聊天是一門學(xué)問挠羔。而我是個(gè)不會(huì)聊天的人盖奈。
最近翻到《如何聊天暖人心宪塔,怎樣聊天不冷場》這本書磁奖,書中開場提到聊天的三個(gè)層次:
聊天的第一個(gè)層次:自動(dòng)化、情緒化和個(gè)人化某筐;
聊天的第二個(gè)層次:關(guān)注比搭、支持和聚焦;
聊天的第三個(gè)層次:辯證南誊、引領(lǐng)和雙贏身诺。
或許因?yàn)闀刑峒埃阋查_始關(guān)注起聊天的內(nèi)容與話題抄囚,那么該如何去“聊個(gè)好天”霉赡?
最近公司來了新同事,因?yàn)槭侵圃鞓I(yè)企業(yè)幔托,或許因?yàn)椴贿m應(yīng)新環(huán)境穴亏,或許因?yàn)楣ぷ鞑蝗珙A(yù)期,出現(xiàn)了很多負(fù)面情緒重挑,在與他交流的過程中迫肖,讓我有了討厭的感覺,基本都算在聊天的第一個(gè)層次攒驰,以下幾個(gè)點(diǎn)自己今后在與別人交流時(shí)也要注意:
(1)一定不能臟話連篇蟆湖;
因?yàn)槿穗y免會(huì)有心情煩躁時(shí)候,那時(shí)候說話總是特別情緒化玻粪,可當(dāng)在聊天中臟話連篇隅津,不僅聽者會(huì)很不舒服诬垂,還會(huì)顯得自己很沒有教養(yǎng)(好在之前別人有過提醒,后面自己慢慢把這壞毛病改掉了)
(2)說話要有條理伦仍,一件事情不要翻來覆去的說结窘;
所謂說話要過腦,就算是抱怨充蓝,也不要一股腦兒的“吧啦吧啦”隧枫,把要抱怨的東西說清楚,好歹讓聽者明白谓苟,抱怨的那幾個(gè)點(diǎn)到底在哪里官脓,。
(3)不要抱怨個(gè)沒完沒了
與人抱怨涝焙,就像是把自己的垃圾情緒到給別人卑笨,一次兩次就算了,別每次都是這么些事仑撞,一說起來沒完沒了赤兴,好像自己受了多大委屈似的。要么改變環(huán)境隧哮,要么適應(yīng)環(huán)境桶良,要么更換環(huán)境。
(4)不要過分顯擺沮翔,只會(huì)夸夸其談
有能力艺普,有想法是很好的事情,在制造業(yè)企業(yè)中鉴竭,做出成績來了歧譬,大家便會(huì)信服,而一味的顯擺自己過去的成就搏存,夸夸其談瑰步,卻沒有半點(diǎn)建樹,總歸是打自己的臉璧眠。