某教育機構(gòu)每年招收的學(xué)員上千名。但是由于老師和管理人員精力有限孝凌，難以高效維護每一個學(xué)員方咆，不少學(xué)員在一個學(xué)期結(jié)束后就轉(zhuǎn)而選擇其他機構(gòu)。另一方面蟀架，老師都是使用私人微信號來與學(xué)員聯(lián)系瓣赂，有些老師離職后，把學(xué)員也一起挖走了片拍。引進奧創(chuàng)微信管理系統(tǒng)后钩述，給每個老師分配了子賬號，有專人高效的處理了與學(xué)員及其家長的溝通問題穆碎。而管理人員也可實時查看老師與學(xué)員的聊天記錄，這避免了老師私下收家長紅包或帶走學(xué)員的現(xiàn)象职恳。
下面讓我們詳細介紹下奧創(chuàng)微信管理系統(tǒng)的功能吧所禀！
一、監(jiān)管員工聊天記錄
1放钦、聊天記錄永久保存色徘。聊天記錄及用戶畫像數(shù)據(jù)永久云端存儲備份，任意端隨時隨地查詢導(dǎo)出操禀，不用再逐一檢查每個員工手機每日的聊天情況褂策，方便管理。
2颓屑、敏感操作行為監(jiān)管斤寂。數(shù)十種諸如刪除好友、推送名片等敏感行為監(jiān)管揪惦，一旦發(fā)生敏感操作遍搞，系統(tǒng)自動備份相關(guān)內(nèi)容并第一時間后臺預(yù)警，有效控制風(fēng)險行為器腋，杜絕損害公司利益的行為公司管理員可以設(shè)置需要監(jiān)管的敏感詞溪猿，當(dāng)員工聊天過程中出現(xiàn)使用敏感詞的話，系統(tǒng)會準(zhǔn)確的記錄到纫塌，哪個員工在什么時候使用了哪些敏感詞诊县，可以方便公司規(guī)范員工話術(shù)，避免一些不當(dāng)?shù)牟僮鳌?/p>
二措左、通話記錄依痊，短息備份
任何通話都將實時錄音，隨時查詢與客戶電話溝通的質(zhì)量媳荒。通過工作手機接打電話抗悍，自動產(chǎn)生通話記錄驹饺，并保存在服務(wù)器，以便隨時調(diào)取查看缴渊。工作手機收發(fā)的短信記錄實時上傳赏壹，并保存在服務(wù)器，以便隨時調(diào)取查看衔沼。號碼保護蝌借，通過權(quán)限設(shè)定呼入呼出號碼是否加密，加強企業(yè)客戶數(shù)據(jù)安全指蚁。
三菩佑、微信財務(wù)監(jiān)管
系統(tǒng)可以統(tǒng)計到每天員工收到的紅包和轉(zhuǎn)賬信息包括具體的轉(zhuǎn)賬金額，方便財務(wù)管理凝化，一分錢都不會遺漏稍坯。
四、客戶資源丟失問題
客戶是企業(yè)的核心資源搓劫，但這些客戶卻分布在成百上千個手機微信號當(dāng)中瞧哟，時刻面臨著微信封號或者員工惡意刪除的原因，導(dǎo)致客戶丟失的風(fēng)險枪向。通過系統(tǒng)可以把所有微信號的客戶資料同步到服務(wù)器端永久保存勤揩，方便把客戶轉(zhuǎn)移添加到其他微信，最大程度地降低公司的損失秘蛔。
五陨亡、解決員工異常操作問題
系統(tǒng)可以監(jiān)管每臺手機聊天敏感詞、刪除好友深员、發(fā)送名片负蠕、收發(fā)紅包、進出轉(zhuǎn)賬等10余項異常行為倦畅，出現(xiàn)違規(guī)操作虐急，管理后臺第一時間發(fā)出預(yù)警。
奧創(chuàng)微信管理系統(tǒng)大大縮短了從業(yè)務(wù)需求到業(yè)務(wù)提供的時間滔迈，實現(xiàn)企業(yè)從被動式的服務(wù)中心向營銷型客服中心的轉(zhuǎn)變止吁，真正落地接入部門內(nèi)協(xié)作、跨部門協(xié)作等環(huán)節(jié)燎悍，更重要的還支持建立企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫并監(jiān)管其操作敬惦，幫助企業(yè)建立安全線，同時從中挖掘更多商機谈山，既能快速有效地解決客戶問題俄删，又能開源節(jié)流，為企業(yè)帶來生生不息的源泉。
