在幾家公司實習嗤放,進行了一些產(chǎn)品工作之后,經(jīng)常陷入到工作細節(jié)中去--每天寫需求壁酬,自我學習的重點也就放在了“產(chǎn)品方案上”次酌,遇到其它問題都是“亂拳一頓”,沒有經(jīng)過認真思考舆乔;但是岳服,實際上產(chǎn)品經(jīng)理不是做好產(chǎn)品方案,寫好PRD就好了的希俩。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作圍繞著“需求”展開吊宋,所以產(chǎn)品經(jīng)理究竟需要做什么、在那些方面提高應該也是圍繞著需求談起颜武,所以今天讓我們從“需求”的生命周期談起璃搜,看看除了寫需求,產(chǎn)品經(jīng)理還應該做什么鳞上?
一個“需求”完整的生命周期可以按照如下理解:
需求收集--討論與設計--方案設計--待開發(fā)--開發(fā)--上線--復盤
【需求收集】
一個需求的獲取即是需求收集階段这吻,
需求來源有:
-來自老板等上級的需求
-用戶反饋
-自己的思考、產(chǎn)品節(jié)奏安排與規(guī)劃篙议、靈感
-數(shù)據(jù)分析
-走查
-業(yè)務唾糯、運營等合作方
每獲取一個需求,需要進行記錄鬼贱,推薦對需求進行完整記錄移怯,主要字段有:
需求命名
來源
背景
描述(場景、問題这难、方案)
優(yōu)先級評估(重要緊急程度初級評估)
上述對需求的記錄構(gòu)成“需求池”
【討論與設計】
有了需求池舟误,定期需要進行個人、組內(nèi)討論雁佳,將需求池需求進行處理脐帝,這個階段需要確定每個需求的優(yōu)先級以及初步方案。
1糖权、需求優(yōu)先級判斷
方法一:
P1:BOSS需求堵腹,對于boss的需求,產(chǎn)品經(jīng)理應該做好控制而不是抗拒星澳,boss們的信息更全面疚顷、站得更高,往往更加具有前瞻性禁偎,所以腿堤,boss的需求往往排在前面。
P2:核心功能以及商業(yè)化如暖,產(chǎn)品或者版本的核心功能迭代等往往比較重要(APP+后臺)笆檀;商業(yè)化需求直接面向盈利,優(yōu)先級較高
P3:提高日活盒至、拉新&體驗需求
P4:產(chǎn)品嘗試酗洒、提高效率
方法二:四象限法則
重要、緊急進行劃分
重要程度劃分:
不做枷遂,會造成嚴重的問題和惡劣的影響
做了樱衷,會產(chǎn)生巨大好處和極佳效果
跟核心用戶利益有關(guān)
跟大部分用戶權(quán)益有關(guān)
跟效率或成本有關(guān)
跟用戶體驗有關(guān)
緊急程度劃分:
不做,錯誤會持續(xù)發(fā)生并造成嚴重影響
在一定時間內(nèi)可控但長期會有糟糕的影響
做了酒唉,立刻能解決很多問題矩桂、產(chǎn)生正面的影響
做了,在一段時間后可以有良好的效果
方法三:KANO模型
P1:必要型
P2:期待型
P3:驚喜型
2痪伦、初步方案
完善初步方案后需要確定時間節(jié)點侄榴。
時間節(jié)點主要是指方案完成的截止時間(Deadline)。就是當前需求能夠完整提交給開發(fā)人員的時間网沾。如果沒有這個時間牲蜀,對需求的管理就沒有意義了。另外绅这,如果是要跟相關(guān)部門再確認涣达、需要對用戶調(diào)研及要統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)再作判斷,那么還要有調(diào)研或討論完成的時間(Deadline)证薇。
同時度苔,注重同步給需求來源需求狀態(tài)與需求進度、規(guī)劃等浑度。
【待開發(fā)階段】
現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)有了明確的需求方案寇窑,進入待開發(fā)階段,這個階段嚴格意義上講屬于“方案設計”階段箩张,但是需要盡快與研發(fā)進行可行性評審甩骏,并且必不可少窗市,
明確前后端等各方面的變動與人員安排
方案本身的可行性:技術(shù)是否可行?
有沒有更好的替代方案
方案成本預估(打點)
【開發(fā)階段】
正式開發(fā)前會對需求的優(yōu)先級以及方案成本綜合進行技術(shù)排期
高優(yōu)先級饮笛、低成本的先做
扯皮原因與對策:
1咨察、方案不完整:文檔、自我批判福青、組內(nèi)評審與討論摄狱、技術(shù)評審、復盤
2无午、需求方需求變更:自己的問題自己道歉復盤媒役、合作方的問題在需求階段及時同步溝通
所有的,都要保持與研發(fā)的良好溝通宪迟,我們的目標是一致的酣衷,要雙贏,而不是證明自己是對的次泽。
【上線】
需求上線包括幾個注意點鸥诽,上線實驗(AB/灰度)、上線活動箕憾、新手引導&用戶教育牡借、上線后的數(shù)據(jù)日報、價值評估