1.讓用戶從最有錢的那個心理賬戶花錢
有的時候卓舵,客戶不是覺得貴,知識覺得你的東西貴咖驮,因為你把東西放錯了賬戶边器。
一起關(guān)于商業(yè)的問題训枢,最終都是人的問題。所以我們首先學(xué)習(xí)消費心理學(xué)忘巧。
這個世界上恒界,沒有絕對的“小氣”,也沒有絕對的大方砚嘴,只有一個人對商品的價值的判斷—他認(rèn)為商品值不值這個價十酣。
假如,你晚上打算去聽一場音樂會际长,要出發(fā)的時候耸采,發(fā)現(xiàn)自己剛買的一張價值200元的交通卡丟了。這個時候工育,你是否還會去聽音樂會虾宇?很多人選擇是“去”。雖然交通卡丟了很心疼如绸,但不能因此不去聽音樂會嘱朽。如果情況一變,你剛要興奮地出門去聽音樂會怔接,突然一摸錢包搪泳,發(fā)現(xiàn)打算買音樂會門票的200元錢不見了,這種情況扼脐,你會去聽音樂會嗎岸军?大多數(shù)人會想,既然買門票的錢丟了瓦侮,那還去聽什么音樂會艰赞,算了,回家吧脏榆!
同樣是200元錢猖毫,在我們心中其實屬于不同的心理賬戶台谍。交通卡里的錢屬于生活必要開支的賬戶而買音樂會門票的錢則屬于休閑娛樂賬戶须喂。交通卡丟了,會覺得跟音樂會沒關(guān)系趁蕊,但門票錢丟了坞生,我們心理上就會覺得已經(jīng)消費200元了,如果再買掷伙,那就是消費2次了是己,可能就超支了。所以任柜,大多數(shù)人就會選擇不去了卒废。
那么沛厨,我們?nèi)绾卫眯睦碣~戶的邏輯去影響消費者購買決策呢?
巧克力摔认,如果做宣傳的時候說逆皮,多么多么好吃,但讓用戶花幾百元買給著吃参袱,可能大多數(shù)人电谣,還是舍不得的,因為他們會把這筆消費記在生活必要開支賬戶里抹蚀。而如果宣傳側(cè)重于“巧克力送給愛人最佳禮物”剿牺,顧客就可能花幾百元買巧克力了,因為這是在他情感維系的賬戶里進(jìn)行的開支环壤。
心理賬戶:每個人都把等值的錢分門別類的存在了心里不同的賬戶中晒来。客戶并不是小氣郑现,知識商品被放在了他不愿意付費的心理賬戶中潜索。要讓客戶把錢從不愿意花錢的心理賬戶轉(zhuǎn)移到愿意消費的心理賬戶,就要改變他對商品的認(rèn)知懂酱。