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1.職場(chǎng)需要你的行為是可控的秉撇，只有你的情緒是穩(wěn)定的，其他人才能順利地跟你展開協(xié)作坡椒。
2.我們做情緒管理的目標(biāo)是企垦，對(duì)外表現(xiàn)出一個(gè)情緒穩(wěn)定斯碌、做事職業(yè)的形象。這是每個(gè)職場(chǎng)人鹿响，專業(yè)性的第一門必修課羡微。
3.情緒有一個(gè)特點(diǎn)，就是“來(lái)得很快”惶我。情緒產(chǎn)生有三個(gè)步驟：
4.首先妈倔，是“走心了”，這是情緒的認(rèn)知判斷階段
5.其次指孤，是“上臉了”启涯，這是情緒的被動(dòng)輸出贬堵，你的想法會(huì)迅速出現(xiàn)在你的表情、動(dòng)作和語(yǔ)氣上结洼。
6.最后是“張嘴了”黎做，這就是情緒的主動(dòng)輸出階段，你可能會(huì)選擇語(yǔ)言和行動(dòng)的各種反應(yīng)松忍。
7.情緒管理的三個(gè)錯(cuò)誤：把壓抑自己當(dāng)情緒管理蒸殿；把管理情緒等同于“不頂撞”；獨(dú)立承受情緒傷害鸣峭。
情緒管理的三個(gè)行動(dòng)指南
8.第一宏所，聽話音。不要單純接收領(lǐng)導(dǎo)話里發(fā)泄的情緒摊溶，而是要提煉出應(yīng)該關(guān)注的地方爬骤。
9.第二， 傳圣旨莫换。積極的和理性的表達(dá)霞玄，有建設(shè)性的信息傳達(dá)給別人而不是帶著情緒的甩鍋。
10.第三拉岁，做筆記坷剧。挨批評(píng)的時(shí)候，往往很尷尬喊暖。這個(gè)時(shí)候盯著領(lǐng)導(dǎo)看惫企，很可能被看作“不服氣”，情緒會(huì)上臉陵叽，沒(méi)有受過(guò)好的表演訓(xùn)練狞尔，想控制非常難。
11.如果腦子里一片混亂咨跌，這幾秒鐘可以給自己找點(diǎn)事沪么，問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：他的目的是什么？他激怒我有什么好處锌半？我冷靜下來(lái)禽车，他是不是就無(wú)計(jì)可施了？
12.最好的情緒管理是從走心階段就開始干預(yù)刊殉，情緒上來(lái)了殉摔，你需要做的就是等一會(huì)兒，讓情緒過(guò)去记焊，再開始做出回應(yīng)逸月，千萬(wàn)別在氣頭上，上臉遍膜、張嘴碗硬。
情緒管理確實(shí)是一門學(xué)問(wèn)瓤湘，因?yàn)樽约号紶栍龅揭恍┍惶魬?zhàn)或者被別人安排一些事情的時(shí)候，我自己都能感受到一些情緒波動(dòng)恩尾，甚至能感受到傳遞給了對(duì)方一些負(fù)能量弛说，讓對(duì)方感覺(jué)有些「為難」。
但這也并不是有意為之翰意，而只是沒(méi)辦法的讓自己的情緒被控制住木人。
情緒是能傳染的，所以冀偶，要好好的轉(zhuǎn)化思路醒第，去盡可能的避免負(fù)情緒傳遞。
