向“得到”學(xué)習(xí)

自從聽(tīng)了羅胖的“時(shí)間的朋友”,聽(tīng)他在里面推薦了得到APP奠蹬,便被圈粉。

最近一有開(kāi)車(chē)的碎片時(shí)間嗡午,就拿來(lái)聽(tīng)得到APP的音頻內(nèi)容了囤躁。這里真是一個(gè)刷新認(rèn)知的好地方。我們?cè)瓉?lái)深信不疑的或從未探究過(guò)的東西背后都有其深層次的原因荔睹。比如:我們?yōu)槭裁词屈S種人狸演、性別的產(chǎn)生、報(bào)復(fù)這種心理存在的價(jià)值僻他、人類(lèi)為什么眼睛長(zhǎng)在前面而不是兩邊…總有那么些牛人大咖把目光聚集在現(xiàn)象背后的本質(zhì)宵距,引領(lǐng)著我們?nèi)ニ伎肌?/p>

知識(shí)內(nèi)容的豐富和高大上是一個(gè)方面,它有些功能簡(jiǎn)直讓你拍手稱(chēng)贊吨拗。這個(gè)音頻有一個(gè)倍速播放的功能满哪,光這一個(gè)貼心功能就甩其他音頻知識(shí)提供方幾條街了。像我們湖南人說(shuō)話本來(lái)就快劝篷, 如果按標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)速說(shuō)話我們會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)慢哨鸭。如果主播說(shuō)話慢,聽(tīng)音頻也會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間娇妓。這個(gè)倍速播放就太爽了像鸡,1.5倍聽(tīng)起來(lái)就比較緊湊。

倍速播放

如果你不方便聽(tīng)音頻哈恰,他還有文字版供你選擇切換坟桅。而且貼心設(shè)置了一個(gè)“劃重點(diǎn)”的功能,把文章的精華幫你提練了出來(lái)蕊蝗,并且可以添加進(jìn)自己的知識(shí)帳本仅乓。如此基于用戶(hù)體驗(yàn)和需求的設(shè)計(jì),簡(jiǎn)直讓人無(wú)法抗拒蓬戚。

當(dāng)然夸楣,誠(chéng)如羅胖自己分享的,他們做得到用的就是“超級(jí)用戶(hù)思維”。把每一個(gè)用戶(hù)當(dāng)作超級(jí)VIP豫喧,做好內(nèi)容和服務(wù)石洗,持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。而且堅(jiān)持兩個(gè)原則紧显,第一做讓用戶(hù)覺(jué)得長(zhǎng)臉的事讲衫;第二千萬(wàn)不要做讓客戶(hù)覺(jué)得丟臉的事。

我想孵班,這種思維對(duì)每個(gè)行業(yè)都適用涉兽。我們教育行業(yè)更是如何。每位在校的學(xué)員和家長(zhǎng)都是我們的超級(jí)用戶(hù)篙程,用心服務(wù)好他們枷畏,持續(xù)地創(chuàng)造價(jià)值,那么他們的口碑傳播就是最好的廣告虱饿。

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