本書講的是如何將一個優(yōu)秀的企業(yè)供常，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€能夠持續(xù)創(chuàng)造非凡業(yè)績的卓越企業(yè)。
從優(yōu)秀到卓越的內(nèi)在機制和決定性因素
優(yōu)秀是卓越的大敵。這就是為什么鮮有優(yōu)秀者實現(xiàn)卓越的主要原因第岖。絕大多數(shù)公司始終未能成為卓越的公司，全是因為它們絕大多數(shù)都是優(yōu)秀的公司——而這正是它們的主要問題竞惋。優(yōu)秀是卓越的大敵柜去，這一現(xiàn)象并非僅僅是一個經(jīng)濟問題，它也是人類普遍面臨的問題拆宛。
企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的7個方面的重要內(nèi)容嗓奢，分別是：第5級經(jīng)理人、先人后事浑厚、直面殘酷的現(xiàn)實股耽、刺猬理念、訓練有素的文化钳幅、技術(shù)加速器物蝙、飛輪和厄運之輪。
1贡这、第5級經(jīng)理人
公司經(jīng)理人分為5級茬末，分別是能力突出的個人、樂于奉獻的團隊成員盖矫，富有實力的經(jīng)理人丽惭、堅強有力的領(lǐng)導者和第5級經(jīng)理人。第5級經(jīng)理人是指具有謙遜品質(zhì)和堅定意志的企業(yè)領(lǐng)導人辈双，他們個個具有雄心壯志责掏，永遠把企業(yè)的利益放在第一位，很少計較個人的得失湃望，他們把對社會有所建樹换衬、有所創(chuàng)造、有所貢獻作為人生的最大價值证芭。
2瞳浦、先人后事
先人后事，即卓越公司的領(lǐng)導不是先決定做什么废士，而是設(shè)法得到合適的人才叫潦，強調(diào)人力不是最重要的財富，合適的人才才是官硝。任何一家卓越的企業(yè)矗蕊，其具有決定性意義的成功不是市場，不是技術(shù)氢架，不是競爭傻咖，也不是產(chǎn)品，而是尋找并留住優(yōu)秀的人才岖研，就是所謂的“讓合適的人上車”卿操，一定要把握合適的標準，寧缺毋濫。
實施跨越公司的領(lǐng)導者硬纤，在人員決定上嚴厲但不冷酷無情解滓。作者為此總結(jié)出三條非常實用的原則：
原則之一：若無法確定，則寧缺毋濫筝家，保持觀望態(tài)度洼裤。
原則之二：一旦發(fā)覺換人之舉勢在必行，就當機立斷溪王。
原則之三：將杰出人才用于抓住天賜良機腮鞍，以圖發(fā)展，而不是解決你的最大難題莹菱。
3移国、直面殘酷的現(xiàn)實——只要精神不滑坡，辦法總比困難多
幾乎所有的卓越公司都通過“面對殘酷現(xiàn)實”為起點道伟，但他們無一例外地勇于面對迹缀，保持堅定信念，從而走向成功之路蜜徽。面對現(xiàn)實的關(guān)鍵首先要誠實祝懂，領(lǐng)導層要多傾聽員工的意見，創(chuàng)造一個讓事實說話的氛圍拘鞋；其次是保持堅定的信念砚蓬，并積極地采取行動。
創(chuàng)造一個讓事實說話的大氣候盆色，有四個基本注意點：第一灰蛙，多提出些問題，少要求些答案隔躲；第二要對話摩梧、要爭執(zhí)，但不要強制宣旱；第三仅父，作徹底的事后分析，不要相互指責响鹃；第四驾霜，建立“紅旗”機制案训，把信息轉(zhuǎn)化成無法忽視的信息买置。
4、做“刺猬”不做“狐貍”
狐貍”借指頭緒繁多强霎，總是想著應(yīng)該做哪些事忿项，但變化無常的人或企業(yè)；“刺猬”借指總是聚焦于自己最擅長的事的人或企業(yè)，他們具有一個簡單而清晰的理念轩触∧穑柯林斯發(fā)現(xiàn)，卓越企業(yè)都是刺猬型的脱柱。刺猬理念是一個簡單伐弹、明確的概念，它來自于以下三個部分：
第一榨为，你能夠在什么方面成為世界上最優(yōu)秀的惨好。
第二，是什么驅(qū)動你的經(jīng)濟引擎随闺。
第三日川，你對什么充滿熱情。
5矩乐、訓練有素的文化
持續(xù)輝煌的業(yè)績需要一種文化龄句，使自律的人們采取規(guī)范的行為，并嚴格遵循三環(huán)理論散罕。這可以概括為以下幾點：
①建立一種在框架下實現(xiàn)自由和責任的文化分歇；
②這種文化中的人們的自律性高，愿意全力擔負責任笨使。他們將“去掉所有疲疲沓沓的毛病”卿樱；
③不要將訓練有素的文化和暴虐的紀律維護人混為一談；
④堅決遵守刺猬理念硫椰，近乎堅守宗教信仰式地關(guān)注三環(huán)理論的中間環(huán)節(jié)繁调。
另外，建立“戒律”和系統(tǒng)地清除任何無關(guān)事項也同等重要靶草。
6蹄胰、技術(shù)加速器
技術(shù)是發(fā)展動力的加速器，而不是創(chuàng)造者奕翔。合理地使用技術(shù)裕寨，技術(shù)就會成為動力的加速器而非創(chuàng)造者。實現(xiàn)跨越的公司從來不在轉(zhuǎn)變初期開拓新技術(shù)派继，原因很簡單——只有當你知道自己需要什么樣的技術(shù)時宾袜，你才能更好地應(yīng)用技術(shù)。技術(shù)很重要驾窟，但技術(shù)本身永遠不是公司卓越或是衰落的主要原因庆猫。
7、飛輪和厄運之輪
從優(yōu)秀到卓越公司的轉(zhuǎn)變是一個積累的過程绅络，是一個循序漸進的過程月培，從優(yōu)秀到卓越的飛躍絕對不是一蹴而就的嘁字。卓越的公司不是靠一次決定性的行動、一個偉大的計劃杉畜、一個好運氣或靈光一閃而造就纪蜒。相反，轉(zhuǎn)變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進此叠，累積的動能愈來愈大纯续，終于在轉(zhuǎn)折點有所突破，一躍而過灭袁。
公司從優(yōu)秀到卓越杆烁，跟從事的行業(yè)是否在潮流之中沒有關(guān)系，事實上简卧，即使是一個從事傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)兔魂，即使它最初默默無聞，它也可能卓越举娩∥鲂＃柯林斯提出了一整套觀點：“只要采納并認真貫徹，幾乎所有的公司都能極大改善自己的經(jīng)營狀況铜涉，甚至可能成為卓越公司智玻。”
