哈哈！在這里想說說一下圖片這本書對消費(fèi)者行為學(xué)的定義母赵，這里的定義是：它研究個體或群體為滿足需要和欲望而挑選逸爵、購買、使用或者處置產(chǎn)品凹嘲、服務(wù)师倔、觀念或者經(jīng)驗(yàn)所涉及的過程。好啦周蹭！其實(shí)國人很喜歡說“滿足客戶需求”但這里卻學(xué)著是滿足的是“需要和欲望”那是為什么呢趋艘？其實(shí)有沒有想過你們口中的“需求”是什么疲恢？你真的了解“知覺”、“動機(jī)”瓷胧、“需要”显拳、“欲望”、“需求”是什么嗎搓萧？到底你在做的“需求”應(yīng)該如何才可以實(shí)現(xiàn)杂数，如果才能直接對標(biāo)呢？
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