情緒與職場的關系是什么蛔垢？
事情的起因是前兩天的一件事。
我有個特別好的哥們迫悠，他有一個弟弟鹏漆，最近在找工作，并且一直都有找我?guī)兔β?lián)系创泄，找工作的這4個月艺玲，我?guī)退扑]了一家公司，并且他弟弟也入職了鞠抑。但就在前兩天饭聚，我這哥們又來找我了……
“那個，明偉搁拙，大家?guī)臀疫@個弟弟再推薦一份工作秒梳？”
“4個月前剛給大家推薦一份工作怎么又出啥問題了？”
“別提了這我這弟真是太不爭氣了箕速，這去那企業(yè)里邊跟人家同事各個方面酪碘，這個關系、情緒都處理得很不好盐茎，搞得很緊張兴垦，緊張了以后，在單位里邊現(xiàn)在有點混不下去了庭呜，所以就想讓大家?guī)兔υ僬乙环莨ぷ骰！?/p>
……
其實人們在職場當中募谎，有沒有更好的發(fā)展機會，跟情緒是有很大關系的阴汇。
之后数冬，
我就開始研究，發(fā)現(xiàn)了這么一個關系圖：
我們每個人都想在職場當中獲得更好的職場機會搀庶，都想盡快地去在一個好的崗位上拐纱，拿到一個更好的薪水展示自己價值，但是哥倔，你會發(fā)現(xiàn)好機會往往是別人給大家的秸架。
那么，為什么別人會給你這個機會咆蒿？因為你跟這個人有良好的關系东抹。如果你跟別人關系很緊張蚂子，那別人憑什么給你一個機會？
實際上缭黔，你如果要想跟“伯樂”形成一個良好的關系食茎，會發(fā)現(xiàn)你和這人之前相處的時候，情緒的狀態(tài)非常重要馏谨，沒有一個人會希望自己的朋友整天跟自己互掐别渔，或自己的朋友是那種長期處于消極情緒狀態(tài)。
如果你能用一種積極的情緒惧互，去帶動大家身邊周圍的人哎媚、或別人情緒消極的時候，你還能夠用積極的情緒去把他給扭轉過來喊儡，那你就厲害了抄伍！
so，
你會和周圍的人形成一個良好的關系管宵，進而你就會得到更多的職場機會截珍。
這篇文章的目的就是，教大家怎樣去調(diào)整自己的情緒箩朴，以及怎樣去幫助別人的調(diào)整情緒（當別人情緒低落的時候岗喉，怎樣去幫他調(diào)整）。
知道原理之后炸庞，做法其實很簡單钱床。
我們在處理情緒的時候，有個核心模型埠居，我給這個模型取名叫4A模型查牌。
調(diào)整積極情緒的4A模型：
Aware（識別情緒）
Accept（接受情緒）
Analyze（分析情緒）
Adjust（調(diào)整情緒）
處理情緒的具體方法：感知情緒—發(fā)現(xiàn)情緒—接受情緒—處理情緒這四個步驟。
逐一來看滥壕，第一個a纸颜，叫做aware，意思是識別情緒绎橘，不管是大家自己胁孙、還是別人，首先要做到的是：大家得發(fā)現(xiàn)自己称鳞。已經(jīng)陷入一種比較消極的涮较，或對方已經(jīng)陷入一種比較消極的情緒狀態(tài)時，首先要識別出來冈止。
第二步狂票，叫做accept，接受情緒熙暴，這一步其實是筆者寫《機遇達成》這本書當中闺属，特別深的一個感悟慌盯。
為什么？因為我發(fā)現(xiàn)屋剑，咱們中國人一直在用壓抑情緒的方式處理情緒润匙。
比如，我們小時候唉匾，三兩歲時孕讳，我們哭的時候，父母會跟大家說巍膘，“大家別哭了厂财，大家再哭我揍大家…….”，我們從小就是被父母用以壓抑情緒的方式長大的……更恐怖的是峡懈，有很多人長大以后璃饱，自己有了孩子以后,也不知道其它處理情緒的方式,他就用這種方式對他的孩子。
所以肪康，這種錯誤就一點一點被延續(xù)下來……
這里要告訴大家荚恶，我們應該去接受情緒，而不是去壓制磷支。
第三谒撼，分析情緒就是為了，去了解情緒到底是從哪來雾狈，讓我有情緒的原因到底是什么廓潜。
因為，只有當大家找到了原因善榛，才會有第四步調(diào)整情緒,adjust做調(diào)整辩蛋。
所以，讀到這里移盆，大家應該能看明白為什么叫4A模型?
由4個a打頭的英文單組成悼院，“aware，accept味滞，adlise樱蛤，adjust”，正好是4A剑鞍。
接下來，將會把4A模型展開來爽醋，教大家怎樣去處理自己的情緒蚁署。
第一步
第一步，就像之前提到的aware識別出自己的情緒蚂四。
舉個例子光戈，上次有個同學說哪痰，說老師，我這個我有一個毛病久妆，我的毛病是什么晌杰，就是我這個總是后知后覺。比如說我跟別人筷弦，吵完架了肋演，過了5分鐘，我才回過味來了烂琴，說太后悔了爹殊？
當時為什么沒hold住自己，是奸绷，跟別人都吵起來梗夸，吵完了，現(xiàn)在關系也破裂了号醉，事也沒解決……
所以他特別后悔反症，他就問我說，說老師這個識別情緒我們該怎么做畔派？
其實铅碍，識別情緒的方法很簡單，只不過之前沒有人教過大家父虑，大家沒有意識到這個方法绣夺。
那么接下來我跟大家分享一下，方法特別簡單晓勇，就是當大家覺得自己快要有情緒的時候师倔，大家深呼吸一下，深呼吸一下之后莱衩，大家在有情緒表現(xiàn)出現(xiàn)的時候爵嗅，會有一些情緒的信號點，每個人都會有笨蚁。
再舉個例子睹晒，我在給一家BAT去做培訓的時候，然后上課的過程當中就帶著一個小姑娘括细，就其中有個小姑娘伪很，學員上完課以后加我的微信，她就找到她自己的一個情緒信號點奋单，她發(fā)現(xiàn)她的情緒信號點锉试，是什么？
就是她有情緒的時候览濒，說話的聲音呆盖，會突然提高拖云，就提高8度可能，當然8度有點夸張了应又，可能提高了兩三度宙项，她找到了這個信號點之后，過兩天她在微信上株扛，就給我發(fā)微信她說老師尤筐，大家教我這招挺管用的，我剛才跟我們一同事打電話的時候席里。
我突然發(fā)現(xiàn)：我的聲音提高8度了叔磷，這個時候我就喝兩口水，把自己的一個情緒稍微往下奖磁，順了順改基，順了順之后，我就把自己拉回來了咖为，然后一點點平心靜氣地跟他說秕狰。
結果，那事處理得不錯躁染，他說確實是這個情緒的信號點鸣哀，能夠很好地幫助到我。
我們每個人其實都有一個情緒信號點吞彤，有的人可能在手上我衬。比如有的人有情緒的時候：他手上會怎么樣，會握拳……或者他有一種沖動想指指點點饰恕，這些都叫情緒信號點挠羔。
看完這篇分享后，大家也找一找各自的情緒信號點都有哪些埋嵌。
當大家發(fā)現(xiàn)情緒信號點的時候破加，控制自己情緒。
這過程當中更多的是雹嗦，對自己內(nèi)心的調(diào)試和提示范舀。
第二步
那么第二步，我們稱為叫做接受情緒了罪。為什么要是接受情緒而不是壓制情緒锭环，這個也有心理學依據(jù)。
給大家講一個很有意思的實驗泊藕，這個實驗來自于美國的一位著名的心理學家田藐，叫做丹尼爾.維格娜，他曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一個非常有意思的現(xiàn)象：刺激性反彈吱七。
什么意思汽久？
就是東西大家越壓制它，它反彈的這種力度越大踊餐。
大家可能也都有過這種感覺景醇，就是說大家特別想把自己的火壓下去，結果大家發(fā)現(xiàn)大家越壓越壓不住或者即使壓住了吝岭，也是給你造成了一種有內(nèi)傷的感覺三痰？
所以大家會發(fā)現(xiàn)，這種刺激性反彈是人在情緒上一種本能的變化窜管。
再給大家講講散劫，丹尼爾是怎樣發(fā)現(xiàn)這個刺激性反彈的，他曾經(jīng)做過一個好玩的實驗幕帆，叫做白熊實驗获搏。
丹尼爾教授找了一屋子的學生，坐在屋子里失乾，然后布置了一個非常簡單的任務常熙。任務是15分鐘之內(nèi)不要想到一種動物，就是白熊碱茁。大家可以想任何東西裸卫，但15分鐘之內(nèi)大家就別想白熊。
然后纽竣，丹尼爾教授布置完任務就走了墓贿。
15分鐘以后，丹尼爾教授回來問同學們蜓氨，“怎么樣聋袋，同學們，很簡單吧语盈？15分鐘之內(nèi)不想白熊舱馅，多簡單”。
結果刀荒，所有的同學都愁眉苦臉的代嗤，跟他說，“老師不知道是怎么回事缠借，大家越不讓我們想白熊干毅，我就越容易想到白熊”。
所以泼返，后來他把這種現(xiàn)象硝逢，總結為刺激性反彈。
在情緒上也是一樣，大家越壓制情緒渠鸽，它越會反彈叫乌。
那這個時候該怎么辦？
后來徽缚，丹尼爾教授找到了一個方法憨奸，叫做接受。
接受自己的情緒凿试，接受它排宰，但是不被它控制。
因為那婉，我們有的人是要么就被自己的情緒所控制板甘，要么就去壓制情緒，這兩種方式處理都不正確详炬。
這個時候盐类，大家要內(nèi)心當中跟自己說一句話：我現(xiàn)在是有點情緒了，但這很正常痕寓，我要接受自己的情緒傲醉，只是我不要被這種情緒所控制。
這是一種什么感覺呻率，我們可以再舉一個例子：
大家有沒有過這種經(jīng)歷就是大家正在馬路上走著硬毕，突然大家接到一個很重要的電話，大家現(xiàn)在必須得接它礼仗。但是馬路上的那個聲音很嘈雜吐咳，有汽車的聲音、旁邊人走路的聲音元践、路人聊天的聲音韭脊，但這個時候大家會發(fā)現(xiàn)那些聲音大家是消除不掉的。
但這個時候這電話必須接单旁，大家會發(fā)現(xiàn)大家會進入一種非常自然的狀態(tài)沪羔，就是當大家把這個電話接起來的時候，雖然那些聲音都還在但是大家依然能夠在電話當中象浑，跟別人把這事情說清楚蔫饰。
就是這個感覺，就說那些東西都還在愉豺，但是大家不用去壓制它篓吁，大家只需要把它放到那，然后不要被它控制蚪拦，大家專注在自己希望的那個方向上就可以杖剪。
這個冻押，就稱為接受大家的情緒。
第三步
接受了情緒之后盛嘿，第三步我們就要分析情緒了洛巢，我們的情緒到底是怎么來的？
這是特別重要的一點孩擂，那么到了這一步的時候狼渊，大家可以問自己一句話：是什么事讓我這么火大？
因為有的人在職場中类垦，特別容易跟別人因為一些問題而爭執(zhí)，那么這時候城须，大家會發(fā)現(xiàn)蚤认，導致他產(chǎn)生情緒的，是他內(nèi)心當中的一種沖動糕伐，這種沖動砰琢，我們稱為“歸罪他人”，通俗點說就是良瞧，別人開始跟你pk的時候陪汽，你也特別想跟別人pk。
為什么褥蚯？
因為挚冤，你想把責任推到對方身上，對方也想把責任推到你身上赞庶，你們倆就進入這種惡性循環(huán)了训挡，當你有了“歸罪他人”的想法的時候，你會發(fā)現(xiàn)你的火就騰一下就起來了歧强。
所以澜薄，在分析情緒的時候，你特別要關注這一點摊册，尤其是在跟別人討論一些問題的時候肤京，或者在跟別人一起出了問題，再去解決問題的過程當中茅特，千萬不要被他人所影響忘分。
特別容易犯這個毛病，怎么辦温治？
第四步
第四步饭庞，叫做調(diào)整情緒。
那么熬荆，情緒該怎么調(diào)整舟山。首先是把自己的情緒，從消極的這個軌道上拉回到積極的軌道上。
舉個例子累盗，比如說寒矿，對于這個事情來說，你跟別人一起協(xié)調(diào)去解決問題的過程若债，就是一個正確的符相、積極的方向。相反地蠢琳，你會發(fā)現(xiàn)啊终，雙方可能在溝通的過程當中，你指責我傲须，我指責你蓝牲，雙方情緒就起來了，起來以后就逐漸地跑偏泰讽，這就是消極的發(fā)展方向例衍。
那么，建議大家在這個過程當中已卸，要把自己從消極方向拉回到正確軌道上佛玄，怎么拉回來的做法也很簡單，就是用另外的一種想法來做替代累澡，大家剛才想歸罪他人的想法梦抢，用積極解決問題的想法替代掉想歸罪他人的想法。
這時候怎么做：在內(nèi)心當中跟自己說一句話永乌，這句話可能以前惑申，大家遇到過一些事情的時候，也經(jīng)常這么做過翅雏。告訴自己圈驼，“我現(xiàn)在跟他吵架，我現(xiàn)在把責任推到他身上望几，其實也解決不了問題绩脆，對我來說現(xiàn)在最重要的：就是趕緊兩個人把這個問題解決了而不是在這跟他吵架”。
通過這一個想法的改變橄抹，大家就能夠讓自己的情緒逐步地調(diào)整好靴迫。實際上，大家在調(diào)整自己的情緒的過程中楼誓，只需要濃縮成為一個動作就可以了玉锌，這個動作包含4A模型。
這個動作是什么疟羹？
第一主守，深呼吸觀察這個情緒信號點禀倔，突然發(fā)現(xiàn)“自己聲音提高8度了”，這個時候就跟自己說：我現(xiàn)在好像有情緒了参淫，不過這很正常救湖，是人就會有情緒，但我要積極地面對涎才，對我來說現(xiàn)在鞋既，最重要的是解決問題，而不是偏離軌道耍铜。通過這句話來提醒自己的話邑闺，大家就能逐步地把自己拉回到軌道上。
小 結
4A模型可以應用于兩種情況：
第一種情況是业扒，調(diào)整自己的情緒检吆。
其實大家只需要會練習做一個動作就可以了，深呼吸程储，然后觀察自己情緒變化，說我有情緒了這很正常臂寝，但是我要積極地去面對去解決問題章鲤，而不是偏離我的目標，通過這個把自己給拉回來咆贬。就這一個動作败徊，大家只要去練習，按照以往的經(jīng)驗掏缎，很多人大概聯(lián)系了一個禮拜后皱蹦，就慢慢地開始能夠，比較自如地去應用了眷蜈。
另一種情況是沪哺，調(diào)整對方的情緒。
這么做就可以：1. 觀察酌儒，不需要說話辜妓。2. 我能理解大家什么感受。3. 什么事讓大家有這樣的情緒了忌怎。4. 我愿意和大家一起努力籍滴，積極地來改變目前的現(xiàn)狀，就能讓他的情緒從消極切換到積極榴啸。
