? 班組文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)重要的組成部分涡尘，良好的班組文化是企業(yè)發(fā)展的基石伐厌。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型袁波、安全型、節(jié)約型仍侥、和諧型”的班組文化，以文化建設(shè)促進(jìn)班組建設(shè)水平的提升趣席，進(jìn)而打造一支富有凝聚力汰规、戰(zhàn)斗力的班組員工隊(duì)伍，對(duì)企業(yè)持續(xù)快速有效發(fā)展具有重要的意義和作用柏靶。
? ? 我們公交集團(tuán)服務(wù)管理部門的稽查大隊(duì)班組建設(shè)于2012年4月份開(kāi)始初期組建弃理。當(dāng)時(shí)組建班組的緣由和初衷是，我們的稽查人員來(lái)自集團(tuán)各個(gè)主營(yíng)單位的各崗位人員屎蜓，并且工資及檔案關(guān)系仍然在各公司痘昌，用句俗語(yǔ)叫”“吃家飯，干野事”炬转。為了凝聚稽查隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)力量辆苔，收攏員工的不安的心，給員工真正有家有組織的感覺(jué)扼劈，組建了稽查班組驻啤。并著力打造“學(xué)習(xí)型、安全型荐吵、節(jié)約型骑冗、和諧型”的班組文化建設(shè)赊瞬。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、部門領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下贼涩，這幾年巧涧，分別打造了服辦獨(dú)具特色的稽查班組和熱線班組的班組文化建設(shè)。服辦部門管理者并逐步探索形成了關(guān)于班組文化建設(shè)的方法和思路遥倦，使兩支員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不斷提升谤绳，公交大服務(wù)精神、精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)踐中逐步內(nèi)化為員工的自覺(jué)行為谊迄，達(dá)到了以思想建設(shè)促進(jìn)班組建設(shè)水平提升的目的闷供，進(jìn)而打造了二支富有凝聚力、戰(zhàn)斗力的稽查班組和熱線班組員工隊(duì)伍统诺。
? ? ? ? 一歪脏、班組思想建設(shè)的實(shí)踐與成效
? ? ? ? 班組團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建開(kāi)展以來(lái)，通過(guò)公開(kāi)粮呢、公平婿失，公正地選拔出了正副班組長(zhǎng)各一名，并納入后備管理者的人才庫(kù)機(jī)制啄寡，從而激發(fā)了班組長(zhǎng)的工作激情豪硅。積極主動(dòng)參與協(xié)助部門管理好組員。開(kāi)展各種班組活動(dòng)建設(shè)挺物。配合加強(qiáng)安全型班組建設(shè)懒浮，確保員工工作各項(xiàng)安全。配合加強(qiáng)技能型班組建設(shè)识藤，提升班組管理水平砚著；配合加強(qiáng)節(jié)約型班組建設(shè)，推動(dòng)集團(tuán)節(jié)能增效工作深入開(kāi)展痴昧；配合加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)稽穆，提升班組成員綜合素質(zhì)，打造一支富有戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍赶撰；配合加強(qiáng)和諧型班組建設(shè)舌镶，培養(yǎng)員工的歸屬感和互敬互愛(ài)的團(tuán)隊(duì)精神；
? ? ? ? 同時(shí)豪娜，部門加強(qiáng)班組員工的業(yè)務(wù)技能和思想的教育和培訓(xùn)餐胀，轉(zhuǎn)變員工思想觀念，逐漸從“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變成“我要服務(wù)”瘤载。同時(shí)骂澄，服辦不斷完善員工的考核管理制度。
? ? ? ? 服辦領(lǐng)導(dǎo)非常重視培育班組學(xué)習(xí)文化建設(shè)惕虑。加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)培養(yǎng)坟冲，任何管理制度都與班組長(zhǎng)一到參與討論磨镶，并要求每月一小結(jié)，每季一總結(jié)健提。分析班組成員的工作情況和思想動(dòng)態(tài)琳猫，并提出合理化建議。讓班組長(zhǎng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)私痹。提升班組及班組長(zhǎng)的管理文化脐嫂。對(duì)各班組成員，部門組織崗位練兵臺(tái)紊遵，開(kāi)展技術(shù)大比武账千、技能競(jìng)賽，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)暗膜，不斷提高班組員工的學(xué)習(xí)意識(shí)匀奏、爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)。同時(shí)学搜，綜合黨支部通過(guò)完善黨員“一對(duì)一”幫扶娃善、各部門黨小組之間業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)建設(shè)、“標(biāo)兵帶徒”等機(jī)制建設(shè)瑞佩，健全各項(xiàng)規(guī)章制度聚磺，完善員工培訓(xùn)教育體系。
? ? ? ? 班組和諧文化炬丸。和諧文化是班組文化的核心瘫寝。沒(méi)有和諧的氛圍，班組建設(shè)的各項(xiàng)措施稠炬、部署必將大打折扣焕阿。事實(shí)證明，加強(qiáng)和諧型團(tuán)隊(duì)建設(shè)酸纲，不斷提高隊(duì)伍的凝聚力捣鲸，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性瑟匆，促進(jìn)員工能力和特長(zhǎng)的發(fā)揮闽坡，是提高班組建設(shè)水平，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展的前提愁溜。服辦在加強(qiáng)和諧型班組建設(shè)過(guò)程中疾嗅，不斷深化班組文體活動(dòng)陣地建設(shè)，大力倡導(dǎo)“快樂(lè)工作冕象，健康生活”理念代承，配置文體設(shè)施，讓員工工作之余可以就地開(kāi)展小型文體活動(dòng)渐扮，盡可能滿足不同文體愛(ài)好者的活動(dòng)需求论悴，為員工提供一個(gè)舒心的工作氛圍掖棉；突出人性化管理，關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)膀估，著力構(gòu)建“家”文化幔亥，提升員工的歸屬感和認(rèn)同感。規(guī)范完善班組民主管理制度察纯，積極協(xié)調(diào)并暢通職工利益訴求渠道帕棉，及時(shí)化解勞動(dòng)關(guān)系中的問(wèn)題和糾紛，有力地促進(jìn)了和諧勞動(dòng)關(guān)系建立與和諧班組建設(shè)饼记。
? ? ? ? 二香伴、充分發(fā)揮班組長(zhǎng)在創(chuàng)建班組文化中的作用
? ? ? ? 要發(fā)揮好表率作用。其身正具则，不令而行即纲，其身不正，雖令不從乡洼。班組長(zhǎng)要首先自身素質(zhì)過(guò)硬崇裁，具有全面和精湛的業(yè)務(wù)技能和過(guò)硬的政治素質(zhì)。要熱愛(ài)本職工作束昵，盡職盡責(zé)拔稳，通過(guò)自身示范來(lái)影響成員的工作作風(fēng)和工作激情。所以锹雏，要建設(shè)良好的班組文化巴比，班長(zhǎng)必須身先士卒、百折不撓礁遵，只有這樣才能有效激勵(lì)和團(tuán)結(jié)員工轻绞，不斷提高班組的執(zhí)行力。
? ? ? ? 要公平公正管理佣耐。要建設(shè)良好的班組文化政勃，執(zhí)行永遠(yuǎn)是關(guān)鍵，而執(zhí)行力的來(lái)源除了員工對(duì)本職工作的情感外兼砖，很重要的一點(diǎn)就取決于班組的管理文化奸远，這就要求班長(zhǎng)的各項(xiàng)管理要做到公平、公正讽挟、公開(kāi)懒叛。部門在實(shí)施管理中應(yīng)采用科學(xué)的管理原則與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，合理地對(duì)待班組中每一個(gè)成員耽梅，公正地評(píng)價(jià)每一位員工薛窥，尤其是在效益獎(jiǎng)考核的分配、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)眼姐、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)以及評(píng)先選優(yōu)等涉及員工切身利益問(wèn)題的處理诅迷，公正佩番、合理與否對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的構(gòu)建有直接的影響。其次要班務(wù)公開(kāi)罢杉，通過(guò)建立溝通交流平臺(tái)答捕，掌握班員個(gè)人思想動(dòng)態(tài)，不斷加強(qiáng)與員工的溝通屑那，只有通過(guò)溝通拱镐，才能使班組成員的情感得到交流，才能協(xié)調(diào)班組成員的行為持际，才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神沃琅、共同意識(shí)和凝聚力的形成。再次要?jiǎng)?chuàng)造積極向上的氛圍蜘欲，這樣才能使員工積極向上益眉，團(tuán)結(jié)一致，讓所有成員都能在集體生活中享受到工作的快樂(lè)姥份。
? ? ? ? 不斷強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)郭脂。管理者要不斷提高自己的人格魅力，樹(shù)立良好的形象澈歉，在員工中樹(shù)立威望展鸡，成為員工的主心骨。充分調(diào)動(dòng)每一名員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情埃难，進(jìn)而形成的強(qiáng)大的合力莹弊。