得到推送了一條關(guān)于如何在工作中說真話的小文章萎战，覺得很有用想蔚约。可是我卻也有了一個(gè)疑問团赏，說真話這樣表達(dá)這樣就夠了呢体谒？
在工作中颁褂，誠實(shí)地表達(dá)意見是解決問題的關(guān)鍵誓酒。但是很多人在表達(dá)意見，尤其是表達(dá)反對意見的時(shí)候，經(jīng)常會擔(dān)心引起沖突，或者冒犯了同事庆揪，傷了感情钧排，所以大多數(shù)人都是心里有想法判族，但不愿意提出來周叮∷《華爾街日報(bào)》“工作與家庭”的專欄作家蘇·席蘭伯格（Sue Shellenbarger）在一篇文章里，綜合了多位決策專家的看法贝润，總結(jié)了幾條講真話的方法亡笑。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第一叶撒，給出有建設(shè)性的反饋前，最好先問問對方的意見亭引。美國佛羅里達(dá)州好萊塢市的高管教練阿西姆·諾瓦克（Achim Nowak）表示：“不要一開口就攻擊別人宏浩，最好先說‘我有一些想法想跟你分享华嘹，現(xiàn)在合適嗎俯渤？’”此外絮爷，他還提到柜蜈，在表達(dá)意見之前，最好先加一句“你肯定已經(jīng)考慮過這些了”指煎，這樣會顯得比較謙遜崇渗。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第二关翎，不要將對事情的意見變成對人的攻擊。暢銷書《徹底坦白》（Radical Candor）的作者金·斯科特提出室奏，可以遵循“情境火焰、行為、影響”的法則：描述有問題的行為出現(xiàn)的情境窍奋，對方具體的行為荐健，以及影響酱畅。比如琳袄，不要說“你太馬虎了”，而應(yīng)該說“你周末和晚上都在為這件事加班纺酸，有些當(dāng)局者迷窖逗，很難從自己的角度發(fā)現(xiàn)錯誤〔褪撸”? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第三碎紊，要了解別人，能預(yù)見對方的反應(yīng)樊诺。“你要想好仗考，誰能接受一針見血的批評，誰只能婉言相勸词爬⊥菏龋”
看到上面的方法，我的第一判斷認(rèn)為這個(gè)方法是非常的有效的顿膨。之前在理論上锅锨，能夠讓我們在正式場合指出出對他人的問題時(shí)，回避一些無端的質(zhì)疑恋沃。這是特別有效溝通的方式必搞，我想我們真的去試試。我覺得誠實(shí)表達(dá)這樣就夠了囊咏？我覺得夠了恕洲，方法雖然簡單塔橡，但卻解決可我們的問題，可是為什么說真話霜第，這樣表達(dá)就夠了呢谱邪？
我們想象一下以下場景:
在一個(gè)正式的會議上，我們毫不顧忌庶诡，我用文章提到的那些方法惦银，直接提反對意見會怎么樣？我想你也許沒有遇到過末誓，你肯定見過扯俱。結(jié)局都不會太好，甚至很多時(shí)候喇澡，你在自己都在心中搖頭嘆息一句:“又一個(gè)愣頭青”迅栅。
當(dāng)你高中畢業(yè)，有一個(gè)特別想選擇的專業(yè)時(shí)晴玖，而你爸媽想讓你報(bào)考那些容易找工作的專業(yè)读存。你向爸媽表達(dá)自己的訴求，爭取他們的理解呕屎。你也相信平時(shí)開明的父母让簿，也一定會支持你的⌒憔Γ可是當(dāng)你開始表達(dá)自己的意見時(shí)尔当，卻遭受一番諷刺，最后你們的談話不歡而散甚至可能變成爭辯蹂安。你父母抱怨你不了解社會椭迎，你也抱怨父母不尊重你的意見。而且他們會一直反對你的想法田盈。最后變成兩種不同的意見畜号，最后導(dǎo)致你不得不屈服。
我們發(fā)現(xiàn)如果不用前面的方法允瞧，那么我們得到的結(jié)果简软，其實(shí)都不太好。我們本來是想和對方溝通的瓷式，沒想到變成了爭吵替饿。那為什么會出現(xiàn)上面這些情況呢？有一個(gè)很科學(xué)的理論可以解釋贸典，這種行為叫習(xí)慣性防衛(wèi)视卢。
什么是習(xí)慣性防衛(wèi)？這是一種非常常見的心理學(xué)現(xiàn)象廊驼。當(dāng)我們感到自己的觀點(diǎn)和尊嚴(yán)可能受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)時(shí)据过，我們的第一反應(yīng)不是思考對方的挑戰(zhàn)和質(zhì)疑是否合理惋砂，而是:有人敢反對我和他干！這時(shí)候绳锅，我們的習(xí)慣性防衛(wèi)就出現(xiàn)了西饵。
習(xí)慣性防衛(wèi)有兩種表現(xiàn)：一是有些人不敢或不愿說出自己的真實(shí)想法，怕受到攻擊鳞芙；二是有些人覺得自己比別人知道得多眷柔，一味維護(hù)自己的觀點(diǎn)，只想讓對方讓步原朝。這兩種表現(xiàn)都阻礙團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)驯嘱，不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
習(xí)慣性防衛(wèi)的根源是懼怕暴露出自己想法背后的思維喳坠，對多數(shù)人而言鞠评，暴露自己心中真正的想法，是一種威脅壕鹉，因?yàn)楹ε聞e人發(fā)現(xiàn)他的錯誤剃幌。
就那我們高考報(bào)志愿來說，一般來說大多數(shù)都面臨兩種狀態(tài):一是自己知道自己想報(bào)什么晾浴，喜歡什么负乡？但是爸媽死活不同意，報(bào)志愿就是一場捍衛(wèi)自我的戰(zhàn)爭怠肋。第二種是我不知道自己喜歡報(bào)什么敬鬓？完全聽從父母的意見淹朋。他們說什么就是什么笙各，完完全全的聽他們的。最后感覺就像做一件不屬于自己的事情一樣础芍，即使這些事情都對自己的未來有些巨大的影響杈抢，可是我自己卻依舊作為一個(gè)旁觀者完成這一切。這兩種都是不正常的仑性，基本都是習(xí)慣性防衛(wèi)的基本代表惶楼。要么不會表達(dá)，要么不敢表達(dá)诊杆，或者從不會表達(dá)變成了不敢表達(dá)歼捐。心里有想法也憋著，這樣真的特別難受晨汹。
那我們?yōu)槭裁磿辛?xí)慣性防衛(wèi)產(chǎn)生呢豹储？
假設(shè)我是公司領(lǐng)導(dǎo)，安排我的員工的工作任務(wù)淘这，結(jié)果他接連幾次都不能準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)剥扣，那你作為老板巩剖，你會怎么想，你會認(rèn)為這個(gè)員工的業(yè)務(wù)能力怎么那么差钠怯，不如早點(diǎn)開除吧佳魔。可是如果你是那個(gè)員工晦炊，你就會覺得第一次沒做好是因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟鞠鲜，第二次是任務(wù)太難，第三次是其他單位不配合断国。
發(fā)現(xiàn)沒有镊尺，同一件事發(fā)生在同事身上那就是他能力不夠，人品問題并思，都是他個(gè)人內(nèi)部的原因庐氮。發(fā)生在我們身上，那就外部環(huán)境的問題宋彼，我們更偏向于去找外部的原因弄砍。當(dāng)我們處在不同的位置去看時(shí)同一問題時(shí)，發(fā)現(xiàn)我們對于失敗的原因給出的解釋是不一樣输涕。這種行為叫做基本歸因偏差音婶。這種原理反回來也是適用的。別人有機(jī)會評獎評優(yōu)莱坎，就是靠關(guān)系衣式，靠溜須拍馬；而我們自己能被評獎評優(yōu)檐什，那是靠實(shí)力碴卧，看能力，是我默默付出得到了收獲乃正。
了解了這個(gè)心理學(xué)原理住册，就對我們對于為什么產(chǎn)生習(xí)慣性防衛(wèi)有了更好的理解。當(dāng)我們聽到別人批評時(shí)瓮具，那就認(rèn)為他說的不是事實(shí)荧飞，都是對我的誣陷，我非常的努力名党，沒做好那是因?yàn)橄聦俨慌浜咸纠蛻籼籼蓿@些領(lǐng)導(dǎo)都是知道的传睹，你這時(shí)候說是不是搞陰謀耳幢，告小狀，于是反駁就開始了蒋歌。明明是自己的項(xiàng)目做的有問題帅掘，別人好心提醒改正委煤，可是自己卻極力爭辯，認(rèn)為根本不是這樣修档，最后議題也越偏越遠(yuǎn)碧绞。本來可以提升的項(xiàng)目質(zhì)量，現(xiàn)在也得不到解決吱窝，本來特別好的意見現(xiàn)在也被否決讥邻。造成一個(gè)惡性循環(huán)，有能力的人不敢說院峡，有決策能力的人也不聽兴使，最后結(jié)果只能越來越壞。
一般具備習(xí)慣性防衛(wèi)的人都具有紅燈思維照激。這樣的人總是因?yàn)閯e人一點(diǎn)點(diǎn)意見不同就立即反駁发魄。甚至有時(shí)候你會發(fā)現(xiàn)我和他根本不是再說一件事，結(jié)果兩個(gè)人還是吵得特別厲害俩垃。
我今天就遇到一件特別能說明這個(gè)道理的事励幼。我同事在看《槍炮、病菌與鋼鐵》口柳，結(jié)果師傅過來看到他看書苹粟。就問他這本書講什么？我同事就吧啦吧啦講一大堆跃闹。他還沒講完嵌削，師傅就打斷了他，說了一句:“我覺得這些西方的書觀點(diǎn)也一定正確望艺，我都不愛看了苛秕。”同事一聽覺得好尷尬荣茫，可是畢竟是師傅想帅，只好說:“我覺得都可以學(xué)一學(xué)嘛，這樣才好判斷啡莉。”師傅又再次打斷他:“我知道旨剥，可是你看西方很多人說我們中國生活在水聲火熱中咧欣，根本都不正確」熘模”這時(shí)候同事又說到道:“可是書里是這樣說的……”師傅又說:“西方……”接下來就這樣你來我往的爭論中魄咕，互補(bǔ)讓步，不歡而散蚌父。
相信大家也發(fā)現(xiàn)了哮兰，其實(shí)兩個(gè)人說的不是一件事毛萌，師傅說的是西方的觀點(diǎn)有些不正確，而同事說的是這本書喝滞。結(jié)果兩個(gè)人說著不一樣的內(nèi)容卻爭論可以一番阁将。
我想這樣的場景你不陌生，特別當(dāng)你和一些強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)右遭。發(fā)現(xiàn)他根本沒聽到我們說啥做盅，就直接說不行。甚至有可能出現(xiàn)一下場景的對話:
小劉:“唐總窘哈，我覺得我們的計(jì)劃可以有一些改變吹榴，比如”
唐總打斷了小劉,說到:“小劉我知道你的意思，可你的想法不成熟滚婉，你還是先回去吧”
小劉:…………………………(我說了我的想法了嗎图筹，就不合適。MMP)
這當(dāng)然有些夸張让腹，可是我仔細(xì)觀察之后發(fā)現(xiàn)有些人就是這樣的婿斥，明明沒懂別人的意思就直接說不行。這就是典型的紅燈思維哨鸭，如果我們要提升自己的話民宿，必須努力的克服。
ps:? 紅燈思維:遇到與自己不一致的觀點(diǎn)時(shí)第一反應(yīng)就是找理由反駁像鸡。
所以上面提出的方法是很有效果的活鹰，對我們在人場生活中的溝通也可以起到特別好的運(yùn)用。
那為什么會起作用呢只估？或者說怎么突破習(xí)慣性防衛(wèi)呢志群？
有很多的方式來幫助我們突破這種情況。成甲提出的是綠燈思維是蛔钙，遇到新觀點(diǎn)或者觀點(diǎn)不一致時(shí)锌云，第一反應(yīng)是:這個(gè)觀點(diǎn)一定有用。吳伯凡提出的雙環(huán)學(xué)習(xí)吁脱。就是在我們正常從問題出發(fā)桑涎，學(xué)習(xí)研究，采取行動這樣的方式之后加上一個(gè)對于反思每一步的前因后果兼贡，想想自己為什么會做出這樣的決定攻冷。李笑來提出的方法是元認(rèn)知:對我們整個(gè)思考過程進(jìn)行一次審查，當(dāng)我們做出一個(gè)決定遍希，做出一個(gè)判斷以后等曼。問問自己:
1.我是怎么想到？
2.我為什么這么想浩峡？我這么想對不對
3.那我該如何想毅哗？
可能看過之后你覺得他們有三種辦法，其實(shí)只有一種就是元認(rèn)知貌踏。只不過元認(rèn)知是對思考這一整個(gè)過程的進(jìn)行解決州泊。而雙環(huán)學(xué)習(xí)法只是元認(rèn)知在解決工作過程中一個(gè)整體流程的運(yùn)用丧蘸。而綠燈思維是在對習(xí)慣性防衛(wèi)的具體無用。說法雖然不同拥诡，但是底層思維都是一樣的触趴。
當(dāng)然啦，當(dāng)聽到別人說自己不對時(shí)渴肉，我們難免會忍不住想反駁冗懦，所以這時(shí)候你要學(xué)會慢慢來。人常說:“江山易改本性難移”仇祭∨叮可見我們要改變思維是有多困難，而且很多思維可能真的影響了我們很多年乌奇。所以我們我們改正起來就特別的難没讲。原因是因?yàn)槲覀兇竽X的思維改變起來很困難。
李笑來用馬車的例子比喻我們的大腦礁苗。黑馬是直覺爬凑，白馬是情緒，騎手是理智试伙。我們大腦三個(gè)方面能力的強(qiáng)弱是直覺>情緒>理智嘁信。而做出正確決策需要的能力是理智>情緒>直覺。
我們的大腦之所以腦子改變是因?yàn)槭柽叮覀兒芏鄷r(shí)候只用直覺來考慮事情潘靖，為什么那么多人看過很多騙人的事例還會被騙，是為我們我們用直覺思考蚤蔓。我們還沒有把我們的直覺訓(xùn)練到卦溢，一看到場景就知道騙局的程度，所以我們總是做出錯誤的決定秀又。
紅燈思維也是一樣单寂，如果我們不進(jìn)行一定的訓(xùn)練，我們還是習(xí)慣性防衛(wèi)那些批評涮坐。那我們我們要提升自己這方面的能力該怎么開始呢凄贩？首先從區(qū)分我和我的觀點(diǎn)行為開始。到別人批評你袱讹，你首先要區(qū)分他批評的是你的人還是你的行為。如果你開始該不會，那么下面的表格可以幫助你捷雕。
之所以沒有列太多椒丧，我想你也發(fā)現(xiàn)了，就是因?yàn)槿绻覀冎豢催@些詞救巷，發(fā)現(xiàn)太簡單了壶熏。而且非常的簡單，可是為什么我們到了生活中就常常分不清呢浦译？
因?yàn)槲覀內(nèi)狈@個(gè)意識棒假，即使是那個(gè)比我們高明的領(lǐng)導(dǎo)，他也非常缺乏精盅。很多時(shí)候帽哑，我們只是事情沒做好，可是領(lǐng)導(dǎo)直接就開始質(zhì)疑我們的人品叹俏。我的觀點(diǎn)和行為出錯妻枕，他們卻開始質(zhì)疑我們這個(gè)人。于是久而久之粘驰，大家就都習(xí)慣了屡谐，或者默認(rèn)這種傻傻分不清的這種狀態(tài)◎蚴總是喜歡混淆這兩種不同的想法愕掏。我們可能隨意做錯了一點(diǎn)什么，就開始那我們說傻子顶伞，腦殘饵撑。這樣赤裸裸的人身攻擊就是無法區(qū)分我和我的行為的表現(xiàn)。雖然他看著簡單枝哄，這是你只要有意識的練習(xí)一下肄梨，就可以徹底提升自己這方面的能力，那你就比很多人都要厲害了挠锥。
如果你能正確區(qū)分我和我的觀點(diǎn)行為以后众羡，是不是就能徹底實(shí)現(xiàn)成長了呢。估計(jì)還不行蓖租，那只是入門粱侣。我們真正要實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長最有效的就是進(jìn)行每日反思。
美國心理學(xué)家波斯納提出了成長的公式：成長＝經(jīng)驗(yàn)＋反思蓖宦。從這個(gè)公式你就可以看出反思對于我們成長的意義齐婴。而且其實(shí)一個(gè)好的反思可能花費(fèi)不了你太多的時(shí)間。重要的不是你一天反思了多少稠茂，而是有沒有堅(jiān)持反思柠偶。
曾子都說過我一天要反思自己很多次情妖，而他反思的內(nèi)容是什么呢？我為人做事诱担，對待自己自己的工作任務(wù)是不是盡心盡力毡证？我和朋友交往有沒有誠意相交，是不是有不相信他們的想法蔫仙？對于學(xué)到的知識是不是沒有都有復(fù)習(xí)料睛？
如果你不知道該反思些什么？曾子這不就是很好的范例嗎摇邦？我想很多人都背過這段話恤煞，可是又有多少人真正用了呢？如果你能用施籍，我想現(xiàn)在肯定就不一樣了居扒。很多人再找什么快速成功的大法，結(jié)果太多人碌碌無為法梯。心思都急功近利了苔货，那還有肯認(rèn)真做事，最后的結(jié)果可想而知立哑。
真正有用的東西夜惭，其實(shí)就在我們身邊，可是太多人哪里想得到啊铛绰。即使想到可是有些人用了诈茧，有些人沒用，于是差距就出來了捂掰。別老說別人靠運(yùn)氣了敢会，那是你從來沒看到他的努力。再說他就是靠運(yùn)氣的这嚣，那又怎么樣呢鸥昏？你不是沒有，你沒運(yùn)氣還不愿意努力姐帚，那一生怪誰吏垮。所以不要抱怨了，把你抱怨的時(shí)間拿來反思罐旗。也許人生就會不一樣膳汪。他不一定能讓你每一次都成功，但這一次你知道自己輸在哪里了九秀。這不也是巨大的進(jìn)步嗎遗嗽。
讀到了這里，我想你也明白鼓蜒，說真話這樣表達(dá)就夠了痹换。
鑒于文章太長征字，我為你梳理一下文章中的主要內(nèi)容:
1.幾條講真話的方法:
第一，給出有建設(shè)性的反饋前晴音，最好先問問對方的意見柔纵。
第二缔杉，不要將對事情的意見變成對人的攻擊锤躁。
第三，要了解別人或详，能預(yù)見對方的反應(yīng)系羞。
2.習(xí)慣性防衛(wèi):當(dāng)我們感到自己的觀點(diǎn)和尊嚴(yán)可能受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)時(shí)，我們的第一反應(yīng)不是思考對方的挑戰(zhàn)和質(zhì)疑是否合理霸琴，而是:有人敢反對我和他干椒振！
3.紅燈思維:遇到與自己不一致的觀點(diǎn)時(shí)第一反應(yīng)就是找理由反駁。
4.梧乘。綠燈思維:遇到新觀點(diǎn)或者觀點(diǎn)不一致時(shí)澎迎，第一反應(yīng)是:這個(gè)觀點(diǎn)一定有用。
5.雙環(huán)學(xué):在我們正常從問題出發(fā)选调，學(xué)習(xí)研究夹供，采取行動這樣的方式之后加上一個(gè)對于反思每一步的前因后果，想想自己為什么會做出這樣的決定仁堪。
6.元認(rèn)知:對于思考過程的思考哮洽，確保自己用正確科學(xué)的方式思考。
7.成長=經(jīng)驗(yàn)+反思
文章到此結(jié)束弦聂，希望你能有所收獲鸟辅，謝謝閱讀，我希望我們能一起成長莺葫。
