訪談目的不夠明確@拍蟆!递雀!
訪談目的不夠明確1印!缀程!
訪談目的不夠明確@狗佟!杠输!
最重要的說3遍赎败!
訪談情況瞬息萬變,可能一不留神蠢甲,就忘記了目的和目標僵刮,快速瀏覽訪談的目的,可幫助拉回思路鹦牛,重新聚焦搞糕。
學(xué)會把控訪談的節(jié)奏,避免無效發(fā)散的侃侃而談
缺乏敘述性曼追、描述性的問題
不要總是問:是不是窍仰?要不要?是否礼殊?
(再好吃的飯驹吮,你天天吃,也是夠了阿)
問題中使用了諸多專業(yè)性詞匯
("社交平臺" 晶伦、"濾鏡"碟狞、"獨立訪客"、"頁面瀏覽量"都是啥意思婚陪?臣妾萬萬不曉得白逦帧)
問題表述的不夠清晰,比如xx你覺得好不好泌参?
(什么是好脆淹?這里就缺乏一個認證衡量的標準)
避免一個問題中多次嵌套
(你怎么看待xxx問題?如果給個機會沽一,你會使用xxx嗎盖溺? 如果會,為什么锯玛?如果不會咐柜,又是為什么兼蜈?)
-----分分鐘逼死強迫癥,用戶內(nèi)心一定有千萬只草泥馬在奔騰:尼瑪一下子提這么多問題拙友,你到底要我先回答哪一個为狸?
如果定位的用戶群,涉及多個年齡段(如青少年+中年)遗契,準備問題和提問時辐棒,都需要考慮不同的提法!k狗洹漾根!
暫時到這兒。改天補充