當(dāng)銷售人員靠近客戶時(shí),客戶的正常反應(yīng)是像防小偷一樣捂緊錢包凯楔,自我保護(hù)模式自動(dòng)開啟窜骄。
特別是第一次遇到客戶時(shí),防備心理處于最高水平摆屯。
因?yàn)槲覀兠刻旖邮苄畔⑻嗔诙簦煌其N無處不在,防不勝防。早已練就防忽悠技能准验。
作為專業(yè)的銷售員赎线,必須得魔高一尺道高一丈,想辦法卸下客戶的防備糊饱,達(dá)到接近的目的垂寥。
賣李子的說“來嘛,免費(fèi)嘗另锋,自己家里種的滞项,好吃得很,不好吃可以不買哩夭坪”推耍”
免費(fèi),可以不買台舱,還可以嘗味道。讓人欲罷不能潭流。
有一點(diǎn)點(diǎn)意愿的竞惋,或者出于好奇的都想試一試。
賣家接著來“是甜嘛灰嫉,水份足嘛拆宛,稱點(diǎn)帶回去吃。5塊錢一斤讼撒』牒瘢”
一邊說一邊取食品袋遞給你~~
“你自己選「校”
如果客戶沒有想要的意思钳幅,賣家通常會(huì)繼續(xù)“昨天一個(gè)大姐稱了5斤,今天又來買了炎滞,我天天都在這里賣敢艰,新鮮得很,再不買樹子上都快沒有了册赛,來嘛“
再次遞口袋钠导。
如果客戶還是沒有接口袋。賣家會(huì)試探客戶“這邊的比你嘗的大一些甜一些森瘪,還是給你算一樣的價(jià)5元牡属,如何?"
賣家試探客戶到底在想什么扼睬?味道不好逮栅??jī)r(jià)格與心理預(yù)期偏差太大?
客戶還價(jià),賣家談價(jià)格就可以成交证芭。
客戶感覺李子口味不好瞳浦,賣家順勢(shì)推薦“這個(gè)棗子,甜废士,脆叫潦,來嘛,嘗一個(gè)官硝,好吃得很矗蕊,不好吃可以不買哩。"
其實(shí)這是我假想的一個(gè)案例氢架。生活中也似曾相識(shí)傻咖。只不過做了些組合而已。
免費(fèi)嘗岖研。是讓客戶放松卿操,進(jìn)入體驗(yàn)環(huán)節(jié)。
自家產(chǎn)孙援,暗示環(huán)保無公害害淤,好吃,挑起客戶嘗試欲望拓售。
體驗(yàn)時(shí)窥摄,強(qiáng)化產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),甜础淤,水分足崭放,借機(jī)報(bào)價(jià)。
遞食品袋鸽凶,催單币砂。
看沒達(dá)到目的,利用重復(fù)購(gòu)買的例子暗示李子受歡迎的吱瘩。
好吃的李子要罷市了道伟,饑餓營(yíng)銷。
再次催單使碾。
大個(gè)的一樣價(jià)格蜜徽。利用優(yōu)惠逼單。
不成就順勢(shì)推薦其它產(chǎn)品票摇。
慢慢接近客戶拘鞋,如一項(xiàng)精細(xì)試驗(yàn),來發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足客戶的需要矢门。