著者：馬修 利伯曼
譯者：賈擁民
《社交天性》一書(shū)充滿(mǎn)了令人驚奇的轉(zhuǎn)折和洞見(jiàn)煮甥，其曲徑通幽之美不亞于丹·布朗的小說(shuō)(本書(shū)帶給讀者的閱讀樂(lè)趣也不亞于后者)县习。本書(shū)揭示了我們?nèi)祟?lèi)這個(gè)物種取得成功的奧秘：我們的社交天性予弧。本書(shū)解釋了我們的社會(huì)性的起源和神經(jīng)生物學(xué)基礎(chǔ)特愿，并闡述了這種天生的強(qiáng)大的社交能力對(duì)于我們?nèi)粘Ｉ畹囊饬x班缰⊙模——?jiǎng)P文·奧克斯納（哥倫比亞大學(xué)心理學(xué)教授、社會(huì)認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室主任）
《社交天性》一書(shū)表明犀概，我們的大腦天生就是相互連接的立哑，這種連接并非只是為了思考。作為社會(huì)認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的先驅(qū)姻灶，馬修·利伯曼在書(shū)中解釋了铛绰，為什么公平的味道就像巧克力、為什么心痛對(duì)人的傷害甚至可能超過(guò)頭痛产喉。他還告訴我們捂掰，應(yīng)該怎樣利用這些知識(shí)來(lái)改善我們的生活、學(xué)習(xí)和工作曾沈≌庀——亞當(dāng)·格蘭特（沃頓商學(xué)院教授，暢銷(xiāo)書(shū)《沃頓商學(xué)院最受歡迎的成功課》作者）
本書(shū)分為五個(gè)部分塞俱，分別講述人類(lèi)的社交天性姐帚、人類(lèi)社交的三大驅(qū)動(dòng)力：連接、心智解讀障涯、協(xié)調(diào)以及對(duì)社交天性的實(shí)踐應(yīng)用罐旗。
一、連接
社會(huì)痛苦和無(wú)力疼痛背后的神經(jīng)機(jī)制的重疊就是這三種適應(yīng)中的一種唯蝶，確保我們的一生都將受社會(huì)連接這種動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)九秀。
當(dāng)我們的社會(huì)連接（social?connection）受到威脅時(shí)，經(jīng)過(guò)進(jìn)化的大腦馬上就能以體驗(yàn)身體疼痛的方式體驗(yàn)這些威脅粘我。通過(guò)激活特定的神經(jīng)回路鼓蜒，大腦能夠讓我們感受到肉體上的疼痛，而社會(huì)痛苦(social pain)激活的也是同樣的神經(jīng)回路。人類(lèi)體驗(yàn)和感知社會(huì)痛苦的能力是我們的孩子得以生存下去的保證友酱，它會(huì)促使孩子們更接近自己的父母晴音。社會(huì)痛苦與物理疼痛之間的神經(jīng)連接，也讓始終與社會(huì)維持聯(lián)系成為人的畢生需求缔杉，就像對(duì)食物和溫暖的需求一樣锤躁。考慮到大腦應(yīng)對(duì)社會(huì)痛苦與物理疼痛時(shí)的反應(yīng)十分相似或详，整個(gè)社會(huì)在對(duì)待正在經(jīng)歷著社會(huì)痛苦的個(gè)體時(shí)系羞，是不是應(yīng)該采取某種與現(xiàn)有做法有所不同的舉措呢？我們通常不會(huì)要求某個(gè)斷了一條腿的不幸之人“直接把這件事忘記就行了”霸琴。然而就社交方面的損失給一個(gè)人帶來(lái)的痛苦而言椒振，這類(lèi)反應(yīng)卻是再常見(jiàn)不過(guò)的了。
二梧乘、心智解讀
人類(lèi)的大腦中有一個(gè)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)這種心智解讀（mindreading）的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)澎迎，這就是本書(shū)要討論的大腦山大適應(yīng)中的第二種適應(yīng)。
盡管我們通常傾向于認(rèn)為选调，智人(ho田o sapiens)之所以能夠稱(chēng)霸地球夹供，就是因?yàn)槲覀儞碛歇?dú)一無(wú)二的抽象推理能力，但是仁堪，現(xiàn)在已經(jīng)有越來(lái)越多的證據(jù)證明哮洽，作為一個(gè)物種，我們?nèi)祟?lèi)的優(yōu)勢(shì)或許應(yīng)該歸因于我們可以進(jìn)行弦聂。社會(huì)的鸟辅。思考。偉大的思想幾乎總是需要人們發(fā)揮團(tuán)體合作精神才能付諸實(shí)施莺葫、開(kāi)花結(jié)果匪凉。而團(tuán)體、組織要想發(fā)展壯大捺檬，則需要以一定的社會(huì)連接和基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)洒缀。擁有了社會(huì)推理(social reasoning)能力，我們就可以建立和維護(hù)社會(huì)連接和基礎(chǔ)設(shè)施欺冀。
三、協(xié)調(diào)
然而萨脑，盡管大腦中存在著一個(gè)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)社會(huì)推理的系統(tǒng)這個(gè)事實(shí)很重要隐轩，但仍然不足以解釋為什么大多數(shù)人在觀看總統(tǒng)辯論時(shí)會(huì)如此輕易地受到現(xiàn)場(chǎng)觀眾的影響。在這種情況下渤早，社會(huì)推理系統(tǒng)似乎也失效了职车，使得我們對(duì)辯論的認(rèn)知遭到了扭曲。我們頭腦中的某個(gè)部分似乎錯(cuò)誤地把觀眾的笑聲，當(dāng)作了里根的心智能力和精神活力的有效指標(biāo)悴灵。為什么我們要用別人的判斷來(lái)代替自己的判斷呢扛芽？這并非是我們的一時(shí)糊涂。世界上充滿(mǎn)著這種笑聲积瞒，還充斥著其他類(lèi)似的語(yǔ)境線索川尖，而我們的大腦天生就容易受到他人的影響。我們所擁有的這個(gè)進(jìn)化造就的大腦確保我們能夠獲取茫孔、接受我們周?chē)男拍詈蛢r(jià)值觀叮喳。
我在研究中發(fā)現(xiàn)，個(gè)人信念的神經(jīng)基礎(chǔ)（或者說(shuō)負(fù)責(zé)自我信念的腦區(qū)）明顯與主要負(fù)責(zé)允許他人的信念影響自己的信念的某些腦區(qū)相互重疊缰贝。對(duì)社會(huì)影響來(lái)說(shuō)馍悟，自我更像是一條暢通無(wú)阻的“高速公路”，而不是我們?cè)?jīng)認(rèn)為的堅(jiān)不可摧的“私人堡壘”剩晴。我們擁有的這個(gè)被社會(huì)鑄造的自我意識(shí)常常會(huì)導(dǎo)致我們?nèi)椭耍ㄉ踔量赡芏嘤趲椭覀冏约海?/p>
連接：在擁有大腦新皮層的靈長(zhǎng)類(lèi)動(dòng)物出現(xiàn)之前锣咒，哺乳類(lèi)動(dòng)物與其他脊椎動(dòng)物分離開(kāi)來(lái)，并且進(jìn)化出了感知社會(huì)痛苦和社會(huì)愉悅的能力赞弥，從而使我們的幸福與社會(huì)連接永遠(yuǎn)地聯(lián)系在了一起毅整。就人類(lèi)而言，這種適應(yīng)在一個(gè)人的嬰兒時(shí)期就體現(xiàn)了出來(lái)嗤攻，嬰兒迫切需要保持各種各樣的社會(huì)連接(特別是與父母毛嫉，尤其是與母親的親密關(guān)系)。而且妇菱，終我們一生承粤，我們都需要社會(huì)連接。
心智解讀：靈長(zhǎng)類(lèi)動(dòng)物已經(jīng)進(jìn)化出了一種無(wú)與倫比的能力闯团，能夠理解他(它)們周?chē)?lèi)的思想和行為辛臊，這進(jìn)一步強(qiáng)化了他們保持社會(huì)連接、進(jìn)行策略性互動(dòng)的能力房交。就人類(lèi)而言彻舰，在蹣跚學(xué)步的幼兒時(shí)期，個(gè)人的社會(huì)思考能力就得到了快速發(fā)展候味，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了任何其他物種的成年個(gè)體刃唤。有了這種能力，人類(lèi)就能夠創(chuàng)建各種各樣的群體和組織白群，它幾乎可以讓我們的任何一個(gè)想法都能得以實(shí)施尚胞，也能夠幫助我們預(yù)見(jiàn)周?chē)说男枰驮竿瑥亩ＷC整個(gè)群體順利地前進(jìn)帜慢。
協(xié)調(diào)(harmonizing)：自我意識(shí)是人類(lèi)最近才收到的“進(jìn)化禮物”笼裳。雖然從表面上看唯卖，自我似乎是一種把自己與他人區(qū)別開(kāi)來(lái)，并且有可能會(huì)增強(qiáng)個(gè)體自私自利傾向的機(jī)制躬柬。但實(shí)際上拜轨，自我卻作為一種促進(jìn)社會(huì)凝聚的強(qiáng)大力量而發(fā)揮著作用。在進(jìn)入青春期前的一段時(shí)間和整個(gè)青春期里允青，青少年們會(huì)非常關(guān)注他們的自我橄碾，也正是在這一過(guò)程中，他們接受周?chē)挛锏挠绊懨镣ⅲ饾u成長(zhǎng)為一個(gè)高度社會(huì)化的人堪嫂。因此，連接主要與我們渴望成為一名社會(huì)人的欲望有關(guān)木柬，而協(xié)調(diào)則指一系列神經(jīng)層面的適應(yīng)皆串，它們?cè)试S群體的信念和價(jià)值觀影響其中的個(gè)體。
比金錢(qián)更有效的激勵(lì)手段
如果你管理著一個(gè)公司或部門(mén)眉枕，你肯定希望所有員工都能準(zhǔn)時(shí)上班恶复、努力工作而且不會(huì)隨時(shí)辭職。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)速挑，一個(gè)許多人都嘗試過(guò)且真的有效的方法是給你的員工加工資谤牡。就像經(jīng)濟(jì)學(xué)家科林·凱莫勒(Colin Camerer)所寫(xiě)的±驯Γ“經(jīng)濟(jì)學(xué)家假設(shè)翅萤，［人們］不會(huì)無(wú)償為你工作。只有在工作業(yè)績(jī)?cè)礁呤杖刖驮礁叩臈l件下腊满，他們才會(huì)更加努力套么、更加長(zhǎng)久、更加高效地工作碳蛋∨呙冢”當(dāng)然，在前面的章節(jié)中我們已經(jīng)看到肃弟，賺更多的錢(qián)其實(shí)并不一定能讓人更快樂(lè)玷室。但是，人們卻相信更多的金錢(qián)會(huì)讓他們更快樂(lè)笤受。因此穷缤，只要生產(chǎn)效率更高，就能賺到更多的錢(qián)箩兽，這種機(jī)制應(yīng)該能夠激勵(lì)人們努力工作绅项。也正因?yàn)槿绱耍@種激勵(lì)機(jī)制才日益大行其道：你想獲得更高的工資或獎(jiǎng)金嗎比肄？沒(méi)問(wèn)題快耿，只要你的工作業(yè)績(jī)足夠好。從直覺(jué)上看芳绩，績(jī)效工資似乎是一個(gè)好主意掀亥。當(dāng)談及怎樣才能提高生產(chǎn)效率時(shí)，許多人都不假思索地認(rèn)定它是唯一有效的方法妥色。但是事實(shí)上搪花，更高的薪水往往是一種非常糟糕的投資策略。當(dāng)然嘹害，在某些情況下撮竿，金錢(qián)激勵(lì)確實(shí)能夠改善績(jī)效但在更多的時(shí)候，金錢(qián)反而會(huì)帶來(lái)負(fù)面作用笔呀〈碧ぃ總體來(lái)講，績(jī)效工資通常只能帶來(lái)非常有限的績(jī)效改進(jìn)许师，甚至不能帶來(lái)極小改進(jìn)房蝉。
通過(guò)測(cè)量了一些公司的員工的人力資本和社會(huì)資本，然后考察它們與每個(gè)員工在一年內(nèi)完成的項(xiàng)目數(shù)(這是衡量每個(gè)人的生產(chǎn)效率的指標(biāo))之間的相關(guān)性微渠。結(jié)果發(fā)現(xiàn)搭幻，在其中兩家公司中，社會(huì)資本可以解釋生產(chǎn)效率方面的全部差異逞盆，而在第三家公司中檀蹋，人力資本確實(shí)有一定影響，但是它能發(fā)揮作用的前提條件是云芦，擁有強(qiáng)大的人力資本的員工同樣也擁有強(qiáng)大的社會(huì)資本俯逾。過(guò)去人們通常假設(shè)，員工的生產(chǎn)效率只取決于他的聰明才智和努力程度焕数，這種假設(shè)遮蓋了如下事實(shí)纱昧，即只有在一個(gè)人能夠通過(guò)自己與群體內(nèi)的其他人之間的社會(huì)連接強(qiáng)化自己的聰明才智時(shí)，他的智慧才能得到充分發(fā)揮堡赔。從根本上說(shuō)识脆，社會(huì)連接就是互聯(lián)網(wǎng)的原型，可以把不同人的智慧連接起來(lái)善已，完成單憑個(gè)人智慧不可能完成的工作灼捂。在小微企業(yè)和專(zhuān)門(mén)致力于創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)公司中情況尤其如此。即使是像公平(感)這種看似毫不相關(guān)的社會(huì)因素换团，也會(huì)對(duì)工作績(jī)效悉稠、缺勤率、離職率和組織公民行為(organizational citizenship)產(chǎn)生顯著的影響艘包。對(duì)于出現(xiàn)在工作場(chǎng)所中的各種決定的猛，員工是否覺(jué)得公平這一條件能夠解釋20%的員工生產(chǎn)效率差異耀盗，但我不知道金錢(qián)激勵(lì)措施能不能產(chǎn)生類(lèi)似的影響。公平(感)看似是一種相當(dāng)含糊的驅(qū)動(dòng)力卦尊，但是不要忘記叛拷，公平(感)在我們的大腦中激活的神經(jīng)回路恰恰與“贏錢(qián)”相同。
地位岂却、社會(huì)連接和公平忿薇，這些因素都會(huì)對(duì)組織的績(jī)效產(chǎn)生顯而易見(jiàn)的影響，但奇怪的是躏哩，很少有人認(rèn)真地考慮這些因素署浩。增強(qiáng)這些因素的成本很低，但對(duì)苭高工作績(jī)效卻非常有效扫尺。無(wú)論員工們是否明確意識(shí)到了這一點(diǎn)筋栋，他們都天生會(huì)因?yàn)楸凰鶎俚娜后w認(rèn)可和重視而受到莫大的激勵(lì)。
