對(duì)于很多外貿(mào)新人來(lái)說(shuō)栋盹，不知如何自然的與客戶交流。畢竟外貿(mào)銷售就是需要把自己的產(chǎn)品推銷給客戶敷矫，但是現(xiàn)在越來(lái)越多的客戶反感供應(yīng)商推銷例获。
找什么借口主動(dòng)和客戶聯(lián)系，同時(shí)客戶又不會(huì)覺得反感呢沪饺？
回復(fù)客戶的詢盤后躏敢，我們就要做好客戶不回復(fù)的準(zhǔn)備。一旦客戶沒(méi)有給予任何回復(fù)整葡，我們就應(yīng)該及時(shí)的跟進(jìn)客戶件余。雖然我們的目標(biāo)都是能夠拿下客戶的訂單，但是極少有人能夠快速的拿下客戶遭居，大部分人都要經(jīng)過(guò)一段漫長(zhǎng)的跟進(jìn)過(guò)程啼器。
打電話無(wú)疑是最有效的聯(lián)系客戶的方式，電話比起發(fā)郵件更為快速俱萍，而且能夠與客戶更好的溝通端壳，加深客戶對(duì)你的印象。對(duì)于比較難處理的問(wèn)題枪蘑，打電話無(wú)疑是最好的方法损谦。
這里分享一些打電話與客戶聯(lián)系時(shí)好用的方法，僅供參考岳颇。
1照捡、直接告訴客戶你是某某產(chǎn)品的廠商，想問(wèn)問(wèn)他們是否需要這類產(chǎn)品话侧。當(dāng)然栗精，前提是你知道確定客戶是否這方面的采購(gòu)需求的。
2瞻鹏、告訴客戶你發(fā)了很多的郵件給他悲立，但是他一直沒(méi)有回復(fù)，你想確定他是否有收到新博。
3薪夕、不管有沒(méi)有發(fā)郵件給客戶你都可以打電話告訴他剛發(fā)了，問(wèn)他收到?jīng)]叭披，他說(shuō)沒(méi)有你就說(shuō)那你重發(fā)一次寥殖。這樣可以趁機(jī)和客戶聊一會(huì)玩讳，很多原因都會(huì)導(dǎo)致郵件發(fā)不出去，這很正常嚼贡，作為借口很好用熏纯，等掛了電話補(bǔ)郵件就好了。
4粤策、逢年過(guò)節(jié)給客戶一封溫暖的問(wèn)候郵件樟澜，不僅讓客戶覺得你很用心，也讓客戶記住你叮盘。
5秩贰、公司有新產(chǎn)品或者報(bào)價(jià)上調(diào)，所有跟產(chǎn)品有關(guān)的信息柔吼，包括產(chǎn)品最新問(wèn)題毒费、價(jià)格等等都可以發(fā)郵件告知客戶，特別是如果報(bào)價(jià)有變化一定要第一時(shí)間告知客戶愈魏，并且記住在報(bào)價(jià)上注明有效期觅玻。
6、公司相關(guān)的任何信息可以發(fā)郵件告知客戶培漏，比如邀請(qǐng)客戶看廠溪厘、告知客戶公司最新新聞等。
總之牌柄，只要是合情合理就是好方法畸悬。不管是什么理由，只要能夠達(dá)到與客戶溝通交流珊佣，甚至最終拿到訂單的目的蹋宦，那么你就成功了。
