有人值守的機(jī)器人與無(wú)人值守的機(jī)器人
眾所周知,UiPath Robot?是實(shí)施自動(dòng)化的活動(dòng)中心,可幫助您日益實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展校赤,取得更多成就躁锡。為此午绳,機(jī)器人可以使用 Attended 或 Unattended 許可證,以便您的公司以及幫助推動(dòng)自動(dòng)化進(jìn)程的工作人員能夠更輕松地適應(yīng)映之。
首先拦焚,我們來(lái)介紹區(qū)別有人值守的機(jī)器人與無(wú)人值守的機(jī)器人的主要方面,然后再深入探討每個(gè)方面杠输。
它們最擅長(zhǎng)什么赎败??
有人值守的機(jī)器人幫助個(gè)人用戶完成小型的重復(fù)性任務(wù)
無(wú)人值守的機(jī)器人無(wú)需人工干預(yù)即可運(yùn)行漫長(zhǎng)流程或自動(dòng)化
它們?nèi)绾喂ぷ鳎?
有人值守的機(jī)器人流程由用戶或特定用戶事件觸發(fā)(例如收到調(diào)用請(qǐng)求)
無(wú)人值守的機(jī)器人不依賴用戶觸發(fā)流程,因?yàn)樗鼈冇?Orchestrator 控制
他們?cè)诤翁庍\(yùn)行蠢甲??
有人值守的機(jī)器人在用戶執(zhí)行日常任務(wù)的同一臺(tái)計(jì)算機(jī)上
無(wú)人值守的機(jī)器人連接到 Orchestrator 的任何計(jì)算機(jī)僵刮,通常使用專用計(jì)算機(jī)
現(xiàn)在我們已經(jīng)了解這兩種機(jī)器人之間的差異,下面我們就來(lái)更詳細(xì)地了解其各自的工作原理以及誰(shuí)能從中獲益更多鹦牛。
有人值守的機(jī)器人
它可以充當(dāng)最終用戶(HR 人員妓笙、呼叫中心操作員或數(shù)據(jù)驗(yàn)證專家)的私人助理,幫助他們完成小型日常任務(wù)或流程的特定部分能岩。
以現(xiàn)實(shí)生活舉例是充分了解有人值守的機(jī)器人如何改善您的工作并提高工作效率的最佳方法寞宫,如下圖所示。
用戶收到支持請(qǐng)求拉鹃,在閱讀詳細(xì)信息的同時(shí)辈赋,他們意識(shí)到需要更多信息才能更好地回應(yīng)請(qǐng)求
用戶觸發(fā)代表其搜索文檔的流程
然后,有人值守的機(jī)器人開(kāi)始使用支持請(qǐng)求中的關(guān)鍵字在內(nèi)部和外部資源中查找相關(guān)文檔膏燕。
有人值守的機(jī)器人向用戶展示找到的文檔
用戶使用機(jī)器人提供的文檔做出更快钥屈、更完整的響應(yīng)
通過(guò)這種部署,最終用戶可以完全控制機(jī)器人執(zhí)行流程的方式和時(shí)間坝辫。
另一方面篷就,我們會(huì)使用無(wú)人值守的機(jī)器人,其在后臺(tái)運(yùn)行的公司中大規(guī)模使用時(shí)性能最佳近忙,可以讓執(zhí)行重復(fù)性或長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行任務(wù)的多名用戶甚至整個(gè)部門減輕工作負(fù)擔(dān)竭业。
無(wú)人值守的機(jī)器人
這類機(jī)器人不需要直接與用戶交互即可啟動(dòng)自動(dòng)化。因?yàn)樗ǔT趯S糜?jì)算機(jī)上運(yùn)行及舍,所以用戶無(wú)需中斷工作即可觸發(fā)任務(wù)/流程未辆。無(wú)人值守機(jī)器人經(jīng)過(guò)編程,因此可以根據(jù)在?Orchestrator?中設(shè)置的配置進(jìn)行運(yùn)行锯玛。
例如咐柜,我們可以使用報(bào)告系統(tǒng)兼蜈。這正是無(wú)人值守機(jī)器人發(fā)揮其價(jià)值的領(lǐng)域,因?yàn)樗捎糜诓东@員工績(jī)效拙友、每個(gè)部門的每日任務(wù)量以及頻繁使用的報(bào)表或流程所需的其他指標(biāo)的相關(guān)數(shù)據(jù)为狸,否則完成這些工作將需要耗用大量人力和時(shí)間資源。
在公司實(shí)施無(wú)人值守機(jī)器人來(lái)處理報(bào)告遗契,使您的人員能夠其工作的重要部分钥平,即根據(jù)報(bào)告的最終結(jié)果采取行動(dòng),并將實(shí)際的計(jì)算工作留給無(wú)人值守機(jī)器人姊途。
目錄