都派駐產(chǎn)品經(jīng)理约急、銷(xiāo)售經(jīng)理。

唯一的路子就是自建手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道苗分，把終端廠(chǎng)家的生命線(xiàn)控制在自己手上厌蔽。一次不忠，百次不用摔癣。只有控制住營(yíng)銷(xiāo)渠道躺枕，就會(huì)易如反掌地控制終端廠(chǎng)家。

中國(guó)移動(dòng)重歸手機(jī)零售的大體框架已基本擬定：

由中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)存續(xù)部牽頭供填，并占相當(dāng)比例的股份拐云，各省市移動(dòng)通信服務(wù)公司及有實(shí)力的社會(huì)企業(yè)參股，成立一家全國(guó)性的移動(dòng)通信服務(wù)類(lèi)公司近她。

該公司以手機(jī)國(guó)內(nèi)一級(jí)代理商的名義叉瘩，直接參與到國(guó)內(nèi)移動(dòng)手機(jī)的采購(gòu)中，將所采購(gòu)的手機(jī)交由各省市分公司的移動(dòng)通信公司組織銷(xiāo)售粘捎，或由社會(huì)渠道代銷(xiāo)薇缅。

各省市移動(dòng)通信公司依靠租用移動(dòng)遍及全國(guó)的各大營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，直接將手機(jī)賣(mài)給用戶(hù)攒磨。

中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和SP之間通過(guò)收入分成聯(lián)系而成的關(guān)系都是拷貝i-mode模式泳桦。

Imode：DoCoMo通過(guò)采購(gòu)為i-mode專(zhuān)門(mén)定制的手機(jī)來(lái)操控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

中國(guó)：整個(gè)SP產(chǎn)業(yè)可能由于市場(chǎng)對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求的增長(zhǎng)而高速成長(zhǎng)娩缰，同時(shí)也因?yàn)镾P的不斷強(qiáng)大而弱化了運(yùn)營(yíng)商的主導(dǎo)作用灸撰。

移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式

“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”價(jià)值鏈整合后：各方合作者之間的關(guān)系如何？

中國(guó)移動(dòng)捆綁SP拼坎，掌握終端廠(chǎng)商生命線(xiàn)浮毯，占據(jù)控制地位。

“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”價(jià)值鏈整合后：價(jià)值鏈上的各企業(yè)如何獲取利潤(rùn)泰鸡？

收入分成债蓝。

移動(dòng)技術(shù)、移動(dòng)商務(wù)的綜合案例分析

略