316 |對手偷不走的優(yōu)勢(4):團(tuán)隊(duì)與人一樣取视,都有存在的使命

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你知道硝皂,人在哭的時候和祈禱時,我們都要閉著眼睛嗎作谭?那是因?yàn)榛铮@時的你是在用心來感受與對話。

“一平方英吋的寂靜”作者提到折欠,所謂的寂靜可以分為兩種贝或,一種是外在寂靜,一種是內(nèi)在寂靜怨酝。外在寂靜意旨當(dāng)我們在一個安靜的環(huán)境中傀缩,會開始拋開當(dāng)下的枷鎖,從新與這世界連結(jié);內(nèi)在寂靜則是尊敬內(nèi)在的感受农猬,這種感受是即便你身處在喧擾的城市中,也能保有屬于自己的一片天地售淡,更趨向于感恩知足的心境斤葱。

為什么書店,美術(shù)展揖闸,博物館都需在一個相對安靜的空間里揍堕,因?yàn)槟鞘悄汩_始進(jìn)入到另一個心靈空間,打破時間汤纸,空間衩茸,沉浸在生命厚度之中。

所謂真正的寂靜贮泞,并非完全沒有聲音楞慈,而在于說,及即便外邏輯不斷叫你停止啃擦,內(nèi)在的聲音卻不可忽視囊蓝。

當(dāng)這種內(nèi)在聲音逐步放大,到多個人共享時令蛉,就是所謂團(tuán)隊(duì)的愿景聚霜,使命與我們?yōu)榱耸裁炊墼谝黄稹?/p>

團(tuán)隊(duì)除了建立基本的信任外,還有另一個卓越團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn),那就是團(tuán)隊(duì)透明度蝎宇,要構(gòu)建一個良好的透明環(huán)境弟劲,就必須從讓團(tuán)隊(duì)中的每個人,擁有清楚一致共識姥芥。

也就是說兔乞,建立卓越團(tuán)隊(duì)還包含了一個組織存在的意義。但是撇眯,對于團(tuán)隊(duì)的共識报嵌,往往會低估團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對于共同目標(biāo)認(rèn)知的意涵,以及錯估了這種些微認(rèn)知上的差異熊榛,會導(dǎo)致整個團(tuán)隊(duì)走向不同的結(jié)果锚国。

就好比蝴蝶效應(yīng)一樣,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)知有些微的差異時玄坦,在階層組織一層又一層的傳遞后血筑,容易導(dǎo)致認(rèn)知偏離了原來的軌道。

所以煎楣,對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說豺总,必須認(rèn)知到,你所傳遞的愿景择懂,使命與價(jià)值觀喻喳,是否都有共同的默契,與此同時困曙,你又該如何找到屬于團(tuán)隊(duì)存在的理由表伦。


01存在的理由

“基業(yè)長青”中分析出那些卓越的團(tuán)隊(duì),都擁有一個清楚的目標(biāo)慷丽。如同做一件事蹦哼,少了為什么做這件事情的意義,你很難有長久持續(xù)下去的動力要糊。

因?yàn)槿祟愂且环N意義型的物種纲熏,即便對于不清楚,不理解的現(xiàn)象或者是事物锄俄,都會去賦予一種意義局劲。例如,當(dāng)人們遇到天災(zāi)的時候珊膜,因?yàn)椴恢罏槭裁磿@樣容握,所以就會把這現(xiàn)象當(dāng)作人們做錯事,老天生氣等车柠。

同樣是賦予意義剔氏,卓越團(tuán)隊(duì)是怎么構(gòu)筑出他們存在的目的塑猖,答案就是「有理想性」。這種理想性谈跛,就是支撐團(tuán)隊(duì)持續(xù)下去的核心羊苟。

從企業(yè)存在的理由來看,企業(yè)存在的目的感憾,就是讓人類擁有更美好的生活所以蜡励,它是一種創(chuàng)造性的理想目的,如同管理大師彼得?杜拉克說:「企業(yè)存在的目的就是創(chuàng)造客戶阻桅。 」

當(dāng)年賈伯斯在邀請百事John Sculley到蘋果時說:“要下半輩子繼續(xù)賣糖水凉倚,還是要改變世界?”

什么是好的「存在目的」嫂沉?就在于它能讓你的員工或是顧客認(rèn)同稽寒。但這并不是一次性就可以知道,而是需要一段時間打磨出來趟章。


02普通的執(zhí)行勝過完美的規(guī)劃

目的的產(chǎn)生杏糙,并不是追求到完美,而是先構(gòu)想出藍(lán)圖后蚓土,在實(shí)踐的過程中宏侍,不斷的修正調(diào)整再升級。

愈是追求完美的解決方案蜀漆,反而會讓我們錯失了搶占市場先機(jī)谅河。做企業(yè)如同打仗,而你為市場提供的解決方案愈快确丢,才能持保有市場的主導(dǎo)優(yōu)勢旧蛾。

因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)的時代下,頭部效應(yīng)會愈來愈明顯蠕嫁,各市場領(lǐng)域中第一名就會寡占掉大半的市場√河或許有人會提“長尾效應(yīng)”中提到剃毒,那些剩余的市場逐步積累也能夠打造出跟頭部相競爭的優(yōu)勢。

事實(shí)上搂赋,從谷歌赘阀,F(xiàn)acebook或Netflix公司原本也都奉行長尾,后來發(fā)現(xiàn)長尾的市場利基太小脑奠,無法撐起全球級企業(yè)基公。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)一個道理,如果你不把自己給競爭掉宋欺,就會被其他企業(yè)給占去轰豆,也就是回歸自身存在的目的來重新審視胰伍。

當(dāng)你專注在找尋團(tuán)隊(duì)的存在意義時,并非是在區(qū)隔你與競爭對手酸休。如果是后者的想法骂租,只會讓你失去團(tuán)隊(duì)真正的初始方向,變成配合競爭對手而生的團(tuán)隊(duì)斑司。

找尋存在價(jià)值渗饮,是為了理解自己,找尋自己宿刮,認(rèn)識自己互站。當(dāng)清楚知道我們?yōu)楹未嬖诘睦硐霑r,它就是我們存在的核心僵缺。

如果一直沒有明確團(tuán)隊(duì)存在的目的胡桃,就會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員碰到問題只看得到眼前,無法看到更長遠(yuǎn)的未來谤饭,因?yàn)橹荒茏⒁暤蕉唐诘睦姹贽啵瑓s沒有團(tuán)隊(duì)長期存在的想法。


03團(tuán)隊(duì)的個性

擁有了存在的理由揉抵,接下來就是怎么做亡容,這就包含到什么是你團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值?

價(jià)值觀冤今,是指引我們所有做事情的出發(fā)點(diǎn)闺兢,也是幫助我們找到志同道合的人,以及愿意相信戏罢,認(rèn)同這價(jià)值觀的客戶屋谭。

所以,價(jià)值觀它不只是你的行為指標(biāo)龟糕,更是你團(tuán)隊(duì)的性格桐磁。

然而,在設(shè)定價(jià)值觀的時候讲岁,最容易犯下什么都有就是好的團(tuán)隊(duì)價(jià)值我擂,例如有個團(tuán)隊(duì)說他們擁有,誠信缓艳,熱情校摩,正直,堅(jiān)忍阶淘,專業(yè)衙吩,友善,創(chuàng)新溪窒,負(fù)責(zé)等坤塞,這時團(tuán)隊(duì)成員看到你所設(shè)定的價(jià)值時冯勉,往往也就是看過就忘記了,即便記得住尺锚,在面對顧客時珠闰,也會不知道什么才是他們的行為指標(biāo)。換句話說瘫辩,價(jià)值觀要有效伏嗜,有兩個方向,其一區(qū)分價(jià)值觀;其二伐厌,價(jià)值觀的有效排序承绸。

“哈佛商業(yè)評論”中對價(jià)值觀的區(qū)分分為:核心價(jià)值,潛在價(jià)值挣轨,未來價(jià)值军熏,基本價(jià)值這四種價(jià)值觀的類別,就是把眾多價(jià)值觀分析卷扮,找出屬于團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值荡澎。

價(jià)值觀的有效排序,是為了讓你的團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行時晤锹,知道什么才是我們在乎且重視例如迪士尼樂園的員工摩幔,他們所擁有價(jià)值觀分別為:。安全鞭铆,禮貌或衡,精彩表演與效率這邊所列的前后順序,也代表在服務(wù)時的優(yōu)先順序车遂。

為什么「安全」最受到重視封断?因?yàn)榈鲜磕嶂溃绻慰蛠淼鲜磕嵬娌暗#詈髤s被抬著擔(dān)架離開坡疼,他們的臉上必然沒有游玩的笑容。

當(dāng)員工用禮貌來的態(tài)度來回答游客的問題時衣陶,這時突然在某個游樂設(shè)施傳來尖叫聲回梧,員工知道價(jià)值觀的排序,就要馬上去游樂設(shè)施的現(xiàn)場祖搓,因?yàn)槟鞘菆F(tuán)隊(duì)共同的「第一價(jià)值」。


總結(jié)

安藤忠雄曾說到湖苞,它所設(shè)計(jì)的建筑拯欧,如同人才的培養(yǎng),建筑與人都有它的獨(dú)特性财骨,沒有絕對的優(yōu)劣镐作,只有相對的特色藏姐。

建筑如人,人如團(tuán)隊(duì)的個性该贾,每個團(tuán)隊(duì)都有他的性格羔杨,有人會說,如果一個團(tuán)隊(duì)的存在是為了賺錢杨蛋,那就把邏輯給弄反了兜材。

所有賺錢的企業(yè),都是他們展現(xiàn)出特色后的結(jié)果逞力,或者是一種手段曙寡,而非目的。

如果是目的寇荧,那么團(tuán)隊(duì)也無法走得遠(yuǎn)举庶。

你會想進(jìn)入一個卓越團(tuán)隊(duì)里,往往是因?yàn)檫@個團(tuán)隊(duì)讓你看到它存在的意義揩抡,或是你能夠在里面所創(chuàng)造的價(jià)值户侥。

然而,為什么有很多團(tuán)隊(duì)也有它卓越的目的峦嗤,卻沒有持續(xù)發(fā)展起來蕊唐,最根本的原因在于,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)所展現(xiàn)的行為寻仗,與他所講的背道而馳刃泌。因?yàn)槿藗儾粫浀媚阏f過什么,他們只會記得你做過什么署尤。

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