分享是最好的學(xué)習(xí),我是講述人王玲玲褥符。
今天我跟大家分享的書叫做《銷售就是賣故事》龙誊。
一、銷售究竟應(yīng)該會講哪些故事呢喷楣?
銷售大概分為三個階段趟大,前期中期和后期。我們要講的故也沒圍繞著這三個階段來進行铣焊。
前期:定義理想的潛在客戶逊朽,讓自己能夠滿足新的潛在客戶的需求,并規(guī)劃銷售拜訪曲伊。
中期:我們需要學(xué)會講述這樣的故事叽讳,與潛在客戶建立關(guān)系,尋找客戶需求,把潛在客戶定義為理想客戶岛蚤,確定提供的產(chǎn)品和解決方案邑狸。準備銷售說辭,處理客戶異議涤妒,協(xié)商價格单雾,最終完成成交
后期也就是產(chǎn)品交付以后,應(yīng)該做好售后服務(wù)她紫,并經(jīng)營好與客戶之間的長期關(guān)系硅堆。
我們需要圍繞這三個銷售的階段,去講七方面的故事
二犁苏、圍繞這三個階段硬萍,我們要學(xué)會從這7個方面講故事:
第一向潛在客戶做自我介紹
介紹自己的工作;我?guī)椭^誰围详,我是如何幫助他們的朴乖?
第二,在銷售拜訪之前講給自己的故事助赞。
我的個人動機故事放松买羞;并卸下銷售拜訪的包袱。
第三雹食,建立客戶關(guān)系畜普。
與客戶建立關(guān)系階段,我們需要講述兩個故事群叶,第一個人是關(guān)于自己的故事吃挑,第二個是關(guān)于公司的故事。
關(guān)于自己的故事:我為什么做這份工作街立;如果我犯了錯舶衬,我會告訴你;如果我?guī)筒涣四闶昀耄視嬖V你逛犹;我會為你去和公司領(lǐng)導(dǎo)爭取我不是你想的那樣。
關(guān)于公司的故事:公司成立的故事公司梁剔;不同于其他競爭者的故事虽画。
第四,主要銷售說辭
發(fā)明或發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品的故事荣病;有關(guān)問題的故事码撰;客戶成功的故事、兩條路的故事众雷;增加產(chǎn)品價值的故事灸拍。
第五做祝,異議處理
如何處理異議的故事;協(xié)商價格鸡岗;把異議消除在萌芽狀態(tài)混槐。
第六,完成銷售
制造緊迫感轩性;給合作的內(nèi)部伙伴準備一個故事声登;原有經(jīng)銷商說再見的故事。
第七揣苏,銷售完成以后
過去怎么做有效悯嗓;建立忠誠度的故事;總結(jié)拜訪并分享卸察。
在這個流程中脯厨,講出一個自己的故事,是很好與他人建立鏈接的一種方式坑质!
三合武、如何講述一個自己的故事?
第一:對潛在客戶講一講你工作的意義
人物+出現(xiàn)的問題+工作可以解決問題
洗發(fā)水的廣告涡扼,通常都是這樣子在講述稼跳!主人公,穿著西服吃沪,衣服上有頭屑汤善,影響形象。一瓶洗發(fā)水從天而降票彪,幫你解決所有困擾红淡。
如果向別人介紹洋蔥閱讀,我自己去應(yīng)用的話呢降铸?
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最后我們來總結(jié)一下损俭,在銷售的前期中期和后期要講述的7方面的故事蛙奖,首先我們學(xué)會介紹自己和自己的產(chǎn)品!