? ? ? 改變煮仇，是我們生活中始終要面對的問題劳跃。有時，我們主動想要改變——不再拖延浙垫，不再懶散刨仑，不再逃避；有時夹姥，環(huán)境的變化要求我們改變——市場競爭杉武，婚姻危機，工作掉隊……但不管多么必要辙售，我們卻發(fā)現(xiàn)改變?nèi)绱送纯嗲岜В秩绱似D難。為什么圾亏？怎么辦十拣？

? ? ? 世界一流的行為心理學(xué)家希思兄弟看來，阻礙我們進行改變的重要原因志鹃，是我們希望變革的理智思考與已經(jīng)存在惰性的情感需求不合拍夭问，兩者互相牽制使得我們難以做出改變。他們借用了一組有趣的比喻：人類的情感與理智曹铃，就如大象和騎象人：騎象人希望走向自己的目的地缰趋，但存在惰性的大象卻不聽使喚仍在原地躑躅不前。 頭腦（騎象人）是生活的方向盤陕见，情感（大象）則是生活的動力源,而環(huán)境則是生活的公路秘血，給騎象人提供方向。三者結(jié)合评甜，改變就能發(fā)生灰粮。

? ? 《瞬變》的作者是希思兄弟——哥哥奇普·希思，弟弟丹·希思忍坷。

? ? ? 奇普·希思是斯坦福大學(xué)的組織行為學(xué)教授粘舟，丹·希思是哈佛商學(xué)院的研究員熔脂。他們擅長洞悉人類心理的底層規(guī)律，并把這些洞見深入淺出地寫成實操性的方法柑肴，傳播給大眾霞揉，幫助讀者實現(xiàn)“瞬變”。

一晰骑、象與騎象人模型

概念源頭

? ? ? 這個概念是由著名的心理學(xué)家喬納森·海特提出适秩。

? ? ? 我們?nèi)祟惖拇竽X里有「情感」和「理性」這兩個相互獨立運作的系統(tǒng)，情感這部分屬于本能硕舆，能夠感知痛苦秽荞、享受快樂，理智部分則能夠深思熟慮岗宣、條分縷析蚂会。「象與騎象人」就是把情感面比作一頭大象耗式，理智面比作騎在大象背上那個騎象人胁住。

模型特點

? ? ? 大象：提供能量和動力，同時掌管著愛刊咳、同情彪见、忠誠等諸多高級情感，但又總是渴望及時行樂娱挨。

? ? ? 騎象人：超越當下余指，深謀遠慮，但也常常會過度分析跷坝、過度思考酵镜，分析的往往是困難和麻煩，而不是解決辦法柴钻，遇到問題傾向于原地打轉(zhuǎn)淮韭。

? ? ? 要做出任何改變，都必須針對大象與騎象人雙管齊下才行贴届，兩者并駕齊驅(qū)靠粪，改變就能瞬間完成。

二毫蚓、如何指揮我們的理性騎象人

1占键、尋找亮點

? ? ? 所謂的亮點，就是那些成功的特質(zhì)元潘，它不是指整體的成功畔乙，而是指一個細小的成功，這樣微小的成功翩概，幾乎能在任何一件失敗的故事里找到啸澡，一旦找到亮點袖订，騎象人就能擺脫方向不明的狀況。

? ? ? 案例：國際志愿者杰瑞單槍匹馬跑到越南嗅虏，用六個月的時間，改善當?shù)貎和癄I養(yǎng)不良的問題上沐。

2皮服、關(guān)鍵舉措

如果亮點太多，騎象人會決策癱瘓参咙，要在所有亮點里龄广，找到能夠讓人立刻明白，又簡單上手的動作蕴侧。

? ? ? 案例：美國健康專家要降低國民的肥胖率择同，在面包、汽水净宵、黃油等食材中鎖定了牛奶作為關(guān)鍵舉措敲才，打出口號——只喝脂肪含量為1%的牛奶，大獲成功择葡。

三紧武、如何激勵我們的情感大象？

? ? ? 幾乎所有成功的變革案例里敏储，改變的發(fā)生從來就不是先分析思考阻星、再立馬行動最終得以改變的理性模式。而是先感受已添，觸發(fā)情感妥箕，再分析思考，最后才得以改變的感性路數(shù)更舞。

? ? ? 要想讓一頭膽小的大象邁開腳步畦幢，最好給它信心感。有四種建立信心的方法疏哗，分別是縮小改變幅度呛讲、限制資源投入、建立勝利坐標和打造成長思維返奉。

1贝搁、縮小改變幅度

? ? ? 讓大象感覺到任務(wù)并不難，只要完成一小部分芽偏，嘗到了甜頭雷逆，它就傾向于繼續(xù)做下去∥畚荆縮小幅度膀哲，并不是偷工減料往产，關(guān)鍵之處在于，讓大象產(chǎn)生一種已經(jīng)開始了的感覺某宪。

? ? ? 案例：兩種洗車卡的積分模式仿村，預(yù)先拿了兩個蓋章的顧客堅持積分的人數(shù)，是從零開始的顧客的2倍兴喂。

2蔼囊、限制資源投入

? ? ? 限制資源投入就是告訴自己只做這么一小點，讓大象沒有畏懼感衣迷，也不好意思找借口畏鼓。

? ? ? 案例：五分鐘家務(wù)

3、建立勝利坐標

? ? ? 主動為大象找出里程碑壶谒，讓大象有不斷有獲得勝利的感覺云矫，小勝利給人帶來了希望，讓人相信改變有可能發(fā)生汗菜。

? ? ? 案例：長途司機開車让禀、母親讓孩子只整理浴室

4、打造成長思維

? ? ? 由斯坦福大學(xué)心理學(xué)教授卡羅爾·德威克提出：如果你想發(fā)揮出最大潛能呵俏，必須具備成長型心態(tài)堆缘，成長型心態(tài)幾乎可以讓人在所有事情上變得更加成功。

? ? ? 固定型心態(tài)：“我是某種類型的人普碎，我可以用不同的方式來為人處世吼肥，但我最重要的部分，很難做出真正意義上的改變”

? ? ? 成長型心態(tài)：“不管我是哪種類型麻车，我總是可以在根本上變化成另外一種類型”

四缀皱、如何為象與騎象人營造路徑

? ? ? 營造路徑的目的是讓大象和騎象人走得更順利，有三種思路动猬，第一啤斗、調(diào)整外部環(huán)境，第二赁咙、建立行為習(xí)慣钮莲，第三、尋找同頻伙伴彼水。

1崔拥、調(diào)整外部環(huán)境

? ? 看似是人的問題，其實是情景的原因凤覆。不管是激勵大象链瓦，還是指揮騎象人，我們在談?wù)摳淖兊臅r候，都是從人自身角度出發(fā)慈俯，一邊說服自己的感性渤刃，一邊校正自己的理性，其實還有一個要素被忽略了贴膘，那就是人們很容易對情景的力量視而不見卖子。

? ? ? 人有一種根深蒂固的基本歸因錯誤，喜歡把他人行為歸咎于個人特質(zhì)刑峡，而不是對方所處的環(huán)境揪胃。為了讓大象和騎象人走得更順利，我們要調(diào)整環(huán)境氛琢，幫助他們掃清障礙。

案例：芝加哥電影院爆米花實驗

2随闪、建立行為習(xí)慣

? ? ? 習(xí)慣本質(zhì)上是我們行為的自動駕駛系統(tǒng)阳似，習(xí)慣可以在騎象人無需參與的情況下，也能自然而然地做出許多良好行為铐伴〈樽啵可以建立行動觸發(fā)按鈕，就是規(guī)定自己当宴，遇到特定的場景畜吊，就觸發(fā)某種特定的行動。

案例：一個媽媽總是把去健身房鍛煉的時間往后推延户矢，她給自己下規(guī)定玲献，如果我早上送完孩子上學(xué)，就馬上去健身梯浪。

3捌年、尋找同頻伙伴

? ? ? 同伴的力量，是鞭策大象和騎象人的最佳動力挂洛。在一條不熟悉的大陸上礼预，我們的大象最容易追隨其他同伴的腳步，當我們想要改變的時候虏劲，可以召集同頻的伙伴來為大象和騎象人保駕護航托酸。

書中金句：

1、在進行改變的時候柒巫，我們需要一次又一次地提醒我們自己和其他人一些基本的事實：我們的大腦和能力都像是肌肉一樣励堡，通過練習(xí)都能夠更加強壯起來。

2吻育、我們都不是天生的滑板好手念秧、科學(xué)家和護士，我們必須學(xué)會如何成為這些人布疼。而我們之所以能夠忍受中間的苦楚摊趾，則源自我們能夠以這樣的身份進行生活的渴望币狠。我們希望成為那種人，讓我們進行著必要的改變砾层。

3漩绵、你也許想要改變其他人的行事方式 ，但他們有自己的選擇權(quán)肛炮。雖然你能夠哄騙止吐、感化、鼓舞以及激勵他們侨糟，但有的時候碍扔，有些員工寧愿丟掉飯碗，也不愿意改變那個讓自己感到舒服的行為模式秕重。有的時候不同，不管后果如何不堪，酒鬼就是還想再喝上一杯溶耘。