? 細節(jié)是一本說服技巧有關(guān)的書绰疤,從最最開始的利用從眾心理銷售到到最后的幽默打破談判的壁壘,書里詳細的羅列了太多實際有用的說服技巧舞终。? ?
? ? ? ? 這是一本全是“套路”的書轻庆。書中列舉了52個微小卻重大的影響力提升技巧,告訴你如何成功地影響別人敛劝。
核心內(nèi)容
這本書分為四個部分:第一部分講怎么讓別人說到做到余爆,第二部分講怎么增加你說服別人的能力,第三部分講談判時巧妙獲勝的技巧夸盟,第四部分講使用套路的注意事項蛾方。
一、怎么讓別人說到做到
1. 要讓對方主動承諾
大部分人都有信守承諾的強烈愿望上陕,特別是當(dāng)這個承諾是他們主動提出的桩砰。
【案例中想到的】我們可以先以學(xué)生的基本情況,盡量讓學(xué)生確立確實能當(dāng)面咨詢的時間释簿。一步步引導(dǎo)中再去給學(xué)生push到確定到保證一些學(xué)業(yè)方面的事情拉近我們的套路范圍亚隅。這樣學(xué)生前期的水約率就會低的多;在我們的引導(dǎo)中,學(xué)生下意識簽約的可能性也會增加庶溶。
2. 執(zhí)行意向
讓別人有個具體的執(zhí)行計劃煮纵,會大大增加他動的可能性。
【案例中想到的】引導(dǎo)下屬列出月計劃偏螺,及具體的實現(xiàn)目標(biāo)醉途,員工在實際操作中也就更能達成目標(biāo)了。
3. 縮短期限
【案例中想到單位】準(zhǔn)備兩張限期消費的禮品卡砖茸,一張有效期是3個星期,另一張是2個月殴穴,大部分人會選擇有效期長的凉夯,認(rèn)為可以選擇的消費時間更多,消費的可能性大采幌。但確實恰恰相反劲够,我們盡量也以短期的代金券替換掉長期的。
二休傍、怎么增加你說服別人的能力
1. 注意服裝的說服力
【案例中想到的】職業(yè)的穿著打扮是我們必須的征绎,因此,盡量以公司員工上身襯衣,夏裝黑色裙子或褲子的形象咨詢學(xué)生人柿,給到學(xué)生以更加專業(yè)的職業(yè)形象
2. 盡快亮出專家身份
海外留學(xué)生身份以及行業(yè)內(nèi)資深工作經(jīng)驗強調(diào)在最前面柴墩,亮出自己的專家身份,加深學(xué)生的信服力凫岖。
3. 專家表達出一點點的不確定和猶豫江咳,反而更讓人覺得可信。
三哥放、談判時巧妙獲勝的技巧
1. 先下手為強
【案例中想到單位】假如學(xué)生表現(xiàn)出對某一項服務(wù)的意向歼指。我們要先于一步報出價格,并表示:“行業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一價甥雕,我們害低了一千左右踩身,這個價格已經(jīng)低到不能再低了,而且有質(zhì)量的服務(wù)社露,我們也絕對當(dāng)?shù)闷疬@個價格挟阻。若是低于這個價格,我們也怕質(zhì)量跟不上呵哨,所以情愿不簽約赁濒。”多數(shù)人這個時候都會心里犯嘀咕:“啊孟害,他為啥開這個價拒炎?”然后自動開始琢磨原因:是感覺自己是小公司嗎?但是敢有offer曬挨务,肯定文書也被壓榨了的击你?后面你就不太敢狠砍價啦,最后那個價格估計也就買了谎柄。
2. 報價越精確越好
行為學(xué)家發(fā)現(xiàn)丁侄,如果你的報價非常精確,那對方容易認(rèn)為你花心思準(zhǔn)備過朝巫,是經(jīng)過周密計算才開出的價碼鸿摇,他會覺得你比他專業(yè),就不太敢亂殺價了劈猿。
3. 自我調(diào)整
在開始談判前拙吉,回憶一些自己特別牛的時刻,或者刻意保持一個自信的姿勢揪荣,短短幾分鐘筷黔,你體內(nèi)的力量激素就會明顯上升。
四仗颈、使用套路的注意事項
1. 心理動機要相容
如果你有兩個招數(shù)佛舱,第一招是用大家的共同利益來說服別人,第二招是用個人好處引誘別人,這兩招你就不能一起用请祖,因為這兩個動機是反的订歪,作用會相互抵消。
2. 套路組合上限
套路用得越多意圖就越明顯损拢,別人一旦發(fā)現(xiàn)你是在刻意影響他陌粹,那他就很容易抗拒你,所以一次最多用3個套路福压。
金句:
1. “未來綁定法”:當(dāng)你要說服他人接受改變時掏秩,不讓他們立即改,而是把改變放到未來的某個時段荆姆,會更容易被接受蒙幻。比如公司說服員工改用新的工作流程,“3個月內(nèi)執(zhí)行”比“3天內(nèi)執(zhí)行”會容易很多胆筒。
2. 如果能觸動人們對“將來的自己”的道德責(zé)任感邮破,就可以說服人們做一些長遠上對他們有益的事。比如告訴人們仆救,要“為60歲退休的你負責(zé)”抒和,就能增加他們的儲蓄率。
3. 和收益相比彤蔽,人們對損失更敏感摧莽。勸說別人時,強調(diào)他們不這么做會損失什么顿痪,會更有說服力镊辕。