[筆記打卡]:驍凡
[打卡日期]:2018/11/14
[累計堅持]:這是我堅持學習的第190天??
[學習內(nèi)容]:高效能人士的七個習慣·雙贏思維
[學習筆記]:
你的一個明星銷售和一位潛在客戶跟進了一年茄蚯,最近終于有了重大的進展,客戶表示愿意采購你的軟件系統(tǒng)睦优,但因為金額巨大渗常,要求和創(chuàng)始人你親自見一面。你和你的銷售非常高興地去登門拜訪了汗盘。但你和你的客戶聊得越久皱碘,你就越發(fā)現(xiàn),他們現(xiàn)在的階段隐孽,其實根本不適合用你們的軟件系統(tǒng)癌椿,買回去也是浪費錢。
你只要說“你們用了我們的系統(tǒng)菱阵,一定如虎添翼”踢俄,就能成交,公司也會利潤大增晴及。你也可以告訴他“別買了都办,這是浪費錢”,那你的銷售一年的努力就會付之東流抗俄。你的內(nèi)心非常糾結脆丁。怎么辦世舰?
說服自己动雹,萬一奇跡發(fā)生,人家真的用起來了呢跟压?或者主動提出胰蝠,這么好的用戶,給你們打個折!以此挽回一點愧疚感茸塞?還是說:感謝您的信賴躲庄,我覺得我們另一個版本的系統(tǒng)更匹配您的業(yè)務,而且可以節(jié)省80%的采購費用钾虐。建議我們先從這里開始合作噪窘,不斷深入?
很多人一定覺得第三個答案瘋了效扫。人家都愿意付錢了倔监,你不賺,那不是吃虧了嗎菌仁?在今天浩习,很多人對吃虧的定義是:被別人占便宜,當然吃虧济丘;有便宜不占谱秽,也算吃虧;便宜占少了摹迷,還是吃虧疟赊。
但,真的是這樣嗎峡碉?
1??概念:雙贏思維
有一次听绳,阿里的銷售人員在做培訓。馬云順便去看了下异赫。他發(fā)現(xiàn)椅挣,培訓老師居然在講,如何用各種各樣的手段塔拳,把梳子賣給和尚鼠证。他聽了5分鐘后,非常生氣靠抑,立刻把這個培訓老師給開除了量九。
為什么?馬云說:把產(chǎn)品賣給那些不需要這個產(chǎn)品的客戶颂碧,我認為這就是騙術荠列,而不是銷售之術。
交易的本質载城,就是價值的交換肌似。雙贏思維(Think Win-Win)就是說:兩個人之間合作,一定要雙方都獲得價值诉瓦。如果我賺錢川队,是建立在你損失的基礎之上力细,那我就不干。
雙贏思維是一項艱難的“思維轉換”固额,因為它要徹底提升你的格局眠蚂。鷹有時候會飛得比雞要低,但雞卻永遠不可能飛得比鷹更高斗躏。
2??運用:如何修煉 “雙贏思維”呢逝慧?
如果我想飛得更高,那應該怎樣修煉 “雙贏思維”呢啄糙?不斷提高境界馋艺。
第一,雞的境界:我要贏迈套。更重要的是你要輸捐祠。
有的人贏了,已經(jīng)無法獲得滿足感桑李。他只有讓對方輸了踱蛀,才有滿足感。
真有這樣的人贵白。你從小的宿敵率拒,一路以來的競爭對手。你希望他失敗的渴望禁荒,已經(jīng)超過了希望自己成功的渴望猬膨。
這樣的境界,是建立在“稀缺心態(tài)”(Scarcity Mentality)上的呛伴,相信他多吃了一口勃痴,我就會少吃一口。他吃飽了热康,我就會餓死沛申,從而讓別人控制了自己的情緒。
第二姐军,雀的境界:我要贏铁材。如果因此你輸了,別怪我奕锌。
這是最常見的心態(tài)著觉。我只想自己贏,才不關心你是贏是輸惊暴。你贏了饼丘,挺好。你輸了缴守?對不起葬毫,是你倒霉镇辉。
回到最開始的案例屡穗。我的系統(tǒng)是好系統(tǒng)贴捡。買也是你自己的決定。你能用得上村砂,挺好烂斋;你用不上,也不能怪我础废。反正汛骂,我就是要贏。
第三评腺,鷹的境界:我要贏帘瞭,你也要贏。否則就別干蒿讥。
這樣的境界蝶念,是建立在“充裕心態(tài)”(Abundance Mentality)上的。放棄基于你損失芋绸、我獲益的合作媒殉,我至少不會餓死。但如果進行了你損失摔敛、我獲益的合作廷蓉,我就損害了我在你、在別的客戶马昙、在合作伙伴桃犬,甚至在朋友們、家人們心中的情感賬戶行楞。我的路會越走越窄疫萤,飛得會越來越低。
追求贏敢伸,簡單扯饶。追求你輸,我就不贏池颈,實在是很難尾序。你,能做到嗎躯砰?
3??小結:認識雙贏思維
雙贏思維每币,就是兩個人之間合作,一定要雙方都能獲得價值琢歇。如果我賺錢兰怠,是建立在你損失的基礎之上梦鉴,那我就不干。
修煉雙贏思維有三個境界揭保。第一肥橙,雞的境界:我要贏。更重要的是你必須輸;第二,雀的境界:我要贏痴施。如果因此你輸了,別怪我椭坚;第三,鷹的境界:我要贏搏色,你也要贏善茎。否則就不做。
[思考應用]:
1?雙贏思維有助于事情推進和關系融洽频轿。我們很多時候再面對刺激的時候垂涯,會有一種“證明自己正確”的本能,在交談和做事的過程中略吨,都很想追求那個“贏”的結果集币,想要打敗別人。但這恰恰是不夠正確的翠忠,真正的勝利并不是表面的“贏”鞠苟,而是在兩個人的合作下整個事情得以推動,能夠得到大家都想要的結果秽之,讓大家都贏当娱。
2?雙贏思維之前,還有一個基礎考榨。人和人之間都存在一個“情感賬戶”跨细,關系親疏要看情感賬戶內(nèi)的余額多少。如果你一味地做一些“取”的操作(例如發(fā)火河质,忽略對方情感冀惭,讓對方幫自己做本來自己也可以完成的事情),那你們就會趨近于遠離掀鹅;而如果你一直做“存”的操作(例如理解他人散休,爭吵后先道歉,幫助對方等等)乐尊,那關系就趨近于親密戚丸。能夠累積情感賬戶有這些方法:
1)理解他人
2)注重社交細節(jié)
3)遵守承諾
4)明確自己的期望
5)保持正直誠信
6)勇于道歉
7)無條件的愛
3?雙贏思維能幫助建立優(yōu)質人脈。成全他人就是成全自己扔嵌,你幫助過的人才是你的人脈限府。所以不要覺得那些幫助過你的人就是你的人脈夺颤,他們這次幫你可能出于種種原因(甚至是因為你背后依托的力量,如公司)胁勺,但是下次就不一定會選擇幫你世澜;而你幫助過的人,下次會幫你的概率就很大姻几,這就是你的有效人脈宜狐。優(yōu)質人脈是建立在雙贏思維之上的势告。
[堅持習慣]:
學習+聯(lián)絡家人+思考+運動+看書
[今日感悟]:
成全他人就是成全自己蛇捌,你幫助過的人才是你的人脈。??