相信我，即使僅僅是模仿這些語言，都會(huì)對(duì)你的人生有巨大的幫助

基本理念

• 尊重：在價(jià)值谓传、人格诗祸、尊嚴(yán)等各方面與求助者保持平等的關(guān)系功偿。把求助者當(dāng)成一個(gè)有思想情感征堪、有內(nèi)心體驗(yàn)、有生活追求、有獨(dú)特性和自主性的人恐锦。
  作用：建立良好關(guān)系肮之，創(chuàng)造溫暖氛圍峦甩，使求助者感到被接納冰单，獲得自我價(jià)值感，還有榜樣示范的作用典鸡。
  表現(xiàn)：對(duì)求助者的完整接納，包括他們錯(cuò)誤和消極的一面挎春。
  平等看待，禮貌對(duì)待。
  對(duì)求助者充分信任肛度。求助者自己認(rèn)為的樣子才是最重要的凛辣，因?yàn)檫@些對(duì)他的行為和心理產(chǎn)生直接影響。即使求助者說假話，也要認(rèn)真思考背后的原因和意義骡湖。
  保護(hù)求助者的隱私。
• 溫暖：關(guān)心呐馆、細(xì)致坟岔、周到、耐心。關(guān)切詢問艾恼、積極鼓勵(lì)碱屁、真誠(chéng)感謝。
  表現(xiàn)：不能過于熱情，容易顯得強(qiáng)勢(shì)椿肩。
  認(rèn)真傾聽。耐心與接納吐根。
• 真誠(chéng)：對(duì)求助者態(tài)度真誠(chéng)，沒有偽裝，不把自己藏身于專業(yè)角色后面忿危，而是表里如一真實(shí)可信地置身于和求助者的關(guān)系之中。
  真誠(chéng)不是不加修飾的實(shí)話實(shí)說逸邦，也不能想怎么說就怎么說搅裙。
• 共情：對(duì)求助者內(nèi)心世界的理解和體驗(yàn)怜械。
  從求助者的視角看問題，準(zhǔn)確理解求助者萤衰，把握他的內(nèi)心世界怕膛。
• 積極關(guān)注：對(duì)求助者的言語和行為中積極、光明绰精、正確的方面予以關(guān)注贡珊，從而使求助者建立正向的、積極的價(jià)值觀纫普，擁有改變自己的內(nèi)在動(dòng)力晌畅。
  用客觀語言表達(dá)積極態(tài)度。尋找身上積極勺良、正向的資源逻谦。

參與性技術(shù)

• 傾聽：不僅要聽懂求助者直接表達(dá)出來的東西，還要發(fā)現(xiàn)求助者通過言語、表情分苇、行為間接透露出來的信息靖秩，甚至求助者省略的捕传、隱含的內(nèi)容职辅。
  傾聽過程中需要保持價(jià)值觀中立，不打斷旋圆，不忙于下結(jié)論敏弃，不輕視求助者的問題。
• 開放式提問：例如“是什么”桃移、“為什么”等屋匕，有利于引出話題，使求助者更多地表達(dá)自身情況借杰。
  封閉式提問：指可以使用“是”“不是”“有”“沒有”等來回答的問題炒瘟。可以縮小討論范圍第步，使會(huì)談縮小在某些領(lǐng)域內(nèi)疮装。
• 具體化：有時(shí)求助者的敘述會(huì)是模糊的、混亂的粘都、不合理的廓推，咨詢師需要協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)翩隧、經(jīng)歷和情感樊展。
• 鼓勵(lì)：通過語言等方式對(duì)求助者進(jìn)行鼓勵(lì)，鼓勵(lì)他進(jìn)行自我探索和做出改變堆生。具體的方式有重復(fù)专缠、明確的鼓勵(lì)等，促進(jìn)求助者的表達(dá)和探索淑仆。
• 重復(fù)：在對(duì)求助者的陳述產(chǎn)生疑問涝婉，或陳述內(nèi)容與事實(shí)、常理不符時(shí)蔗怠，通過重復(fù)求助者的陳述墩弯，可以明確表達(dá)內(nèi)容吩跋，澄清關(guān)鍵信息。還可以鼓勵(lì)求助者繼續(xù)表達(dá)自己渔工，還有共情的作用锌钮。
• 內(nèi)容反應(yīng)：把求助者陳述的主要內(nèi)容經(jīng)過概括、綜合引矩、整理用自己的語言反饋給求助者梁丘。
  作用：加強(qiáng)理解，促進(jìn)溝通旺韭，同時(shí)使求助者有機(jī)會(huì)再次剖析自己的困擾兰吟。
  情感反應(yīng)：將求助者的情緒情感經(jīng)過概括和整理反饋給求助者。
  作用：讓求助者的情緒情感充分表達(dá)茂翔，加強(qiáng)理解混蔼，促進(jìn)溝通。
• 非言語行為：潛意識(shí)行為和言語信息的不一致珊燎，很可能就是問題關(guān)鍵惭嚣。
  參與性概括：將求助者的言語和非言語行為、情緒悔政、情感等綜合整理后晚吞，以提綱的方式向求助者表達(dá)出來。
  讓求助者再一次回顧自己所表達(dá)的內(nèi)容谋国，便于進(jìn)一步理清問題槽地。

影響性技術(shù)

• 質(zhì)疑（面質(zhì)）：指出求助者身上的矛盾，幫助促進(jìn)求助者的自我探索芦瘾，最終化解矛盾捌蚊，解決潛在的問題。
  矛盾：理想與現(xiàn)實(shí)矛盾近弟，言行不一致缅糟，前后言語不一致，求助者和咨詢師意見不一致祷愉。
  質(zhì)疑的促進(jìn)作用：
  -- 促進(jìn)求助者對(duì)自己的感受窗宦、信念、行為以及所處境況的深入了解二鳄。
  -- 激勵(lì)求助者放下有意或無意的防御心理和掩飾心里赴涵，從而促進(jìn)求助者能夠真實(shí)地面對(duì)自己、面對(duì)現(xiàn)實(shí)订讼，最終產(chǎn)生建設(shè)性的行動(dòng)髓窜。
  -- 促進(jìn)求助者實(shí)現(xiàn)言語和行為的統(tǒng)一，理想自我和現(xiàn)實(shí)自我的統(tǒng)一躯嫉。
  -- 使求助者明確自己所具有的資源并加以利用纱烘。
  -- 給求助者樹立學(xué)習(xí)模仿面質(zhì)的榜樣，以便于將來求助者可以面質(zhì)自己祈餐。
  面質(zhì)有風(fēng)險(xiǎn)擂啥，需要謹(jǐn)慎和適度：
  -- 面質(zhì)要以事實(shí)為基礎(chǔ)。
  -- 避免咨詢師的個(gè)人宣泄帆阳。
  -- 避免過于無情的攻擊哺壶。
  -- 要以良好的咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)。
  -- 采用嘗試性面質(zhì)蜒谤。
• 內(nèi)容表達(dá)：咨詢師傳遞信息山宾、提出忠告，進(jìn)行解釋和反饋鳍徽，以影響求助者资锰，促使求助者實(shí)現(xiàn)咨詢目標(biāo)的方法。
  需要注意措辭（例如：我希望你能... / 如果...可能會(huì)更好）
• 解釋：運(yùn)用心理學(xué)理論阶祭，來描述求助者思想绷杜、情感和行為的原因”裟迹或?qū)δ撤N抽象復(fù)雜心理現(xiàn)象的解釋鞭盟。
  使求助者以一個(gè)更新更全面的角度看待自己的情況和處境，借助新的觀念和思想加深了解自己的行為瑰剃、思想齿诉、情感，從而提高自己的認(rèn)識(shí)晌姚，促進(jìn)自己的變化粤剧。
  要在全面了解的基礎(chǔ)上幫求助者進(jìn)行深入的分析。
  最好的解釋不是邏輯完備的理論挥唠，而是被求助者真正接受的分析俊扳。所以一定不能把解釋強(qiáng)加給求助者。
• 指導(dǎo)：直接指示求助者說某些話猛遍、做某些事或以某種方式行動(dòng)馋记。
  --通常不直接給出建議。因?yàn)橐屒笾咧鲃?dòng)解決問題懊烤，避免養(yǎng)成依賴習(xí)慣梯醒；如果建議不起作用，可能會(huì)使求助者認(rèn)為自己?jiǎn)栴}很嚴(yán)重腌紧，或者對(duì)咨詢師能力產(chǎn)生懷疑茸习。
  --良好關(guān)系為前提，才有彼此信任和合作的內(nèi)在動(dòng)力壁肋。
  讓求助者明白指導(dǎo)的內(nèi)容和意義号胚。
  咨詢師必須明白指導(dǎo)內(nèi)容的目的籽慢、意義、影響猫胁。
  不能強(qiáng)迫求助者執(zhí)行建議箱亿，不僅不能起作用還會(huì)引起反感。
  --先讓求助者說說試過哪些方法弃秆，避免無效方法届惋。
• 自我開放：咨詢師提出自己的情緒、思想菠赚、經(jīng)驗(yàn)與求助者分享脑豹。
  形式一：咨詢師開放與求助者談話內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。這種表述應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔衡查，因?yàn)槟康氖墙璐吮砻髯约耗軌蚶斫馇笾叽衿郏龠M(jìn)他更多的表達(dá)。
  形式二：咨詢師把自己對(duì)求助者的感受拌牲、體驗(yàn)告訴求助者击碗。積極的感受可以直接表述，消極的批評(píng)性的感受不表達(dá)们拙。
• 情感表達(dá)：咨詢師將自己的情緒稍途、情感，或?qū)η笾叩那榫w砚婆、情感告訴求助者械拍，以達(dá)到影響求助者的目的。
  通過“情感表達(dá)”使求助者從側(cè)面了解自己的狀態(tài)装盯，也有鼓勵(lì)的作用坷虑。

跋

其實(shí)我們對(duì)自己的內(nèi)心了解得很少很少，對(duì)內(nèi)心的呵護(hù)更是少之又少埂奈。