汽車類App體驗分析

一、概覽

產(chǎn)品名稱及版本

? 搜狐汽車? 6.3.3?

汽車之家? 8.8.1

? 易車? 8.8.1

? 懂車帝? 3.0.1

選擇理由:

(1)因為搜狐汽車主要為資訊類,所以主要以汽車資訊作為主要競點(diǎn)來說;如汽車其他業(yè)務(wù)線日后單獨(dú)做分析。

(2)上述產(chǎn)品為市面上知名的且相似的汽車資訊類App。

測試環(huán)境

設(shè)備型號:iPhone 6s

操作系統(tǒng):IOS11.3

測試網(wǎng)絡(luò):移動4G TD-LTE

二、市場現(xiàn)狀

行業(yè)綜述

汽車后市場吞获,隨著國內(nèi)汽車保有量和銷量逐年遞增,以汽車配件用品谚鄙、汽車養(yǎng)護(hù)各拷、汽車維修、汽車保險銷售等方面為主的汽車后市場也隨之發(fā)展壯大襟锐,成為一條蘊(yùn)含巨大商機(jī)的產(chǎn)業(yè)鏈撤逢。與之相對應(yīng)的汽車后市場app也處于逐步增長、蓄勢待發(fā)的階段粮坞。公安部交管所的數(shù)據(jù)顯示蚊荣,目前中國的汽車保有量超過2.05億,而極光大數(shù)據(jù)的報告中莫杈,汽車后市場app的整體滲透率僅1.9%互例,為1819.2萬人,還不足汽車保有量的十分之一筝闹,或許預(yù)示著這個市場還擁有更加巨大的潛力有待挖掘媳叨。(摘自極光大數(shù)據(jù))

其他

市場量值,在這里不做統(tǒng)計关顷,重點(diǎn)于App體驗方面糊秆。以下省略。

三议双、競品分析

戰(zhàn)略

產(chǎn)品slogan產(chǎn)品定位盈利模式

搜狐汽車專注車痘番,只為你沉淀優(yōu)質(zhì)汽車內(nèi)容廣告、資訊、二手車

汽車之家新車汞舱,二手車報價平臺幫助消費(fèi)者購買和使用汽車廣告伍纫、資訊、新車二手車昂芜、養(yǎng)車莹规、電商等服務(wù)

易車買車報價,專業(yè)汽車新聞資訊買車泌神、賣車廣告良漱、資訊、新車二手車腻扇、養(yǎng)車债热、電商等服務(wù)

懂車帝看車選車賣車必備神器看車選車賣車必備神器廣告、資訊幼苛、二手車、其他業(yè)務(wù)等


就商業(yè)范圍而言:汽車之家>易車網(wǎng)>懂車帝>搜狐汽車焕刮。

這可能也是我們舶沿,日后需要著手的功能點(diǎn)。汽車之家涵蓋了汽車后市場業(yè)務(wù)眾多配并,在汽車互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直名列前茅括荡,是汽車互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市值最高的公司。易車經(jīng)銷商渠道市場覆蓋率最高的公司溉旋。汽車之家從論壇做起畸冲,優(yōu)點(diǎn)在于用戶量大而且質(zhì)量高,基于用戶方便拓展各項汽車后市場業(yè)務(wù)观腊,而易車擁有多渠道邑闲,所以著重點(diǎn)放在了擴(kuò)展用戶量∥嘤停可謂是這兩家互搶奪資源苫耸。在前三者面前,懂車帝是后來殺出來的黑馬儡陨,快速的涵蓋了基本業(yè)務(wù)褪子,同時把資訊、查車做的極有特色骗村,而且還添加了在許多領(lǐng)域巨火的小視頻功能嫌褪,把小視頻放在主tab位置,極其吸引人胚股,快速吸引到了年輕用戶笼痛。

而搜狐汽車,主攻汽車資訊信轿,內(nèi)容涵蓋全面晃痴,但的確缺少了像“小視頻”的新穎內(nèi)容服務(wù)残吩。用戶活躍度低,“侃車”用戶交流氣氛欠濃烈倘核。

功能

2.1 需求分析

通過調(diào)查和推理可知泣侮,汽車車主用戶最需要的是“論壇”形式的活躍氛圍,其次了解更多汽車新聞紧唱,然后有更多服務(wù)模塊甚至優(yōu)惠活尊。簡單列了一個汽車類應(yīng)用功能KANO需求模型如下圖。這里的結(jié)構(gòu)圖中漏益,我們將基本型需求全部標(biāo)黑蛹锰,期望型需求全部標(biāo)藍(lán),興奮型需求全部標(biāo)綠绰疤。

以上規(guī)則也同樣運(yùn)用于下方分析铜犬。此外,我們還將盈利渠道標(biāo)紅轻庆,分類分組標(biāo)灰色癣猾。

功能的完整性,是所期望的余爆。根據(jù)不同產(chǎn)品的產(chǎn)品定位分別定位到不同的需求模型纷宇。比如,汽車之家和易車已經(jīng)走向“全面型”產(chǎn)品蛾方,懂車帝黑馬也不遜色的努力抓住汽車后市場像捶,而搜狐汽車在汽車后市場方面有些欠缺,但作為汽車資訊比較全面桩砰。

2.2 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

搜狐汽車:

汽車之家:

易車:

懂車帝:

不同的戰(zhàn)略目標(biāo)拓春,使得這些App有了不同的邏輯需求和功能。對于如此垂直領(lǐng)域的汽車App來說五芝,“新聞”如何更精準(zhǔn)的推送給用戶是值得研究的話題痘儡,還有就是如何讓有車、沒車的用戶都能感受到該產(chǎn)品也是值得拓展的思考枢步。上述這些應(yīng)用沉删,基本上為有車用戶提供了更多的服務(wù)內(nèi)容,對無車用戶服務(wù)項目大多都是內(nèi)容方面醉途。值得增加的比如【租車】欄目也很不錯矾瑰。

對于搜狐汽車與其他競品的對比,搜狐汽車明顯內(nèi)容上大體相同隘擎,功能上欠缺殴穴。我認(rèn)為,不妨多增加與外界網(wǎng)站的合作需求,增加功能模塊采幌,從而也顯得App上功能多一些劲够,同時互相換量賺取流量和用戶。搜狐汽車應(yīng)多加社交功能休傍,讓整個App氣氛顯得熱鬧征绎,可以借鑒汽車之家的【論壇】功能和懂車帝的【小視頻】功能,讓用戶有交流性和娛樂性磨取。還有小功能上的增加人柿,比如【簽到】賺取【積分】,簡單的“小紅點(diǎn)”會引起注意讓用戶有參與感忙厌,積分可用來兌換禮物(比如可贈送搜狐視頻會員等)凫岖,來吸引用戶流量。此外【外部鏈接】項目可更改到內(nèi)部逢净,這樣一來哥放,連接速度會加快,視覺美感以及使用方便性會增值汹胃。

需求增加建議小結(jié):

積分吸引用戶流量

烘托用戶交流氣氛婶芭,吸引用戶流量

與外部網(wǎng)站合作,互相換量與吸引流量

協(xié)調(diào)有車着饥、無車用戶群體

外部鏈接的協(xié)調(diào)

其他App的建議不作提及。

設(shè)計

【搜狐汽車】

優(yōu)點(diǎn):頁面干凈整潔惰赋,整體色調(diào)一致宰掉,對于用戶來說上手比較容易。

缺點(diǎn):分享赁濒、評論轨奄、點(diǎn)贊功能不夠完善;搜狐號關(guān)注功能不完善拒炎,文章視覺效果有些單調(diào)挪拟。

【汽車之家】

優(yōu)點(diǎn):功能全面,五個主畫面一致度高击你;功能效果也顯著玉组;論壇氛圍融洽吸引用戶流量;論壇分類細(xì)致丁侄,更容易找到志同道合的人惯雳;新聞推送可以刪除文章,這個設(shè)計對猜用戶喜歡比較有利鸿摇。

缺點(diǎn):功能豐富顯得頁面有些雜亂石景;廣告過多;紅點(diǎn)提醒標(biāo)注過多,容易讓用戶心煩潮孽;外部鏈接過多揪荣,導(dǎo)致鏈接速度較慢;

【易車】

優(yōu)點(diǎn):功能適中往史,界面設(shè)計與

缺點(diǎn):外部鏈接過多仗颈,導(dǎo)致鏈接速度較慢;服務(wù)界面顏色過多怠堪。

【懂車帝】

優(yōu)點(diǎn):最與眾不同的就是選車內(nèi)容里的車輛信息頁面揽乱,設(shè)計美觀,內(nèi)容能夠豐富粟矿。翻頁動態(tài)效果舒適凰棉。

缺點(diǎn):拍照識車的功能沒有標(biāo)注,只有一個小相機(jī)陌粹,容易不明白撒犀。其他缺點(diǎn)還需個人喜好的差異來看。

運(yùn)營

【搜狐汽車】內(nèi)容運(yùn)營豐富掏秩,也相對不錯或舞。缺少活動性的運(yùn)營,缺少搜狐號的推廣蒙幻。吸引流量的力度小映凳。

【汽車之家】因為功能豐富,所以活動也多邮破。并且力度大诈豌。本身就擁有較大的用戶群體,這樣又吸引了更多用戶抒和。

【易車】優(yōu)惠活動不甘示弱矫渔,但仍不如汽車之家的活動推廣。

【懂車帝】因為是后來殺出來的黑馬摧莽,所以宣傳力度蠻大的庙洼。日常運(yùn)營也做的不錯,新鮮板塊運(yùn)營仍是熱點(diǎn)镊辕。

運(yùn)營小結(jié):

日常運(yùn)營油够、市場運(yùn)營,汽車之家都居上丑蛤,而且力度大叠聋。

搜狐汽車欠缺市場運(yùn)營的占領(lǐng)和日常運(yùn)營的豐富度。

同時搜狐汽車的用戶運(yùn)營受裹,維護(hù)用戶度低碌补。

四虏束、總結(jié)

在與其他App的對比下,搜狐汽車在產(chǎn)品定位“閱讀”下厦章,信息量全面镇匀,但功能上有所欠缺,容易失掉用戶袜啃。在競爭激烈的眾多汽車應(yīng)用行業(yè)汗侵,可能需要多增加業(yè)務(wù)線,來獲得更多的盈利模式群发。同時需要強(qiáng)有力的運(yùn)營來支持客戶端的內(nèi)容晰韵、用戶、汽車后市場的推進(jìn)熟妓。

界面設(shè)計下雪猪,搜狐汽車為最干凈整齊的一個,如果保持基礎(chǔ)設(shè)計的同時起愈,增加功能的豐富度更為不錯只恨。能配合App更好的操作效果,更為一款簡潔輕松的汽車資訊App抬虽。

需求增加建議:

積分吸引用戶流量

烘托用戶交流氣氛官觅,吸引用戶流量

與外部網(wǎng)站合作,互相換量與吸引流量

協(xié)調(diào)有車阐污、無車用戶群體

外部鏈接的協(xié)調(diào)

設(shè)計建議:

有些活動需要醒目設(shè)計休涤,像汽車之家標(biāo)記為紅色,更能提醒到用戶

文章內(nèi)部美觀性可以優(yōu)化

閱讀與關(guān)注搜狐號流程可以優(yōu)化

文章類型可以優(yōu)化

運(yùn)營建議:

提高市場拓展項目

警惕用戶流失問題

活動吸引用戶




以上謹(jǐn)代表個人觀點(diǎn)笛辟。

最后編輯于
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