最近重讀《好好說話》這本書時谐岁,里面有3F法對我有啟發(fā),因為在工作和生活中也會經(jīng)常用到榛臼,但從沒對過去的經(jīng)驗做過總結(jié)伊佃,形成方法。而是從別人的書里看到沛善,所以不論是學習航揉,還是工作生活都要善于總結(jié)經(jīng)驗,才能獲得事半功倍的成長金刁。
3F法不僅讓我們在社交中經(jīng)常用到帅涂,而且在銷售中也非常實用议薪。
3F法會讓聽話的人覺得不是在說教,而是與一個有共同經(jīng)歷的人分享經(jīng)驗媳友,從而影響聽話人的決策。
3F法:
1. Feel : 對于別人的感受先肯定醇锚,并表示理解,承認對方感受是真的焊唬。
2. Felt:說對方感受真的后,也要說自己曾經(jīng)遇到過赶促,才有同感
3. Found:當對方開始信任你液肌,認為你和TA是一條線時芳杏,你再講自己的建議及產(chǎn)生新的感受、新體會等爵赵,這樣才易被說服。
記得之前我剛做銷售時空幻,報價給新客戶A,客戶當時認為價高秕铛,而且又擔心我們的品質(zhì)、服務能否達到他們的要求但两。
我看到客戶A的擔擾后,首先表示客戶有這樣的顧慮非常能理解谨湘,畢竟首次合作,雙方不了解紧阔,不確定因素多。 但也提到了自己現(xiàn)在合作的客戶B擅耽,他們最初也有一樣的想法,為確保能達到客戶B的各種產(chǎn)品要求乖仇,他們是先從少量的試產(chǎn)開始合作询兴,在經(jīng)過2-3個月的償試及磨合后,現(xiàn)在已進入了正式的量產(chǎn)合作蕉朵,我感覺客戶B目前對于我們的配合及服務都比較滿意,不斷的在加單,自從量產(chǎn)后我們在價格方面做了讓步冷蚂。
客戶A聽后,感覺很受用蝙茶,也借用了客戶B的方法。銷售不再讓我膠盡腦汁的去思考說服隆夯,而是用3F法輕松影響了客戶的決策,而且也讓客戶感覺到專業(yè)蹄衷、靠譜。為未來的長期穩(wěn)定合作墊定了基礎(chǔ)愧口。