? ? ? ? 掌握技巧憔辫，到哪都受歡迎溝通對(duì)人與人之間的交往無(wú)比重要，然而并不是每個(gè)人都能掌握溝通的技巧仿荆，只有巧妙掌握溝通技巧的人贰您，才能有效地與他人溝通赖歌，取得良好的溝通效果枉圃，達(dá)到溝通的目的功茴。要真正做到有效溝通庐冯，必須明確你在與誰(shuí)進(jìn)行溝通、在哪里溝通坎穿、什么時(shí)候進(jìn)行溝通展父、溝通什么內(nèi)容、怎樣進(jìn)行溝通玲昧。理清了這些內(nèi)容栖茉，然后再運(yùn)用下面我講述的溝通技巧，你的溝通過(guò)程一定會(huì)更加順利孵延。

? ? ? ? 上什么山吕漂，就要唱什么歌有一則笑話，說(shuō)是某人擅長(zhǎng)奉承尘应，一日請(qǐng)客惶凝，客人到齊后，他挨個(gè)問(wèn)人家是怎么來(lái)的犬钢。第一位說(shuō)是坐出租車(chē)來(lái)的苍鲜，他大拇指一豎:“瀟灑，瀟灑!”第二位是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)玷犹，說(shuō)是親自開(kāi)車(chē)來(lái)的混滔。他驚嘆道:”時(shí)髦，時(shí)髦!”第三位顯得不好意思歹颓，說(shuō)是騎自行車(chē)來(lái)的坯屿。他拍著人家的肩頭連聲稱(chēng)贊:“廉潔，廉潔!”第四位沒(méi)權(quán)也沒(méi)勢(shì)巍扛，自行車(chē)也丟了愿伴，說(shuō)是走著來(lái)的。他也面露羨慕:“健康电湘，健康!”第五位見(jiàn)他捧技高超隔节，想難一難他鹅经，說(shuō)是爬著來(lái)的。他擊掌叫好:“穩(wěn)當(dāng)怎诫，穩(wěn)當(dāng)!”看到這里瘾晃，你也許會(huì)捧腹大笑，甚至?xí)R這個(gè)人是馬屁精幻妓。但細(xì)細(xì)思忖之下蹦误，定能悟出“上什么山唱什么歌”的奧妙之所在。我們時(shí)常聽(tīng)到有人批評(píng)某些人“少根筋”肉津，指的就是不看情況胡指瞎說(shuō)强胰。像在壽宴上對(duì)著壽公壽婆大談人壽保險(xiǎn)的好處;對(duì)著孕婦說(shuō)，這年頭養(yǎng)孩子沒(méi)什么好處妹沙，翅膀長(zhǎng)硬了就飛了;對(duì)新郎新娘說(shuō)今天喜宴的菜好吃極啦!下回別忘了再請(qǐng)我偶洋，我一定捧場(chǎng);別人就要出遠(yuǎn)門(mén)旅行了，卻對(duì)他大談今年發(fā)生了多少飛機(jī)失事的意外事件……你不想成為這樣的冒失鬼吧距糖？那就不要排斥這個(gè)絕對(duì)有用的技巧玄窝。具體來(lái)說(shuō)該怎么做呢？

? ? ? ? 下面我們分別來(lái)看：

1悍引、看對(duì)方的性格和性別特征恩脂。如果對(duì)方性格外向，透明度高趣斤，你就可以隨便一些俩块，開(kāi)開(kāi)玩笑，斗斗嘴浓领，他會(huì)很自然地接受玉凯；如果對(duì)方性格內(nèi)向、敏感镊逝，你就可以講一講適合的笑話壮啊，讓他開(kāi)朗一些，最重要的是表現(xiàn)真誠(chéng)撑蒜，可以挖掘?qū)Ψ奖容^在意歹啼、隱藏在內(nèi)心深處的話題，讓對(duì)方覺(jué)得你是在真正地關(guān)心他座菠。有的女孩性格外向狸眼，個(gè)性鮮明，男孩子氣十足浴滴，你若跟她談化妝拓萌、美容，她也許會(huì)毫無(wú)興趣升略，如果談足球微王、談姚明屡限，她可能會(huì)興致勃勃。針對(duì)不同的性格炕倘，你應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)不同的話钧大。同樣說(shuō)人胖，男性會(huì)一笑置之罩旋，而女性則可能把臉拉下來(lái)啊央，自尊心受到傷害，這就是性別帶來(lái)的差異涨醋。所以瓜饥，同樣的話對(duì)男人和女人的作用是不一樣的。說(shuō)話時(shí)浴骂，我們就要注意到這種差異乓土，對(duì)不同性別的人說(shuō)不同的話。有位名牌大學(xué)中文系畢業(yè)的高材生靠闭，在人才招聘會(huì)上帐我，想讓某公司經(jīng)理招聘其為辦公室秘書(shū)坎炼，青年人在經(jīng)理面前作自我推銷(xiāo)時(shí)說(shuō)話拐彎抹角愧膀，半天不切主題。她先說(shuō)：“經(jīng)理谣光，聽(tīng)說(shuō)你們公司的環(huán)境相當(dāng)不錯(cuò)檩淋。”經(jīng)理點(diǎn)了點(diǎn)頭萄金。接著蟀悦，高材生又說(shuō)：“現(xiàn)在高學(xué)歷的人才是越來(lái)越多了⊙醺遥”經(jīng)理還是點(diǎn)了點(diǎn)頭日戈，什么也沒(méi)說(shuō)。爾后孙乖，高材生又說(shuō)：“經(jīng)理浙炼，秘書(shū)一般要大學(xué)畢業(yè)，要比較能寫(xiě)吧唯袄？”高材生的話兜了一個(gè)大大的圈子弯屈，還是未能道出自己的本意。豈料恋拷，這位經(jīng)理是個(gè)急性子资厉，他喜歡別人與他一樣，說(shuō)話辦事干脆利落蔬顾。正因?yàn)楦卟纳茨苊附?jīng)理的性格宴偿，結(jié)果話未說(shuō)完湘捎，經(jīng)理便托詞離去，高材生的求職也化成了泡影窄刘。

2消痛、看對(duì)方的身份特征。俗話說(shuō)“秀才遇見(jiàn)兵都哭，有理說(shuō)不清”秩伞，如果你對(duì)普通的工人農(nóng)民擺出知識(shí)分子的架子，滿口之乎者也欺矫，肯定讓對(duì)方滿頭霧水纱新，更別說(shuō)會(huì)被接受了。要是遇見(jiàn)文化修養(yǎng)較高的人穆趴，也不能開(kāi)口就一副江湖氣脸爱，容易引起反感，更無(wú)法獲得交往的信任和好感未妹。全國(guó)人口普查時(shí)簿废，一個(gè)青年普查員向一位70多歲的老太太詢問(wèn)“有配偶嗎？”老人愣了半天络它，然后反問(wèn)“什么配偶族檬？”普查員解釋?zhuān)骸熬褪悄阏煞颉化戳！崩咸@才明白单料。這位普查員說(shuō)話不看對(duì)象，難怪會(huì)鬧笑話点楼。所以扫尖，要想收到理想的表達(dá)效果，就應(yīng)當(dāng)看對(duì)象的身份說(shuō)話掠廓，對(duì)什么人换怖，說(shuō)什么話。如果不看身份說(shuō)話蟀瞧，人們聽(tīng)起來(lái)就會(huì)覺(jué)得別扭沉颂，甚至產(chǎn)生反感，那勢(shì)必要影響交際效果黄橘。

3兆览、看對(duì)方的興趣愛(ài)好。比如和有小孩的女性說(shuō)話塞关，可以說(shuō)說(shuō)孩子教育和柴米油鹽醬醋茶抬探；和公司職員說(shuō)話，可以說(shuō)說(shuō)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等問(wèn)題……說(shuō)得不深入沒(méi)關(guān)系，只要你開(kāi)口了小压，他們便會(huì)不由自主的告訴你很多關(guān)于他自己和工作上的事情线梗。如果你還善于引導(dǎo)，他恐怕連心事都要掏出來(lái)了怠益。有個(gè)青年想向一位老中醫(yī)求教針灸技巧仪搔，為了博得老中醫(yī)的歡心，他在登門(mén)求教之前作了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查了解:他了解到老中醫(yī)平時(shí)愛(ài)好書(shū)法蜻牢，遂瀏覽了一些書(shū)法方面的書(shū)籍烤咧。起初，老中醫(yī)對(duì)他態(tài)度冷淡抢呆，但當(dāng)青年人發(fā)現(xiàn)老中醫(yī)案幾上放著書(shū)寫(xiě)好的字幅時(shí)煮嫌，便拿起字幅邊欣賞邊說(shuō):“老先生這副墨寶寫(xiě)得雄勁挺拔，真是好書(shū)法啊!”對(duì)老中醫(yī)的書(shū)法予以贊賞抱虐，促使老中醫(yī)升騰起愉悅感和自豪感昌阿。接著，青年人又說(shuō):“老先生恳邀，您這寫(xiě)的是唐代顏真卿所創(chuàng)的顏體吧懦冰？”這樣，就進(jìn)一步激發(fā)了老中醫(yī)的談話興趣谣沸。果然刷钢，老中醫(yī)的態(tài)度轉(zhuǎn)化了，話也多了起來(lái)鳄抒。接著闯捎，青年人對(duì)所談話題著意挖掘椰弊、環(huán)環(huán)相扣许溅，致使老中醫(yī)精神大振，談鋒甚健秉版。終于贤重，老中醫(yī)欣然收下了這個(gè)“懂書(shū)法”的弟子。

4清焕、看對(duì)方的年齡特征并蝗。老年人喜歡別人說(shuō)他年輕，而小孩就不喜歡大人總是說(shuō)他太薪胀住滚停；中年人喜歡別人說(shuō)他事業(yè)有成，家庭美滿粥惧，而年輕人就喜歡別人說(shuō)他有闖勁有活力键畴，不同年齡層次的人喜歡不同的話題。假如你要打聽(tīng)對(duì)方的年齡，對(duì)小孩可以直接問(wèn)：“今年多大了起惕？”對(duì)老年人則要問(wèn):“您今年高壽涡贱？”我們不提倡問(wèn)女士的年齡，但是如果非要問(wèn)惹想，也可以講究方法问词，只要問(wèn)得分寸好，不會(huì)讓別人覺(jué)得唐突嘀粱、不禮貌激挪。對(duì)年齡相近的女性可以試探說(shuō):“你好像沒(méi)我大？”對(duì)年齡稍大的女性則可以問(wèn):“您也就30出頭吧锋叨？”這樣一來(lái)灌灾，大家都皆大歡喜。

5悲柱、看對(duì)方的心理需求不同的人會(huì)有不同的心理需求锋喜。如果你懂得一點(diǎn)心理學(xué)，就很容易把話說(shuō)到人的心窩里豌鸡。19世紀(jì)的維也納嘿般，上層?jì)D女喜歡戴一種高檐帽。她們進(jìn)戲院看戲也總是戴著帽子涯冠，擋住了后排人的視線炉奴。可是戲院要求她們把帽子摘下來(lái)蛇更，她們?nèi)匀恢弥焕碚案稀≡航?jīng)理靈機(jī)一動(dòng)，說(shuō):“女士們請(qǐng)注意派任，本劇院要求觀眾一般都要脫帽看戲砸逊，但是年老一些的女士可以不必脫帽≌乒洌”此話一出师逸，全場(chǎng)的女性都自覺(jué)地把帽子脫了下來(lái):哪個(gè)女人愿意承認(rèn)自己老啊!劇院經(jīng)理就是利用了女性愛(ài)美愛(ài)年輕的心理特點(diǎn)和情感需求，順利地說(shuō)服了她們脫帽豆混。

6篓像、分清內(nèi)外、悲喜場(chǎng)合場(chǎng)合中全都是自己熟悉的朋友皿伺，那么說(shuō)話就可以推心置腹员辩，天南海北，無(wú)所不談鸵鸥，甚至一些放肆的話出來(lái)也無(wú)傷大雅奠滑；但是如果在場(chǎng)的都是交往不深的人，就要板著點(diǎn)自己，不可肆意妄為养叛，辦事情也要公事公辦种呐，不要不分對(duì)象亂套近乎。如果在比較隨便的場(chǎng)合弃甥，我們可以說(shuō)諸如“我順便來(lái)看看你”這樣的話爽室，可是如果在比較莊重的場(chǎng)合說(shuō)“我順便來(lái)看看你”，就顯得不夠認(rèn)真淆攻。同樣阔墩，說(shuō)話還應(yīng)該和場(chǎng)合中的氣氛相協(xié)調(diào)，不能在喜慶的場(chǎng)合說(shuō)些喪氣話瓶珊，也不能在悲痛的時(shí)說(shuō)什么喜慶的事啸箫，讓人心里別扭，甚至惱怒伞芹。某農(nóng)村有個(gè)老太太死在家里忘苛。親屬們一起商量后事。老太太生前囑咐要土葬唱较，但是現(xiàn)在土葬已經(jīng)不合時(shí)宜了扎唾，于是大家七嘴八舌，發(fā)表個(gè)人看法南缓。老太太的孫子說(shuō)：“這樣吧胸遇，老太太死了不是埋掉就是燒掉。現(xiàn)在尸體放在家里汉形，人來(lái)人往的纸镊，總不是個(gè)事，我看燒掉最好概疆，省錢(qián)省事!”這番話聽(tīng)得大家十分惱火逗威，恨不得上去打他一巴掌。這時(shí)候届案，另外一個(gè)孫子上來(lái)說(shuō)：“奶奶走了我很難過(guò)♀挚現(xiàn)在遺體放在屋子里得趕緊料理才行。奶奶生前有土葬的愿望楣颠，可土葬現(xiàn)在已經(jīng)不行了，我看還是趕緊火化好咐蚯。我是晚輩童漩，請(qǐng)大家考慮。大主意還是伯伯?huà)饗鹉?”這番話聽(tīng)得大家舒舒服服春锋，伯伯?huà)饗鹨糙s緊拿了個(gè)主意矫膨，把老太太火化了。本來(lái)老人去世是一件悲痛的事，可是第一個(gè)孫子上來(lái)就什么“死了”侧馅、“埋掉”危尿、“燒掉”、“尸體”這種難聽(tīng)的字眼馁痴，最后還來(lái)了個(gè)“省錢(qián)省事”谊娇，顯得不合時(shí)宜，冷酷無(wú)情罗晕；而第二個(gè)孫子上來(lái)則情真意切济欢，在情在理，很有分寸小渊，自然讓人聽(tīng)了舒服法褥。最后，還有一條需要注意的是：說(shuō)多說(shuō)少也看場(chǎng)合酬屉。話該說(shuō)多還是說(shuō)少半等，也得有講究。對(duì)方如果很忙呐萨，時(shí)間很緊張酱鸭，跟他說(shuō)話就要簡(jiǎn)明扼要；如果不知趣垛吗，沒(méi)眼色凹髓，自顧自地海闊天空，別人已經(jīng)在頻頻看表了怯屉，你還意猶未盡蔚舀，就讓人尷尬了；如果在一些發(fā)表看法和見(jiàn)解的場(chǎng)合锨络，你卻惜字如金赌躺，半天不說(shuō)一句話，或者只是草草講幾句就了事羡儿，也難免讓人覺(jué)得索然無(wú)趣礼患。所以，要根據(jù)不同的場(chǎng)合來(lái)控制自己說(shuō)話的長(zhǎng)短掠归。如果你能把握上述原則缅叠，說(shuō)話時(shí)自然不容易出錯(cuò)÷捕常“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”的道理可以幫你分清界限肤粱，理清場(chǎng)合，讓我們的交際藝術(shù)更上一層樓厨相。