先來設(shè)想一個小場景:正在旅行的你,因為定的酒店不滿意而猶豫不決余指,這時你可以退掉這個酒店去找其他的,但是你發(fā)現(xiàn)附近滿意的酒店比這家貴了200多舍扰,這時你會選擇退掉這家酒店,還是忍著住2天希坚?再或者找到其他更好的辦法呢边苹?
這就是生活中一個很小的問題,決策成為了我們?nèi)粘I钪斜仨氁伎嫉膬?nèi)容裁僧,有些決策簡單个束,而有一些卻意義重大,我們該如何有效做出決策呢聊疲?
瑞·達利歐在《原則》一書中做出了詳細的闡述茬底,他認為影響好決策的最大威脅是有害情緒,我們可以通過先了解获洲,后決定這兩個步驟阱表,來獲得好的決策,下面甜茶就掰開揉碎為大家分享其中的內(nèi)容贡珊。
01 把了解做好
了解代表的是選擇作為決策基礎(chǔ)的知識最爬,也就是相關(guān)事實和事實背后的因果關(guān)系。如何做呢门岔?達利歐認為可以從這三方面進行:綜合分析眼前的形勢爱致、綜合分析變化中的形勢和高效地綜合考慮多個層級。
首先寒随,綜合分析眼前的形勢糠悯,也就是把我們每天遇到的很多事情,可以看做很多個“點”牢裳,再區(qū)分哪些點重要逢防,哪些點不重要,保留自己需要的點才是最重要的蒲讯。
比如說,你今天的心情很糟糕灰署,因為今天下雨判帮、上班遲到、上個月的工作目標未達成溉箕、老板劈頭蓋臉的批評晦墙、喜歡的愛豆被網(wǎng)絡(luò)暴力等等。
而其中對你重要的點也許只有2個點——上個月工作目標沒達成以及上班遲到肴茄,因為這兩件事做好了晌畅,上面其他的問題也許就會不存在,或者不會影響到你的心情寡痰。而你現(xiàn)在要想的是如何讓這個月更好抗楔,而不是心情糟糕棋凳。
所以在分析眼前形勢時,你應(yīng)該區(qū)分觀點和事實连躏,把所有東西放到全局中來看待剩岳,一個點只是來自一個時刻的一條數(shù)據(jù),過度分析細節(jié)是不明智的入热。
其次拍棕,綜合分析變化中的形勢。你要做的就是搜集勺良、分析和識別不同類型的信息绰播,來理解不同點在一段時間內(nèi)的相互關(guān)系。
書中舉了一個經(jīng)營一家冰激凌店的例子尚困。比如你將每天發(fā)生的8件事歸類到銷售情況(W)蠢箩、客戶體驗評分(X)、媒體報道和評價(Y)尾组、員工積極性(Z)忙芒、其他(V)這5件事情中,字母代表類型讳侨,高低代表質(zhì)量高低呵萨,這樣可以得到1個月工作日的相關(guān)情況了(如下圖所示)。
你可以從一天的情況分析兩個類型帶來的問題跨跨,也可以觀察一個類型在1個月中整體的變化趨勢潮峦,是否達到平均水平甚至卓越水平。比如下圖就表示客戶體驗在逐步提升勇婴。
當然在分析變化形勢時忱嘹,你要注意不要過于追求精準和完美,因為抓住其中20%的關(guān)鍵信息就足夠了耕渴。
最后拘悦,高效地綜合考慮各個層次。現(xiàn)實是由不同層次組成的橱脸,而每個層次又有不同的視角础米,這一點就是追求金字塔式的思維邏輯。
比如添诉,你希望獲得健康的生活屁桑,分點就是合理飲食和保持運動。但是你卻選擇運動后吃高熱量的垃圾食品栏赴,這并沒有按照各層次進行合理分析蘑斧。
在了解階段,你應(yīng)該從眼前的形勢開始,再放眼變化中的形勢竖瘾,最終綜合各層次進行考慮沟突。
文章開頭的小場景,你應(yīng)該分析為什么對這個酒店不滿意呢准浴?比如酒店的枕頭太硬事扭,害得你都落枕了。是不是這種情況會一直發(fā)生呢乐横?是不是可以通過酒店服務(wù)人員更換舒服一點的枕頭呢求橄?這些你都可以去了解。
02 把決策做好
下面則進入決策階段葡公,首先你要利用好你的邏輯和理性罐农,也就是說不讓你的決策由你的潛意識來掌控。其實這一點做起來真的很難催什,因為情緒化是我們的本能反應(yīng)涵亏,這是人類的一大阻礙,我們能做的就是培養(yǎng)理性的習慣蒲凶,用你的理性思維擊敗你的情緒气筋。
還有一點值得我們重視,那就是根據(jù)預(yù)期價值計算來做決策旋圆。
比如有這樣兩個游戲宠默,第一個游戲勝利的概率是60%,獎勵是100元灵巧,要是輸了懲罰100元搀矫;第二個游戲贏的概率只有20%,但獎金是1000元刻肄,輸了的損失還是100元瓤球。如果你必須選擇其中的一個,你會如何選擇呢敏弃?
這時候就應(yīng)該來計算一下預(yù)期價值了卦羡,預(yù)期價值就是獎勵 × 發(fā)生的概率—懲罰 × 發(fā)生的概率,預(yù)期價值越高決策越好麦到。第一個游戲的預(yù)期價值是60元虹茶,而第二個游戲是120元,所以當然選擇第二個游戲啦隅要。
再拿文章開頭的問題來說,如果是因為枕頭不舒服來引起的不滿意董济,我們就可以有這幾種決策方案:咨詢酒店前臺步清,是否可更換更舒服的枕頭,成本為0;自己去買一個舒服的枕頭廓啊,成本為40-80元欢搜;換一家酒店,成本為200左右谴轮。所以說第三個方案是最不應(yīng)該選擇的炒瘟。
最后,還應(yīng)該進行優(yōu)先順序的考慮第步。先把必做之事做完疮装,再去考慮想做的事,我們常常喜歡把輕松的事做了粘都,從而讓自己一直處在焦慮中廓推,這樣大家都深有體會,就不再詳細闡述翩隧。
達利歐還給出了3條做決策的捷徑:簡化樊展、使用原則以及對決策進行可信度加權(quán),這些都可以運用到我們?nèi)粘Q策的培養(yǎng)中堆生。
可能你現(xiàn)在還不具備這樣條理清晰的做決策的能力专缠,但是通過這些原則慢慢練習,你就能在生活中找到類似的情景再現(xiàn)淑仆,那時候就能成為一種習慣涝婉。期待你的挑戰(zhàn),成為最好的自己糯景。