銷售是一門學(xué)問(wèn)奠衔,人人都會(huì)做銷售谆刨,但是很少有人能真正做好銷售,看“讓世界愛上中國(guó)造”的董小姐归斤,是如何把銷售學(xué)問(wèn)痊夭,濃縮成27個(gè)字!
1官册、學(xué)
顧客是最好的老師生兆,同行是最好的榜樣,市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。取眾人之長(zhǎng)鸦难,才能長(zhǎng)于眾人根吁。
2、信
信賴感大于實(shí)力合蔽。銷售的97%都在建立信賴感击敌,3%在成交
3、心
力不致而財(cái)不達(dá)拴事,心不善而福不到沃斤。銷售,就要積德行善刃宵!
4衡瓶、拒
拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲牲证,顧客每一次的拒絕都是在為你存錢哮针。
5、精
要從信任坦袍、觀點(diǎn)十厢、故事、利益捂齐、損失蛮放、利他六個(gè)方面,精益求精奠宜,創(chuàng)造讓顧客不可思議包颁、不可抗拒的營(yíng)銷方案。
6压真、意
銷售是信心的傳遞徘六,情緒的轉(zhuǎn)移,體力的說(shuō)服榴都;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)漠其。
7嘴高、服
當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢,你才是銷售的入門和屎,但是拴驮,更重要的是你會(huì)——服務(wù)!做到這三點(diǎn)柴信,你不想成功都難套啤!
8、創(chuàng)
一定要給顧客講有含金量的東西随常,一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值潜沦,為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值萄涯。
9、情
所有的一切事物唆鸡,都要學(xué)會(huì)去鏈接涝影。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系,要與顧客有深層次的情感交流争占。
10燃逻、人
人脈就是錢脈,人緣就是財(cái)緣臂痕,人脈決定命脈伯襟。
11、初
你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的最初印象握童。
12姆怪、收
銷售等于收入。這個(gè)世界上所有的成功都是銷售的成功舆瘪。當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢的本領(lǐng)時(shí)片效,你想窮都窮不了。
13英古、尾
做業(yè)績(jī)千萬(wàn)不要小看每個(gè)月尾的最后幾天淀衣,這好比是3000米長(zhǎng)跑,當(dāng)你跑完2700米時(shí)召调,最后的300米猶為重要膨桥,最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。
14唠叛、思
沒(méi)有賣不出的產(chǎn)品只嚣,只有賣不出產(chǎn)品的人;沒(méi)有劈不開的柴艺沼,只是斧頭不夠快册舞;不是市場(chǎng)不景氣,只是思想不爭(zhēng)氣
15障般、賣
一流推銷員——賣自己调鲸;二流推銷員——賣服務(wù);三流推銷員——賣產(chǎn)品挽荡;四流推銷員——賣價(jià)格藐石。
16、交
銷售時(shí)傳遞給顧客的第一印象:我就是你的朋友定拟,我今天與你見面就是和你交朋友的于微,所有頂尖高手都是會(huì)把客戶當(dāng)家人的人。
17、升
隨時(shí)隨地都在銷售株依,把銷售變成一種習(xí)慣驱证。提升永遠(yuǎn)比成功重要,你可以不在銷售中成交勺三,但你不可以在銷售中不提升雷滚。
18、找
只有找到了與顧客的共同點(diǎn)吗坚,才可能與他建立關(guān)系祈远。銷售就是建立關(guān)系,建立人脈商源。
19车份、選
選對(duì)池塘才能釣大魚,顧客的品質(zhì)一定要好牡彻。你的選擇大于努力十倍扫沼。如果你為窮人服務(wù),你將變得越來(lái)越窮庄吼;你可以把自己定位為珠寶店老板缎除,也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石总寻。
20器罐、小
小事情就是一切,煮熟的鴨子為什么會(huì)飛掉渐行?是你的細(xì)節(jié)失敗了轰坊,讓顧客不爽了。
21祟印、聽
銷售不變的法寶——多聽少講肴沫,必備多問(wèn)少說(shuō);服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心蕴忆,而不是流于形式颤芬。
22、笑
銷售員必備的乞丐精神——面對(duì)“顧客”首先微笑套鹅,每天被拒絕多次還是一如既往驻襟。
23、待
對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情芋哭,對(duì)待新顧客要像對(duì)待老顧客一樣的周到。
24郁副、買
顧客買的更多的是種感覺(jué)——被尊重减牺、被認(rèn)同、放心。
25拔疚、專
因?yàn)槭炀毞事。詫I(yè);因?yàn)閷I(yè)稚失,所以極致栋艳。只有專業(yè)才能成為專家,只有專家才能成為贏家句各。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩吸占,因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒(méi)有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家凿宾,專家代表權(quán)威和被信任矾屯。
26、值
銷售人員要永遠(yuǎn)問(wèn)自己的三個(gè)問(wèn)題:我為什么值得別人幫助初厚?顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹件蚕?顧客為什么向我買單?因?yàn)槟阋档谩?/p>
27产禾、敵
銷售最大的敵人是什么排作?
不是提成多少,不是升職亚情,
不是增加了炫耀的資本妄痪,
不是完成任務(wù),不是對(duì)手势似,
不是價(jià)格太高拌夏,
不是拒絕你的客戶,
不是公司制度履因,
不是產(chǎn)品不好障簿,
最大的敵人是:
你的抱怨!
你的借口栅迄!
你的懶惰站故!