【下一位會(huì)是誰(shuí)？】
24號(hào)下午妈橄，23歲的小趙叫了輛順風(fēng)車庶近，她1時(shí)30分左右在溫州樂清市飛虹南路上車，原本下午2時(shí)40左右可抵達(dá)目的地永嘉上塘眷蚓。
在車上鼻种，小趙一直和朋友保持聯(lián)系，她本來(lái)要去參加同學(xué)聚會(huì)沙热，到了下午兩點(diǎn)09分叉钥，小趙發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，駕駛員將車開入了無(wú)人山區(qū)篙贸，周圍一輛車都沒有投队。
過(guò)了幾分鐘，14點(diǎn)14分爵川，小趙的另一位朋友突然接到了求救微信：救命敷鸦，搶救！
朋友馬上給小趙打電話寝贡，這個(gè)時(shí)候她的手機(jī)已經(jīng)關(guān)機(jī)了扒披。等一小時(shí)左右，朋友們發(fā)現(xiàn)小趙怎么也聯(lián)系不上圃泡，15點(diǎn)42分他們便開始聯(lián)絡(luò)滴滴順風(fēng)車客服碟案，得到了一個(gè)"一小時(shí)內(nèi)回復(fù)"的結(jié)果。
本來(lái)應(yīng)該2點(diǎn)40下車的小趙颇蜡，在發(fā)出求救信號(hào)后一直無(wú)法聯(lián)系价说。小趙的朋友心急如焚辆亏，多次電話催促都只得到一個(gè)機(jī)械的回復(fù)：我們會(huì)為您加急標(biāo)紅。
在下午四點(diǎn)的時(shí)候小趙的朋友就已經(jīng)報(bào)警鳖目，甚至在警察表明身份扮叨，要求客服給出司機(jī)車牌的情況下，客服給出的答復(fù)就只有："上級(jí)人員會(huì)給您電話聯(lián)系的"领迈，還是拒絕給出任何車牌號(hào)碼和任何駕駛員信息甫匹。
過(guò)了整整兩個(gè)小時(shí)，滴滴的操作讓人匪夷所思惦费，他們給小趙朋友的反饋是：滴滴官方已經(jīng)聯(lián)系上了嫌疑人，在嫌疑人表示受害者沒有上車后抢韭，滴滴拒絕給出任何駕駛員信息薪贫。
等到晚上八點(diǎn)后，小趙的朋友才收到消息刻恭，滴滴將司機(jī)的車牌提供給了警方瞧省。樂清警方連夜偵查，在次日上午4點(diǎn)將犯罪嫌疑人鐘某抓獲鳍贾。
可惜一切都為時(shí)已晚鞍匾。前天夜里，小趙被罪犯鐘某強(qiáng)奸后殺害骑科，并拋尸荒野橡淑。
案發(fā)后，一位網(wǎng)友的自述引起了公眾的注意咆爽。
奸殺小趙的罪犯鐘某梁棠，在二天前剛剛被同在樂清的林女士拍下車牌號(hào)，向滴滴投訴舉報(bào)斗埂。
案發(fā)后符糊，得知消息的林女士后悔不已，她感到深深自責(zé)呛凶，當(dāng)初應(yīng)該去報(bào)警...
為什么兩天前被投訴的順風(fēng)車司機(jī)男娄，兩天后還能正常接單？想必林女士當(dāng)時(shí)的投訴理由是：騷擾漾稀，圖謀不軌模闲。難道這樣的投訴原因還不能引起滴滴監(jiān)管的重視？
還是說(shuō)滴滴的投訴通道完全就是形同虛設(shè)县好？
這已經(jīng)是滴滴順風(fēng)車公知的第四起命案了围橡。
最早的順風(fēng)車殺人案件發(fā)生在2016年5月2日晚，深圳一名24歲的女教師搭乘滴滴順風(fēng)車返回學(xué)校缕贡，在路上司機(jī)對(duì)女乘客進(jìn)行搶劫翁授，之后將其殘忍殺害拣播。
第二起滴滴順風(fēng)車殺人案發(fā)生在2017年5月14日，30歲的甘某乘坐滴滴順風(fēng)車收擦，因遲到以及對(duì)路線不熟悉等原因與22歲的車主周航發(fā)生口角糾紛贮配。周航心生怨氣，用車內(nèi)放置的紅布和風(fēng)箏線對(duì)甘某的頸部通過(guò)纏繞的方式進(jìn)行緊勒塞赂，并使用麻繩對(duì)甘某的手腳進(jìn)行捆綁泪勒。當(dāng)晚駕車將甘某拋棄至公路邊涵洞下。經(jīng)法醫(yī)鑒定宴猾，甘某系機(jī)械性窒息死亡圆存。
第三起就是三個(gè)月前的空姐被害案。2018年5月6日仇哆，空姐李小姐被順風(fēng)車司機(jī)強(qiáng)奸后殺害沦辙。李小姐被害案全國(guó)震驚，輿論直指滴滴的對(duì)于順風(fēng)車的監(jiān)管讹剔。當(dāng)時(shí)滴滴的應(yīng)對(duì)措施就是將順風(fēng)車下線一周進(jìn)行整改油讯，并且承諾一定會(huì)"加強(qiáng)監(jiān)管"。
在今年5月的空姐被害案之前延欠，滴滴對(duì)于順風(fēng)車司機(jī)幾乎是沒有任何監(jiān)管的陌兑，當(dāng)時(shí)就有彭拜新聞?dòng)浾哌M(jìn)行實(shí)驗(yàn)，就算是注冊(cè)性別和上傳的身份證性別不同由捎，都可以注冊(cè)成功兔综。
坊間更有無(wú)數(shù)聲稱可以繞開滴滴監(jiān)管的"代審核"渠道，有案底都可以輕松繞過(guò)審核隅俘。
2016年邻奠，光是深圳就有曝光了8000名有案底的滴滴司機(jī)，其中有近1500人有吸毒歷史为居。
滴滴傳遞出來(lái)的態(tài)度冰冷而傲慢碌宴。
幾個(gè)月前的空姐事件中，滴滴給出了100萬(wàn)懸賞線索蒙畴，而這次滴滴又一次提價(jià)贰镣，漲了三倍。滴滴從頭到尾都采用一種“錢能擺平一切問題”的態(tài)度來(lái)對(duì)待用戶的生命安全膳凝。
在滴滴眼里碑隆，人命不過(guò)就是錢的問題。
無(wú)論是滴滴的客服蹬音，還是滴滴所謂的“道歉反思”上煤，都顯得非常有禮貌，但是在這些禮貌措辭背后著淆，卻是一套毫無(wú)人性劫狠，毫無(wú)社會(huì)責(zé)任感的執(zhí)行手冊(cè)拴疤。
出了問題？非常抱歉請(qǐng)您等待一小時(shí)独泞，我向領(lǐng)導(dǎo)反映呐矾。
出人命了？非常抱歉懦砂，請(qǐng)您也不要著急呢蜒犯，我們一小時(shí)會(huì)給您答復(fù)。我們已經(jīng)給您加急處理了~
滴滴官方設(shè)置的監(jiān)管門檻可以輕易被繞開荞膘，對(duì)于用戶的投訴沒有任何作為罚随。對(duì)于監(jiān)管，投訴的漠視羽资，是滴滴對(duì)犯罪分子的縱容毫炉。
監(jiān)管難嗎？的確很難削罩。換一個(gè)思路來(lái)看這個(gè)問題，既然順風(fēng)車的監(jiān)管如此艱難费奸，為什么不直接叫停順風(fēng)車業(yè)務(wù)呢弥激？三個(gè)月前的空姐被害案時(shí)，傳言稱滴滴內(nèi)部嫌棄了放棄順風(fēng)車的討論愿阐，但最終換來(lái)的也只有短短一周的叫停整改微服。
那一周的整改，顯然是沒有效果的缨历。
從營(yíng)收角度來(lái)看以蕴，順風(fēng)車業(yè)務(wù)對(duì)于滴滴來(lái)說(shuō)意義重大，甚至可以說(shuō)滴滴就是由順風(fēng)車起家的辛孵。2015年我國(guó)網(wǎng)約車市場(chǎng)還有競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候丛肮，滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)就占了整個(gè)市場(chǎng)的66%，當(dāng)時(shí)滴滴剛剛吞下快的魄缚，滴滴順風(fēng)車總經(jīng)理黃潔麗在接受采訪時(shí)就表示：順風(fēng)車是個(gè)看不到天花板的業(yè)務(wù)宝与。
從法律的角度來(lái)看，順風(fēng)車本身就是處于法律的灰色地帶冶匹。因?yàn)轫橈L(fēng)車不屬于網(wǎng)約車的范疇习劫，從法律上被認(rèn)定為"私人小汽車合乘"，而在滴滴的公告中嚼隘，更是明明白白的寫清楚了：任何法律責(zé)任诽里，都應(yīng)由車主獨(dú)立承擔(dān)。
換句話說(shuō)飞蛹，滴滴從法律層面已經(jīng)將自己撇的干干凈凈了谤狡。
雖然滴滴不提供任何保護(hù)灸眼，不負(fù)任何責(zé)任，但在收錢的時(shí)候滴滴可絲毫不含糊豌汇，每單抽成高達(dá)10%幢炸。
收了錢還可以不負(fù)責(zé)任，這門生意簡(jiǎn)直就是無(wú)本萬(wàn)利拒贱。
2017年宛徊，滴滴自豪地發(fā)布了春運(yùn)期間的順風(fēng)車數(shù)據(jù)，848萬(wàn)人次逻澳，相當(dāng)于春運(yùn)期間南航的客運(yùn)量闸天。
從戰(zhàn)略角度來(lái)看，順風(fēng)車對(duì)于滴滴來(lái)說(shuō)就更加重要斜做。在滴滴看來(lái)苞氮，順風(fēng)車很可能是他們進(jìn)軍社交領(lǐng)域的金鑰匙，這些年來(lái)瓤逼，滴滴不遺余力想要將順風(fēng)車服務(wù)進(jìn)行社交化轉(zhuǎn)型笼吟。
順風(fēng)車業(yè)務(wù)社交化是什么意思呢？就是滴滴非常鼓勵(lì)用戶使用順風(fēng)車進(jìn)行"社交"霸旗。
為了吸引車主注冊(cè)順風(fēng)車贷帮，他們?cè)?jīng)上架了這樣露骨的海報(bào)，明擺著暗示司機(jī)诱告，順風(fēng)車司機(jī)就是有"獵艷"的機(jī)會(huì)撵枢。順風(fēng)車司機(jī)還可以直接看到用戶的頭像，從哪兒上車到哪兒下車精居，乘客對(duì)于順風(fēng)車司機(jī)沒有任何隱私可言锄禽。
在空姐李小姐被害后，滴滴短暫隱藏了用戶個(gè)人信息靴姿，但是在案件風(fēng)頭過(guò)去了沃但，滴滴又悄悄將本來(lái)隱藏的用戶信息重新設(shè)為默認(rèn)。
為什么滴滴如此執(zhí)著于社交佛吓？因?yàn)榉彩怯猩缃粚傩缘漠a(chǎn)品都會(huì)有很高的用戶粘性绽慈，能給滴滴帶來(lái)更加豐富的流量。微信成了世界上最大的社交產(chǎn)品辈毯，成了萬(wàn)物入口坝疼，除了騰訊，其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭看著都眼紅谆沃。
誰(shuí)不想做出下一個(gè)微信钝凶？凡是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，只要是能沾上"社交"的邊，估值都能翻個(gè)好幾倍耕陷。
所以阿里把支付寶做成了支付婊掂名，如今滴滴又將“社交”做成了犯罪工具。
在最大程度犧牲用戶隱私的前提下哟沫，滴滴卻又萬(wàn)分嚴(yán)密的保護(hù)司機(jī)的車牌號(hào)碼饺蔑，就連人命關(guān)天，警察都明確表示身份后都不肯給出車牌信息嗜诀。難道給出個(gè)車牌號(hào)碼就是違規(guī)嗎猾警？要知道車牌本來(lái)就屬于公開信息，路上行車如果遮擋車牌都屬于犯法奥「摇发皿！
在今天案發(fā)后，微博網(wǎng)友@小劍老師爆料了他潛入的武漢滴滴出行群拂蝎，看看在滴滴的"社交"之下穴墅，這些司機(jī)在想些什么？温自！
難道滴滴內(nèi)部能不清楚如此“社交”帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)玄货？
難道在空姐被害案件曝光后，他們還看不到悼泌？
我們不可能假設(shè)程維和柳青是這樣的榆木腦袋誉结，因?yàn)橛苣灸X袋做不成估值800億美元的公司。
我們只能合理推斷：在用戶人身安全和潛在利益之間券躁，滴滴做出了選擇。
是什么原因掉盅，讓滴滴敢于做出這樣不負(fù)責(zé)任的選擇也拜？
三年來(lái)的四次順風(fēng)車殺人案，難道滴滴就不怕成為全民公敵趾痘？
事實(shí)上慢哈，滴滴早就已就成了全民公敵。上一次空姐被害案時(shí)永票，滴滴就承受了全國(guó)輿論的討伐卵贱，大家都在呼吁滴滴加強(qiáng)監(jiān)管，要求滴滴付出代價(jià)侣集，但為什么滴滴就能有恃無(wú)恐键俱？?jī)H僅做了一周的裝逼就濤聲依舊，重現(xiàn)江湖世分？
根本原因有二：
其一编振，我們根本沒有其他選擇。
滴滴方便嗎臭埋？的確很方便踪央，用過(guò)滴滴后還有誰(shuí)愿意像10年前那樣坐出租車臀玄？
更何況，滴滴在我國(guó)市場(chǎng)根本沒有敵手畅蹂，處于絕對(duì)的市場(chǎng)壟斷地位健无，2017年全年，滴滴的年訂單量是74.3億液斜，平均日訂單量在2000萬(wàn)左右累贤。前段時(shí)間卯足了力氣想要擠入市場(chǎng)的美團(tuán)打車，幾乎不要錢進(jìn)行補(bǔ)貼旗唁，全國(guó)最高日訂單也不過(guò)10萬(wàn)畦浓。
就在前不久，滴滴的創(chuàng)始人程維接受采訪時(shí)還霸氣地說(shuō)：我們已經(jīng)6：0了检疫，我們憑什么會(huì)輸讶请？
第二，每次出現(xiàn)滴滴惡性事件屎媳，輿論討伐聲勢(shì)浩大夺溢，實(shí)際懲罰幾乎為0。
100萬(wàn)烛谊，300萬(wàn)风响，這些錢對(duì)于估值800億美元的滴滴來(lái)說(shuō)就如同九牛一毛，按照目前的節(jié)奏丹禀，這樣的惡性事件數(shù)量就算是翻個(gè)十倍状勤，滴滴也承受的起。
拿同類企業(yè)進(jìn)行類比双泪，去年倫敦交通局勒令Uber加強(qiáng)監(jiān)管和司機(jī)教育持搜，但是Uber不服從，最終的結(jié)果是Uber在倫敦的業(yè)務(wù)全線叫停焙矛。當(dāng)時(shí)倫敦交通局的公告明確指出：Uber這家公司缺乏企業(yè)責(zé)任感葫盼，不適合在倫敦運(yùn)營(yíng)。
難道滴滴就有企業(yè)責(zé)任感了村斟？
每次出現(xiàn)惡性犯罪事件贫导，滴滴總是不會(huì)受到任何實(shí)際處罰，不會(huì)被叫停營(yíng)業(yè)蟆盹，也不會(huì)被處于巨額罰款孩灯。如果像美國(guó)強(qiáng)生一樣，出現(xiàn)問題被處以43億美元罰款逾滥，它還敢不加強(qiáng)監(jiān)管嗎钱反？它還敢再犯嗎？
就是因?yàn)槊看味伎梢詮娜菝撋恚尩蔚斡惺褵o(wú)恐面哥。
在這樣的前提下哎壳，滴滴決定讓概率決定用戶的生死，到底會(huì)是誰(shuí)來(lái)開順風(fēng)車接你尚卫？在滴滴形同虛設(shè)的監(jiān)管下归榕，可能是強(qiáng)奸犯，可能是搶劫犯吱涉，可能是殺人犯刹泄。反倒是那些真正順路載客，真正想要綠色出行怎爵，均攤一些油錢的車主特石，要背上"順風(fēng)車司機(jī)都是罪犯"的罵名。
滴滴看起來(lái)態(tài)度似乎誠(chéng)懇鳖链，實(shí)際上沒有半點(diǎn)整改之意姆蘸。我們?cè)谖⒉┥蠀群爸遁d滴滴，到頭來(lái)又有多少人能有這種覺悟呢芙委？
危難沒有降臨到某些人頭上的時(shí)候逞敷，他們永遠(yuǎn)也無(wú)法感同身受。甚至還有一些人會(huì)給滴滴洗地灌侣，為滴滴開脫推捐，認(rèn)為滴滴沒有錯(cuò)。其中最可恨的言論侧啼，莫過(guò)于將過(guò)錯(cuò)釘在受害者身上牛柒，上一次空姐被害案件說(shuō)人家為什么要半夜打車，那這一次呢痊乾？人家小姑娘大白天打車難道也有錯(cuò)皮壁？
難道一定要等你親身經(jīng)歷了這樣的惡性犯罪，才能真的看清滴滴的真面目符喝？
想想受害者在絕望中打出的"救命，搶救"甜孤，想想滴滴一拖再拖协饲，事不關(guān)己的態(tài)度。
下一位“該死的”將是誰(shuí)缴川？
讓我們不得不惶恐不安的對(duì)我們的親人如是說(shuō)：
“珍愛生命茉稠，遠(yuǎn)離滴滴！０芽洹而线！”
丁俊貴
2018年8月26日
