你知道你在機(jī)票上浪費(fèi)了多少錢嗎?深度解析機(jī)票零售套路

作者介紹:舊金山灣區(qū)Michael哥半哟,一個(gè)出身教育專業(yè)酬滤,在美國碩士畢業(yè)后签餐,稀里糊涂進(jìn)入旅行社就職,從此走上旅游行業(yè)一發(fā)而不可收拾的奇男子盯串。此外還曾作為高級(jí)管理人員就職于舊金山灣區(qū)的希爾頓逸林酒店贱田。目前M哥在跟一群小伙伴在硅谷進(jìn)行旅行平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

各位如果喜歡本文請(qǐng)分享嘴脾,這是對(duì)M哥最大的鼓勵(lì)男摧。假如閱讀量超過一千,M哥將會(huì)再寫一片關(guān)于酒店的獨(dú)家揭秘译打,內(nèi)容絕對(duì)夠勁爆耗拓!

首先M哥有一個(gè)問題:為什么在網(wǎng)絡(luò)盛行,OTA大行其道奏司,各航空公司都在不斷完善自己的官網(wǎng)銷售乔询,人們更愿意在網(wǎng)上自行搜索比價(jià)的今天,曾紅極一時(shí)的線下旅行社雖然江河日下韵洋,但是仍然跌跌撞撞走到了今天竿刁,保持著頑強(qiáng)的生命力,并沒有被網(wǎng)絡(luò)時(shí)代淘汰搪缨?關(guān)于這個(gè)問題的答案有很多食拜,比如有人說喜歡與人交流,不喜歡面對(duì)冰冷的電腦副编,有人說喜歡旅行社的服務(wù)负甸,打個(gè)電話發(fā)條微信,旅行社客服就會(huì)做好痹届,節(jié)省時(shí)間等等呻待。當(dāng)然除了上述兩條優(yōu)勢(shì),M哥相信在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代旅行社仍然能吸引人的另外一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格队腐,低價(jià)才是旅行社生存的王道蚕捉!那么在信息如此透明的今天,旅行社的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是怎么出來的呢柴淘?

在M哥解析旅行社價(jià)格優(yōu)勢(shì)之前迫淹,先科普一下目前市場(chǎng)上的全球分銷系統(tǒng)。GDS(Global Distribution System)即“全球分銷系統(tǒng)”悠就,是應(yīng)用于民用航空運(yùn)輸及整個(gè)旅游業(yè)的大型計(jì)算機(jī)信息服務(wù)系統(tǒng)千绪。通過GDS充易,遍及全球的旅游銷售機(jī)構(gòu)可以及時(shí)地從航空公司梗脾、旅館、租車公司盹靴、旅游公司獲取大量的與旅游相關(guān)的信息炸茧,從而為顧客提供快捷瑞妇、便利、可靠的服務(wù)梭冠。目前仍然活躍的GDS系統(tǒng)有Galileo辕狰、Worldspan、Amadeus及Sabre控漠。雖然操作界面稍有不同蔓倍,但是功能基本是一樣的,旅行社的客服可以用GDS方便快捷的預(yù)定盐捷、開票偶翅,同樣OTA也可以利用GDS開放API,將自己的系統(tǒng)接入GDS從而賣票碉渡。今天M哥將以Sabre為例為大家講解聚谁。

上圖就是Sabre的操作界面,為了保證系統(tǒng)響應(yīng)速度滞诺,所有操作全部是代碼形式操作形导,有點(diǎn)像當(dāng)年Window普及之前的DOS系統(tǒng)。碼農(nóng)朋友是不是覺得很熟悉习霹?可見旅行社的機(jī)票操作人員也是半個(gè)碼農(nóng)了朵耕,呵呵。

接下來M哥淺談一下旅行社的前世今生淋叶,這一段歷史對(duì)于為什么旅行社的機(jī)票往往比OTA及官網(wǎng)便宜一丟丟至關(guān)重要憔披。在電腦普及之前,航空公司客票銷售往往都是通過有資質(zhì)的旅行社進(jìn)行代理爸吮,航空公司一般不會(huì)自己賣票芬膝,究其原因無非是當(dāng)時(shí)客服力量達(dá)不到需求,通過代理形娇,航空公司把客服的壓力轉(zhuǎn)嫁給了這些零零散散的旅行社锰霜。但是那時(shí)候?yàn)榱吮U下眯猩绲闹饔^能動(dòng)性,航空公司往往會(huì)給出兩種價(jià)格桐早,一種是零售價(jià)癣缅,一種是代理批發(fā)價(jià)。舉個(gè)例子哄酝,一張舊金山飛往北京的往返票友存,客人打電話給航空公司查詢的零售價(jià)是1000刀,而航空公司給代理的批發(fā)價(jià)僅僅為700刀陶衅,那代理往往可以以800刀的價(jià)格賣給客人屡立。中間的價(jià)差使得那時(shí)候開旅行社的小老板們都可以發(fā)家致富,衣食無憂搀军。

時(shí)間回到2016年膨俐,在機(jī)票行業(yè)的發(fā)展中勇皇,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,航空公司正在漸漸將機(jī)票的銷售權(quán)從旅行社手中收回焚刺,但是由于歷史遺留問題敛摘,零售價(jià)及批發(fā)價(jià)依然存在,只是中間的價(jià)差正變得越來越小乳愉。

接下來兄淫,Michael哥將以5月30日至6月15日,美國聯(lián)合航空舊金山往返北京的機(jī)票為例為大家講解蔓姚。

美國聯(lián)合航空公司的官網(wǎng)價(jià)格為1078.06刀


美國著名OTA Expedia很多人都知曉拖叙,可算是OTA界的鼻祖,價(jià)格與官網(wǎng)相同為1078.06刀


通過Sabre全球分銷系統(tǒng)赂乐,我們可以看到同樣的5月30日至6月15日美聯(lián)航北京往返薯鳍,輸出的官方建議零售價(jià)同樣為1078.06刀,但是在Sabre里繼續(xù)輸入特定指令后挨措,可以看到美聯(lián)航給旅行社的銷售底價(jià)僅僅為1004.06刀挖滤,在這一張票上就相差74刀!也就是說浅役,如果各位看官里有哪位在官網(wǎng)或者OTA上買了Michael哥隨便舉例的日期斩松,那您至少多花了74美金!
接下來我們看看我國著名OTA某哪兒是什么樣的價(jià)格觉既。同樣時(shí)間的同樣航班惧盹,某哪兒上的價(jià)格為7150軟妹幣,折合成大約1100美金瞪讼!

通過這個(gè)實(shí)例钧椰,可見旅行社生命力頑強(qiáng)的生存之道,同時(shí)也印證了不要盲目相信OTA符欠,草根自有草根的力量嫡霞!

另外Michael哥還經(jīng)常被驢友問及另外一個(gè)問題:為什么同樣的航空公司,同樣的出發(fā)和回程日期希柿,我朋友前兩天買特別便宜诊沪,而我買的時(shí)候就貴很多?為什么網(wǎng)上各種機(jī)票攻略里寫著臨近出發(fā)可以撿到便宜票曾撤,而我卻撿不到端姚,不是說好什么周三周四出發(fā)最便宜么?

對(duì)于這種問題挤悉,Michael哥的回答一般都是影響機(jī)票價(jià)格的因素有很多渐裸,包括出發(fā)日期、回程日期以及艙位。在出發(fā)日期和回程日期相同的情況下橄仆,你買票的時(shí)候遇到了什么樣的艙位,決定了你買票時(shí)候的價(jià)格衅斩。

有的朋友會(huì)問盆顾,飛機(jī)不就是頭等艙、商務(wù)艙和普通艙么畏梆?還能有什么樣的艙位您宪?在這里要給各位講解一下艙位的概念,這里的艙位可不是你玩股票時(shí)候的倉位奠涌。機(jī)票說白了就是有限資源的銷售宪巨,還以美聯(lián)航舊金山到北京的航班為例,每天就那么一班飛機(jī)溜畅,飛機(jī)就那么多座位捏卓。因此航空公司為了將利益最大化,飛機(jī)安排座位時(shí)是分艙位的慈格,而不同的艙位對(duì)應(yīng)的機(jī)票折扣不同怠晴,價(jià)格不同。平時(shí)訂機(jī)票航空公司也會(huì)有不同的艙位浴捆。

上圖中的HQVWSTLKG等字母代表的即為艙位蒜田,艙位有右至左由低到高,國際客票的艙位等級(jí)主要分為頭等艙(艙位代碼為F A)选泻、公務(wù)艙(艙位代碼為C D Z P)冲粤、經(jīng)濟(jì)艙(艙位代碼為Y開始向右);經(jīng)濟(jì)艙下屬的座位等級(jí)和國內(nèi)的差不多页眯,也有不能退票的規(guī)定梯捕。但是除了特別低的艙位不能退票外,如果想取消行程還要向航空公司打電話通知本人預(yù)想取消座位窝撵。否則航空公司會(huì)向您收取no-show罰金(no-show就是指虛占座位)科阎。可見即使是經(jīng)濟(jì)艙忿族,也被分成了近10個(gè)不同艙位锣笨,艙位的高低直接決定了價(jià)格的走勢(shì)。

各航空公司有大量的銷售人員道批,根據(jù)競(jìng)爭對(duì)手價(jià)格错英、淡旺季日期以及航班的上座率等因素調(diào)整價(jià)格。在旅行的旺季隆豹,很多廉價(jià)的低艙位是不會(huì)被放出來的椭岩,換句話說也就是旅行旺季的機(jī)票,起始價(jià)就會(huì)比淡季時(shí)候要高。另外提醒那些愛臨出發(fā)撿便宜票的朋友判哥,從南京到北京献雅,買的沒有賣的精,別總是等到最后一刻再買票塌计,精明的航空公司能把低價(jià)艙位在航班臨近出發(fā)前再拿出來賣的幾率非常非常小挺身,因?yàn)榫瓦B我這個(gè)不成功的商人都曉得你臨近出發(fā)才買票一定是有非常急的事情不得不乘飛機(jī),那此時(shí)不賺錢更待何時(shí)锌仅?

最后Michael哥要大概總結(jié)一下買票怎么才能省錢章钾,特別是國際機(jī)票:

1.不要盲目相信非旅游專業(yè)人員寫的機(jī)票購買攻略,在哥看來那純屬扯淡热芹〖或許有一些科技公司如Skyscanner和Hopper.com用科技大數(shù)據(jù)對(duì)過往機(jī)票價(jià)格進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)并得出了一些有助于購票的數(shù)據(jù),但那些數(shù)據(jù)在哥看來也并不實(shí)用伊脓,一是因?yàn)镠opper.com等用的是過往數(shù)據(jù)府寒,對(duì)未來機(jī)票走勢(shì)的指導(dǎo)意義有限,二是哥覺得即使統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)走勢(shì)真實(shí)可靠报腔,但依然不能保證你按照這些數(shù)據(jù)就能買到最便宜的機(jī)票椰棘,就比如宏觀上今年糧食大豐收,走勢(shì)一片大好榄笙,但依然不能保證你今天在市場(chǎng)買的米就是最便宜的邪狞,沒準(zhǔn)因?yàn)槿蛟蛢r(jià)格上漲,汽油貴了茅撞,物流成本升高帆卓,大米比以往還貴呢?

2.提前做好出行計(jì)劃米丘,不要臨時(shí)抱佛腳剑令。一般來說,國際票的話航空公司大概提前三個(gè)月開始陸續(xù)放出低價(jià)艙位和打折票拄查,國內(nèi)機(jī)票想買到便宜的最少也要提前三周吁津。

3.省錢的最佳途徑:科技與人工合二為一的使用。如果你已經(jīng)做好出行計(jì)劃堕扶,正在尋找合適機(jī)票碍脏,可以運(yùn)用科技手段如Google Flight, Skyscanner,Hopper.com等大數(shù)據(jù)機(jī)票網(wǎng)站找到最合適的航空公司稍算、出發(fā)回程日期和價(jià)格典尾,然后打電話給你所在城市的旅行社,詢問同樣航班同樣日期的價(jià)格即可糊探,如果旅行社的價(jià)格比網(wǎng)上便宜钾埂,那你還等什么河闰?

當(dāng)然你也可以用信用卡積分換機(jī)票,比如在美國就有大通銀行Chase Bank與美國聯(lián)合航空聯(lián)合發(fā)行的信用卡褥紫,消費(fèi)積分可以積攢里程換機(jī)票姜性。但是Michael哥天生不喜歡被綁架,來美國多年從不固定用一個(gè)航空公司髓考,往往是哪個(gè)航空公司便宜就選哪個(gè)部念,而且都是通過科技與人工結(jié)合的方法尋找便宜機(jī)票。

Michael在美國迄今為止只用過兩家公司的服務(wù)绳军,第一家是美國威威旅游Way Way Travel印机,位于舊金山矢腻,電話001-4154341688门驾,老牌機(jī)票旅行社,存在有二十年了吧多柑。他們家通過底價(jià)+利潤的方式銷售機(jī)票奶是,也就是比如1000塊錢機(jī)票,底價(jià)是930竣灌,威威旅游大概會(huì)留出十幾二十塊的利潤聂沙,賣950. Michael哥經(jīng)常光顧的第二家是一個(gè)關(guān)于旅行方面科技公司Gopackup.com的管家服務(wù)。這家公司本身是以覆蓋全球100多個(gè)國家600多個(gè)城市的專業(yè)導(dǎo)游和有意思的旅游行程而聞名初嘹,無意間發(fā)現(xiàn)他們有線下會(huì)員制的旅行管家服務(wù)及汉,第一年免年費(fèi),第二年開始普通年費(fèi)99刀屯烦,學(xué)生年費(fèi)49刀坷随。加入他們的管家服務(wù),不僅可以免服務(wù)費(fèi)使用他們平臺(tái)上任何的導(dǎo)游及旅游資源驻龟,買機(jī)票還不加價(jià)温眉,也就是完全用航空公司給旅行社的底價(jià)進(jìn)行銷售!也就是之前我們舉得那個(gè)5月30日至北京往返的例子翁狐,如果在gopackup買的話就完全就是1004刀搞定类溢,雖然有年費(fèi),還是很劃算的露懒。當(dāng)然他們家也有積分系統(tǒng)闯冷,你在機(jī)票上花的每一分錢還都能轉(zhuǎn)換成積分用于抵值購買其他旅游產(chǎn)品,比如訂個(gè)車啊懈词,請(qǐng)個(gè)導(dǎo)游啊之類的窃躲。他們電話是001-4082560309,位于加州硅谷

最后再提一下科技與人工結(jié)合的另外一個(gè)好處吧钦睡,在網(wǎng)上買過票的人都應(yīng)該知道蒂窒,網(wǎng)上買票一定是先付錢后出票躁倒,沒有預(yù)定考慮環(huán)節(jié),有時(shí)候其實(shí)你還沒有百分之百考慮好行程洒琢。而旅行社通過GDS系統(tǒng)秧秉,可以先預(yù)定,將預(yù)定發(fā)送給你看衰抑,等你百分之百考慮好了之后再付款買票即可象迎。通常從預(yù)定到實(shí)際買票,你大概有少則24小時(shí)呛踊,多則幾天的時(shí)間進(jìn)行考慮砾淌,對(duì)行程不滿意的話還可以更改。在預(yù)定和實(shí)際購票之間的這段時(shí)間谭网,價(jià)格往往是可以幫你鎖住的汪厨,當(dāng)然也不能百分百保證就是了,不過還是很實(shí)用愉择,不是么劫乱?

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