充滿熱情的展開了話題巨柒,然而對方的反應(yīng)卻平平淡淡——遇到這種情況大家都會變得很失望吧樱拴。
就像你在和上司報告今年的業(yè)績⊙舐“今年的銷售量是去年的150%晶乔,獲得了飛躍性的提升!”你在這樣說的時候牺勾,也許是在期待上司的“你做得很好”的回應(yīng)正罢。
但是得到的回復卻是一句平淡的“然后呢”和冷淡的眼神。
為什么會這樣呢驻民?理由很簡單翻具,上司并不同意你的說法。那么我們該怎么做呢回还?
就像之前說的一樣裆泳,以“3”為軸心開展話題,把理由整理為3點柠硕,你就會讓對方聽得心服口服了工禾。
為此,你必須以“因果關(guān)系”“例證”“價值基準”這三個條件來說服對方仅叫。
“因果關(guān)系”展示了你有這樣的意見的原因帜篇。例如,銷售量提升這一點诫咱,加上“銷售量會提升是因為需求激增了”的說明笙隙。這就像是針對結(jié)論說明理由一樣。
“例證”則是列舉出具體的數(shù)字和客觀的事實坎缭【固担“需求激增”這一句話只是主觀意見签钩,欠缺說服力。所以你要再加上“具體來說坏快,新商品A發(fā)行后女性客服增加到了原來的5倍”這樣的事實數(shù)據(jù)铅檩。。莽鸿。
那么“價值基準”是什么呢昧旨?
它就是“以什么為基準是好的”這一尺度。例如祥得,在面對“是去年的150%”這樣的業(yè)績時兔沃,有人會感到非常開心和滿足,但也有人會覺得不夠而感到不滿级及。甚至還會出現(xiàn)說出“這樣根本沒什么提升”的負面評價的可怕上司乒疏。
你想把“是去年的150%”積極地展現(xiàn)給對方的話,你需要如下說明饮焦∨挛猓“競爭公司的B社今年的業(yè)績只是他們?nèi)ツ甑?10%,相對來說我們的數(shù)字絕對不差县踢!”這種價值基準將會是支持你論點的不可欠缺的要素转绷。