? ? --曾經(jīng)有一個(gè)同事,因?yàn)椴粫?huì)匯報(bào)沦零,結(jié)果被裁員祭隔。--
? ? ? 這個(gè)事情有點(diǎn)震撼到我了,詳細(xì)經(jīng)過是這樣路操,領(lǐng)導(dǎo)在上海辦公疾渴,員工在深圳,平常領(lǐng)導(dǎo)比較忙雙方溝通較少屯仗,只能通過每周匯報(bào)來了解情況搞坝,因?yàn)閱T工不太會(huì)匯報(bào),每次匯報(bào)時(shí)支支吾吾魁袜,說不到重點(diǎn)桩撮,久而久之領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為他在深圳摸魚,沒做什么事峰弹,最終裁員距境,這是我親歷的真實(shí)事件。
? ? ? 職場工作中如果你只會(huì)埋頭干活垮卓,卻不善于做匯報(bào)垫桂,那么你大概率在職場中不會(huì)得到重要, 這個(gè)說法其實(shí)一點(diǎn)都不夸張粟按,因?yàn)椴簧朴趨R報(bào)的人等于沒有總結(jié)诬滩、沒有復(fù)盤、沒有反思灭将。而且這樣的人在領(lǐng)導(dǎo)眼里學(xué)習(xí)和成長是非常緩慢的疼鸟。
? ? ? 工作回報(bào)方式多種形式,以下分三點(diǎn)理論和案例詳
1庙曙、當(dāng)和領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)時(shí)空镜,要表達(dá)的重點(diǎn)又有說服點(diǎn),可以用以下三個(gè)公式
現(xiàn)狀+未來+短期行業(yè)計(jì)劃+長期行動(dòng)計(jì)劃+需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助的地方
結(jié)果+進(jìn)度+下一步計(jì)劃
或者結(jié)果+原因+措施+建議
不同的項(xiàng)目及復(fù)雜程度情況可以套用上面不同匯報(bào)公式。匯報(bào)時(shí)要先講重點(diǎn)或結(jié)果吴攒,然后講原因或細(xì)節(jié)张抄,最后講計(jì)劃或規(guī)劃,如果有需要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的地方一定要提出來洼怔。在匯報(bào)時(shí)如果領(lǐng)導(dǎo)沒有特意要求署惯,不要說工作的細(xì)節(jié)。因?yàn)槟闾峒?xì)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)1來不感興2來也聽不懂镣隶,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是結(jié)果极谊,狀態(tài),問題還有風(fēng)險(xiǎn)安岂。
1)案例一:比如運(yùn)營人員匯報(bào)一個(gè)現(xiàn)狀和計(jì)劃重要的C端項(xiàng)目轻猖,則可以采用A公式:
公司本月的總銷售額為50萬,銷售額同比上月增長20%域那,總訂單量200個(gè)蜕依,同比增加10%,轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)80%來源主要線下老客戶續(xù)費(fèi)琉雳,另外20%來源于線上样眠,線上轉(zhuǎn)化率低是因?yàn)橐恢睕]有缺乏有效的活動(dòng)營銷。我們下一月目標(biāo)是嘗試一下線上營銷合作翠肘,同時(shí)為了保持線下老客戶續(xù)費(fèi)率檐束,應(yīng)該保持良好客戶服務(wù),另外涉及到的營銷費(fèi)用可能需要領(lǐng)導(dǎo)提供人力支持和經(jīng)費(fèi)協(xié)助束倍。
2)案例二:例如項(xiàng)目經(jīng)理在匯報(bào)一個(gè)對(duì)現(xiàn)狀和進(jìn)度的B端項(xiàng)目被丧,建議可以采用C公式 :
目前項(xiàng)目需求按計(jì)劃正在調(diào)研,計(jì)劃3個(gè)月完成所有調(diào)研绪妹,目前完成率為30%, 完成6個(gè)模塊甥桂,進(jìn)度相對(duì)有點(diǎn)滯后,主要原因有2個(gè)邮旷,一是需求調(diào)研和分析目前只有1人黄选,人員不夠,二是甲方業(yè)務(wù)部門需求變更情況比較多婶肩,而且需求溝通時(shí)間比較長办陷,主要是甲方內(nèi)部業(yè)務(wù)部的需求沒有形成統(tǒng)一,導(dǎo)致延誤我們時(shí)間律歼,針對(duì)這個(gè)情況有兩個(gè)建議民镜,1是增加產(chǎn)品人力,2是因?yàn)閷?duì)方原因?qū)е聹笙栈伲覀儠?huì)向甲方提出改進(jìn)建議
3)案例三:例如產(chǎn)品經(jīng)理在匯報(bào)一個(gè)B端產(chǎn)品調(diào)研的進(jìn)度的情況匯報(bào):
本月智慧園區(qū)項(xiàng)目在需求調(diào)研中制圈,已完成調(diào)研XX個(gè)们童,未完成XX個(gè),正在進(jìn)行調(diào)研的有XX個(gè)鲸鹦,正在調(diào)研的需求存在有以下問題慧库,1、需求存在反復(fù)變更亥鬓,無法簽字情況。2域庇、需求輸出比較慢嵌戈,主要是人力不夠。針對(duì)第1個(gè)問題听皿,主要是甲方內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)眾多熟呛,意見不合,需要反復(fù)溝通尉姨,這點(diǎn)建議項(xiàng)目經(jīng)理去向上提出流程整改庵朝,甲方一個(gè)人對(duì)外輸出……另外再提供人產(chǎn)品力的支持。
如果領(lǐng)導(dǎo)追問工作細(xì)節(jié)又厉,盡量用分點(diǎn)論述九府,比如1.....2....3....最后總結(jié)...。 或者也可以用“首先......然后....接著...最后...”語言一定要有主有次覆致。盡量少用“”然而侄旬,可是,等可有可無的詞匯煌妈。