今天由我給大家分享咖为，請指教舀患。
【部門】業(yè)務(wù)二部
【分 享 人】索保慧
【分享時(shí)間】2024年5月7日（周三）
【文章名稱】《細(xì)節(jié)營銷》
原文摘錄： 留住客戶
? 留住客戶
? ? 前客戶是如何成為你的前客戶的呢?服務(wù)差、產(chǎn)品差轰传、價(jià)格高會把客戶趕跑幔嫂，但也不要忘了情性也會使客戶成為前客戶辆它。很多客戶不再和我們做生意了，沒有什么特別的原因履恩，他們就是忘了我們的存在了锰茉。有一家珠寶店做了個(gè)實(shí)驗(yàn)，他們給客戶打電話留言切心，一半的客戶留“感謝惠顧飒筑、另一半留“感謝惠顧片吊，我們有更大的折扣優(yōu)惠等著您”。那些已經(jīng)很長時(shí)間沒有光顧的客戶帶來的銷售收入增幅最大协屡，而且收到不帶“折扣優(yōu)惠”那個(gè)留言版本的客戶帶來的銷售收入比有“折扣優(yōu)惠”的那個(gè)版本帶來的銷售收入更多俏脊。"所以，看起來肤晓，至少有一部分前客戶之所以成為前客戶只是因?yàn)樗麄兺宋覀円叮灰晕⑻嵝阉麄円幌挛覀兊拇嬖诰涂梢约せ钏麄儯俅巫屗麄兂蔀槲覀兊目蛻簟? ?
感悟分享
流失客戶的原因有很多 有些是無法改變的 有些是我們本身的原因 比如惰性补憾，真的做到每個(gè)流失的客戶 都用心給交流了嗎 讀了此段更深刻的認(rèn)識到了自己的不足沸久。
【行動計(jì)劃】
從此刻起把流失的客戶都爭取下 看看通過自己的努力 會挽回多少客戶。
以上是我的感悟分享余蟹，不足之處請大家批評指正卷胯，感謝。
