其實(shí)就目前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)而言亚侠,一個(gè)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到研發(fā)是最難的,從0到1很難扳缕,1到100也很難。但是一旦產(chǎn)品的用戶數(shù)量突破了一定階段的時(shí)候别威,其實(shí)用戶拉新增長(zhǎng)并不是太難躯舔。那么這個(gè)時(shí)候最難的就是我們說(shuō)的活躍、留存省古、轉(zhuǎn)化了粥庄。
很多時(shí)候我們總會(huì)看見(jiàn)手機(jī)收到一堆的Push,比如
某理財(cái)APP:XXX用戶豺妓,您的金融產(chǎn)品已經(jīng)加息%惜互;
某電商APP:XXX用戶,今天給您送來(lái)XXX禮包券琳拭,已入賬训堆;
當(dāng)你看到這樣的信息后,你做的第一個(gè)動(dòng)作是什么呢白嘁?菜頭先生想絕大部分應(yīng)該是刪除坑鱼,之余點(diǎn)開(kāi)那是微乎及微的。為什么絮缅?我們這是使用讓利的方式來(lái)吸引用戶的姑躲,我們?cè)诋a(chǎn)品中加入了免費(fèi)基因的睡扬,為什么,還沒(méi)有人點(diǎn)擊查看我們的促銷信息呢黍析?其實(shí)卖怜,你所采用的運(yùn)營(yíng)策略,已經(jīng)讓用戶免疫的不能再免疫了阐枣。舉個(gè)例子哈马靠,有人說(shuō)一個(gè)人對(duì)于加薪的興奮時(shí)間頂多為7天,過(guò)了7天之后蔼两,你會(huì)發(fā)現(xiàn)甩鳄,該沒(méi)錢的還是沒(méi)錢,加薪后還是那么無(wú)感覺(jué)额划。這就是人對(duì)于利益的免疫基因妙啃,當(dāng)用戶見(jiàn)慣你的促銷、讓利之后俊戳,你會(huì)發(fā)現(xiàn)再也沒(méi)有什么能夠讓用戶為之尖叫了揖赴。
那么到底該怎么辦?
第一抑胎、認(rèn)識(shí)群居動(dòng)物燥滑,刻意強(qiáng)調(diào)群體試試看看?
菜頭先生曾經(jīng)暢想阿逃,城市套路太深我想回到農(nóng)村感受一下铭拧,有時(shí)候也會(huì)反問(wèn),城市樓房那么的狹窄恃锉,為什么我們不回農(nóng)村搀菩,在一個(gè)每人的地方蓋一個(gè)寬敞的別墅,想多大就多大呢破托?其實(shí)最后發(fā)現(xiàn)秕磷,你想和你經(jīng)歷的并不是太一樣,究其原因?yàn)槭裁慈藗兿矚g城市的狹窄炼团,是因?yàn)槿耸侨壕觿?dòng)物澎嚣。對(duì)于用戶也是一樣,他們?cè)谏钗林ァ⒐ぷ髦幸彩怯凶约旱娜后w屬性易桃,那么基于這一點(diǎn)。
來(lái)自釘釘截圖
某運(yùn)動(dòng)APP:XXX同學(xué)锌俱,你們的團(tuán)隊(duì)今天跑了1000步晤郑,你貢獻(xiàn)了350步,貢獻(xiàn)值排名第一;
某教育APP:你好啦造寝,你所在的區(qū)總共獲得300分磕洪,排名第一;
其實(shí)很多時(shí)候一個(gè)人之所以能夠每天都會(huì)有干勁诫龙,每天都會(huì)為了一件事情堅(jiān)持不懈的努力析显,那是因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)是具有極強(qiáng)的激勵(lì)性質(zhì)的。對(duì)于產(chǎn)品也同樣签赃,只要你摸準(zhǔn)用戶所屬的群體屬性谷异,那么你所激勵(lì)的,就是用戶每天活躍的理由锦聊。
第二歹嘹、產(chǎn)品要讓用戶的行為更有意義
很多人在夜深人靜的時(shí)候都會(huì)去暢談自己的理想,在思考我們做人做事的意義孔庭。不要笑尺上!其實(shí)每個(gè)人每天都需要把一件事情意義化,這樣才會(huì)有意思圆到。
來(lái)自騰訊公益截圖
某美顏APP:其實(shí)美麗是可以自助的(提醒你你可以自助美顏)怎抛;
某服裝APP:金秋巴黎時(shí)裝展上,這幾款非常的火熱(提醒你對(duì)個(gè)人品味的提升等等)构资;
是不是這樣?陨簇!當(dāng)APP賦予了用戶很多行為的時(shí)候吐绵,而且是有意義的行為時(shí),你會(huì)更加的去操作了河绽。
第三己单、我們可以幫助用戶行善
菜頭先生記得第一次微信向我推送微信公益后,菜頭先生就一發(fā)不可收拾了耙饰,每當(dāng)微信錢包中有零錢的時(shí)候纹笼,就會(huì)投點(diǎn)到騰訊公益中去。雖然菜頭先生是個(gè)窮人苟跪,每次只是那么一點(diǎn)點(diǎn)廷痘,單就這一點(diǎn)點(diǎn)他們也會(huì)告訴我把錢到底花到哪里去了。有人說(shuō)件已,現(xiàn)在人都是冷漠的笋额,其實(shí)不然。只是因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)太復(fù)雜了篷扩,只是復(fù)雜掩蓋了人們的行善本性兄猩,當(dāng)你用產(chǎn)品喚醒他們之后,他們會(huì)為了行善毫不猶豫的做出自己的行善之舉的。
某電商APP:夏日炎炎枢冤,你買一瓶水鸠姨,將會(huì)捐款1元,我們將會(huì)給環(huán)衛(wèi)工送去你的一份清涼淹真;
某單車APP:騎行1公里讶迁,添加一棵樹(shù)。
要想到的是人性本善的哦.......
正常來(lái)說(shuō)趟咆,上述三種留存方案可以和讓利有計(jì)劃輪換使用即可添瓷。
作者:菜頭先生,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)值纱,專欄作家鳞贷,一個(gè)集產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)于一身的實(shí)踐者!微信公眾號(hào):caitoultt。