十一長假朋友圈裝逼大賽已進入最后沖刺階段坡慌，我關閉了朋友圈黔酥，遠離了人從眾，一覺睡到自然醒的感覺真好八匠。假期除了參加婚禮、陪家人趴酣、溜娃梨树、逛吃，我給自己留一天時間獨處岖寞，看書抡四，寫作，放空仗谆，由衷的輕松自在指巡。
堅持寫了這么長時間，特別感謝那些沒有留名的打賞隶垮，給我信心和力量藻雪，比心。此篇文章有點長狸吞，認真讀完估計3分鐘勉耀，看完應該會撥開云霧見青天，我覺得蹋偏。
來說說我看的這個本書便斥，書名《啟示錄》，這么大的范圍威始，估計很多人都不想看了枢纠。還好有個副標題“打造用戶喜愛的產品”，這樣帶著好奇心就會繼續(xù)看下去黎棠。
我為什么買這本書晋渺？具體也不記得了镰绎，其實這本書買了有一年多，之前草草翻過些举，沒有深讀跟狱。后來在微信上看過一篇文章，大概講的是個創(chuàng)業(yè)者失敗后户魏，重新反思驶臊，在這個本書上找到了答案。現在為什么又重新來讀叼丑，主要是認知的升級关翎，4P營銷理論相信大家都知道：產品（Product）：注重產品功能，要有核心賣點鸠信，即包含產品的實體纵寝、服務、品牌星立、包裝等爽茴；價格（Price）：依據不同的市場定位來制定不同的價格策略，指企業(yè)出售產品所追求的經濟回報绰垂；渠道（Place）：企業(yè)為使其產品進入和達到目標市場室奏，所組織并實施的各種活動，包括途徑劲装、環(huán)節(jié)胧沫、場所、倉儲和運輸等占业；促銷（Promotion）：即包含廣告绒怨、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關系等手段谦疾。其中產品的重要性毋庸置疑南蹂。
每個企業(yè)都夢寐以求打造爆款產品，成功產品為什么鳳毛麟角念恍？到底什么樣的產品才算是好產品呢碎紊？如何打造一款讓用戶欲罷不能的產品？怎樣發(fā)掘有價值的產品樊诺？這些都是我心中的疑問仗考。我決定再次拿起這本書，有目的的去閱讀并總結分享词爬。
之前讀書有個毛病秃嗜，特別慢，有時候看著看著就睡著了，有時候被其他的事情打斷锅锨，看完一個章節(jié)就從此擱置了叽赊。看了很多簡書上的讀書達人必搞，一小時快讀一本書必指，我只想說臣妾做不到啊恕洲！ 后來學習了讀書方法實踐之后塔橡，確實效率高很多。
本書作者：Marty Cagan霜第，作為負責定義和開發(fā)產品的高級經理人為多家一流企業(yè)工作過葛家，包括惠普、網景泌类、美國在線癞谒。曾擔任eBay產品管理及產品設計高級副總裁，負責規(guī)劃全球電子商務網站的產品和服務刃榨。親歷了個人電腦弹砚、互聯網、電子商務的起落沉浮枢希，致力于通過寫作桌吃、演講、培訓 幫助客戶打造富有創(chuàng)意的產品晴玖。創(chuàng)辦了硅谷產品集團（SVPG）读存，為“財富500強”企業(yè)和廣大創(chuàng)業(yè)型企業(yè)提供產品咨詢服務为流，他的客戶包括Yahoo!呕屎、eBay、TiVo敬察、BBC秀睛、PROTRADE Sports……
這本書譯者不是一個人，而是集結在網絡上一些素未謀面的人莲祸，努力將作者的想法傳達給讀者蹂安。有意思的是，本書的策劃編輯锐帜、翻譯者徐定翔就在我的朋友圈田盈，我一直有關注他們@七印部落翻譯的文章和電影。世界就是這么小缴阎，不要忽略你朋友圈里厲害的角色噢允瞧。
本書主要分為三個部分來講解：人員、流程、產品
人員----定義和開發(fā)產品的參與者
流程----開發(fā)的步驟和一些相關的實踐經驗
產品----主要介紹了一些設計的原則
第一部分：人員
由于是英文翻譯過來的文字述暂，我來簡單概括下書中精華：
一個正規(guī)的產品團隊都需要哪些角色參與痹升？
（產品經理、用戶體驗設計師畦韭、項目管理人員疼蛾、開發(fā)團隊、運維團隊艺配、產品營銷人員）
每個角色的職責是什么察郁？
產品經理：評估產品機會、定義產品開發(fā)（探索解決方案：產品特征和功能妒挎、用戶體驗绳锅、發(fā)布標準）
用戶體驗設計師：交互設計師（信息架構師、用戶界面設計師酝掩、用戶體驗架構師）深入理解目標用戶鳞芙，設計有價值、可用的功能期虾，設計導航和使用流程原朝，與產品經理合作，將功能與設計相結合镶苞，滿足用戶需求
項目管理人員：制定計劃和跟蹤進度
開發(fā)團隊：研發(fā)人員喳坠，負責開發(fā)產品
運維團隊：保證服務正常運行
產品營銷人員：對外發(fā)布信息、宣傳產品茂蚓、拓展市場銷售渠道壕鹉、組織重點營銷活動、促進產品銷售提供支持
產品管理與產品營銷聋涨，兩者角色混為一談晾浴，會出現以下三種問題：
1. 由市場營銷人員定義產品
對于詳細的定義有價值的、可用的牍白、可行的產品往往束手無策
2 .兩人分擔定義產品的工作
產品營銷人員負責搜集業(yè)務需求脊凰，產品經理負責搜集底層的產品需求。
由于兩人都不是真正的產品負責人茂腥，沒有人對最終的產品負責狸涌，因此脫離了具體的需求。
3. 一人兼任兩項工作
很少有人能做好兩項工作
解決辦法：
產品經理：負責詳細的定義待開發(fā)的產品最岗，讓真實的用戶體驗產品
營銷人員：負責對外的推廣和宣傳帕胆，產品發(fā)布、組織營銷活動和提供支持
兩人應該時常溝通般渡，搜集產品需求信息懒豹，獲取營銷信息
關于產品的管理和項目的管理右蹦，其中也有不同：
產品管理：關注探索有價值的、可用的歼捐、可行的產品
項目管理：關注如何執(zhí)行計劃以及按期交付產品
怎樣成為優(yōu)秀的項目經理何陆？
作者舉了他身邊@琳.麗迪的栗子，這7點值得每個項目經理學習豹储。
1 工作緊迫感 （緊迫感和高效率）
2 善于捕捉問題 （迅速贷盲、準確地指出問題以及要害）
3 思路清晰（把待解決的問題逐一獨立分離出來，分配給每一位同事剥扣，專注解決）
4 用數據說話 （利用數據識別項目方向巩剖，確認項目進度，用數據和事實制定決策）
5 果斷 （傳達項目緊迫感钠怯，把問題理順佳魔，向下幫助團隊，向上匯報情況）
6 判斷力（把控項目時間節(jié)點晦炊，何時催促進度鞠鲜，何時匯報工作）
7 態(tài)度（按時交付，不找借口，解決所有問題，一往無前）
敲黑板時間：臨渴掘井不如未雨綢繆悼做，為防患于未然，別忘了預留20%余量键袱。
一個成功的產品經理應該具那些基本素質？
1.對產品的熱情? 2. 用戶立場 3. 智力 4.職業(yè)操守 5 .正直
6. 自信 7.態(tài)度? 8.技能? 9.運用技術的能力 10.注意力
11. 時間管理? 12.溝通能力? 13.商業(yè)技能
如何評估產品經理的工作？
作者提到了一個“NPS”：用戶凈推薦值的概念：調查用戶是否愿意向他人推薦你的產品，滿分是10分碧信。選擇9--10分的客戶稱為推薦者（他們會告訴朋友非常喜歡產品，相當于在為你做宣傳推廣）街夭；選擇7--8分的是中立分子砰碴；選擇0--6分的稱為貶損者。計算出推薦者所占的比例莱坎，再減掉貶損者的比例衣式，就得到了NPS寸士，這個數值直接反應了用戶對產品的態(tài)度檐什。（蘋果、亞馬遜弱卡、谷歌乃正、ebay都曾采用過這個指標，當然婶博，他們的得分也很高) 瓮具。get到這個知識點比較有意思。
產品經理如何吸收新想法？
（同樣適合公司的管理層）
良好的洞察力名党、注意用戶體驗
1.多聽
2.走動式管理叹阔，與員工相處
3.認真傾聽
4. 隨時歡迎建議
5. 坦率的說出苦惱的問題，集思廣益
6. 一起消遣娛樂
產品經理如何與上司進行良好的溝通传睹？
（如何管理好上司耳幢，我覺得其他行業(yè)也通用，如果你正好看到這里來了欧啤，可以停下來學習下）
1 為項目波動做好準備（提高警惕睛藻，記錄工作進度，制定計劃預留調整時間）
2 注意溝通的方式與頻率（弄清上司喜好邢隧，對癥下藥）
3 會前溝通店印，盡量在會前取得一致意見
4 多提建議，少談問題（少抱怨倒慧，列舉解決方案按摘，并附上依據和建議）
5 向上司借力
6 充分準備（弄清問題所在，做到有備無患）
7 縮短郵件篇幅（簡明扼要的方式交流）
8 多用數據和事實說話
9 內部宣傳（同事之間相互協作）
10 做讓領導省心的員工纫谅，盡量節(jié)省上司的時間
敲黑板時間：永遠不要告訴別人怎么做院峡。告訴他們要做什么，他們自然會發(fā)揮天賦系宜，給你驚喜照激。（巴頓將軍的忠告）
第二部分：流程
作者用了了20個章節(jié)去闡述，可見其重要性盹牧。概括起來就是三點內容：需求定義俩垃、產品策劃、產品創(chuàng)新汰寓。
如何評估一款產品是否有市場價值口柳？（思考以下10個問題）
1.產品要解決的問題？——產品價值
2. 為誰解決這個問題有滑？——目標市場
3. 成功的機會多大跃闹？——市場規(guī)模
4. 怎樣判斷產品成功與否？——度量指標或收益指標
5. 有哪些同類產品毛好？——競爭格局
6. 為什么我們最適合做這個產品望艺？——競爭優(yōu)勢
7. 時機合適嗎？——市場實際
8. 如何把產品推向市場肌访？——營銷組合策略
9. 成功的必要條件是什么找默？——解決方案要滿足的條件
10. 根據以上的問題，給出評估結論吼驶〕图ぃ——繼續(xù)或者放棄
產品原則：是整個產品線的戰(zhàn)略指南店煞，是公司的價值宣言。
在產品的開發(fā)過程中风钻，應該注意產品的原則顷蟀，保證產品不會在開發(fā)過程中偏離。
1. 要解決什么問題?
2. 要為哪類任務角色解決這個問題?
3. 產品要達到什么目標?
4. 每項目標的優(yōu)先級是什么?
易用性骡技、響應速度衩椒、功能、成本哮兰、安全性毛萌、用戶隱私
產品開發(fā)前，如何做市場調研喝滞？回答以下六個關鍵問題
1. 誰是目標用戶?
2. 用戶如何使用產品?
3. 用戶怎么明白使用產品阁将，障礙在哪里？
4. 用戶為什么使用你的產品
5. 用戶喜歡產品的什么特點
6. 用戶希望如何改進產品右遭？增加什么功能
關于產品的原型設計做盅，書中強調高保真的產品原型設計，并不推薦使用紙質文檔說明窘哈。
理想的產品說明文檔：
1. 完整地描述用戶體驗
2 .準確地描述軟件的行為
3. 受眾廣
4. 可以修改
5. 優(yōu)先級
高保真的產品原型:真實體現用戶體驗
如何在大公司生存吹榴？作者給出了一些法則
1.了解公司制定決策的方式
2. 建立人脈網絡
3. 臭鼬工程
4. 自己頂上
5. 有選擇的據理力爭
6. 會前溝通，形成默契
7. 合理分配時間
8. 分享信息
9. 向上司借力
10.傳播你的產品理念
敲黑板時間：“大部分的人游蕩在黑暗里滚婉，他們只知道抱怨图筹，卻從不想辦法尋找電燈開關”。(作者的朋友大衛(wèi)說的让腹，特別喜歡這句远剩。特地摘選出來。)
第三部分：產品
作者在第三部分主要介紹了富有創(chuàng)意的產品應該具有的鮮明特征骇窍，定義產品和開發(fā)產品的方法瓜晤。
作者舉栗子：蘋果公司有哪些值得學習的經驗？
1.硬件為軟件服務
2.軟件為用戶體驗服務
3.用戶體驗為情感服務
4.產品為真正的需求服務
喬布斯式可以算是優(yōu)秀的產品經理
產品需求不能用戶說了算腹纳，因為：1.在看到具體的產品之前痢掠，用戶很難知道自己需要什么 2.用戶不知道什么樣的產品是可行的 3.用戶之間缺少溝通，需求很難統一
精明的公司至少要手握兩件法寶：
對目標市場了如指掌嘲恍，對現有產品的缺陷洞若觀火
跟蹤最新的技術趨勢
成功的產品有時候并不是什么新鮮事物足画，只是“新瓶裝老酒”之所以成功是因為“新瓶”做的更好、更方便蛔钙、更便宜锌云，改變了人們對“老酒”的印象荠医。
案例1:谷歌搜索吁脱。谷歌進入搜索領域桑涎，大家認為搜索引擎市場已經飽和，但是谷歌專注于提供有價值的信息兼贡，厚積薄發(fā)攻冷，顛覆了整個市場格局。
案例2:ipod遍希。蘋果公司推出ipod時等曼，市場上的MP3播放器不下幾百種，但ipod以其卓越的功能很快引領了市場潮流凿蒜。
一款大眾的產品應該具備以下特點：
1. 可用性 2.人物角色 3. 擴展性 4. 持續(xù)可用性 5.客戶服務 6. 保護用戶隱私
7. 口碑營銷 8. 全球化 9. 平滑部署 10. 用戶社區(qū)管理
作者總結部分：
最佳實踐經驗十大要點：
1.產品管理的職責? 2.用戶體驗 3.機會評估（解決什么問題禁谦、為誰解決、評估產品的標準）4.特約用戶 5.產品原則
6.人物角色 7.探索（定義）產品 8.使用原型 9.用戶參與原型測試10.根據數據改進產
最后呢废封，記錄一下產品經理應該思考的問題：
產品經理反省清單（十大問題）：
1.產品能吸引目標消費者的關注嗎州泊？
2.產品的設計是否人性化，是否易于操作漂洋？
3.產品能在競爭中取勝嗎遥皂？即使是面對未來風云變化的市場，依舊有取勝的把握嗎刽漂？
4.我了解目標用戶嗎演训？產品是否能得到他們的認可？
5.產品是否有別于市面上的其他產品贝咙？
6.產品能正常運行嗎样悟？
7.產品是否完整？用戶對從的印象如何庭猩？銷售業(yè)績如何乌奇？銷售任務能否順利完成？
8.產品的特色是否與目標用戶的需求一致眯娱？產品特色是否鮮明礁苗？
9.產品值錢嗎？值多少錢徙缴？為什么值這么多錢试伙？用戶會選擇更便宜的產品嗎？
10.我了解團隊其他成員對產品的看法嗎于样？他們覺得產品好在哪里疏叨？他們的看法是否與我的觀點一致？
雖然這是一本講軟件開發(fā)中產品管理的書穿剖，但是書中很多觀點都非常受用蚤蔓，深受啟發(fā)。不管你是銷售經理糊余、設計師還是項目經理秀又、企業(yè)高管单寂，真的值得反復多讀幾遍。摘選一寫書中的作者反復強調的觀點：
“好產品具備的三個基本條件：價值吐辙、可用性宣决、可行性，三者缺一不可昏苏∽鸱校”
“如果開發(fā)的產品沒有市場價值，那么無論開發(fā)團隊多么優(yōu)秀也無濟于事贤惯⊥葑ǎ”
“成功的企業(yè)里，都可以找到這樣一群人孵构，他們讓公司變得與眾不同：優(yōu)秀的產品規(guī)劃壶熏、持續(xù)的商務拓展、準時交付產品等浦译“艏伲”
“我發(fā)現最寶貴的經驗不是行業(yè)知識或者技術，而是打造優(yōu)秀產品的流程精盅、領導產品團隊的能力帽哑、應對產品擴張的經驗、個人對自己的認知以及自我激勵的能力叹俏∑拚恚”
“每個公司都有幾個聰明絕頂的人，這些人是公司的潛在資源粘驰，關鍵看你能不能發(fā)現他們屡谐。如果有幸能找到他們，就應該不拘一格地任用蝌数°堤停”
“人們誤以為優(yōu)秀的產品是戰(zhàn)略規(guī)劃的結果，或者是來自公司高管的創(chuàng)意顶伞。其實饵撑，最好的創(chuàng)意大多來自于普通員工。用20%法則鼓勵員工自己嘗試各種想法唆貌，發(fā)揮大家的主觀能動性滑潘，讓員工打心底愿意傾注更多的激情和汗水去創(chuàng)新∠橇”
花了三個多小時一氣呵成讀完并寫下此篇讀書筆記语卤，專注做一件事情，體會和感悟真的很不一樣。開發(fā)產品就像編織一場精彩的夢境粹舵，你能發(fā)現用戶內心深處那個旋轉的陀螺嗎钮孵？
