需求是產(chǎn)品建設(shè)的動(dòng)力與基石，而需求價(jià)值既是產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值的具象體現(xiàn)尼变，也是需要產(chǎn)品經(jīng)理首要和根本關(guān)注的問(wèn)題利凑。

1. 需求來(lái)源

數(shù)據(jù)需求一方面源自于業(yè)務(wù)部門的具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景浆劲，需要用數(shù)據(jù)來(lái)做預(yù)研、監(jiān)控哀澈、分析和復(fù)盤牌借，這種被動(dòng)接收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需求是主要的來(lái)源；另一種就是數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)數(shù)據(jù)探索割按、流程梳理膨报、市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)方未曾考慮到的視角适荣，提供更全面现柠、深刻、高效的指標(biāo)體系弛矛、模型工具够吩、流程優(yōu)化等產(chǎn)品方案，這種主動(dòng)發(fā)起的需求丈氓，其實(shí)才更能體現(xiàn)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的能力和價(jià)值周循。

2. 需求的一致性與協(xié)同性

盡管在實(shí)際工作環(huán)境中，數(shù)據(jù)部門和業(yè)務(wù)部門在工作視角扒寄、思維方式和做事方法上總會(huì)存在著一定的gap鱼鼓，但究其本質(zhì)而言，數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)本就是高度相關(guān)——業(yè)務(wù)脫離數(shù)據(jù)如盲人摸象该编，數(shù)據(jù)脫離業(yè)務(wù)如空中樓閣迄本，相輔相成才是正道。

所以在一個(gè)良好的土壤環(huán)境下课竣，業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)應(yīng)該是雙贏的局面：業(yè)務(wù)部門提出高價(jià)值需求嘉赎，數(shù)據(jù)部門交付的數(shù)據(jù)的確能幫助業(yè)務(wù)部門促助業(yè)務(wù)的發(fā)展和提升。反之于樟，如果在惡劣的土壤下公条，如果業(yè)務(wù)部門提低價(jià)值的需求空耗數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的時(shí)間和精力，或者數(shù)據(jù)部門交付物并不能切實(shí)有效用于改善業(yè)務(wù)迂曲，那就是雙輸?shù)木置妗?/p>

因此數(shù)據(jù)需求首先要考慮到數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的一致性和協(xié)同性：這個(gè)需求的確是能促進(jìn)業(yè)務(wù)才做的靶橱。數(shù)據(jù)部門主動(dòng)發(fā)起的需求，需要與業(yè)務(wù)部門充分溝通路捧，取得他們的理解关霸、認(rèn)同和可落地的行動(dòng)項(xiàng)；相對(duì)地杰扫，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理接收到業(yè)務(wù)部門的需求队寇，同樣要充分考慮評(píng)估需求價(jià)值。

3. 數(shù)據(jù)需求價(jià)值評(píng)估

也許業(yè)務(wù)部門更希望數(shù)據(jù)部門“要什么就給什么”章姓，但數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理必須具備獨(dú)立思考的能力佳遣，對(duì)需求價(jià)值作盡可能充分的評(píng)估與判斷识埋，盡管可能會(huì)給需求方留下“不夠配合”的印象，但從數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮下零渐，這個(gè)過(guò)程是十分有必要的窒舟。

數(shù)據(jù)產(chǎn)品作為典型的2B產(chǎn)品，其價(jià)值體現(xiàn)歸根結(jié)底仍體現(xiàn)在2個(gè)方面——

• 提高收益：數(shù)據(jù)產(chǎn)品給業(yè)務(wù)人員提供更廣泛相恃、更深刻的數(shù)據(jù)分析辜纲，引導(dǎo)他們產(chǎn)生新的發(fā)現(xiàn)、洞察和方案拦耐，從而給業(yè)務(wù)提供新的增長(zhǎng)點(diǎn)
• 降低成本：基于現(xiàn)有確定的事實(shí)耕腾，通過(guò)產(chǎn)品來(lái)優(yōu)化流程、提高效率杀糯，降低業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)獲取數(shù)據(jù)扫俺、使用數(shù)據(jù)的成本，降低數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)在低價(jià)值工作中的消耗成本

這2個(gè)方面說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單固翰，實(shí)際衡量起來(lái)卻是比較困難狼纬。以下是一些角度和方法，以供參考骂际。

3.1 需求類型判斷

接到一個(gè)需求疗琉，首先要初步理解并判斷這個(gè)需求的類型。從多個(gè)角度考慮：

• 這是一個(gè)長(zhǎng)期需求還是一次性需求歉铝？
• 這是一個(gè)偏業(yè)務(wù)還是偏技術(shù)的需求盈简？
• 交付形式是什么？提個(gè)數(shù)太示？做個(gè)報(bào)表柠贤？從數(shù)據(jù)采集、數(shù)倉(cāng)建模类缤、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)產(chǎn)品輸出的全鏈路需求臼勉？搭建一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)用來(lái)概況一整條業(yè)務(wù)線的核心數(shù)據(jù)流通、分析和交互體系餐弱？

一般而言宴霸，需求類型差不多就決定了需求價(jià)值的上限——長(zhǎng)期需求價(jià)值大于一次性需求；偏業(yè)務(wù)型需求（比如規(guī)劃指標(biāo)體系膏蚓、梳理數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)流程猖败、設(shè)計(jì)分析模型和工具）價(jià)值大于偏技術(shù)型需求（比如數(shù)據(jù)生產(chǎn)調(diào)度、數(shù)據(jù)質(zhì)量排查降允、數(shù)據(jù)口徑查詢）；交付形式越復(fù)雜的價(jià)值大于越簡(jiǎn)單的艺糜。

3.2 是否已有替代方案

通常情況下剧董，業(yè)務(wù)人員對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)了解都不夠深幢尚，因此存在著重復(fù)提需求的現(xiàn)象。如果已經(jīng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品方案能完全或部分滿足需求翅楼，則應(yīng)盡量交付已有的替代方案尉剩，以減少需求開(kāi)發(fā)成本，替代程度越高毅臊，則需求價(jià)值越低理茎。

這就要求著數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)要比較熟悉——而這也要求著數(shù)據(jù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)要規(guī)范建設(shè)，要有盡可能全面管嬉、專業(yè)的文檔信息輸出皂林，不能靠口口相傳，不能到處留坑蚯撩。

3.3 數(shù)據(jù)需求與業(yè)務(wù)行動(dòng)的緊密程度

根據(jù)數(shù)據(jù)需求與業(yè)務(wù)行動(dòng)緊密程度和相關(guān)性础倍，業(yè)務(wù)需求大致可以分為以下幾種：

• 業(yè)務(wù)方自己也不知道要干什么，純粹就想看看數(shù)據(jù)胎挎，看能不能有所啟發(fā)
• 業(yè)務(wù)方做了一些事情沟启，需要用數(shù)據(jù)看看效果，做做分析犹菇、總結(jié)德迹、匯報(bào)等
• 業(yè)務(wù)方正在做或者準(zhǔn)備做一些事情，準(zhǔn)備了PLAN A/B/C揭芍，就等著根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整或者確定行動(dòng)方向

這幾種需求價(jià)值依次從低到高胳搞。所以接到需求后，要先反問(wèn)業(yè)務(wù)方：有了這個(gè)數(shù)據(jù)你能做什么沼沈？沒(méi)有這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)你又有什么影響流酬？ 業(yè)務(wù)方對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景思考得越充分，對(duì)基于不同數(shù)據(jù)結(jié)果采取不同業(yè)務(wù)決策和行動(dòng)方案思考得越清晰列另，則數(shù)據(jù)需求與業(yè)務(wù)行動(dòng)就越緊密芽腾，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策的價(jià)值就越大。

3.4 受眾規(guī)模

交付了數(shù)據(jù)需求之后页衙，是只有需求方一個(gè)人用摊滔？還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在用？還是整個(gè)部門都需要用店乐？甚至是全公司都有用艰躺？受眾規(guī)模越大，需求價(jià)值越大眨八。因此腺兴，一般而言，越龐大廉侧、越強(qiáng)勢(shì)页响、話語(yǔ)權(quán)越大篓足、影響范圍越廣的業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)需求價(jià)值越高；而越小眾闰蚕、越邊緣栈拖、越?jīng)]有話語(yǔ)權(quán)的部門數(shù)據(jù)需求價(jià)值就越小（哎没陡，世態(tài)炎涼啊……）

3.5 使用頻次

如果交付了數(shù)據(jù)產(chǎn)品涩哟，需求方只會(huì)偶爾用一下，或者大半個(gè)月才用一次盼玄，那就得考慮是否值得付出相當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā)成本來(lái)支持了贴彼。像那些每天都要關(guān)注的核心指標(biāo)數(shù)據(jù)，或者一天要看好幾次的實(shí)時(shí)指標(biāo)數(shù)據(jù)强岸，才有較高的價(jià)值锻弓。

3.6 對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品建設(shè)的促進(jìn)程度

這個(gè)需求是復(fù)用一下過(guò)去的方案，套用一下現(xiàn)成的模型就能交付的蝌箍，還是需要設(shè)計(jì)新的方案青灼，優(yōu)化數(shù)據(jù)產(chǎn)品基礎(chǔ)功能才能滿足需求？一般而言妓盲，越能促進(jìn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品做出優(yōu)化和改進(jìn)的杂拨，需求價(jià)值就越大。

3.7 對(duì)外商業(yè)化的可能

盡管數(shù)據(jù)部門主要定位是支持內(nèi)部業(yè)務(wù)部門悯衬，但交付的數(shù)據(jù)產(chǎn)品有沒(méi)有發(fā)展成可對(duì)外銷售服務(wù)的2B產(chǎn)品的可能弹沽？如果不僅能對(duì)業(yè)務(wù)部門有幫助，還有商業(yè)化的潛力筋粗，那這個(gè)價(jià)值就更大了策橘。

4. 需求優(yōu)先級(jí)判斷

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，判斷需求優(yōu)先級(jí)娜亿，有一個(gè)普適性的公式：緊迫性*需求價(jià)值/開(kāi)發(fā)成本（當(dāng)然丽已，來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)空降的需求不在此公式范圍內(nèi)）。

• 首先根據(jù)需求價(jià)值來(lái)判斷重要性
• 然后評(píng)估需求的緊迫性买决，基于業(yè)務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展階段沛婴，評(píng)估是否一定馬上就需要，如果交付的較晚督赤，會(huì)有哪些風(fēng)險(xiǎn)和成本
• 評(píng)估開(kāi)發(fā)成本：作為數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理嘁灯，理解的一個(gè)需求，要通過(guò)自己的技術(shù)素養(yǎng)快速設(shè)想一個(gè)技術(shù)方案流程躲舌，并對(duì)工作量和成本有一個(gè)初步的判斷：要考慮對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算資源的消耗情況丑婿；同時(shí)要綜合考慮到執(zhí)行的技術(shù)人員具體情況，如技術(shù)能力、工作效率羹奉、溝通成本等毅贮。

5. 需求評(píng)估行動(dòng)項(xiàng)

綜合以上的方法，接收到一個(gè)需求尘奏，可以采取以下的行動(dòng)，來(lái)盡可能保障數(shù)據(jù)需求的價(jià)值病蛉。

5.1 稍微設(shè)置提需求門檻

以我過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看炫加，如果業(yè)務(wù)部門提需求門檻越低，就越可能不會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)需求抱有深思熟慮的負(fù)責(zé)任態(tài)度铺然，其數(shù)據(jù)需求價(jià)值可能就越低俗孝，數(shù)據(jù)部門就越容易消耗在低價(jià)值工作上，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)部門地位越低魄健。

所以稍微設(shè)置一下需求門檻是有必要的：比如一定要跟我講清楚需求背景和需求目標(biāo)赋铝；比如一定要提供邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容充實(shí)沽瘦、符合規(guī)范的需求文檔革骨，不接受張口就來(lái)需求；比如一定要經(jīng)得住邏輯的思辯析恋，而不是僅僅只是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)需要良哲。

5.2 稍微拖延

需求方表現(xiàn)得很急迫，不一定等于需求真的很急迫助隧；但反之筑凫，如果需求方并不急迫，那就可以說(shuō)明需求并不急迫并村。所以在無(wú)法充分評(píng)估需求價(jià)值和優(yōu)先級(jí)時(shí)巍实，先適當(dāng)拖一下，觀察一下需求方的態(tài)度：如果他們自己都不急哩牍，那我也不急棚潦；如果他們都把這個(gè)事忘了，說(shuō)明這個(gè)需求其實(shí)并不是真的需要姐叁。

5.3 數(shù)據(jù)產(chǎn)品監(jiān)控

有時(shí)候需求方提起需求比較堅(jiān)定瓦盛，但需求交付之后自己卻不怎么看。所以數(shù)據(jù)產(chǎn)品一定要有數(shù)據(jù)監(jiān)控外潜，在交付了需求之后原环，要持續(xù)跟蹤使用情況。如果業(yè)務(wù)方提了需求卻不怎么看处窥，要去溝通是數(shù)據(jù)產(chǎn)品的問(wèn)題還是數(shù)據(jù)需求的問(wèn)題嘱吗，從而判斷是數(shù)據(jù)產(chǎn)品方案或平臺(tái)需要優(yōu)化，還是說(shuō)做了一個(gè)偽需求——如果是后者，那么下次需求請(qǐng)他們深思熟慮谒麦。

5.4 數(shù)據(jù)產(chǎn)品需求復(fù)盤

然而現(xiàn)實(shí)跟理想總會(huì)有差距——實(shí)際工作中俄讹，不可能要求業(yè)務(wù)方只提高價(jià)值需求，也不太可能完全不去支持低價(jià)值需求绕德。但是作為產(chǎn)品經(jīng)理患膛，還是需要盡量基于做過(guò)的數(shù)據(jù)需求作分析總結(jié)，對(duì)自身和數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作價(jià)值有一個(gè)感知——在此基礎(chǔ)上耻蛇，如果有可能踪蹬，還是要盡個(gè)人能力與努力來(lái)提升高價(jià)值需求的比重，無(wú)論對(duì)于數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)和自身的發(fā)展臣咖，都是有益處的跃捣。